張元濟與近代商務印書館的組織文化

關鍵詞: 張元濟;商務印書館;組織文化

摘 要: 商務印書館從家族企業向現代企業轉變的關鍵，在于其特有的組織文化，而張元濟則是這一組織文化的主要奠基者。商務印書館的組織文化，表現于其“以扶助教育為已任”的宗旨、尊重知識尊重人才的價值觀、踏實認真的工作作風和嚴格規章制度的管理等方面，它對商務印書館的發展起到了重要的作用，在今天也有很好的借鑒意義。

中圖分類號: G129

文獻標志碼: A

文章編號: 10012435(2010)01007905

Zhang Yuanji and Organization Culture of Modern Commercial Press

TAO Haiyang (School of Humanities and Social Science， Jiangsu University of Science and Technology， Zhenjiang Jiangsu 212003， China)

Key words: Zhang Yuanji; Commercial Press; Organization culture

Abstract: In the modern history of Commercial Press， the key of its transformation from tradition to modern enterprise existed in its special organization culture which was established mainly by Zhang Yuanji. The organization culture of Commercial Press mainly manifests principle of supporting education， respecting knowledge and talents， conscientious work style and the strict rules of management. They play an important role in its development and can be valuable reference to modern society.

20世紀的中國，“凡有一些現代化常識的人，多得力于商務印書館。”^{[1]415商務印書館重要創始人張元濟(1867—1959)，字筱齋，號菊生，浙江海鹽人，近代著名出版家、版本目錄學家，1902年初，應夏瑞芳之邀加入商務印書館，“以扶助教育為已任”，[2]21自覺承擔起時代的文化}

使命，創造出無愧于時代的文化成就。

一

張元濟對商務的貢獻，學術界已經有很多論述。從提升組織文化的角度看，張元濟對商務印書館的作用可有以下幾個方面。

第一，確定商務印書館的宗旨。

1902年初張元濟辭去南洋公學譯書館主事之職，積極投身于“國民教育”事業之中。

這既是張元濟未入商務印書館之前的人生選擇，自然也成為他托身教育事業的宗旨。

張元濟青年時，就懷有治國平天下的傳統志愿，甲午戰爭清政府的失敗使他痛心地感到:“這種腐敗的國家那能不亡國?”特有的家庭背景和學術修養，曾使他上書言政，并保持鮮有的少年老成，但戊戌變法的失敗使他此后與“官場”保持距離，并選擇了教育救國方式。1902年正月，張元濟表明了教育救國的主張，認為“興學宗旨”一是“勿存培植人才之見”，一是“勿標講西學之名”。對于前者，他鑒于西方民智大開的關鍵，在于當政者都能“汲汲于教育之普及者”，故教育應“重普及而不可言專門，則必先初級而不可亟高等，”以避免“所操者狹而所及者淺”的不足。對于后者，張元濟主要鑒于中國設立的同文館等新式教育，“遂與舊有之學校判然為二。此可哂者也。泰西教育之法。莫不應其本國之民質、俗尚、教宗、政體以為基礎。”^[3]170173

張元濟選擇教育救國，當然還與他在南洋公學任職有關。南洋公學由盛宣懷于1897年創辦，是一所兼備初、中級教育和專科教育的近代學校，即今天交通大學的前身。南洋公學的課程設置當時堪稱一流，但行政管理卻極為專制落后。任職于南洋公學可以算是張元濟與當政者的最后聯系，也是他政治人生的絕望時期。而此時“愿力雄偉”的夏瑞芳相邀入盟，終于使張元濟下定決心，甘由高居廟堂的貴族轉向面對基層的平民，“以扶助教育為已任”，自此也成為商務印書館的企業宗旨。1902年初張元濟入館后，商務印書館即在北福建路唐家弄租房三間，設立編譯所，聘請蔡元培兼任所長，張元濟是實際負責人。1902年8月，清廷頒布學堂章程，商務印書館“獨步一時”，率先按學制編輯教科書，“計自光緒二十七年(1901)至民國十年止，我館為了創編教科書，經張菊生先生領導之下，編譯人自數人增加至百數十人，在館外幫忙的還不計其數，蓽路藍縷，煞費苦心，得成一種輔助教育的新事業，究竟為功為罪，付諸公評。”^[1]6468

