高職院校和諧后勤建設路徑之探索

摘要:為了充分發揮后勤系統在高職人才培養系統工程中的作用，文章圍繞高職院校和諧后勤系統的構建，就其建設路徑進行了探索，尋找到了“隊伍建設”“規章完善”“質量提升”“實踐創新”四條路徑。

關鍵詞:高職院校;和諧;后勤系統;建設路徑;探索

黨的十六屆四中全會在我們黨的歷史上第一次提出和闡述了“構建社會主義和諧社會”的科學論斷，黨的十七大又作出了深入貫徹落實科學發展觀、促進社會和諧發展的英明決策。建設美好社會始終是人類孜孜以求的良好愿望，同樣也是我們黨不懈追求的長遠理想。重慶工程職業技術學院作為國家示范高職院校建設單位，在示范院校建設過程中始終堅持科學發展觀，以和諧校園建設為抓手加速示范建設進程，促進學院各項工作健康持續協調發展。和諧校園建設是一個龐大的系統工程，后勤建設是該工程中不可分割的有機組成部分，筆者在多年的后勤管理工作中，著眼和諧后勤工作的有效開展，就其建設路徑進行了嘗試性探索。

一、 高職院校和諧后勤的基本含義

高職院校和諧后勤建設路徑的探索，需要我們首先對“和諧”概念有一個清晰的認識。“和諧”是針對某一具體的系統來講的，是指某一對應系統內部各結構成分及其與外界環境間“相處”融洽、協調諧和。對高職院校后勤系統來講，“和諧”就是指后勤系統內部的員工與員工之間、員工與領導之間、員工與“物”的因素之間以及與學校其他系統，諸如教學系統、德育工作系統等之間的相互認可接納、相互理解支持、相互協調配合、相互促進生長，在和諧狀態下整個后勤系統呈現出勃發的生機和最優的運行態勢。高職院校后勤系統的和諧不僅是學校教學、科研、師生員工開展正常活動的重要保障，也是整個學校和諧的基礎。

二、 高職院校和諧后勤建設的基本路徑

高職院校和諧后勤系統的建設，需要有科學和先進的后勤服務理念，即樹立“以人為本”“師生至上”的后勤服務理念，這是物色其后勤建設路徑的基礎及其路徑能否通達和諧后勤目的地的先決條件。

1.路徑建設一——加強后勤職工隊伍建設

人是社會關系的總和，構建和諧后勤的關鍵是人的素質的全面提升。

后勤職工隊伍自身的建設是構建高校后勤和諧的關鍵。加強后勤職工隊伍建設提升其建設質量有必要從以下幾個方面著手:首先，促進后勤人自身的和諧，設法處理好內部職工之間的關系、充分發揮黨員的先鋒模范作用，上下左右凝心聚氣，將后勤職工隊伍打造成團結高效、愛崗敬業的團隊。其次，要處理好后勤職工與服務對象的關系，引領后勤職工在工作開展過程中始終頭腦中要有“對象”，一切行動皆以“對象”——師生的需求為準繩，端正服務態度、恪守各項規章，一切皆以“對象”滿意為落腳點和檢驗的標尺;在引領后勤職工正確處理與服務對象之間的關系過程中，既要以情感人，又要建章立制實行責任追究制。第三，加強對后勤職工奉獻精神、大局意識的培育，引導其從學院整體利益和長足發展的高度來開展各項工作，始終圍繞教學中心，急師生之所急，想師生之所想，用實際行動彰顯后勤系統與人才培養系統之間的血肉聯系，真正體現后勤系統在“三為”工程(一切為了學生、為了學生一切、為了一切學生)中的角色作用。第四，幫助后勤職工樹立求真的價值觀，科學觀的本質是求真，用科學觀的管理手段，借助校園現代信息網，促進后勤管理向人性化、科學化、規范化軌道邁進，提高工作效率，形成求真的價值觀。第五，引導后勤職工樹立全面發展的價值觀，通過開展形式多樣的活動，用先進的典型來感染其增強事業心，激發其工作熱情，主動改造價值觀，培育出淡泊名利、甘于寂寞、奉獻學校、成就美好未來的可貴品質。

2. 建設路徑二——完善各項規章制度

高職院校教學系統正常而高效地運行，需要以后勤系統各項工作有條不紊地運轉為前提條件，而高職院校各項工作的協調運轉又必須建立健全各項規章制度并嚴格落實執行，這是構建和諧后勤的重要基礎。當下，高職院校后勤系統的現實狀況并不令人樂觀，其中一個不容忽視的方面就是后勤職工隊伍素質參差不齊，已往整齊劃一的規章制度已不適應不同“口味兒”的職工，不可避免地要給管理工作帶來新的困難，不利于后勤事業的和諧發展。對此，作為后勤部門的領導，不僅要竭盡所能地提升其職工隊伍的整體素質，對不同職工的“口味兒”進行調和，更為重要的是要對以往陳舊落后、不利于后勤事業科學發展的一系列規章制度進行充實、調整、完善與補充，以此充分發揮制度杠桿在調動后勤職工積極性、促進后勤事業和整個高職教育事業健康持續發展中的作用。

