網(wǎng)絡(luò)媒體的環(huán)境監(jiān)視功能

【摘要】本文通過對(duì)汶川地震后24小時(shí)內(nèi)新華網(wǎng)新聞的實(shí)證數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證了地震后新華網(wǎng)主要執(zhí)行環(huán)境監(jiān)視的功能。筆者將“新聞延遲時(shí)間”與“內(nèi)容選擇”作為刻畫網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境監(jiān)視功能的兩個(gè)維度，并據(jù)此對(duì)新華網(wǎng)的環(huán)境監(jiān)視功能進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)媒體 環(huán)境監(jiān)視 汶川地震

危機(jī)發(fā)生時(shí)，媒體發(fā)揮著重要的社會(huì)功能①。在出現(xiàn)極大動(dòng)蕩的社會(huì)環(huán)境中，公眾會(huì)希望從媒體獲得更多的信息②，而為了滿足公眾的需求，在危機(jī)發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi)，新聞機(jī)構(gòu)首先會(huì)致力于環(huán)境監(jiān)視③④，即收集并傳達(dá)信息，以滿足公眾的信息需求⑤。在危機(jī)中的某些階段，媒體提供的不只是信息，還包括安撫。還有學(xué)者認(rèn)為，在危機(jī)中媒體發(fā)揮著社會(huì)動(dòng)員功能⑥。

大部分學(xué)者均通過分析媒體內(nèi)容指出在危機(jī)發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi)媒體主要行使環(huán)境監(jiān)視的功能，但對(duì)該項(xiàng)功能更細(xì)致深入的探討和分析還不多見。然而危機(jī)中媒體所執(zhí)行的環(huán)境監(jiān)視功能是至關(guān)重要的:在快速變動(dòng)的危機(jī)環(huán)境中，危機(jī)中的某些個(gè)人僅僅能從大眾媒體獲得相關(guān)信息，而這些信息發(fā)布的及時(shí)與否可能影響其行動(dòng)及人身安全;同時(shí)，由于媒體對(duì)環(huán)境的刻畫能夠影響公眾對(duì)于危機(jī)的感知和反應(yīng)，媒體在很大程度上也能夠影響危機(jī)的擴(kuò)散速度和發(fā)展方向。經(jīng)歷了SARS危機(jī)、雪災(zāi)事件之后，我國學(xué)者也對(duì)媒體在危機(jī)中的重要作用有了深切的認(rèn)識(shí)⑦。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已逐漸成為公眾信息生活的重要組成部分。由于網(wǎng)絡(luò)新聞編輯簡易，便于檢索和獲取，網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)布危機(jī)信息方面有著天然的優(yōu)勢。在汶川地震發(fā)生18分鐘后，新華網(wǎng)就發(fā)布了第一條地震消息。短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，各知名門戶網(wǎng)站已將海量新聞以板塊組合的形式呈現(xiàn)在首頁的顯要位置。地震發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的快速反應(yīng)提供了一個(gè)讓我們觀察其環(huán)境監(jiān)視功能的獨(dú)特機(jī)會(huì)。在快速變動(dòng)的危機(jī)環(huán)境中，在事件發(fā)展難以預(yù)知的情況下，網(wǎng)絡(luò)媒體的環(huán)境監(jiān)視會(huì)呈現(xiàn)出什么樣的特點(diǎn)?

一、數(shù)據(jù)采集方法

新華網(wǎng)是我國權(quán)威的新聞發(fā)布網(wǎng)站，在國內(nèi)新聞網(wǎng)站中具有一定的代表性。本文采集了新華網(wǎng)從2008年5月12日14時(shí)28分(汶川地震發(fā)生時(shí)間)起24小時(shí)內(nèi)發(fā)布的所有與汶川地震有關(guān)的新聞，進(jìn)行內(nèi)容分析。對(duì)于每一條新聞，都采集如下屬性:新聞發(fā)布時(shí)間、新聞所報(bào)道事件的發(fā)生時(shí)間、新聞所報(bào)道事件的發(fā)生地點(diǎn)。

