老年人網絡使用行為探析

【摘要】本文對我國當前老年人上網的基本情況進行了梳理，從社會環境、媒介生態和老年人自身動機三個方面，對老年人使用網絡的原因進行分析，對老年網民在網絡使用過程中的特征進行了總結，并針對當前老年人上網存在的問題提出了相應的對策和建議。

【關鍵詞】人口老齡化 老年人上網 網絡

人口老齡化是一個全球性問題，在中國尤為突出:中國已經成為世界上老年人口最多、增長最快的國家之一。根據聯合國關于人口老齡化的劃分標準，65歲以上老年人在總人口中占7%以上，即意味著這個國家或地區進入老齡化社會。統計數據顯示，1995年以來，我國65歲以上的老年人口平均每年以3%的速度遞增，2000年65歲及以上的老年人達到總人口的7%，中國已經進入老齡化社會①。2008年國家統計局人口變動抽樣調查結果顯示，我國65歲及以上人口達1.1億，占總人口的8.3%②，中國社會老齡化進一步加速。

當前中國老年人的養老觀念正在由“安度晚年”向“歡度晚年”轉變，他們在物質生活得到基本滿足后，對精神生活有了更多的追求和渴望。他們希望與社會交往，渴望有更多精彩的休閑方式，渴望用新的興趣和角色來填充生活，互聯網在老年人的生活中扮演著越來越重要的角色。

一、老年人上網的基本情況

第23次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2008年底，中國網民規模已經達到2.98億人，其中60歲以上的網民占總網民數的1.5%，達到447萬，而且網民中的高齡群體比例還在不斷上升，其增長率超過了網民總體的增長速度③。上網成為老年人消磨時間的新方式，網絡為老年人之間的交流、溝通以及生活質量的提高提供了一個嶄新的手段。

中國老年學會的一次調查顯示，70%的老年人想上網④。北京大學人口學教授蔣耒文表示:沒有老年人參與的網絡世界，是一個有缺陷的世界⑤。老年網民這個特殊的群體也引起了社會的重視:上海市從2003年啟動“扶老上網”工程⑥;山東煙臺2009年進行“中老年無障礙上網”免費培訓⑦;《中國老年報》和IBM召開“老年人網絡信息無障礙權益保障座談會”，呼吁政府要在宏觀上指導并倡導⑧。

隨著中國老年網民數量的急劇上升，對老年網民進行研究無疑有著十分重要的意義。筆者在文獻資料研究的基礎上，與老年網民進行深度訪談，并對一些老年網站的欄目設置進行分析，還參與了一些老年網絡社區的活動，嘗試對老年人上網的原因和特征進行分析。

二、老年人上網的原因分析

1、社會環境

老年人上網熱潮并不是中國獨有的現象，中國老年網民的增長只是世界范圍內“銀發網民”增長的縮影。據互聯網調查公司Jupiter Media Metrix的研究報告，全球網民增長速度最快的年齡段就是55歲以上用戶，2003年美國老年網民(55歲以上)數量達到1730萬以上，占總網民規模的11%⑨。截至2008年底，中國互聯網普及率達到22.6%，略高于全球平均水平，中國網民接近3億，網民總數位居全球第一，而且我國網民規模仍然保持著快速增長之勢⑩。在互聯網普及和網民數量增長的大背景下，我國老年網民的數量在未來無疑會有更大的發展。

2、媒介生態

網絡作為新媒介的代表，對社會生活的影響越來越大，直接沖擊到傳統的媒介生態，網絡甚至成為傳統媒介(報紙、電視、廣播等)的新聞源。

除新聞之外，傳統媒介的其他功能諸如娛樂、教育等也有意無意地忽視了老年受眾的需求，比如電視領域目前最受關注的是選秀節目和青春偶像劇，專門為老年人制作的節目幾乎沒有，為老年人所喜聞樂見的傳統曲藝節目也被擠占得所剩無幾。原來被稱為“老年媒介”的廣播，如今針對老年受眾的節目可能只剩下醫藥保健信息。市場化導向下的報刊則追求社會新聞和財經信息，老年報刊市場也急劇萎縮。

