自主創(chuàng)新對(duì)我國(guó)流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響研究

摘要:我國(guó)流通服務(wù)業(yè)自改革開放以來雖然取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但是還存在諸多問題，本土流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力普遍缺失。文章在回顧我國(guó)流通服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程及對(duì)流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新內(nèi)涵進(jìn)行詮釋的基礎(chǔ)上，指出自主創(chuàng)新對(duì)我國(guó)現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，是我國(guó)本土流通企業(yè)擺脫當(dāng)前困境，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一出路。

關(guān)鍵詞:流通服務(wù)業(yè);自主創(chuàng)新;影響;競(jìng)爭(zhēng)力

一、 我國(guó)流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程及評(píng)價(jià)

改革開放以來，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，商品交易量的增加以及政府對(duì)流通業(yè)重視程度的逐漸提高，我國(guó)流通服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，回顧其歷程，大體經(jīng)歷了五個(gè)階段。

第一階段為探索與起步階段(1978年~1984年)。1978年后國(guó)家開始實(shí)行放開搞活的商品流通體制改革，重點(diǎn)放開了部分農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)，打破了國(guó)有獨(dú)家經(jīng)商和渠道單一的狀況，初步形成了多種經(jīng)濟(jì)成分、多條流通渠道、多種經(jīng)營(yíng)方式并存的局面(洪濤，2009)。這一時(shí)期的改革，在管理方式上表現(xiàn)為“承包制”，在流通形式上表現(xiàn)為“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向計(jì)劃與市場(chǎng)組合經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)化，流通服務(wù)業(yè)正在逐步調(diào)整適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)體制變革，所以發(fā)展也稍有起伏，流通服務(wù)業(yè)產(chǎn)值存在一些波動(dòng)?？傮w上看這一時(shí)期我國(guó)的流通服務(wù)業(yè)處于一種改革探索與起步階段，大部分流通企業(yè)在政策許可的范圍內(nèi)按部就班的發(fā)展，創(chuàng)新的動(dòng)力與能力還非常低。

第二階段為在“有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)”條件下的發(fā)展階段(1985年~1991年)。這一時(shí)期商品流通體制改革在商業(yè)管理體制、企業(yè)內(nèi)部體制、批發(fā)體制等方面全面推進(jìn)，形成了生產(chǎn)資料價(jià)格雙軌制。但流通業(yè)市場(chǎng)集中度很低，以零售業(yè)為例，這一階段各年全國(guó)零售市場(chǎng)的CR4指數(shù)都在0.5%以下，經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)也不足0.4%(夏春玉、汪旭暉，2008)。不過該時(shí)期流通業(yè)創(chuàng)新開始展露出一些跡象:(1)外國(guó)餐飲業(yè)巨頭肯德基和麥當(dāng)勞于1987和1990年先后進(jìn)入中國(guó)大陸，給流通業(yè)注入了新的生機(jī)，引發(fā)了本土餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)效應(yīng);(2)新的流通業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式開始出現(xiàn)。1990年在廣東出現(xiàn)了中國(guó)第一家超市，雖然當(dāng)時(shí)不屬于規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)超市，但卻展現(xiàn)了一種銷售方式的變革，使售貨方式從封閉式逐步走向敞開式、自選式，隨后引發(fā)了許多企業(yè)的效仿與借鑒，模仿性創(chuàng)新在流通領(lǐng)域發(fā)展起來;(3)新技術(shù)被引入應(yīng)用軌道。1986年商業(yè)零售業(yè)條碼技術(shù)開發(fā)應(yīng)用起步，并試驗(yàn)進(jìn)入百貨系統(tǒng)，這為流通業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用其他領(lǐng)域的新技術(shù)起到了示范作用。

第三階段為向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程中的深化改革階段(1992年~2000年)。1992年黨的十四大提出了建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)，同年7月，零售業(yè)對(duì)外開放試點(diǎn)的帷幕拉開。從這一階段起，我國(guó)正式進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通體制時(shí)代。隨著國(guó)門的打開，國(guó)外先進(jìn)理念越來越多的影響到國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，我國(guó)流通服務(wù)業(yè)開始不斷學(xué)習(xí)西方先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)延續(xù)著增長(zhǎng)勢(shì)頭。流通業(yè)態(tài)多樣化、連鎖化格局開始形成，在一些大中城市，便利店、專賣店、貨倉式超市、郵購銷售、自動(dòng)售貨機(jī)銷售等現(xiàn)代化的流通業(yè)態(tài)已經(jīng)展露頭角。這一時(shí)期，受外資影響，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，導(dǎo)致流通企業(yè)不斷尋求一些創(chuàng)新模式，但由于缺乏理論指引，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)出現(xiàn)了很多盲目復(fù)制外資模式、消化不良、創(chuàng)新缺乏本地化等問題。

