商務(wù)英語(yǔ)互動(dòng)教學(xué)課堂實(shí)踐

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)課的突出特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性、實(shí)踐性。該專業(yè)課程涵蓋商務(wù)知識(shí)技能和語(yǔ)言知識(shí)技能兩大板塊。理論和實(shí)踐皆證明互動(dòng)教學(xué)是行之有效的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法。從教材、學(xué)生、教師及教學(xué)指導(dǎo)思想等層面探討了商務(wù)莢語(yǔ)教學(xué)中具體的互動(dòng)教學(xué)方法，以期為商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；互動(dòng)教學(xué)：課堂方法

中圖分類號(hào)：G424.21 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589(2010)12-0265-02

前言

在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，為了提高美國(guó)外語(yǔ)教學(xué)水平、培養(yǎng)能力全面的外語(yǔ)人才，美國(guó)政府于1996年正式公布了《21世紀(jì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》(Standards for FomiguLanguage Lea，ming in the 21st Century，1996)。該《標(biāo)準(zhǔn)》將美國(guó)21世紀(jì)的外語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)歸納為5個(gè)以字母c開(kāi)頭的單詞：Communication(語(yǔ)言交流)，Cultures(文化溝通)，Connections(相關(guān)知識(shí))，Comparisons(比較能力)和Communities(社團(tuán)活動(dòng))。其中語(yǔ)言交流能力被列在了第一位。而《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)以來(lái)，美國(guó)的外語(yǔ)教育取得了顯著的發(fā)展，這對(duì)我們以商務(wù)交流為目標(biāo)的《商務(wù)英語(yǔ)》課程的教學(xué)是極有啟發(fā)意義的。商務(wù)英語(yǔ)課涵蓋商務(wù)知識(shí)技能和語(yǔ)言知識(shí)技能兩大板塊，應(yīng)用性很強(qiáng)。為了提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。教師在授課過(guò)程中應(yīng)避免滿堂灌和填鴨式的教學(xué)模式。而更宜采用互動(dòng)教學(xué)法，，營(yíng)造撇互動(dòng)的課堂氛圍。

1.充分利用、發(fā)掘中介材料的互動(dòng)性

當(dāng)代美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家和教育改革家，卡爾?羅杰斯(Cd Ranlson Rogers)的人本主義教學(xué)理論提出互動(dòng)教學(xué)是主體之間以精神客體為中介的意義建構(gòu)。因而互動(dòng)教學(xué)中首先要對(duì)教材中的課文、情景會(huì)話練習(xí)以及相關(guān)的背景材料充分挖掘其中的互動(dòng)性，找到搭建師生之間、生生之間精神對(duì)話和意義建構(gòu)的橋梁和紐帶。閱讀材料的互動(dòng)性挖掘的關(guān)鍵是教師要發(fā)掘客體精神材料與互動(dòng)主體之一極—學(xué)生之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)和興趣點(diǎn)。如在學(xué)習(xí)第7、第8單元的BodyLanguage和Manners兩個(gè)主題時(shí)，教師可抓住肢體語(yǔ)言和禮節(jié)在日常生活中的普遍性，從學(xué)生們已知的形體語(yǔ)言和禮節(jié)人手進(jìn)行討論，再讓他們說(shuō)出這些肢體語(yǔ)言、禮節(jié)和其對(duì)應(yīng)的意義。在此基礎(chǔ)上，再深挖這些肢體語(yǔ)言和禮節(jié)的社會(huì)和文化內(nèi)涵，以及如何在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言和禮節(jié)。這樣客體向主體的信息流通就順暢了，而作為主體的師生之間意義建構(gòu)的橋梁就搭好了。教師要依據(jù)材料精心設(shè)計(jì)問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅讓學(xué)生能有感而發(fā)及言之有物，引導(dǎo)學(xué)生一步步吃透材料，還要能在教師和學(xué)生之間引起信息的雙向流動(dòng)，并最終達(dá)到意義建構(gòu)的目的。如在課文學(xué)習(xí)的開(kāi)始和中問(wèn)階段可依教材內(nèi)容設(shè)計(jì)如下問(wèn)題：What is body language in youropinion?How many body languages d0 you know?Forwhat purpose do people USe body languages?Would youplease nanle some porte manll@，1~and bad manne_A's_mChina?How does a InaIl in business appropriately u8e hisbody languages?What are good business mersaccording t0 the British，the C，ermm and the Americans?How do you like Japanese business manners?What doyou think are diffm\"cnces between eastern and westernbusiness manners?這些問(wèn)題從邏輯上是由淺人深；由易到難；由整體到個(gè)別；由具體到抽象的，符合語(yǔ)言習(xí)得的認(rèn)知規(guī)律，同時(shí)又是緊扣材料的。