第二，奠定商務印書館的價值觀。

共同的價值觀是一個企業組織文化的核心和基礎，也是成功的關鍵。“尊重知識、尊重人才”，可以說是張元濟到商務印書館后，強調并推行的價值觀。

如果說商務印書館在夏瑞芳創設之初是一副皮囊，張元濟的加盟則賦之以靈魂。這種靈魂的產生，不僅在于張元濟具備招攬各類人才的實力、能力和聲譽，更在于張元濟具備常人所缺的開闊眼界，這是商務印書館在轉型進程中具備提升組織文化品位的領導保證。張元濟有以培養人才為救國之徑的宏愿，在待遇人才、爭取人才等方面不遺余力，這使商務印書館疏淡其家族組織的性質，加強了其賴以發展壯大的人才支持、知識基礎和觀念更新，日益向現代企業邁進。

商務印書館對知識和人才的重視，同樣表現于它注重從社會環境吸取技術和知識等方面。商務印書館在1902年至1914年間與日資合作，這種合作曾遭受社會非議和同行刁難。商務印書館堅持與日資合作，努力利用與學習日商的先進技術，“本館和日人合資，原是一種權宜之計，一方面想利用外人學術傳授印刷技藝，一方面藉外股以充實資本，為獨立經營的基礎。幾年之中，果然印刷技術進步得很多，事業發達極速。”^{[2]89商務印書館在事業取得進展之時，特別注重新知識、新設備的引進，如1910年3月至年底，張元濟環游世界，于復高夢旦的信中說:“歐美新出機器甚多”，“本館宜改用新式機器”。[4]84}

同時，張元濟注重保存國學，也曾遭人非議。張元濟對此在股東大會上專門進行駁斥:“本館營業向有印行古書一項，僅《四部叢刊》一種收入可達百萬余元。”“此事決不使公司于營業上有損，且因是而使營業上有益，則我亦無負于各股東也。”^{[4]286287還有政治腐敗、文字壓制、主權淪喪等嚴酷現實，而于亂世中堅持“整理國故，惟當務其遠者大者，而凡稍涉于瑣屑膚淺者，皆可棄而勿道” 。[4]462可以想見張元濟當時的痛苦心境。影印古籍，包括設立圖書館(涵芳樓和東方圖書館)，始于張元濟負責編譯所，主要為編寫教材提供參考資料。因此，可以認為商務印書館進行傳統文化的保護和傳播活動，不僅是近代商務印書館發展中的一項重要的經營活動，而且確立了其特立獨行的優勢和特色，更是它立于不敗之地的文化保證。}

第三，培植踏實認真的行事風格。

商務印書館辦事人員做事不認真而出現嚴重失誤的有關記錄，在《張元濟日記》中出現較多。可能涉及到相關人事的原因，商務印書館內部相關問題在后來的研究和回憶錄中公開不多。

從總體上看，商務印書館在張元濟加盟后，其文化產品已經從比較單一的教材等印刷出版物，不斷向多元化方向發展，而其領導人在關鍵產品的質量上，一貫嚴格要求。從圖書印刷看，有人說商務印書館“不出虧本書”，但夏瑞芳剛開辦印刷業時，曾遇到書籍銷路不暢的問題，經張元濟建議和提醒，才決定設置編譯所，目的在于把握及提高書籍的質量，而且對經營中的具體事務要求嚴格，特別是夏瑞芳去世后，“張先生仍然早到遲退，不僅主持公司大計，還致力于稽查公司各部分的辦事情況，改進辦事手續，往往抓住個別事件，追查原委，毫不留情。”^{[1]31在選人、用人上，“要進所工作卻頗不容易，第一要問有無需要，第二要看申請人有無才干。”不斷提高人才標準，是商務印書館的產品質量的保證。有人回憶說:進館后，編譯所“儼然是一所包括大中小學教學的學術機構，是商務印書館的一個有機部分。我覺得好象大學畢業兩年多后考入了一個研究院似的。”[1]347商務印書館從1921年9月后起用王云五任編譯所所長，王云五在編譯所內的改革及在商務印書館內實行科學管理法，令人議論，但張元濟多次維護他，“此一機關，亦數千人身家性命之所托，非得我公之仁心毅力，正不知如何維持。弟唯有為此數千人泥首稱謝而已。”[4]463說明嚴格管理，亦是商務印書館領導人的要求和商務印書館行事風格的體現。}

