創新首都現代服務業 高素質人才培養模式

現代服務業，又稱新興第三產業，國際上通常的提法是“知識密集型服務業”。它是依托信息技術和經濟全球化環境發展起來的，不僅包括以信息技術為主要支撐的新興服務業，而且也包括利用信息技術改造和采用現代管理理念經營的傳統服務業。

人才在現代服務業發展中起著非常關鍵的作用，大力發展現代服務業，關鍵在人才。《北京市國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》提出要加快發展現代服務業。北京作為首都，是全國的政治、科技、文化中心，從總體來看，它的人力資源在全國具有領先優勢，但具備國際視野、掌握專業知識、熟悉行業規則、富有開拓精神的高素質現代服務業人才仍然比較缺乏。

如何突破首都現代服務業發展的人才瓶頸?從國內外大力引進高端人才雖然可以解決燃眉之急，但從長遠來看，還要靠我們自己的培養來解決。因此，如何深化教育教學改革，創新現代服務業高素質人才培養模式，為首都現代服務業發展提供強有力的人才支持是一個十分重要的課題。

首都現代服務業發展狀況及對人才的需求

1.首都現代服務業發展狀況

經過30年發展，北京已率先在全國形成以服務經濟為主導的產業結構，服務的比重、規模均在全國遙遙領先。2006年，北京第三產業總產值為5，580.8億元，占地區生產總值的70.9%，是全國第三產業發展水平最高的城市之一。其中，現代服務業產值達3，433.6億元，占第三產業的61.5%。北京現代服務業正在向國際化和高水平方向轉移并呈現出巨大的發展潛力。

現代服務業經過多年的發展，伴隨信息革命和技術的飛速發展，在經濟全球化的當今，呈現出新的發展趨勢:產業結構不斷優化升級，呈現分化、融合趨勢;人力資本和持續創新是國際現代服務業發展的核心要素;現代服務業國際需求旺盛，國際轉移速度加快，對身處歷史新起點的中國現代服務業無疑是一個大好機遇。

2.首都現代服務業對高素質人才的需求

現代服務業本身就是產業結構升級和知識經濟時代的產物，是高科技和制造業發展以及社會需求達到一定程度后，為滿足新的市場需求而出現的知識型產業，具有知識密集型，知識、技術含量高的特點。現代服務業人才應具有扎實的基礎、寬廣的知識面才能勝任工作需要。復合型人才正好具備基礎寬厚、知識面廣的特點。因此，大力培養復合型人才能較好地適應現代服務業的需要。持續創新是現代服務經濟的一個顯著特征，我們需要大力提高現代服務業人才的創新素質，主要是創新意識和創新能力，這樣才能在不斷的變革和挑戰中具備競爭力。

與發達國家相比，北京現代服務業的高素質人才無論在數量上，還是在質量上都不能滿足需要，這大大削弱了北京現代服務業在國際上的競爭力。因此，在重視現代服務業高素質人才引進的同時，更重要的是加大首都現代服務業高素質人才培養的力度，深化教育改革，不斷創新現代服務業高素質人才培養模式，為首都現代服務業發展提供充足的人力資源保障

創新人才培養模式，培養首都現代服務業高素質人才

要在吸收國內外現代服務業人才培養成功經驗的基礎上，大力推進首都現代服務業人才培養模式改革，抓住影響教育質量的關鍵因素，全面提高教育教學質量，為首都現代服務業培養更多高素質的人才。

1.注重通識教育，培養復合型人才

現代服務業的發展呈現高技術、高人力資本和高附加值的“三高”特點，在人才素質需求方面，具有復合性知識結構的學生適應性好，有較強的創新能力。首都現代服務業的發展對人才素質要求越來越高，不僅需要畢業生具備基礎扎實、知識面寬、知識遷移能力與創新能力強等素質，而且要有濃郁的人文精神，要有對國家、社會、家庭的責任感。

現代服務業需要融合人文精神。人文精神倡導人的關懷、尊重、提升與實現，倡導和諧發展。因此，學生僅學某一方面的知識已遠遠不能適應現代服務業發展的需要。實踐證明，通識教育在增強學生知識、能力的綜合性，提高人文素養，促進人的全面發展方面起著十分重要的作用。把通識教育與專業教育加以融合，實現在課程設計上的統一和滲透，無疑是實施通識教育的最佳途徑。

2.加強實踐教學，培養學生創新能力

現代服務業的優化離不開創新。只有革新和原創才能夠使現代服務業具有更持久和旺盛的生命力。創新包括知識創新、技術創新、管理創新等。提高學生的實踐能力是時代和社會發展的必然要求。要通過實踐，培養現代服務業高素質人才的領導才干與合作能力。加強實踐教學對于培養學生的實踐能力和創新精神具有十分重要的意義。

培養創新人才是當前各國教育改革與發展的重要趨勢。與知識傳授不同的是，能力培養更強調實踐的訓練和個性的發展。因為能力培養的過程實際上是一個實踐的過程，它是不可能單靠灌輸而實現的。實踐是知識轉化為能力的最重要途徑，是能力培養的一個重要選擇。