而互聯網的內容多元化、信息容量大為老年人提供了一個展示和交流的平臺。從當前老年人聚集的網絡社區我們也可以看出，像花鳥魚蟲、琴棋書畫、戲曲曲藝這些在傳統媒體上很難尋覓的內容，在網絡中都重新找到了立身之所。

3、個人動機

(1)打發閑暇時間、休閑娛樂、修身養性。退休后，大量閑暇時間撲面而來，需要人們去面對和適應，如果不能以正常的心態對待自己社會角色的轉變，則有可能產生心情抑郁等不良后果。由此可見，找到適合自己的休閑方式是十分重要的，休閑對老年人而言是支撐生命熱情的必備元素。互聯網以虛擬現實的方式滿足了老年人打發閑暇時間的需求，老年網民不需出門，只要輕點鼠標便可感受大千世界，省卻了舟車勞頓，卻體驗到新奇感受，網絡成為老年人娛樂休閑、修身養性的重要平臺。

(2)與子女聯系、交流，找到共同話題。當今社會，有些子女遠在外地工作，有些子女即便與父母同在一個城市，也往往搬出去“另覓新巢”，“空巢家庭”在中國非常普遍。退休在家的父母想與子女交流，就必須找到一種方便的途徑。互聯網很好地解決了這一問題，電子郵件、QQ、MSN等被老年人用來與子女交流。此外，互聯網還可以使父母與子女對社會信息的接收保持同步，相互之間可以找到更多的共同話題。

(3)發展興趣愛好、結交朋友。老年人一般會根據自己的喜好去選擇網絡站點，最受老年人歡迎的網站有以下幾種:一是綜合性的老年人網站，二是老年人社區論壇，這些網站有的是老年機構或組織開辦，有的是商業機構開辦的。這些網站的架構基本上都是以興趣愛好為分類依據，設立旅游、健康、花鳥、美食、戲曲等版塊。在這些網絡社區中，老年人發言踴躍，很容易找到有共同興趣的朋友，經常保持線上聯系，或者在論壇中唱和響應、自得其樂。網絡用共同的興趣愛好把老年人聯結起來。

(4)重新社會化、保持敏感的社會認知。當今信息化社會的發展速度是前所未有的，為了保持對社會的敏感認知，老年人有必要重新社會化。老年人重新社會化的途徑當然不只有網絡，但網絡卻是最為便易的，而且網絡總是與時代最前沿的潮流形影相隨，老年人可以通過接觸網絡讓自己的心態保持年輕，跟上時代的步伐。比如有些老年人享受在網上購物、開店，甚至還會“種地”、“偷菜”，互聯網讓老人離社會更近，讓老年人與時代同步。

三、老年人上網的特征分析

老年網民在網絡使用過程中，因為自身的特殊性，有著不同于其他網民群體(特別是青年網民)的特征，歸納起來，主要呈現出如下特征:

1、上網的態度比較嚴肅認真。老年網民相對比較成熟，包容性也更強，不管是對網絡新聞，還是在論壇中發帖、回帖，他們都不會無理由地謾罵發泄，更不會惡搞。與青年網民的娛樂、發泄、游戲特征相比，老年網民顯得相當認真。

2、網絡社區忠誠度和黏合度高。老年人閑暇時間充足，可以長時間上網，而且在目前的中國，能夠上網的老年人也有一定的經濟自主能力，他們是“高質量”的網民。通過特定興趣愛好黏合在一起的老年網民們，不像青年網民蜻蜓點水般地參與社區，而是有著極高的忠誠度和黏合度，甚至會把網絡活動向現實生活中延展。