二、數(shù)據(jù)結(jié)果及分析:環(huán)境監(jiān)視功能的維度

新華網(wǎng)于5月12日14:46發(fā)布了第一篇關(guān)于汶川地震的新聞，至5月13日14:28一共發(fā)布了561篇相關(guān)新聞。根據(jù)文獻(xiàn)綜述和對(duì)新聞內(nèi)容的初步分析，我們將這些文章分為四類:環(huán)境監(jiān)視、安撫公眾、指導(dǎo)行動(dòng)和評(píng)論總結(jié)。

具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞包括救援與災(zāi)情方面的內(nèi)容;安撫公眾的新聞主要為各地政府或地震局的辟謠信息;具有指導(dǎo)行動(dòng)功能的新聞包括自救知識(shí)和社會(huì)動(dòng)員(公布各種捐款賬號(hào)及指揮志愿者行動(dòng));評(píng)論總結(jié)類的新聞主要是對(duì)救災(zāi)隊(duì)伍或者政府官員的行動(dòng)做出評(píng)價(jià)或建議。

表1不同功能的新聞及其數(shù)目

可以看出，與文獻(xiàn)所述一致，汶川地震24小時(shí)內(nèi)的新華網(wǎng)新聞主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。下面筆者仍以新華網(wǎng)為例，重點(diǎn)分析網(wǎng)絡(luò)媒體在危機(jī)發(fā)生后短暫時(shí)間內(nèi)的環(huán)境監(jiān)視功能執(zhí)行情況。

(一)環(huán)境監(jiān)視功能的兩個(gè)維度

危機(jī)的發(fā)生往往意味著社會(huì)環(huán)境的劇烈震蕩，然而這種震蕩并不意味著大部分公眾可以直接對(duì)其觀察或親自參與。作為連接公眾與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的“中介”，媒體延伸人們的視覺，使人們能夠發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的事，此即環(huán)境監(jiān)視的含義所在。

如果媒體的新聞發(fā)布能夠及時(shí)而全面地反映環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，那么人們就可以依賴媒體內(nèi)容來獲知社會(huì)現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)變化。然而媒體并非“社會(huì)現(xiàn)實(shí)的鏡子”:作為一個(gè)“生產(chǎn)”機(jī)構(gòu)，媒體的新聞生產(chǎn)速度受到其擁有資源的限制;同時(shí)，早在1956年，李普曼就指出，媒體并不會(huì)像鏡子一樣再現(xiàn)真實(shí)環(huán)境，而是通過對(duì)象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化之后向人們提供“擬態(tài)環(huán)境”。

筆者認(rèn)為媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行情況可以從兩個(gè)方面進(jìn)行刻畫:新聞延遲時(shí)間;內(nèi)容選擇。

(二)第一維度:新聞延遲時(shí)間

新華網(wǎng)在整個(gè)24小時(shí)內(nèi)一直連續(xù)發(fā)布具有環(huán)境監(jiān)視功能的報(bào)道，即使在午夜和凌晨時(shí)分也沒有中斷。在這些新聞中，可以獲得事件發(fā)生時(shí)間的新聞共有28篇，圖1顯示的是部分事件的發(fā)生時(shí)間及其新聞發(fā)布時(shí)間。大部分新聞的平均延遲時(shí)間為2小時(shí)25分鐘。考慮到汶川地震涉及面廣，而且災(zāi)區(qū)的通訊網(wǎng)絡(luò)遭到破壞，可以說新華網(wǎng)已經(jīng)在其能力范圍內(nèi)比較好地對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行了追蹤。

(三)第二維度:內(nèi)容選擇

根據(jù)新聞內(nèi)容，可以將這474篇具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞分為兩類:救援(306篇)與災(zāi)情(168篇)。

在地震發(fā)生后的最初階段，關(guān)注災(zāi)情的新聞略多于關(guān)注救援的新聞，而從地震發(fā)生后的第18小時(shí)(5月13日7:28-8:28)起，新聞明顯偏重于對(duì)于救援的報(bào)道。

這種變化原因之一可能是環(huán)境事件的發(fā)展，即災(zāi)后救援工作的逐漸展開和深入對(duì)報(bào)道重心的轉(zhuǎn)移有一定影響。但筆者認(rèn)為，環(huán)境事件的變化并不是報(bào)道中心轉(zhuǎn)移的唯一影響因素。因?yàn)殡S著救援的進(jìn)行，地震所造成的災(zāi)情類的信息也必然進(jìn)一步明朗化，然而關(guān)于災(zāi)情的報(bào)道并未呈現(xiàn)上升的趨勢。因此，這一報(bào)道中心的轉(zhuǎn)移也可能緣于新聞媒體的自身選擇。

