“ERP沙盤模擬”課程建設的研究與實踐

摘 要: 本文作者在對ERP沙盤模擬課程簡要介紹的基礎上，結合我院開展的此課程教學的實踐，提出了相應的改革方案和建議。

關鍵詞: ERP 沙盤模擬 課程建設

ERP是企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)系統。它是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面集成了企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。它不僅僅是一個軟件工具，而是涵蓋企業經營的方方面面的一整套管理思想。ERP可以幫助企業管理人員根據外部環境的變化而對企業資源進行合理規劃，使企業流暢運轉，從而達到商業上的成功。

當前，企業之間的競爭已不再是單個企業之間的競爭，而是發展成為企業的供需鏈與競爭對手的供需鏈之間的競爭。ERP系統正是適應這種競爭形勢的需求發展而來的。

管理思想一:對企業資源進行計劃管理。它要解決的根本問題就是如何高效、優質地利用企業資源來滿足客戶需求。如面對客戶的訂單，需要投入什么資源、在什么時間投入、應該投入多少等一系列問題。企業處理這些問題時，一方面要確定訂單需求，另一方面就是了解企業人、財、物的資源占用情況，將兩者有機結合，達到客戶滿意度最高、資源利用最優的效果，從根本上說這是一個提前制定資源計劃的過程。

管理思想二:反映了企業的高度集成。ERP所體現的集成管理思想有兩個方面:其一，印刷生產的一整套過程涉及業務、工程、生產、人事、財務、物料等部門，所有部門和人員均在同一個管理平臺上進行工作，以計算機網絡的開放性自動實現企業信息的共享與互動，打破部門壁壘，協調各部門步伐一致，圍繞同一個資源計劃展開工作，使企業的資源得到統一規劃和運用，資源利用效率達到最大化。其二，在供應鏈內部將供應商、分銷商等納入自己的管理系統中，通過共同博奔的過程，實現自己的目標。不難看出，高度集成是ERP系統的一大核心優勢，但它發揮優勢的前提還是計劃與提前管理。沒有一個統一的計劃，再多的信息也很難協調。

ERP沙盤模擬課程最早由瑞典皇家工學院于1978年開發。為了培養更多的實踐能力較強的創新型人才，21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校，來彌補傳統的單純理論教學的不足。

一、ERP沙盤模擬課程介紹

ERP沙盤模擬課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的管理類實戰演練課程。參訓學生被分成6—8個團隊，每個團隊各代表一個不同的虛擬公司，由CEO(首席執行官)、財務總監、營銷總監、生產總監和物流總監等職位組成。學生在一起進行生產經營活動，每個團隊接手經營一個擁有1億多資產的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事6個會計年度的經營活動。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續經營下一年。通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業運行狀況。該課程要求學員在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理能力。

該訓練融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，最大的特點是在“參與中學習”，學員的學習過程接近企業現狀，在短短幾天的訓練中，學員將遇到企業經營中常出現的各種典型問題。學員必須和團隊成員一起去發現機遇、分析問題、制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。在尋找市場機會、分析規律、制定策略、實施全面管理的過程中，學員經歷著各種決策和執行所帶來的成功及失敗的體驗，學習管理知識、掌握管理技巧，同時深刻充分體驗到團隊協同、信息共享的重要性。開設該課程主要達到以下幾個目標，如圖1所示。

圖1 課程目標

二、我院開設ERP沙盤課程存在的一些問題

2l世紀初，用友軟件公司率先將沙盤實驗引入中國高校ERP教學實驗中，將其命名為用友ERP沙盤企業經營模擬仿真對抗實驗，而后國內一些知名軟件廠商也開始積極探索沙盤模擬。我院于2006年引入用友“ERP沙盤模擬”工具并投入教學過程中，作為帶隊教師，我在2006年、2007年組隊參加了“用友杯”全國大學生ERP沙盤模擬對抗賽，取得了河南省第二名的好成績。

但隨著在教學過程中的不斷開展，我院的ERP沙盤課程也暴露出了很多問題。

1.師資力量薄弱。

ERP沙盤課程對教師的綜合素質要求較高，既要對ERP沙盤運營規則比較熟悉，又要比較了解企業管理的各個方面，如:生產管理、采購管理、財務管理等。只有這樣教師在講解的過程中才能理論聯系實際，分析透徹。ERP沙盤模擬是以游戲的形式進行的，如果只注重結果而不注意過程的分析，就會失去原有的意義。因此，教師在每次上課之前要有詳細的設計方案，按照逐層遞進的課程安排，引領學生進行重要知識內容的學習，提高洞察市場、理性決策的能力。