3、樂于通過分享經驗實現自我價值。老年網民樂于分享自己的人生經歷和生活經驗，在網絡社區中，青年人大部分人是 “看客”，滿足于“瀏覽”;老年人則更愿意“發言”，他們非常樂意為別人獻計獻策，也樂于在博客中分享自己的人生經歷和感悟，他們通過這種方式實現社會互動，使自我價值得到肯定。

4、學習能力下降要求內容簡單化。老年人上網遇到的問題是，他們必須抵抗自身認知能力和記憶效果的退化，對一些電腦操作問題，他們掌握來起來會比較慢，一些軟件的英文界面也對他們構成極大的障礙。老年人對網絡的熟悉和適應過程比較緩慢，而且在此過程中他們往往也得不到幫助。這使得老年人接受的網絡內容要簡單化，以便于他們接受。

5、生理因素導致特有的網絡使用習慣。長時間上網會使老年人的眼睛、頸部、腰椎等感到不適，所以他們連續上網時間會受到身體的限制，有些老年網站也為此專門把字號放大、頁面設計簡潔。此外，很多老年人采用的是手寫輸入法，造成電腦操作速度比較慢，也會影響到老年人的上網行為。

四、老年人上網面臨的問題及對策

雖然老年人上網的人數在急劇增長，社會的關注度也在提高，但目前老年人上網依然面臨著諸多問題:首先，針對老年人的網站數量偏少，到目前為止尚未出現在全國范圍內有廣泛影響的老年人網站，僅有的老年人網站質量參差不齊，網站信息少、更新慢成為突出問題;其次，雖然有些網站和網絡設備公司考慮到老年人上網的獨特需求，開發了相關的頁面、軟件和設備，但依然不能滿足老年人自由操作的需要;第三，很少有針對老年人上網進行教學培訓的機構，老年人上網常常需要自己摸索。

我國現在還處于老年人上網的初期，根據國家公布的《老齡事業發展綱要》數據，未來我國社會老齡化速度會不斷加快，到2015年60歲以上老人將超過2億，到2050年將上升到4.1億，占總人口比重的25.8%⑾，可以預見，未來老年網民的數量必定會急速增加，所以老年人網站、老年人上網的軟硬件開發、老年人上網的教學培訓將會隨之有較大的發展。商業機構應該把握發展趨勢搶占先機，為老年人上網提供更好的軟硬件環境。

在學術研究上，中國有豐富的老年網民資源，我們有必要借鑒國內外的最新研究成果，對老年人的網絡使用行為進行深入研究，進一步探討網絡使用對老年人的影響。■

參考文獻

①傅宏波:《中國養老問題:如何面對社會老齡化》，《觀察與思考》，2005年第9期

②《2008國民經濟和社會發展統計公報》，中國人口信息網，www.cpirc.org.cn

③《第23次中國互聯網發展狀況統計報告》，中國互聯網信息中心，www.cnnic.com.cn

④歐湘柏，《當網絡擁抱“夕陽”》，《科學時報·中關村周刊》，2001年12月

⑤《“老年人與網絡”主題研討會:蔣耒文發言》，新浪科技，tech.sina.com.cn

⑥馮亦珍，《上海“扶老上網”工程啟動，3年扶助10萬老人上網》，新華網2003.10.10

⑦曲猛，《“無障礙上網”免費培訓》，《煙臺日報》，2007.2.20

⑧白金，《老年報社與IBM公司開展“無障礙上網技術”培訓活動》，《中國老年報》，2007.11.25

⑨張志安，《電腦網絡與銀發生活初探》，第二屆華裔老人國際研討會，夕陽網樂，www.vip.oldkids.cn

⑩《第23次中國互聯網發展狀況統計報告》，中國互聯網信息中心，www.cnnic.com.cn

⑾《中國老齡事業發展綱要》，全國老齡辦，2001.8.14

(作者:陳銳 中國傳媒大學傳播學專業2008級博士研究生，王天 中國傳媒大學傳播學專業2008級碩士研究生)

責編:周蕾