第四階段為有序開放階段(2001年~2004年)。2001年12月我國(guó)正式加入WTO，流通服務(wù)業(yè)受外資的沖擊加大。在這一段時(shí)間里，商務(wù)部頒布了一些規(guī)范外資流通業(yè)行為的政策法規(guī)，如《外資投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法》等，同時(shí)采取了一些扶持大型本土流通企業(yè)的舉措，如從2001年起，原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委把以往只限用于工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造的國(guó)債貼息優(yōu)惠政策，也給予一部分具備市場(chǎng)發(fā)展前景和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的流通企業(yè)。2002年進(jìn)入國(guó)債技改項(xiàng)目的總體金額約200億元，其中商業(yè)連鎖約占65億元，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2002年就有58個(gè)商業(yè)流通項(xiàng)目獲得支持(宋則，2004)。但盡管如此，中外流通企業(yè)在資本實(shí)力、技術(shù)水平等方面的差異非常明顯，很多本土流通企業(yè)缺乏有效創(chuàng)新，盲目的效仿外資的“經(jīng)驗(yàn)”，過于熱衷于規(guī)模擴(kuò)張與價(jià)格促銷，結(jié)果規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)帶來的是管理的粗放，降價(jià)促銷的結(jié)果是利潤(rùn)率的降低，最終企業(yè)沒有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致其在倉促應(yīng)戰(zhàn)中陷入被動(dòng)局面(汪旭暉、李飛，2006)。

第五階段為全面開放階段(2004年12月至今)。2004年12月零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了全面對(duì)外開放，外資進(jìn)入中國(guó)流通領(lǐng)域的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，速度也逐漸加快。該階段，我國(guó)大中型流通企業(yè)基本完成了向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，企業(yè)體系組織化、規(guī)范化程度提高;基本實(shí)現(xiàn)了流通管理、技術(shù)、組織形式和基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化;這一時(shí)期也初步建立了公平競(jìng)爭(zhēng)的統(tǒng)一市場(chǎng)體系。流通企業(yè)面對(duì)外資壓力已不再懼怕，除了積極學(xué)習(xí)、消化吸收外資的專業(yè)技能外，開始嘗試通過原發(fā)性的創(chuàng)新成果凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如京客隆自主創(chuàng)新推出“電子零錢包”，實(shí)現(xiàn)小額零錢的“儲(chǔ)存”和“支付”，最大限度地縮短顧客購物排隊(duì)等候的時(shí)間，避免零錢不夠帶來的結(jié)算不便，從而提高顧客的忠誠(chéng)度;上海華聯(lián)超市，將自身定位為“代理經(jīng)銷商+零售商”，采用產(chǎn)地直供，直接和廠家交易的模式，不對(duì)非質(zhì)量問題的商品退貨，不收取任何通道費(fèi)用，產(chǎn)品出廠后的銷售、營(yíng)銷、售后全部由自身相關(guān)部門負(fù)責(zé)，通過建立從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的直接供應(yīng)關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈，節(jié)省大約10%~15%的利潤(rùn)。但是成功的流通企業(yè)創(chuàng)新范例總體上并不多，多數(shù)本土流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段還較為單一。

