“提醒語”的提醒

日前，筆者出席了一個年度工作總結會議。會議期間主辦方安排了半天的參觀。在一家由當地政府引進的玻璃器具生產廠，熱火朝天的氛圍，秩序井然的場面，讓參觀的我們首肯了該廠管理者的管理能力和員工們的整體素質。

更能吸引參觀者眼球的，是每個操作臺上都統一噴涂這樣的提醒語：“我的工資是客戶給的”。一看，就能感受到廠家與用戶之間那種“同生死、共存亡”的利益關系，就能掂量到員工們肩頭上那份沉甸甸的責任。俯身問一名青年女工：知道這句話的份量嗎?她十分堅定地答：“知道——質量就是飯碗!”

連日來，我在贊嘆那位企業家智慧的同時，更加佩服那位青年女工。因為，她把上司的意圖刻在了腦子里，記在了心坎上。不錯，企業產品特別是企業品牌很重要。但是，企業理念、企業精神更重要。因此，許多精明的企業家在創造企業品牌的同時，也都會創新、培育其企業文化，創造、提煉其企業精神，以此凝心聚力，發展壯大。同時，一個智慧的、成功的企業家不僅會激發員工們的一腔“企業情”，而且會抓住員工們的一顆“客戶心”。因為他們深知，只有二者疊加，形成合力，才是企業的生命，員工的飯碗。

廠家這條“提醒語”，至少還提醒人們兩點：

其一，一條甚至一串精彩響亮的警句、格言的提出并不難，難的是要把寫在紙上、掛在墻上的東西，變成廣大員工們“廠興我興、廠榮我榮”的實際行動。口號是動力，不是包裝。

其二，這類“提醒語”應該出現在更多的場合，針對更多的人群。諸如“我的生命是父母給的”、“我的知識是老師教的”、“我的權力是人民給的”。而且，無論是提醒者還是被提醒者，應該都要像那位青年女工——將崗位、權力、責任乃至道義、良心統統地與飯碗緊緊地捆綁在一起!

責任編輯：劉 忠