政府官員傾聽網絡民聲應制度化

一年前，2009年2月28日下午15時，溫家寶總理作客中國政府網、新華網，和數百萬網民“坐”在一起在線網聊，坦誠回答網民的各類提問，博得海內外網民的一片贊揚聲。時隔一年，2010年2月27日下午15時，溫家寶總理再次來到中國政府網、新華網，“坐”在電腦前，與廣大網友互動交流。

溫家寶總理觸網已多年。在十一屆全國人大一次會議勝利閉幕后，他與中外記者見面時說:“‘兩會’期間，我一直在上網，廣大網民向我提問題、提建議，甚至為我分憂，多達數百萬條。他們的意見、批評都是對政府的信任、支持、鼓勵和鞭策。”確實如此，從2006年起，人民網等網站開設“我有問題問總理”、“兩會關注熱點”等互動專欄，對于網民的呼聲、意見、建議，溫家寶總理十分關注，五年來堅持不懈在“兩會”前傾聽網絡民聲，“網羅民意”，不僅令人感動和欽佩，更體現了國家領導人對網絡民聲的高度重視。

互聯網的日益普及，正改變著人們的生活、學習、工作方式，各級政府增強信息化意識，推進電子政務建設和應用，開通運行政府網站，領導干部在網上公開電子郵箱，有些官員開設個人博客，上網在線與網民互動交流，邀網友“灌水”、“拍磚”……，互聯網漸已成為民眾表達訴求、參政議政的新渠道。互聯網快速發展，也考量著政府及官員的執政理念，執政能力和工作作風。如，各級政府在互聯網上主辦的門戶網站，為推進政府信息公開、政民互動、方便百姓、企業找政府辦事，“少跑一次機關、少一道工作流程”，降低了辦事門檻。但是，也有一些政府辦網只重建設不重管理，網上信息陳舊錯誤;領導郵箱“有去無回”;官員博客成為“空殼”等現象，不僅浪費了財力和網絡資源，更令人憤恨的是產生了“網絡官僚主義”，有損于黨和政府的威信和國家公務員的形象。

政之所興在順民心，政之所廢在輕民意。聽取民聲，體察民情，重視民意，匯聚民智是關乎于國家和事業的發展。中國已是互聯網用戶大國，據CNNIC發布的《第25 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，至2009年12月，我國網民規模已達3.84億，手機網民達2.33億。網絡是新的重要民意場、輿論場，溫家寶總理在與網民交流時說:“一個為民的政府應該是聯系群眾的政府，與群眾聯系的方式可以多種多樣，但是利用現代網絡與群眾進行交流是一種很好的方式，我愿意把這樣的在線交流繼續進行下去。”溫家寶總理為各級領導干部網絡問政作出了表率和示范，我們期待著更多的官員堅持上網，與網民互動交流，問政于民，問計于民，傾聽網絡民聲，了解民意，為民解疑釋難，并使之成為一項日常工作制度。