縱觀我國(guó)流通服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程，自1978年以來我國(guó)流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)的是一個(gè)不斷變革創(chuàng)新的過程，不斷開放的過程，不斷與世界接軌的過程。經(jīng)過30多年的積累，我國(guó)流通服務(wù)業(yè)已在摸爬滾打中初步形成了自己的產(chǎn)業(yè)組織和運(yùn)行系統(tǒng)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起到了先導(dǎo)作用。但是我國(guó)流通服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度低，流通費(fèi)用高，流通方式陳舊，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力普遍缺失等一系列問題依然存在。流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的滯后，帶來了全局性的不良后果，如制造業(yè)資本周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)節(jié)奏放緩，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)受到非收入方面嚴(yán)重制約等。尤其是近年來，隨著流通服務(wù)業(yè)對(duì)外開放程度的提高，外資在中國(guó)流通領(lǐng)域的加速擴(kuò)張，已使缺乏創(chuàng)新能力的本土流通服務(wù)業(yè)遭遇嚴(yán)重威脅，而且容易引發(fā)政府調(diào)控能力弱化、上游產(chǎn)業(yè)失控，導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全等問題(宋則、李蕊，2007)。在這樣的背景下，中國(guó)流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展面臨極其復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢(shì)。創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，在流通服務(wù)業(yè)也不例外，創(chuàng)新也是解決當(dāng)前流通服務(wù)業(yè)諸多問題的關(guān)鍵所在。但是長(zhǎng)期以來，尤其是流通服務(wù)業(yè)對(duì)外開放以來，多數(shù)流通企業(yè)停留在不斷向國(guó)外先進(jìn)流通企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，一味復(fù)制外資流通企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。但是外資流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式未必都適應(yīng)中國(guó)本土環(huán)境，而且由于很多外資流通企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)核心技術(shù)的保護(hù)，所以外資技能溢出的范圍是有限的，本土流通企業(yè)可供學(xué)習(xí)的內(nèi)容也是有限的，這就注定了一味的學(xué)習(xí)復(fù)制，很難真正打造出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)本土流通企業(yè)要在中國(guó)這個(gè)世界上流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)上生存，就必須探索自我發(fā)展的道路，真正樹立自主創(chuàng)新觀念、提高自主創(chuàng)新能力，加大自主創(chuàng)新力度。

二、 流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的內(nèi)涵及其必要性分析

1. 流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新內(nèi)涵的詮釋?！白灾鲃?chuàng)新”是國(guó)內(nèi)誕生的組合名詞，不同學(xué)者對(duì)其含義有不同的觀點(diǎn)。如施培公(1996)認(rèn)為自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身努力，攻破技術(shù)難關(guān)，形成有價(jià)值的研究開發(fā)成果，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動(dòng)創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)成果的商品化，獲取商業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)新活動(dòng)。楊曉玲(1999)認(rèn)為自主創(chuàng)新是與技術(shù)引進(jìn)相對(duì)應(yīng)的范疇，其含義是指一個(gè)國(guó)家或企業(yè)擺脫了對(duì)國(guó)外技術(shù)的依賴， 主要依靠自己的力量進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新。柳卸林(1999)認(rèn)為自主創(chuàng)新“是創(chuàng)造了自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新”。路風(fēng)(2006)將“自主創(chuàng)新”界定為一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)國(guó)家堅(jiān)持技術(shù)學(xué)習(xí)主導(dǎo)權(quán)，并且把發(fā)展技術(shù)能力作為競(jìng)爭(zhēng)力或經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力主要源泉的行為傾向、戰(zhàn)略原則和政策方針，但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的創(chuàng)新以及創(chuàng)新能力。可見，目前學(xué)術(shù)界對(duì)自主創(chuàng)新并沒有一個(gè)真正統(tǒng)一的解釋。我們認(rèn)為所謂流通服務(wù)業(yè)的自主創(chuàng)新其實(shí)是流通企業(yè)在獨(dú)立開發(fā)研究或者在引進(jìn)吸收的基礎(chǔ)上，對(duì)流通技術(shù)、流通業(yè)態(tài)、服務(wù)模式、管理體制、流通方式和組織結(jié)構(gòu)等實(shí)施的創(chuàng)新性變革。較之制造業(yè)的自主創(chuàng)新單純的強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)而言，流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的內(nèi)涵更加多元化，富于變化性。它又可以進(jìn)一步細(xì)分為三類創(chuàng)新形態(tài):一是原始創(chuàng)新，即流通企業(yè)在創(chuàng)新過程中，在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，通過自身不斷努力，攻克技術(shù)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，并依靠自身能力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng);二是集成創(chuàng)新，是指流通企業(yè)在系統(tǒng)集成思想的指導(dǎo)下，引進(jìn)制造業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的各種成型技術(shù)或技能，將其改造應(yīng)用于流通企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng);三是引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，它不同于單純的、低層次的模仿學(xué)習(xí)，而是在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上，經(jīng)過學(xué)習(xí)、分析和研究整合企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)從技術(shù)引進(jìn)到消化吸收再到二次創(chuàng)新的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過程，這是一種本土化的高層次的學(xué)習(xí)過程引發(fā)的創(chuàng)新。