第四，確定經營管理的規章制度。

商務印書館內部經營管理的規章制度，開始于陳叔通提議設立總務處，完善于王云五實行的科學管理法。建立商務印書館的各類規章制度，不僅是提高產品質量的保證，亦是企業正常發展的基礎。商務印書館在建立內部規章制度過程中，曾付出過代價，也經過曲折。在創辦不久，由于總經理夏瑞芳不聽從張元濟的勸告，致1910年5月間，卷入上海橡皮股票風波，虧損甚巨。^{[5]6872總務處成立后，確立了定期磋商的會議制度，雖經歷了激烈的內部爭論，}

但由于張元濟等人的努力，在夏瑞芳去世后，商務印書館加強了內部管理，包括資本、人事、產品等多方面的管理。^[6]3738

二

1916年到1917年商務印書館的發展進入一個轉折期，不僅表現于商務印書館營業數目上已經到了一個平臺期，而且特別表現于1916年后出現的張元濟與高鳳池的矛盾，“彼此相持、不能解決”，其本質在于“彼此見解思想根本不同”。學術界對張、高之間的矛盾論述很多，并多以經濟等原因歸納之。^{[7]94這類說法，可追溯到高鳳池1935年的回憶，[2]張元濟日記中也多處可見與高鳳池的不協調之處。但是，從組織文化角度看，張、高的矛盾，實際上是兩類不同企業文化的分歧。這一分歧，在商務印書館起步之時并不明顯，但隨著股東的不斷增加和實力的不斷提升，企業的經營管理必須發生變化。張元濟與高鳳池之間矛盾的發展過程，正是商務印書館組織文化的生長過程。}

第一，這種矛盾的重點在于能否以規范的企業制度來保證發展。

商務印書館的業務開展，與政府的教育政策變化密切相關，晚清到民國年間不同的學制課程大綱的出臺，不斷帶來發展機遇。而商務印書館前17年的兩個發展波峰是1907年、1913年，后17年的發展波峰是1924年、1930年。^{[2]751752面對機遇，前17年的發展相對是不穩定的，不僅出現過3年營業倒退，而且總體上波動相對較大，而后17年則穩步發展;張、高之間矛盾，正是根源于發展中經營波動。面對這一局面，采用何種經營方針，依照張元濟的性格，他實際上很少讓步，“弟不做事則已，做則必須一口氣做完。若中間停頓以后，即不愿再做”。[8]251252事實上，陳叔通在商務印書館同仁眼中“是張的人”，他提議的建立總務處的設想，后于1915年10月得以落實，}

商務印書館設立總務處的時間，筆者未找到明確的記錄。按陳叔通回憶，他是1915年進商務的，他離京南下時，“籌安會已經演出了”，即，陳叔通不早于8月中旬離京。他提議設立總管理處(后成立時稱總務處)，取得張的同意后，他取消了“回杭州掃墓”的計劃。張元濟也立即找高鳳池等人開會，并通過了這一提議。杭州有冬至(12月22日)掃墓習俗，特別對于上輩的新墓穴，頭三年冬至當日，必須前往祭掃(見2007年12月23日 06:59:28 http://zjnews.zjol.com.cn/05zjnews/system/2007/12/23/009077138.shtml)。《張元濟年譜》亦記有1916年12月14日回老家海鹽掃墓一事。陳叔通想改變商務印書館內部不協調的局面提議設立總務處，這一提議獲得通過，事情不會少，陳叔通為此“觀察了幾個月”，也做了一些人事鋪墊工作。陳叔通既然提出，必然要給張元濟以時間考慮，他提出“掃墓”可算是借口，但他沒想到張元濟立即采納其建議。正因此，如果陳叔通所指的掃墓是指冬至，則可以推測，《張元濟年譜》第122頁所提“(1915年)10月，總務處成立”，這一說法是成立的。現有作品多引陳叔通和章錫琛等人的回憶，另，章錫琛回憶中說是1916年。

