PSJC命題說話及優化測前培訓模式策略

摘 要:使用計算機智能測試系統輔助普通話水平測試，第四測試項“命題說話”仍由人工判分，測試員通過網絡測聽錄音，評定成績。在計算機輔助測試模式中，“命題說話”測試出現重復無效話語、故意離題或偷換命題、缺時、延時開口、背誦文稿、內容雷同等現象。諸類現象對應試人的測前培訓提出了新的要求，制定有針對性的應對策略，優化測前培訓模式，是促進PSC智能化測試持續發展的重要保障。本文所論具有完善PSJC的實際意義，可在普通話水平測試考點推廣。

關鍵詞:PSJC 命題說話 培訓模式優化

一、PSJC

計算機智能測試系統輔助普通話水平測試又稱計算機輔助普通話水平測試，簡稱PSJC，俗稱“機測”。計算機輔助測試系統全面覆蓋了普通話水平測試管理流程，使得測試效率顯著提高——降低了測試考點的組織工作量而易于實現大規模測試;而評測分離不僅降低了測試員的勞動強度，保證了評測的準確性，而且為應試人營造的“人機”對話環境大大緩解了其在測試現場的心理壓力，“機測”成為非常受考生歡迎的測試方式。

經教育部、國家普通話測試中心批準，江蘇省自2008年4月1日起全面啟用國家普通話水平測試信息管理系統和計算機輔助普通話水平測試系統。PSJC在江蘇省已應用年余，較之過去的人工測試方式，“機測”顯示出明顯的優勢，但也存在某些問題。本文擬分析“命題說話”測試項在測試新方式中出現的問題，提出優化測前培訓模式等應對策略。

二、PSJC命題說話的問題及分析

PSJC不僅“評測分離”，而且前三個測試項與第四測試項的評分也是分離的，“讀單音節字詞”“讀多音節詞語”“朗讀短文”三項均完全由國家語言文字工作部門認定的計算機軟件系統評定分數。評分過程中唯有第四測試項“命題說話”仍由測試員聽音評定成績，這一人工操作環節使我們得以觀察到PSJC新模式中該測試項存在的問題。

(一)重復話語

依照《普通話水平測試大綱》《普通話水平測試實施綱要》制定的評分細則規定，命題說話的時間不少于3分鐘，測試員對應試人在3分鐘內所說的所有音節的普通話語音標準程度給出評價。“重復話語”即應試人為了湊足時間，在該項測試過程中翻來覆去重復相同的一兩句話——不具有測評意義的無效話語。

(二)故意離題

命題說話測試項由計算機給出隨機抽取的兩個話題，應試人在其中任選一個，圍繞指定的命題說一段話?！肮室怆x題”表現為應試人不圍繞命題展開話語，考前只準備有限的一兩個話題，實測時偷換題目，一味只沿著自己預先準備好的話題內容說。

(三)延時開口

說話測試項的計時模式與前三項相反，考生往往不能理解這一轉換，而未能做出正確的反應。PSJC系統在語音提示“第四項，說話”的同時，計算機頁面顯示兩個話題，很多學生以為要用鼠標點擊選擇，還有的以為電腦會把這兩個話題讀一遍，所以都在等候，而此時計時已經開始了，有些反應不夠敏捷的學生隔許久才開口答題，缺時之誤已經鑄就。“延時開口”屬于缺時的一種表現，因該現象在測試中較為普遍，故此處單列闡明。

(四)缺時

表現為連續缺時與間斷缺時，應試人說不足3分鐘時間，有的說1分鐘左右、有的說2分鐘就不知再說些什么便結束了該項測試;有的應試人說話斷斷續續，說幾句停頓數秒甚至10秒，再說上幾句又停一會兒，說說停停，經計算機累計，缺時總時長就較多了，雖然技術上可以采用語聲感應錄音，但對考場環境的要求會相應提高，而且現場考生一二十人或數量更多，若用這種方式錄音會造成測試起始和終止時間的參差，不便于考務管理。

(五)雷同

命題說話測查應試人在無文字憑據的情況下說普通話的水平。在測試中有的考生違反規定，背誦現成的文稿，甚至數人共用同一文稿，一字不改，以期憑此捷徑達到降低音準錯誤率的目的，因而實測中出現背誦文稿現象的同時，還存在多個應試人抽到同一個話題時話語內容雷同的情況。