一些對(duì)汶川地震新聞報(bào)道中長期的研究印證了筆者的推測。一些研究者(周鐵菊，2008⑧)指出了汶川地震新聞報(bào)道以“正面報(bào)道”為主、并不渲染死傷和恐怖。事實(shí)上，在地震發(fā)生后的第10天(5月22日)，中國心理學(xué)界發(fā)布了關(guān)于地震救災(zāi)媒體報(bào)道的倡議，提出以“正面、積極、希望”為特點(diǎn)的報(bào)道主題，避免對(duì)死傷、恐怖的過分報(bào)道。

在災(zāi)難事件中，對(duì)于災(zāi)情的過度報(bào)道有可能造成民眾的恐慌，卡特里娜颶風(fēng)之后美國媒體對(duì)于災(zāi)情的渲染就引起了民眾的緊張⑨(程曼麗，2008)。因此，新華網(wǎng)這種對(duì)于新聞素材的選擇傾向不論是源于其“官方”色彩，還是源于其持有的新聞理念，都具有一定的參考價(jià)值。汶川地震后，不僅社會(huì)秩序保持了穩(wěn)定，而且許多公民都積極地參與到了救災(zāi)與重建中，新聞媒體在此方面功不可沒。

三、結(jié)論

從已有的大部分文獻(xiàn)可知，報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體在危機(jī)發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi)，往往首先致力于環(huán)境監(jiān)視。與文獻(xiàn)一致，汶川地震后以新華網(wǎng)為代表的我國網(wǎng)絡(luò)媒體主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。

筆者提出的“新聞延遲時(shí)間”與“內(nèi)容選擇”兩個(gè)維度為評(píng)估危機(jī)后媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行提供了一個(gè)可行的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，新華網(wǎng)在快速變動(dòng)的危機(jī)環(huán)境中較好地執(zhí)行了其環(huán)境監(jiān)視功能:1)震后的24小時(shí)內(nèi)，以新華網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體反應(yīng)十分迅速，及時(shí)地對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行追蹤，起到了平息恐慌和焦慮情緒的作用;2)新華網(wǎng)對(duì)于汶川地震的新聞報(bào)道在地震發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出了偏重救災(zāi)而非災(zāi)情的趨勢，在保證社會(huì)秩序穩(wěn)定和凝集人心方面發(fā)揮了積極的作用。■

(基金項(xiàng)目得到中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)研究生創(chuàng)新基金支持。)

參考文獻(xiàn)

①Seeger，M. Vennette S. Ulmer R. Sellnow T. (2002). Media use information seeking and reported needs in post-crisis contexts. In B.Greenberg (ed.) Communication and Terrorism. Creskill NJ: Hampton Press 53-64.

②Garber，D.A.(1980). Mass media and American politics. Washington，DC: Congressional Quarterly Press， 1980.

③McLeod，D. Perse E. Signorielli N. CourtrightJ.(1993). Public perceptions and evaluations of the functions of media in the Persian Gulf War. In B. Greenberg W. Gantz (eds.) Desert Storm and the Mass Media. Creskill，NJ: Hampton Press，197-212.

④Peled， T. Katz， E.(1974). Media functions in wartime: The Israel home front in October， 1973. In J. Blumler E. Katz (eds.) Current perspectives on gratifications research (pp. 49-69). Beverley Hills， CA: Sage.

⑤Wright， C.(1986). Mass communication: A sociological perspective. NY: Random House.

⑥D(zhuǎn)ominick， J.R.(1996). The dynamics of mass communication. New York: McGraw-Hill.

⑦鄭保章、程佳琳，《突發(fā)事件中政府與傳媒的作用探析》，《現(xiàn)代傳播》，2003年第6期

⑧周鐵菊，《淺談大眾傳媒在災(zāi)害事件中社會(huì)整合功能的發(fā)揮——以汶川地震的報(bào)道為例》，《才智》，2008年第23期

⑨程曼麗，《從四川地震報(bào)道看我國危機(jī)傳播中的信息源管理》，《對(duì)外傳播》，2008年第7期

(作者:汪臻真 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)科技傳播與科技政策系碩士研究生)

責(zé)編:周蕾