并“在這個基礎上逐漸訂出許多規則來”，無論后來張元濟能否在總務處這一新機構中起到何種程度的作用，至少，商務印書館自此有了一個統一規范的核心管理機構，有效地避免了各自為政的分散局面，此后商務印書館在集中資源、不斷提高文化產品質量的過程中，有了穩定發展的重要的領導保障和制度保障。這是張元濟的成功，也是商務印書館走出狹隘的家族企業經營模式的成功。

第二，張元濟在這種矛盾中占主導地位。

張、高之間矛盾中，張元濟憑借自己的文化人格，處于主動地位，同時，高夢旦、陳叔通兩人從中斡旋，亦是緩解矛盾的關鍵。

高鳳謙(1870—1936)，早年自號崇有，晚年號夢旦，福建長樂人。其為人“和易寬厚，語帶詼諧，然能斷大事，慮無不中，故公司中凡有大問題，皆取決于公。”商務印書館能有后來的發展，包括王云五復興商務印書館的成功，高鳳謙功不可沒。

“接人甚和易”的夏瑞芳在世時，還能效緩沖矛盾。夏去世后，原有創始人中已難找替人，高鳳池“直無主張”、“將來不知作何究竟”等表示，既說明他愿意與張元濟妥協，又表明自己的確對大局中的具體問題把握能力不夠。特別是高鳳池私下主動與張元濟接觸，主動提出妥協方案，其方式和內容雖不盡合理，也表現了家族企業管理者行政素養的不足和內心的無奈，但可以說明商務印書館的主要領導都有大局意識，這是其賴以發展的基礎。而在張、高之間矛盾中，張元濟實一直處于主動地位。①

事實上，張元濟公開辭職，并在同仁親友間公開矛盾所在，正是其實力的標志，也是他決不讓步性格的表現。他能夠取得主動地位，既與高鳳池等人的讓步有關，更與商務印書館內部有高夢旦這樣的公關人才有關。王云五多年之后高度評價了高夢旦，認為調解不同意見“恐怕高先生就是最重要之一人。”^{[1]45這一點，我們還可以從陳叔通的回憶得以證實。1920年張元濟發出辭職公告后，高鳳池、鮑咸昌等人都“有些驚慌”，高鳳池主動找陳叔通溝通，陳叔通提出:“你是總經理，你可以估量一下，如果能夠背得下，那就聽他(張元濟)辭職，商務還搞商務的。”高說:“事務方面還能勉強湊合一下，但社會文化界，我怎么能號召得了?”這樣，經過陳叔通提議，高、張兩人均辭總經理職務，擔任監理。}

第三，這種矛盾不是爭權奪利，更不是內部分裂。

關于張、高之間矛盾，后人回憶和研究，有討論其中的派別之說，認為“原來商務的主要人物大體上可分為教會派和非教會派。最初創辦人全是同教會有關系的，夏瑞芳、鮑咸昌、高翰卿等全是教會中人，張元濟是非教會的。”②

筆者以為，任何社會組織在發展過程中，內部非正式組織的力量和作用應該是次要的，一旦這種力量干擾了企業的正常發展，則必然出現發展的倒退，而必須加以改革。把商務印書館當時的人員要劃分為“兩大陣營”，是不盡合適，因為事實上所謂的“教會派”中人，不都是事事都與“非教會派”

相對抗，在很多事關商務印書館的經營的大事上，“教會派”中人尊重、遵照張的主張。

從商務印書館后來的發展可見，1920年以后其營業額總體上更趨平穩，當時做到這樣的成績是相當不易的，完全可以作為復雜內外環境下企業管理的經典之作。同時，編譯所內部諸多行政作風問題，

