淺議教學秘書對教學質量的監控職能

教學秘書是學院教學活動的組織者和參謀者，是教務管理工作的具體實施者，也是教學質量管理的落實者。教學秘書參與教學管理的各個環節，而教學管理系統包括決策系統、執行系統、反饋系統和監控系統四大部分。在教學管理實踐中，對決策和執行的管理職能頗為重視，被作為“硬任務”完成;而對反饋和監控的管理職能，則往往被看成是“軟任務”而重視不夠，成為學校教學管理中的薄弱環節。所以，只有教學秘書充分重視反饋和監控系統，才能使教學工作自始至終處于有效的監督和控制之下，向著確定的培養目標有序運行，保證和提高教學質量，保證人才培養的質量，做好高校的中心工作。

一、建立和完善教學信息反饋系統是落實教學質量管理的根本

質量監控的重要性對任何一所高校都是不言而喻的，它是提高教學質量的重要手段。教學管理如果缺乏質量監控措施，沒有系統的制度和條例約束，必然會導致評價不科學、不全面、挫傷部分教師的工作積極性。要落實教學質量管理，必須建立和完善多層次、全方位、實時化的教學信息反饋系統，對教學狀態進行實時調控。教學信息反饋系統包括:教師教學質量評價系統、教學督導條例、領導聽課制度、學生信息員系統等一系列質量監控措施。對此，高校應設立專兼職的教學信息員和教學督導員，保障理論課、實踐課等的教學質量。

另外，高校還要改革和完善與教學管理密切配合的學生指導體系，促進教學管理運行機制向開放型社會化轉變，建立班主任、本科生導師與輔導員相結合的學生自律管理體系;強化教學激勵和約束機制，形成行之有效的網絡

化教育質量保障系統，確保教學工作高效、有序地運行，這樣才能確保提高教學質量。

二、教學秘書應當及時發現、匯報、落實教學過程中出現的問題

許多高校采用的教學質量監控措施，其實際效果并不十分理想。主要表現為教學質量監控制度和條例往往流于形式，監多控少，監控缺少互動。制度、條例得不到落實，這與相關領導的重視程度密切相關。領導本身就不重視督導工作，自己本身不落實聽課制度，對教學信息員和教學督導員反饋上來的問題，也不能及時采取措施，造成監控職能得不到充分發揮，這與監控職能缺少科學評價體系，缺少教育督導的科學研究有一定關系。

教學秘書作為教學管理的實施者和教學質量的落實者，最容易發現教學管理中出現的問題，也有義務把監控中的一些問題總結匯報上去，并通過橫向和縱向的溝通，提出解決方案，從而保障教學質量。

三、教學秘書要正確處理監控職能中的矛盾關系

(一)教學與科研的關系

教學和科研的關系問題取決于該學校的基本教學指導思想，掌握不好兩者之間的度就會直接影響教學質量。高校要保障教學質量，就要切實重視課堂教學，提高課堂教學質量。“教學型”大學不應等同于“研究所”大學，而應立足本校實際，建立較科學的教學評價體系，真正落實教學是根本，因為教學是重中之重的工作方針。

(二)監控與服務的關系

監控是教學管理的重要職能之一，是保障教學質量的重要手段，也是一種服務。良好的監控就是服務于學生，服務于學校，更是服務于社會——為社會提供優質人才。監控的最終目的是為了建立一種良好的教學運行程序，保障教學質量。

(三)監控與研究的關系

研究是有效監控的一種最好形式和手段，因為研究本身就是一種監控行為。教學秘書通過不斷鉆研教學管理，及時發現問題、解決問題，更好地干好本職工作，保障教學。

(四)制度建設與人員培養的關系

質量監控需要建立相應的監控體系，但制度本身并不能保障教學質量，有效的監控和科學的監控制度，均建立在專業化的教學管理和人員之間的良好結合上。要實施有效監控，就必須加強對教學管理人員的專業化培養和建設。

作為教學秘書，要更好地服務教學工作，應當時刻牢記一條準則——“立足本職，開拓創新”。要充分發揮教學秘書在學院教學工作的橋梁和紐帶作用，把學校的辦學方針、思想、教學任務、教學計劃和課程安排貫徹到教師和學生中，同時把教學中出現的問題和教師、學生的意見及建議及時反映給學校教學管理部門和領導，為改進教學、提高教學質量出謀劃策。還要避免自己安于現狀，因為教學秘書工作不但任務重，工作量大，而且非常辛苦，因此，要對自己嚴格要求，努力鉆研業務，提高自己的綜合素質，從而使教學秘書工作最大限度地發揮作用。

參考文獻:

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