2. 流通服務(wù)業(yè)開展自主創(chuàng)新的必要性。

(1)自主創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)外資挑戰(zhàn)，提高本土流通服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。對(duì)于我國(guó)流通服務(wù)業(yè)來說，自主創(chuàng)新對(duì)于發(fā)揮本國(guó)優(yōu)勢(shì)、抵抗外資流通企業(yè)產(chǎn)生了重要的影響，將有助于因地制宜的打造本土企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以餐飲業(yè)為例，雖然我國(guó)餐飲企業(yè)在就餐環(huán)境、點(diǎn)菜技術(shù)和管理等方面與國(guó)外同業(yè)相比還有一定差距，但是我們?cè)诓它c(diǎn)、服務(wù)，甚至是餐飲文化上都不乏創(chuàng)新之處。立足于中國(guó)傳統(tǒng)飲食方式，產(chǎn)生了許許多多的創(chuàng)新菜點(diǎn)，這些菜點(diǎn)或者具有地方獨(dú)特口味，如重慶火鍋;或者具有某種紀(jì)念意義，如滿漢全席;或者具有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和食療功效，如小肥羊火鍋采用當(dāng)歸、黨參、草果等六十多種上乘滋補(bǔ)調(diào)味品精心調(diào)配底料，成為健康、滋補(bǔ)餐飲的典范。同時(shí)，我國(guó)還產(chǎn)生了不同風(fēng)味的菜類和菜系，如豆腐類就包含麻辣豆腐、家常豆腐、紅油豆腐、蝦醬豆腐、蠔油豆腐等類型，有粵菜、川菜、魯菜等八大菜系。中國(guó)餐飲的深厚積淀也使得中國(guó)菜獨(dú)具特色，這也給了餐飲企業(yè)把我國(guó)菜品推上國(guó)際舞臺(tái)的機(jī)會(huì)，我國(guó)餐飲業(yè)已經(jīng)成為一種文化的象征，在面對(duì)匹薩、意大利面等西方飲食文化的沖擊時(shí)守住了自己的陣地并且不斷發(fā)揚(yáng)光大。再以零售業(yè)為例，外資零售企業(yè)在大型綜合超市、高端百貨等業(yè)態(tài)已經(jīng)具備明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本土零售企業(yè)很難在這些業(yè)態(tài)模式上與外資企業(yè)一爭(zhēng)雌雄，所以只有在與外資業(yè)態(tài)差別化上尋求突破口，開展自主創(chuàng)新，如大商集團(tuán)也突破了傳統(tǒng)百貨的單一模式，瞄準(zhǔn)不同市場(chǎng)進(jìn)行定位，如建立了“東北第一店”、“中國(guó)最優(yōu)秀的高檔百貨店”、“東北第一家女士用品專業(yè)店”、“中國(guó)第一家男士用品專門店”等;北京華聯(lián)在原有超市的基礎(chǔ)上，劃出50平方米左右的面積，實(shí)行24 小時(shí)對(duì)外服務(wù)，功能等同于24小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)的便利店，也就是說便利店成了華聯(lián)超市的店中店，實(shí)行超市與便利店的結(jié)合;上海啟點(diǎn)超市在業(yè)態(tài)上采取了均價(jià)折扣的創(chuàng)新措施，經(jīng)營(yíng)以定價(jià)為1元、5元、9元的商品，結(jié)合了超市、折扣店、均價(jià)店的特點(diǎn)，形成了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格:在目標(biāo)顧客上，以學(xué)生和中等收入的時(shí)尚女性為主;在商品種類上，強(qiáng)化了休閑食品和飾品;在商品定價(jià)上，增加了均價(jià)商品的價(jià)格彈性;在日常管理上，追求高效，刪繁就簡(jiǎn)(汪旭暉，2009;芮明杰、李想，2007)。實(shí)踐證明，這些自主創(chuàng)新的業(yè)態(tài)模式大大增強(qiáng)了零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)自主創(chuàng)新是當(dāng)前我國(guó)流通服務(wù)業(yè)所處發(fā)展階段的必然要求。市場(chǎng)是企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力形成的重要外部條件，而作為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具潛力的大市場(chǎng)，我國(guó)市場(chǎng)對(duì)于流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新具有巨大的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。因?yàn)樵谖覈?guó)市場(chǎng)上，新事物的生命周期都大大的縮短，生產(chǎn)要素更加頻繁的組合、解體，需要不斷有新事物出現(xiàn)來應(yīng)付市場(chǎng)的變化。而這恰好就催生著我國(guó)流通服務(wù)業(yè)的自主創(chuàng)新，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能使事物不斷進(jìn)行重新組合，只有自主創(chuàng)新才能適應(yīng)我國(guó)特殊的市場(chǎng)環(huán)境的變化。王先慶(2007)認(rèn)為，作為先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)的流通服務(wù)業(yè)，其成長(zhǎng)過程可分為4個(gè)階段:起步階段(人均GDP在1500美元以下)、初期成長(zhǎng)階段(人均GDP在1 500美元~3 000美元之間)、加速成長(zhǎng)階段(人均GDP在3 000美元~5 500美元之間)、鞏固提升階段(人均GDP在5 500美元以上)。目前我國(guó)目前人均GDP已經(jīng)超過3 000美元，流通服務(wù)業(yè)發(fā)展相應(yīng)處于加速成長(zhǎng)階段，此時(shí)正是流通業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)力最足的時(shí)候。處于這個(gè)階段的流通企業(yè)往往面臨著更大的壓力，承受著更多的沖擊力，需要更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力以提高競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)處于這個(gè)階段的流通市場(chǎng)也具有極強(qiáng)的吸收能力，對(duì)需求具有較強(qiáng)的拉動(dòng)作用。在這個(gè)快速成長(zhǎng)變化的市場(chǎng)中，消費(fèi)者不斷淘汰老的需求層次，產(chǎn)生新的需求層次，此時(shí)市場(chǎng)選擇創(chuàng)新的產(chǎn)品，選擇具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)作為吸收對(duì)象，而不能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)則最終會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力，以自主創(chuàng)新為本的企業(yè)會(huì)發(fā)揮本身特長(zhǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。因此，市場(chǎng)強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力使得流通企業(yè)自主創(chuàng)新呼之欲出。

