淺析SNS網站對大學生人際關系的影響

【摘要】2005年，SNS(Social Networking Services，即社會性網絡服務)網站在中國高校勃然興起，經過幾年發展，人人網在中國內地高校市場中占有了較大的市場份額。本文旨在通過對SNS網站交友模式與傳統交友模式的比較，探討SNS網站對大學生群體現實人際關系的影響。

【關鍵詞】SNS社交網站 人際交往模式 大學生

大學生身處社會與校園“接壤”處。人際交往在大學生的個人成長中扮演著重要的角色，他們是人際交往的活躍群體，也最容易成為孤獨寂寞的群體。2004年4月哈佛大學學生Mark Zuckerberg創立了現在占領全美高校市場85%用戶的Facebook社交網站，其初創理念是將傳統的新生通訊錄電子化。2005年12月，校內網(已更名為人人網)模仿Facebook的模式，并在幾年內發展成為最受大學生歡迎的社交網站。

一、SNS幫助減輕孤獨寂寞感

人人網的主頁上播放著兩則宣傳其網站的動態廣告，廣告主題是宣傳通過其網站可以尋找到“失散多年的朋友”。“尋找舊友”成為用戶最初加入社交網站的主要動機。

人人網同Facebook一樣，均采用實名制，用戶通過對自己家鄉、學校、年齡等真實信息的注冊，相當于在網站上建立起了“同學錄電子檔”，方便了朋友間的搜索尋找。

大學生，尤其是異地求學的大學生，在脫離中學圈子的初期，面對大學全新的環境，容易產生孤獨感。在人人網和Facebook等社交網站上，每一位用戶都有個人主頁，個人主頁集QQ空間和博客功能于一身，可以發表日志、更新留言板和創立相冊，與手機、E-mail以及QQ聊天軟件等通訊形式相比，更為立體、生動。用戶的一舉一動，如更新狀態、發布日志等都會在好友的新鮮事中出現，好友可以回復，從而達到互動的效果。這樣的交往比E-mail和QQ聊天工具更有真實感，得到了大學生的青睞。另外，在人人網或者Facebook上均設有如好友買賣、搶車位、開心農場等小游戲，通過游戲的共同參與可以加強互動性，對剛剛進入陌生環境的大學新生而言，既可以和舊友保持聯系，也可以認識新朋友，幫助他們減輕在異地陌生環境中產生的孤獨感。

二、病毒式增長交友模式不能取代現實社交

SNS社交網站是根據Stanley Milgram提出的六度分割原理——平均只需六個人就可以聯系兩個互不認識的人建立起來的，其理念是通過朋友認識朋友。在社交網站上，每個用戶可以根據基本的學校資料等信息，搜索出現實生活中認識的朋友，然后點擊添加好友，對方同意后，雙方就成為了“好友”。通過好友，用戶可以從其好友列表里，搜索出雙方共同認識的人，然后通過同樣的方式與其成為好友;或者，用戶可以從其好友列表中“加”自己并不認識的人成為好友。這樣，用戶與自己好友之間的共同好友數目將會迅速增加。這種交友模式被認為是病毒式增長交友模式。

與傳統交友模式不同，社交網站中朋友關系的確立更加簡便和迅速。據調查，在傳統的人際關系中，被人們認為是親密朋友的在10-20人，而社交圈子的總數也在150人左右。但是在普通的社交網站用戶里，其好友數目會在250人以上。“朋友”的界限，沒有傳統人際關系中那樣嚴格，認識甚至不認識的人，均可以成為“好友”。

Joseph A.DeVito在其《The Interpersonal Communication》一書中提出朋友關系的三種類型:相互型友誼(friendship of reciprocity)、接受型友誼(friendship of receptivity)和合作交往型友誼(friendship of association)。三種朋友關系類型中，相互型友誼最為理想，朋友間互相忠誠、彼此間慷慨相助和相互影響;接受型友誼常存在于類似老師和同學、醫生和病人這樣具有身份差異的關系中;合作交往型友誼比較短暫，僅僅是友好的關系而并非真正的朋友關系。社交網站中，用戶也可以對其好友進行分組，在人人網中，可將好友分為同事、大學同學、家人親戚、摯交好友、普通朋友等。但這種分組，僅僅是形式上的，真正的分組則體現在用戶自己的心理和行為上。社交網站中，關系密切的朋友體現在添加特別好友、踩頁面和留言回復的頻率上。