③

不僅是商務印書館內部的問題，而且也是社會發展轉型期遇到的時代課題。因為這種內部矛盾，并未因為張、高同時辭職、同任監理而根本解決。高鳳池等人雖與張元濟意見不合，卻無力面對“公司之病”，主觀上也不愿意張元濟辭職。1927年，張元濟由于收購古籍的經營努力受人影射，又遭歹人綁架，心情低落到極點，對商務印書館也表示失望，曾對好友建議在北方“集合同好，成一托拉斯(專門收集古籍)，則購買較易。”^{[4]298直到1932年商務印書館在面臨“一#8226;二八”事變的重大影響后，張元濟才完全“取得”了公司經營管理的主動權。這種主動權的“取得”，既是原有經營者不能面對重大變故的必然結果，又可反映張元濟勇于擔綱的努力，同時也包含著面臨殘酷現實的無奈。這可從商務印書館的股東大會、董事會的召開情況證之。④}

可以認為，在張、高之間的沖突中，張元濟“取得”主動地位，與其說是他爭論和爭取的結果，毋寧說是知識力量的體現，而且也是商務印書館發展轉型的客觀需要。

三

商務印書館獨具特色的組織文化和經營理念，從后人回憶和研究的不同說法中，可以發現其中有很多共同之處。考察商務印書館的組織文化，應該注意:商務印書館保持與現實政治適當的距離，“在文言文”是商務印書館發展的基礎;企業的經營之道，“在商言商”是商務印書館成功的保障。

與現實政治保持距離的問題，現有的研究有不同的說法。如商務印書館曾經拒絕過出版《孫文學說》等革命書籍，曾為孫中山怒斥;后人回憶或研究中，或直接引用孫中山這一意氣之見，作為評價商務印書館及其相關領導的標準，或多避而不談，或加以掩飾。又如有人說商務當局暗中支持 “進步”活動，商務印書館曾經是上海工人運動的一個據點，等。結合張元濟的思想與性格特征考察，商務印書館的領導人既不可能單純地拒絕某一種政治人物的書籍，也不可能未卜先知，能夠主動參預或支持某一類政治活動，在拒印《孫文學說》之前，曾拒印過《章太炎叢書》，之后拒印過蔡元培的《易經衷記》，張元濟與人花了14年輯補而成的嘉郡鄉邦文獻《槜李文系》80卷，亦未能在商務印書館刊印。^[4]414

作為文化企業，“在文言文”應該是商務印書館發展的基礎，為達到文化出版事業的順利進行，保持與政治人物適當的距離是其一貫的策略。正如張元濟所說:“余云張作霖倘發起強盜皮氣來、我處在彼權力之下，如何得了。”^{[9]247從總體看，商務印書館“對書稿的質量把關較嚴，不粗制濫造。”“他們出書的總方向是對頭的，中西文化都照顧到了，介紹西方的科學文化，是為了發展我國民族的新文化。據我所知，它并沒有為了多賺錢去出版那些荒誕低級、黃色淫穢、烏七八糟的書，而是出版了大量健康有用的書。”[1]364365尤其對于汪精衛(汪與張原有交往甚多)之流，排斥的態度則是鮮明的。如何正確處理文化與政治、經濟等關系，恐怕不是商務印書館一家遇到的問題。}

注重企業的經營之道，“在商言商”，其中必然涉及與外界交往，交往對象既包括政治人物、政府官員，也包括文化名人、同行同業，同時還須注重企業內部的產品創新、規范管理、市場把握、盈虧計算等。“在商言商”是商務印書館成功的一個法寶，這同樣也應是商品經濟條件下人類社會日常經濟生活必然面臨的根本問題。對這一做法的評價，既不能意氣用事，更不能苛求前人。

商務印書館“以扶助教育為已任”，而贏得世人的尊敬。茅以升說:“商務不只是一家出版商，而且也是傳播我國文化的一位先驅者。”^{[1]219賀麟則把建國前的商務印書館，同德國、日本和英國的著名書店相比。巴金在其晚年的回憶中曾兩次提出，“巴金”這一筆名第一次出現是1928年的《東方雜志》第19卷。[10]93近代史上的商務印書館，其榮譽主要來源于市場與社會，而張元濟為代表的各類人才的不斷加盟，又不斷增加這份榮譽的份量。}

參考文獻:

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責任編輯:肖建新