重慶工程職業技術學院抓住深入學習實踐科學發展觀這一大好契機，對后勤系統的一系列規章制度進行了“清理”，在“清理”的過程中充分尊重了職工的意見和建議，在廣納“民意”的基礎上對之進行了系統梳理，在遵循“上以科學發展觀為行動指南、下以充分尊重民意為落腳點”的原則基礎上，對原來的四十多個規章制度進行了更新、整合與廢止，通過精簡最后只留下了《物資及資產管理辦法》《房屋租用管理辦法》《食堂招標及經營管理辦法》《水電氣管理辦法》《校園綠化管理辦法》《招待所目標管理辦法》等十余個辦法與規章。在充分尊重“民意”基礎上形成的制度規章在落實執行過程中不需要像過去那樣過多地借助外力與“人治”，很大程度上職工們能夠將這些制度規章轉化為自己的自覺行動。事實證明，后勤系統規章制度的科學定立，能夠為整個后勤系統營造出濃厚的和諧氛圍。

3. 建設路徑三——提高服務師生質量

高職院校后勤服務工作有自身的特殊性，如果在工作過程中“高高在上”不沉落到師生中去，而是形式化地做一些工作，就很可能達不到后勤服務的真正效果，師生的后顧之憂得不到真正解決，影響教學中心工作。重慶工程職業技術學院為了提升后勤服務質量，真真切切為師生的正常生活、高效工作與學習排除一切障礙，主要在以下方面狠下了工夫:

(1)始終堅持以師生的根本利益為出發點，全力解決好師生最關心、最直接、最現實的利益問題。對教職工的需求來講主要體現在貨幣化住房補貼、醫療保健、中餐費、交通等幾個方面的需求。學院一方面用好已有條件，另一方面創造新的條件，最大可能地實現教職工們的這些實際利益需求。從2009年開始學院每年自籌資金150萬元，解決符合條件的離退休人員的貨幣化住房補貼，對在職人員來講從2010年起，據標準按月發放;在醫療保健方面，除了學院衛生所對教職工進行日常的醫療、疾病預防與生活工作場所消毒外，每兩年對在職職工和離退休人員還要進行一次健康體檢，確保全院教職工對自己的身體健康放心;方便教職工工作用餐，學院從2008年起，對教職工就進行了午餐費補貼，其標準已由當初的每人每月90元增加到110元;為方便教職工兩個校區上下班，每天為其足額提供6趟交通車，同時還對教師和坐班職工提高課時津貼和坐班補貼。

學院對學生利益需求的解決工作也一刻沒有放松。近幾年學院創造條件在學生宿舍、就餐、洗浴、學習設施條件等方面動了“大手術”:2001年以來，在校本部新建學生公寓33 000平方米，并均配備了曬衣服的陽臺和衛生間;在原有辦學條件基礎上2008年又投入9 300萬元在巴南區購買了土地面積達160多畝(1公頃=15畝)、建有53 000平方米校舍的一個比較完整的校區;2009年初學院投入近500萬元對新購校區學生宿舍、食堂、澡堂、教室、圖書館等學習生活設施進行了維修，使學生宿舍規模增加了15 000平方米、食堂增加了4 000平方米、澡堂增加了350平方米、圖書館增加了1 500平方米;同時還新購買了一批學生用床、課桌椅、餐桌、家具，在新購校區原有基礎上對學生的住宿、就餐、學習條件等方面進行了改善。

(2)堅持有所為有所不為。竭盡所能為師生服務提高其服務質量，并不是不講條件、不堅持原則。一方面，對“規則”范圍內的師生合理化要求，后勤系統在學院制度框架范圍內不遺余力地幫助其解決與實現，堅決做到“有所為”;另一方面對師生中少數人提出的不合理要求、特殊化要求又堅決做到“有所不為”。比如，有的學生提出公寓用電應該二十四小時暢通、可以在公寓使用小型炊具以改善生活……對于這些不利于學生安全和影響睡眠時間的不合理要求做到了堅決“不作為”，以維護廣大學生的整體利益;對少數教職工來講，通過對其不合理要求的“不作為”，以維護廣大教職工的切身利益，消除不和諧因素對整個教職工隊伍工作熱情和彼此團結的不良影響，以此營造良好的秩序環境與和諧氛圍。

4. 建設路徑四——堅持走創新發展道路

高職院校和諧后勤的構建不僅要開辟好后勤職工隊伍建設、規章制度的健全與完善和師生服務質量的提升等三大路徑，而且還必須堅持走創新發展路徑。高職院校有著特殊的歷史背景，在新形勢下其后勤系統順應時代脈搏和人才培養的新需要，必須實行變革與創新，走創新發展的路子:一是積極探索努力實現后勤工作思路的創新，為此，作為后勤部門的領導首先帶頭學習創新理論，掌握相應的創新工作思路與方法;二是引領職工群眾大膽創新實踐，一方面好的工作思路需要進入實踐渠道才可能起到應有效果，另一方面在大量的實踐探索中才能更加開闊思路、創新能力才可能得到提高;三是對創新實踐的“產品”與成果進行檢驗，在檢驗之中對成功之處進行鞏固，同時對檢驗出的問題在今后的工作中便于修復。通過走創新發展的路子，才能促進后勤系統向實質性的和諧軌道邁進，而不是停留在形式上的和諧，因為高職院校和諧后勤系統建設的宗旨是為了自身系統在處于井然有序的高效運轉狀態下，更好更快地服務于學院人才培養工作，從而推動我國高職教育事業健康持續地向前發展。

(重慶工程職業技術學院)