另外，中介材料除了教材的書面形式之外，還應(yīng)包括相關(guān)的視頻和視聽(tīng)資料、教學(xué)軟件、Intemet和實(shí)物教具等。充分發(fā)揮這些中介材料的作用可大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率，從而增強(qiáng)有效信息的雙向流動(dòng)，提高教學(xué)的互動(dòng)性。

2.以學(xué)生為中心展開(kāi)互動(dòng)教學(xué)

(1)學(xué)生心理特征理論分析

互動(dòng)教學(xué)是“以學(xué)習(xí)者為中心”的人本主義教學(xué)法。“互動(dòng)教學(xué)以發(fā)展學(xué)生的個(gè)性和主體人格為價(jià)值取向”。根據(jù)馬斯洛的需要?jiǎng)訖C(jī)理論和群體動(dòng)力原理，互動(dòng)環(huán)節(jié)中要發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

從傳播學(xué)理論角度來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)也是眾多傳播活動(dòng)之一。信息通過(guò)媒介和把關(guān)人角色于一身的教師到達(dá)作為受眾的學(xué)生過(guò)程中，會(huì)遭遇學(xué)生受眾的選擇性注意、選擇性記憶和選擇性理解。因此，為提高教學(xué)語(yǔ)言信息的傳播效率，必須從學(xué)生受眾的角度出發(fā)，抓住這一特殊受眾的心理特征。這些心理特征包括認(rèn)知心理、好奇心理、從眾心理、表現(xiàn)心理、移情心理和攻擊心理等六個(gè)方面。

(2)滿足學(xué)生心理需要的互動(dòng)教學(xué)方法

教師在教學(xué)傳播活動(dòng)中，可針對(duì)學(xué)生的各種心理靈活運(yùn)用相應(yīng)的方法。例如可抓住學(xué)生的好奇心理，在引入每個(gè)主題前為他們提供一些新鮮的事例和語(yǔ)料。如家人、朋友、美食、美景、美德、趣聞、時(shí)政等等，都可以引入。如在學(xué)習(xí)第7單元的ReadingI時(shí)，可在切入主題\"bodylanguage”之前給學(xué)生列舉各國(guó)的一些有趣身勢(shì)語(yǔ)及其含義。如保加利亞人點(diǎn)頭表示“不”，搖頭表示“是”。伸出大拇指，在中國(guó)是夸獎(jiǎng)的意思；在美國(guó)，站在公路上伸出大拇指是想搭車；在澳大利亞和尼日利亞，這種手勢(shì)是在罵人；在日本，如果一個(gè)女子向一個(gè)男子伸出大拇指，就是在問(wèn)對(duì)方主是否有女朋友，男子向女子伸出大拇指，意思是邀請(qǐng)她出去玩。作為班級(jí)體這一群體中的受眾個(gè)體，學(xué)生具有一定的表現(xiàn)心理。因此教師在教學(xué)中應(yīng)讓盡可能多的學(xué)生參與、表現(xiàn)。如以問(wèn)答方式、小組領(lǐng)袖報(bào)告方式、才藝展現(xiàn)方式以及通過(guò)小組討論，角色扮演等互助合作學(xué)習(xí)方式加強(qiáng)學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)，學(xué)生們相互激勵(lì)、促進(jìn)，并在思想和語(yǔ)言的碰撞中達(dá)到相互提高和共同發(fā)展。這一方面讓他們的表現(xiàn)心理得到了適當(dāng)?shù)臐M足；另一方面他們的表現(xiàn)會(huì)帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)群體，從而促進(jìn)部分消極學(xué)習(xí)者在遵從心理的驅(qū)使下加入到積極的群體中，并最終融入其中。互動(dòng)最大化和消極因素最小化必定帶來(lái)教學(xué)效果的最大化。

(3)學(xué)以致用的教學(xué)方法

要讓學(xué)生在“做”中學(xué)。學(xué)生選擇、吸收了語(yǔ)言信息還沒(méi)真正達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)，只有當(dāng)他們能運(yùn)用這些語(yǔ)言信息進(jìn)行有效輸出時(shí)才算是達(dá)到教學(xué)的終極目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)精讀是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)中可為學(xué)生設(shè)計(jì)、布置相關(guān)的任務(wù)，讓他們?cè)趫?zhí)行具體任務(wù)的過(guò)程中鞏固、加強(qiáng)、輸出語(yǔ)言信息，并將之內(nèi)化為自身的技能。例如在《新編商務(wù)英語(yǔ)精讀》第一冊(cè)第五單元的教學(xué)過(guò)程中可以先讓學(xué)生每人自制一份英語(yǔ)菜單，然后模擬餐館中顧客與侍者進(jìn)行角色扮演。這樣學(xué)生在制作菜單和模擬會(huì)話過(guò)程中不僅強(qiáng)化了本單元與\"food”和\"eatingstyle\"有關(guān)的詞匯和表達(dá)方式，還在語(yǔ)言運(yùn)用和輸出過(guò)程中將有關(guān)知識(shí)內(nèi)化為語(yǔ)言技能。從而讓學(xué)生在“做”中學(xué)到語(yǔ)言知識(shí)、掌握語(yǔ)言技能。這樣在課堂中能讓學(xué)生多想、多做、多說(shuō)，多用，才是以學(xué)生為中心的真正的互動(dòng)教學(xué)。

