案例教學法在高職人力資源管理教學中的應用與思考

摘 要: 高職教育的任務是為社會培養大批高質量應用型技能人才。作為操作性和實用性均很強的人力資源管理專業，案例教學是必不可少的一個環節。本文作者分析了人力資源管理專業在案例教學中存在的問題，在廣泛研究和總結他人經驗的基礎之上，提出解決方案，以為教學借鑒。

關鍵詞: 高職人力資源管理教學 案例教學法 問題 途徑

人力資源管理專業是寧夏工商職業技術學院旅游管理系的一個新開專業，近兩年在學院的鼓勵和扶持下，在高職高專教學水平評估的東風中得到了長足的發展。同酒店管理等其他管理專業一樣，人力資源管理專業在教學過程中也沿用了案例教學法。基于人力資源管理專業本身的特點，案例教學法在該專業的教學過程中又有著自身的特點。因此，分析和解決人力資源管理專業在案例教學中存在的問題并設法解決這些問題具有重要的意義。

一、案例教學法在高職人力資源管理教學中存在的問題

實踐教學是高職教育的重要教學環節，是培養社會應用型技能人才的關鍵。人力資源管理專業的主要內容包括人力資源規劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓與開發、績效考核、薪酬福利管理等。這些內容緊貼人力資源管理的實際，實踐性非常突出。這就要求該專業注重實踐環節、注重學生能力與素質的培養。案例教學法因其具有很強的針對性、實踐性、開放性和師生互動性，是管理專業中廣泛應用的較為成功的一種教學方法。但是由于高職教育尚處于發展階段，就目前人力資源管理專業的教學實踐而言，案例教學存在著一些較為突出的問題。

1.案例缺少科學性和針對性。現行高職教材中大部分案例均采用“拿來主義”——把本科教材的案例原封不動地搬過來，而本科教材又是照搬國外原版教材或翻譯參考書上的案例。這樣一來，難免會由于層次差異、文化差異等原因而出現“水土不服”，導致案例教學法的實際效果大打折扣。由于案例缺乏科學性和針對性，為應付教學，教師個人往往自己搜集案例使用，導致許多案例僅僅來源于報刊報道，東拼西湊，而沒有深入調研開發。

2.案例使用缺乏實踐性基礎。一方面，目前高職院校管理類教師大部分沒有在企業從事過管理工作，對于案例涉及的情境、環節和條件把握不足，因而在引導學生進行案例學習的過程中，難以提出有創建性和操作性的指導意見，導致案例教學變成了套用教材的“驗證”式教學方式，違背了案例教學的真正用意。另一方面，高職學生大都是高中畢業直接進入學校學習的，對于企業沒有感性認識，因而很難從企業的客觀實際出發來考慮問題，更惶論提出切合實際的解決問題的辦法。案例使用缺乏實踐性基礎，變成了概念、原理等概括性知識的闡釋和套用，對于學生發現問題、解決問題和進行創新思考等能力的培養都很不利。

3.專業分割產生的問題。鑒于人力資源管理專業自身的特點，人力資源管理案例必然涉及人、財、物幾方面的協調和配合。而我國目前大多數高職院校人力資源管理專業課程的設置，都或多或少存在著專業分割，對于人力資源管理專業課程過于偏重，而對于其他相關管理專業課程要么不作設置，要么設置不科學，導致學生在進行案例分析時，分析問題片面，處理問題生硬，因而對培養滿足企業需要的應用型人才極為不利。

二、提升案例教學效果的途徑

人力資源管理作為管理類專業中操作性較強、就業前景看好的一個專業，其案例教學法無疑是實現理論與實踐相結合、培養學生操作技能，提升學生分析和解決問題能力的有效途徑。因此，我們必須考慮如何改善案例教學方法和手段，使人力資源管理高職專業案例教學工作更切合專業特點、切合企業實際需要。我認為，人力資源管理高職專業案例教學可以通過下列途徑來提升案例教學效果。

1.給予專業案例教學充分的重視和支持。人力資源管理專業本身是操作性和實用性很強的專業，因此，開設該專業的高職院校從保證教育質量、保證專業建設角度出發，應予以人力資源管理高職專業案例教學充分的重視和資源支持，應劃撥相應經費、配備資深師資、加大投入力度，從而保證教育質量。

2.多途徑解決案例編寫和完善問題。案例的編寫和完善仍然是案例教學的基礎。鑒于目前管理類人力資源管理案例數量不足、真實反映企業實際的案例缺乏，開設人力資源管理高職專業的高職院校應考慮廣開途徑來解決這一問題。通過企業實踐來編寫和完善案例是解決這一問題的有效途徑之一。高職院校應該鼓勵教師深入企業實踐，通過師生的企業實踐活動，力爭達到進入一個企業實踐、完成一個案例編寫、解決一個企業問題的目標。同時吸引企業參與到案例庫建設過程中來，分享經驗、共同進步，從而創作出更具針對性的教學案例，不斷充實人力資源管理教學案例庫。此外還可考慮與管理咨詢公司合作，如此一方面可解決學生的實習見習問題，另一方面可通過產學結合，加強咨詢方案的普適性方法的提煉。

3.吸納社會力量彌補師資力量不足。對人力資源管理專業的教學，除專業教師外，還應該考慮更多地吸納社會力量參與到教學環節中來，比如聘請企業人力資源總監、人力資源經理和人力資源部長作為指導老師來共同進行專業教學工作，解決教學過程中師生雙方都缺乏企業運營實踐導致的紙上談兵的問題。

4.合理設置專業課程。人力資源管理專業是管理類專業的一個方向，因此在課程設置上，要充分考慮其在企業經營管理中的綜合性，增設管理類、經濟類的基礎課程，如開設西方經濟學、財務管理學基礎、統計學、市場營銷學等，以實現本專業學生理論知識的寬基礎，提高學生綜合分析問題解決問題的能力，真正實現學生與企業的零距離對接。

5.精心設計教學環節。精心設計教學環節，可以在很大程度上提升案例教學的效果。小組的課前案例準備工作，可以在教師指導的基礎上，廣泛查閱資料，多輪討論，多方案備選，以開闊思路。在課堂案例討論過程中，注意問題分析的層次性，使用剝洋蔥的方法使問題逐漸明晰，方案應進行反復比較，以使學生了解解決問題的不同思路和彼此之間的差異，每次案例課后進行總結和評價，以使學生的案例學習能力不斷得以提高，等等。