3.深化教學方法改革，提高人才培養質量

目前，國內高校在培養學生創新性、獨立思考能力方面與歐美國家有較大差距，這嚴重制約著人才培養質量。在知識經濟時代，知識的更新越來越快，只掌握那些死板知識的人，無法跟上時代的發展。知識經濟的發展離不開創新，離不開學習能力的提高。因此，必須對現有的教學方法進行改革，學習歐美等國家在教學方法上的成功經驗，大力提倡啟發式教學、案例教學法等，全面提高學生的學習能力、判斷能力和獨立思考的能力，提高學生的發展后勁，增強學生的競爭力。

4.推進教育國際化，培養學生的跨文化交流能力

經濟全球化使世界各國之間的聯系越來越緊密。北京作為一個國際化大都市，大力培養具有國際視野和國際競爭能力的現代服務業高素質人才具有十分重要的意義。按照國際化的標準，要分三步走:

第一，教學研究國際化。教學研究國際化的前提是人員交流國際化。鼓勵本校學生到國外留學，支持和鼓勵本校教師到國外學習、進修、訪問、考察與合作，這是提高教育水平的重要途徑。人員交流國際化還包括擴大接收留學生等。

第二，課程設置國際化。課程國際化，不僅應開設更多關于其他國家和國際問題的課程，而且所開設的課程應當體現國際觀點;院校之間應當合作開展國際教育計劃和跨文化研究。

第三，培養國際化人才。21世紀大學的教育任務是要培養適應未來世界的公民，它本身必然既是民族的，又是面向世界的。高校國際化的發展目標不僅在于讓人才掌握國際化知識，還在于培養人才的全球視野、國際態度、國際意識及國際活動能力;培養的人才不僅要能迅速適應環境的變化，而且要具有創新意識和能力，能夠適應國際環境和競爭的壓力。

總之，根據首都建設國際化大都市的需要，我們應該積極開展高等教育的國際交流與合作，鼓勵首都高校與世界一流大學合作辦學，通過多種渠道、采取多種形式引進國際優質高等教育資源，聯合培養一批國際化人才，進一步提高首都高等教育的國際化水平，擴大外國留學生的規模。要通過與國外高水平大學合作辦學、聘請外教來校講學、選派教師出國進修、選用國外原版教材、擴大學生互換交流等多種方式，培養具有國際眼光和能力的現代服務業人才。

在全球經濟一體化的今天，現代服務業具有國際化的本質屬性。只有大力培養適應經濟全球化需要的高素質的現代服務業人才，才能有力推進經濟外向發展，引領中國現代服務業走向世界，在強手如林的國際競爭中立于不敗之地。當然，隨著中國在世界的和平崛起，中國傳統文化的影響力也在逐步擴大，要創造條件讓學生在良好的環境里接受傳統中國文化的熏陶，加深對中國國情的認識。同時，加強外語及國外優秀文化的學習，通過中西文化結合的培養方式，培養學生的跨文化交流能力。

5.搭建繼續教育平臺，構建現代服務業人才終身教育體系

從一般人才成長為高層次人才，繼續教育是非常重要的一環。培養現代服務業高素質人才，必須積極推進教育改革，大力構建現代服務業高素質人才的繼續教育體系。要積極引進國際先進的培訓教材、培訓模式和培訓師資，更好地滿足現代服務業人才培養的需要。要加強與國外教育培訓機構的合作，加強與跨國公司的合作，采取更加積極的開放政策，引進國外一流的專業培訓機構，建立與國際現代服務業發展緊密接軌的繼續教育平臺，讓高層次人才不出國就能獲得國際水平的繼續教育。要鼓勵、支持進入中國的跨國公司開放他們的培訓資源，更多地為高層次人才提供培訓服務。要圍繞現代服務業高層次人才的知識更新需要，大力開展培訓工程。

6.積極促進產學研結合，培養理論聯系實際的高素質人才

產學研結合是培養各級各類高級專門人才的基本途徑。為培養具有實踐能力和創新精神的現代服務業高素質人才，需要大力推進高校、企業及科研院所的合作，在專業調整、人才培養、科學研究、科技成果轉化等方面加強合作。學校要主動與企業合作，建立校內外實訓基地。

7.加強師資隊伍建設，為現代服務業人才提供保障

師資隊伍是保證現代服務業高素質人才教育質量最關鍵的因素。因此，各高校要進一步制定教師發展計劃，采取有效措施，切實加強專任教師隊伍建設工作。要注意吸納、聘請一批既有較高的理論水平又有豐富的實踐經驗的高水平的現代服務業領軍人才，充實教師隊伍或做兼職教師。通過國內培養與國外培養相結合、學歷提高與在職培訓相結合、項目合作與掛職鍛煉相結合等方式，不斷提高、豐富專任教師的學歷層次、學術水平和實踐經驗。

首都現代服務業高素質人才培養是一個充滿挑戰的艱巨任務，沒有現成的路可走，只有大膽探索，勇于實踐，注意吸收國內外有益的經驗，才能使培養方案不斷完善。

(作者單位:北京工商大學學校辦公室)

[責任編輯:張雯]