(3)自主創(chuàng)新適應(yīng)當(dāng)前的制度環(huán)境，符合我國(guó)流通服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要。制度是促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?，?jīng)過三十多年的發(fā)展建設(shè)，我國(guó)改革開放之路已經(jīng)基本成熟，在全社會(huì)中完整的、有明確分工的流通體系基本建立起來，這就為我國(guó)流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新建立了良好的制度基礎(chǔ);國(guó)家連續(xù)出臺(tái)相關(guān)辦法鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，已經(jīng)把提高自主創(chuàng)新能力提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，這就創(chuàng)造了良好的政策條件，我國(guó)流通服務(wù)業(yè)又在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮先導(dǎo)作用，所以自然處于自主創(chuàng)新的風(fēng)口浪尖。從我國(guó)本土流通企業(yè)現(xiàn)狀看，一些企業(yè)雖然與國(guó)外大企業(yè)相比還有很大差距，但是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻具有一定優(yōu)勢(shì)，具備了一定的自主創(chuàng)新能力，在良好的政策鼓勵(lì)作用下，這些企業(yè)有條件實(shí)施大幅度的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

三、 結(jié)論

改革開放以來我國(guó)流通服務(wù)業(yè)雖然取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是由于起步較晚以及受外資的沖擊，還暴露出許多弱點(diǎn)，導(dǎo)致我國(guó)流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。為了擺脫困境，我國(guó)流通服務(wù)業(yè)也以一種隨時(shí)應(yīng)變的姿態(tài)不斷尋求創(chuàng)新。但是，從總體上看，當(dāng)前我國(guó)流通服務(wù)業(yè)仍舊過多停留在對(duì)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的模仿、復(fù)制階段，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，這制約了流通服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以未來對(duì)于中國(guó)本土流通企業(yè)而言，應(yīng)該說“創(chuàng)新”重于“學(xué)習(xí)”，尤其是立足于本土的自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新將成為我國(guó)流通服務(wù)業(yè)發(fā)展變革的重要推動(dòng)力量，成為流通企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器，進(jìn)行自主創(chuàng)新是發(fā)展的迫切要求，是我國(guó)流通服務(wù)業(yè)擺脫困境的唯一出路。流通企業(yè)應(yīng)在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等諸多方面全面尋求自主創(chuàng)新的新路徑，既要注重自身源發(fā)性創(chuàng)新能力的提升，又要注重積極引進(jìn)其他行業(yè)的成型技術(shù)為其所用，還應(yīng)積極培育自身的吸收能力，能有效地吸收外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技能，在全面消化吸收的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)新。政府相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)流通服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新的支持力度，通過政策引導(dǎo)、資金扶持、充分利用行業(yè)協(xié)會(huì)的力量促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作等途徑為流通企業(yè)的自主創(chuàng)新搭建良好的平臺(tái)。

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作者簡(jiǎn)介:汪旭暉，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授，管理學(xué)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士后;黃睿，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士生。

收稿日期:2009-12-27。