有些測試員將上述問題歸咎于“機測”模式，進而否定PSJC。他們認為在人工測試中就不會出現那些現象了，因為《普通話水平測試實施綱要》強調，“主試人應及時提示或引導”。例如實測中缺時情況嚴重時，測試員會啟發、引導考生繼續敘說。當應試人出現不合測試規則的話語行為時，主試人甚至可以終止嚴重犯規者的測試，例如當考生出現偏離話題或背誦文稿情況，測試員會及時提醒、制止，若應試人仍不改正，堅持只說自己準備好的話題，測試員可當即終止測試，該應試人本項測試成績即可判為零分。

我們應當充分認識“機測”于“公”——考點、于“私”——考生皆有利的諸多方面，尤其是消除了人工評分舊模式中應試人在實測現場與測試員面對面的心理壓力，我們也必須明了PSJC廣受考生歡迎之處，正在于其“人機”對話環境。

需要指出的是，PSJC中出現的一些問題并非在人工測試中就不存在，只是由于測試環節監測功能的缺失，某些問題凸顯出來罷了;而有些問題則是因應試人不熟悉PSJC流程而形成的。不恰當地突出“機測”的無干預功能，片面強調人工測試中測試員的干預作用是不正確的。謀求應對辦法，不斷完善PSJC，這才是良策。我們認為，制定有針對性的評分策略，加強測前培訓中的指導——使人工干預前置，以及配置測試室上機模擬測試環節，目前“機測”中存在的問題將會得到有效改善。

三、江蘇省新評分細則(試行)

針對2008年4月以來PSJC出現的問題，江蘇省語委組織“江蘇省普通話水平測試專業委員會”，根據《普通話水平測試大綱》及《計算機輔助普通話水平測試評分試行辦法》，結合本省實際情況討論、修訂普通話水平測試評分細則，于2009年2月印發江蘇省《計算機輔助普通話水平測試評分細則》(試行)，3月1日起在全省各考點執行。

該細則除了對“命題說話”測試項的語音標準程度和詞匯語法的評分進行微調，還細化了缺時扣分，如“缺時16秒-30秒，扣1分;缺時31秒-45秒，扣2分”，較之本省的測試舊細則“每缺時30秒，扣7分”更細致化、人性化。主要針對PSJC出現的問題，增添了相應的評分項目，譬如“離題”“內容雷同”“無效話語”，見下圖——PSJC網絡評測頁面評分項(升級版頁面將以“內容雷同”代替目前的“朗讀文本”)。

評分新細則的出臺是應對PSJC模式中出現的新問題及時、有效的策略。為便于測試員準確理解、執行新細則，2009年2月底江蘇省語委舉辦全省測試員骨干后續培訓班，由江蘇省普通話水平測試專業委員會闡釋細則，明確新增打分項“離題”“內容雷同”“無效話語”的具體所指及相應的扣分分值:

1.“離題”是指應試人所說內容完全不符合或基本不符合規定的話題。完全離題，扣6分，如將“我喜愛的節日”當作“我喜愛的節目”，整個說話過程介紹自己喜歡看的電視節目;基本離題，視程度扣4分、5分。自然過渡、起興后再轉到自己的話題上，不算作離題。

2.直接或變相使用《普通話水平測試綱要》中的60篇朗讀短文，視為完全雷同，扣6分;其他內容雷同情況，視程度扣4分、5分，如大段背誦名著詩文;對相同版本文稿的共用現象，一經發現即扣相應的分數。

“離題”和“內容雷同”可以重復扣分，但總扣分不能超過6分的上限。

3.“無效話語”是指測試員無法據此作出評分的內容，它主要指大篇幅地占用說話時間，如簡單報數、報菜單、地點、名稱，經常性地重復每一句話，相同的話語“循環播放”，過多的口頭禪等。以時長劃分扣分檔:無效話語在三分之一以內，視程度扣1、2、3分;無效話語在三分之一以上，視程度扣4、5、6分;有效話語不足30秒(含30秒)，說話項成績記為0分。對個別極端現象——完全離題和整個3分鐘只簡單重復一兩句話，不給成績。