線上的踩頁面、回復留言、玩游戲可以加強交往的頻次。但是單純線上的朋友關系無法達到Joseph所提到的理想的相互型朋友關系類型。在現實生活中，面對面的交流，不僅僅在語言上，而且還可以真實地感受到對方的眼神、表情和行為，現實生活中的交往是真實可感的，而社交網站上的交往，用戶通常是向好友展示被包裝過的自我，漂亮的頭像、修飾過的文字以及可愛的表情符號等。大學生這一年齡段群體，正是交際活躍期，人生中許多重要的朋友都是在大學階段結識的，如果大學生迷戀于社交網站上的交友方式而很少在現實生活中與人用心交往，久而久之則會產生網絡依賴感，面對現實則會感到寂寞無助。因此，判斷或者衡量“好友”的關系，依賴于現實生活中的交往，不是社交網站上的關注頻次或者其他網絡交往。網絡上的人際關系僅僅是現實人際關系的輔助和延伸。

三、易使現實人際關系復雜化

大學校園里，人際關系較為簡單，主要是師生關系、同學關系。其他的關系均是建立在這二者基礎之上的。

人人網、Facebook等實名制社交網站，達到了線上交往與線下交往的交互性。即用戶大部分的好友是現實生活中共同圈子的同學或者朋友。因此，要維持好現實生活中的人際關系，依賴于社交網站的用戶也必須遵守朋友間交往的“法則”。Joseph提出了人際交往法則，如下圖所示:

表格中導致友誼破裂的10條因素中，有三條(用斜體標出)關乎隱私與朋友的其他社會關系，恰是社交網站中人際交往中值得注意的地方。

隱私與空間成為朋友維持關系的重要因素。《每日郵報》一篇文章稱:“Facebook成為伴侶關系破裂的元兇”。其觀點是，類似于Facebook的社交網站，不僅不能鞏固伴侶間的親密關系，反而會為伴侶的互相猜忌提供依據。在個人頁面、狀態欄、日志等一切可以與人交流的留言板上，用戶很難不表現出一些不為人知的情感和信息。其好友可以通過這些了解現實生活中的朋友，隱私空間的狹小，導致了人際交往中回旋余地的減少，產生摩擦的機會就會增加。

現實人際關系中，對朋友其他社會關系的尊重也是其友誼維持的重要條件。在現實生活中，人與人交往，常常會出現這樣的情況，如圖1所示:

即A認識B和C，但是B與C卻不互相認識。A與B和C的關系往往并非等同，A與B和C也許分別處于不同的生活圈子，那么，A與B或者C很可能分享不同的隱私，而這些隱私都不是A想讓B與C同時知道的。

而在社交網站中，B與C較為容易成為好友(因為他們都有共同好友A)。如圖2所示，在A、B、C的交往中，三者存在著交集。A與B和C的交往中分別分享的隱私就會在B與C之間分享。“泄密”一方面會造成信任危機，另一方面則有可能造成朋友間新的誤解。在E-mail交流中，用戶有一條不成文的約定就是A發給B的私人郵件，是不能由B轉發給C的。而在社交網站公共區域(好友可見的區域)中，用戶可以直接獲取信息，信息保密的不可控因素增加。因此，社交網站中建立起的人際關系網，在某些時候反而會給用戶現實中的人際關系帶來負面影響。

大學中的社交圈子相對狹小。基本上是以自己所在班級、年級為圓心向外擴散。人人網、Facebook等實名社交網站的出現，其模擬現實大學校園的封閉性空間博得了大學生的信任與依賴。在人人網、Facebook上，通過共同好友和校友可以加速結識校內的新朋友，新朋友與舊朋友的交集將會逐漸增加，人與人的關系也會逐漸微妙起來。

社交網站是人際交往的工具，通過社交網站可以和新舊朋友保持聯系、減少孤獨感。大學生應該正視社交網站的功能，不能沉迷于此，忘記了現實生活中的人際交往活動。■

參考文獻

①杜俊飛主編:《網絡傳播概論》[M].福州:福建人民出版社，2003

②彭蘭:《網絡傳播概論》[M].北京:中國人民大學出版社，2001

③[美]約瑟夫·德維托:《人際傳播學》[M]北京:北京大學出版社，2007

④網怡紅:《人與人的相遇》[M]北京:人民出版社，2003

(作者:東北師范大學文學院新聞系07級學生)

責編:姚少寶