3，恰當(dāng)定位教師在互動(dòng)教學(xué)中的作用

互動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體和中心地位，但并不等于忽視教師的作用。相反，教師在互動(dòng)教學(xué)中自始至終都發(fā)揮著重要作用。教師起著向?qū)Ш兔浇榈淖饔孟驅(qū)W生提供適時(shí)、適量的語(yǔ)言刺激、任務(wù)設(shè)計(jì)、示范、引導(dǎo)和糾錯(cuò)。離開(kāi)教師的這些活動(dòng)，互動(dòng)教學(xué)就無(wú)法進(jìn)行。如在前文中提到的英文菜單制作及餐廳模擬會(huì)話任務(wù)，教師在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)之前可模仿顧客與侍者做如下會(huì)話，為其做一示范：C: May I have a menu， please?W: Here you are， sir.C: Could you tell me how this thing is cooked?W: Salmon? It is steamed and served with our specialsauce.C: Is it good.'?W: Sure. It is a most popular dish.C: I think I will try some salmon， and give me somesalad together.W: We have three dressings for salad. Which one wouldyou prefer ?C: What kind do you have?W: We have ltalian French and Thousand Island.C: Make it French please.

教師的語(yǔ)言刺激功能也是非常重要的。一方面，教師本身的語(yǔ)言在與學(xué)生的互動(dòng)中會(huì)激活他們的詞匯儲(chǔ)存，激發(fā)他們表達(dá)的愿望和能力；另一方面，教師可向?qū)W生提供其他途徑的語(yǔ)言刺激，如相關(guān)的圖片、錄音材料、錄像視頻、電影片段等等。顯然，增加語(yǔ)言信息輸入量和強(qiáng)度可以明顯提高作為傳播現(xiàn)象之一的教學(xué)的效果。為此，教師務(wù)必使用正確、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)美和活躍的語(yǔ)言。使學(xué)生在收獲知識(shí)與信息的同時(shí)得到精神的愉悅。

另外，在互動(dòng)教學(xué)中學(xué)生將隨時(shí)自覺(jué)地以教師語(yǔ)言為參照，驗(yàn)證自身語(yǔ)言運(yùn)用的正誤；而教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中都要留意學(xué)生不正確或不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言應(yīng)用，并及時(shí)給予適度的引導(dǎo)和糾正。

4.互動(dòng)教學(xué)要做到三結(jié)合

互動(dòng)教學(xué)除了上述在教材、學(xué)生和教師三方面的一些教學(xué)方法外，在知識(shí)技能習(xí)得的指導(dǎo)思想上還要做到以下三個(gè)結(jié)合。

首先，商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技能相結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)是在現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)背景下孕育而生的一門跨學(xué)科課程。它要求學(xué)習(xí)者既要具備一定的語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)，又要掌握各種實(shí)際的應(yīng)用技能。因此，在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須做到商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技能相結(jié)合。其次，口頭和書面相結(jié)合。這門課程的語(yǔ)言和商務(wù)性質(zhì)決定了學(xué)習(xí)者必須能口頭和書面相結(jié)合。這既是學(xué)習(xí)方法又是學(xué)習(xí)目標(biāo)。最后，課內(nèi)與課外相結(jié)合。語(yǔ)言的習(xí)得是—個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程；而商務(wù)知識(shí)的習(xí)得也要求有一定的實(shí)踐。因此，課堂學(xué)習(xí)一定要與課后的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)；同樣課外的實(shí)踐、運(yùn)用要與課內(nèi)的學(xué)習(xí)結(jié)合。在一定程度上達(dá)到將課外的實(shí)踐搬上課堂和將課堂的學(xué)習(xí)延伸到課外。這本身就是一大互動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)把握教材、學(xué)生、教師及教學(xué)指導(dǎo)思想等環(huán)節(jié)的方法、方法，能積極推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)互動(dòng)教學(xué)實(shí)踐，并促進(jìn)形成互動(dòng)的課堂氛圍。只有在這種氛圍中，學(xué)生才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯全方位參與的語(yǔ)言實(shí)踐中培養(yǎng)語(yǔ)言和商務(wù)技能。因此研究通過(guò)科學(xué)的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，將互動(dòng)教學(xué)法用于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐中，是具有重要意義的一大課題。