四、測前培訓模式優化

首先，思想上重視測前培訓，“機測”推行后，一些考點培訓輔導課大幅“縮水”，僅為學生提供一次為時3個課時的培訓，培訓課上以播放多媒體課件向學生演示計算機輔助測試流程為主。另一方面則是多數測試員對培訓的認識仍停留在原地，認為測前輔導的內容主要就是糾正方音。

我們認為，正確的培訓模式應該是“‘機測’流程介紹 + 語音(指導+操練)+ 模擬測試”。

其次，規定應試人必須參加測前培訓，“以測促訓，以訓促提高”。測試并不是目的，通過培訓、測試以提高人們的普通話水平。培訓既是測試的保障，更是考點宣傳普通話、提高應試人普通話水平的重要途徑，理當盡可能使應試人參與培訓輔導活動。

再次，設置具有實效的培訓環節。

(一)語音輔導及訓練

該環節內容與“機測”前相同，此處不贅述。

(二)計算機輔助測試介紹與指導

本文只敘述針對第四測試項的部分。

1.講解評分細則

既是介紹命題說話測試項評分內容與方法，也是告知并警示應試人，某些不慎重的測試行為將導致不利后果。將測試環節監測及以往人工測試中的提示與引導提到測試之前來。告訴考生細則設置的各個評分項目，例如:

設置了缺時評分項——要說足時間，每缺時多少秒會被扣去多少分。

設置了無效話語評分項——事先應認真準備說話內容，不要3分鐘內一大半時間都報數、報站名，或簡單重復相同的話語來湊時間。

設置了離題評分項——不要自作聰明偷換話題，不按照給定的命題講。

設置了雷同評分項——嚴禁復述朗讀短文。背稿子要扣分?？梢砸栽u測經驗作說明，過去一個測試員一天測試量是30個考生，現在只聽第四項的錄音，一個測試員一場測試任務有機會聽到數十個或上百個人的命題說話，而每場測試的話題有限，所以同版本的稿子背誦極易被辨認出來，同班級、同組的學生不要一字不易地背現成的稿件。

告誡學生，“離題”“內容雷同”項扣分只有4、5、6分三檔，即最少被扣4分，無1、2、3扣分檔，一旦扣分，對獲得等級影響較大，不要做得不償失的事。

2.強調測試細節

提醒應試人，目前的智能測試程序為一個整體流程，無測試暫停設置，無伴隨測試進程的即時提示功能(應試者得不到測試有效/失敗的類似對話框信息提示)，因此必須適應整個測試“一氣呵成”的特點，隨著計算機的指示，一步一步地完成指定的測試環節。

例如，完成第三項“朗讀短文”之后，當計算機發出語音提示“第四項，說話”，并同步在頁面顯示出兩個題目的文字時，馬上開口報出自己選中的話題(應當在候測準備時間，完成對話題二選其一的定奪)，隨即開始圍繞命題展開說話內容。輔導課上，教師需要反復強調“嘀”聲之后立即開始說，以避免實測中的“延時開口”。

(三)多媒體演示測試流程

除了播放計算機輔助測試流程課件、使應試人了解測試全程外，還應向其展示測試中的失誤案例，并逐一明示各案例中因失誤而導致的具體失分。典型的案例能夠使應試人明白并牢記。

(四)測試室上機模擬

有條件的考點，實測前盡量安排一次模擬測試。親歷命題說話，可以令應試者感知3分鐘時長，檢查自己準備的說話腹稿能否應對該項測試，切身理解并感受到說話內容應準備充分的重要性。而且模擬測試還可以為應試人提供熟悉“機測”操作環節的機會，便于他們實測時快速進入測試狀態。

優化測前培訓模式，使其與實測構成前后銜接、互相促進的整體，將會有效改善目前PSJC中的某些問題。

網絡評測帶來便利的同時，也減少了人工測試模式中測試員間的接觸，考點在培訓之前、評測之后，需適時為測試員創造碰頭機會，及時交流聽音中遇到的現象，完成以往測試現場上的磨合、商討，并研究改善問題的對策。

制定有針對性的策略，強化測前輔導，優化培訓模式，相信在不斷地探索、研究中，普通話水平測試將振著科技的羽翼，循著良性發展的軌跡不斷完善，“推普”將更加有效。

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(柏瑩 薛南 江蘇揚州 揚州職業大學人文學院 225009)