而我院教師往往只擅長于某一個專業或領域，很難做到全權掌握。復合型教師的缺乏是成功開展ERP沙盤教學的最大障礙。

2.考核方法不科學。

目前，大多數高校進行ERP沙盤教學時，沒有形成有效的學生成績評價方式。因為ERP沙盤教學是團隊配合完成的教學項目，最終權益是團隊總成績，無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異。隨著對手不同，每次結果不同，該課程成績具有不確定性。

3.課程學時分配不合理。

ERP沙盤課程模擬企業多年的生產經營狀況，具有連續性。在目前的教學體制下，學時有許多限制。傳統的教學模式中理論學時一般較多，而實驗學時一般較少。而ERP沙盤課程涉及的實驗學時很多，需要多個教師合作上課，最后導致學時無法分配，這是限制ERP沙盤課程較難實施的一個重要因素。因此，學院有必要對工作量評價標準給予足夠的重視，以利于提高教師的積極性。

4.監控力度不夠。

在進行ERP沙盤的教學過程中，我發現某些環節缺乏監控，導致學生可以作弊。如原材料的購買，原材料訂單的下達方面，有學生發現原材料計劃計算錯誤，把本該今年入庫的原材料訂單推遲一年下達，再在計劃書中涂抹掉。教師由于數量有限，無法時時跟蹤，因而導致諸如此類的錯誤經常發生而沒被發現。

三、我院ERP沙盤課程教學改革建議

針對以上問題結合我院實踐，提出以下改革方案。

1.加強師資培訓，開展跨專業合作教學。

要想順利開展ERP沙盤教學，必須有一支高水平、專業性強的隊伍，我們可以采用“協作式”教學，共同承擔ERP沙盤模擬教學任務。具體做法是:從各專業抽調骨干教師，負責講授和指導ERP相應模塊的課程。同時在進行ERP沙盤模擬實踐教學時，學院可以突破以往專業課程都是按系組織、開設的界限，將不同專業的學生構成專業交叉班，他們在一起組建公司進行生產經營活動，并進行相應的經營決策，組織企業運作，進行賬務處理，編制財務報告。這種跨專業的教學組織形式不僅能夠鞏固專業知識，更有利于不同專業學生之間的相互交流，能夠拓展學生知識面，有利于培養既博又專的復合型管理人才。

2.建立科學的考核體系。

為了科學、全面地評價學生的學習質量，我院制定了特殊的考核方案，學生的最終成績由三部分組成:首先每年的經營情況要做記錄并作為平時成績，占30%;每年結束后每位學生撰寫工作計劃和總結，占30%;經營期全部結束后團隊的經營權益，占40%，對成績不滿的學生可以申請答辯。

3.合理的課程學時分配。

課程主要介紹ERP的基本原理及其工作流程、ERP的實施及其應用方法，并結合成熟ERP軟件，將理論與生產實踐相結合，使學生對ERP的管理思想形成一個全面、完整、正確、感性的認識，以便有效地掌握ERP的運行管理和實施的方法。

此課程共48學時，包括三個部分。第一部分ERP理論16學時，主要介紹ERP的基本原理及其工作流程、ERP的實施及其應用方法，對比沙盤實驗出現的具體問題，使對知識的把握從感性上升到理性。第二部分操作ERP軟件16學時，結合成熟ERP軟件，將理論與生產實踐相結合，使學生對ERP的管理思想形成一個全面、完整、正確、感性的認識，以便有效地掌握ERP的運行管理和實施的方法。第三部分ERP沙盤實訓16學時，重點是通過沙盤模擬，讓學生在實驗中感受經營企業的艱難，對ERP有一個原始的認識。

4.建立一套科學的監管體系。

我們可以給每組都配備一臺電腦，每年的物流、資金流等情況都輸入到電腦程序里，關賬以后就無法再修改，這樣就會避免學生作弊的可能，從而使得經營結果更客觀、有可信性。

總之，ERP沙盤模擬教學是一種全新的綜合教學模式，不同于傳統的“填鴨式”教學方式，它突破了傳統教學中缺乏實踐環節、理論與實踐脫節、學生被動學習等教學模式，可以有效地培養學生的學習能力、工作能力，提高學生的綜合素質，因而受到我國各大高校的歡迎和重視。

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基金:鄭州航空工業管理學院教改課題《ERP沙盤模擬課程的CAI開發與研究》