發展哈爾濱市會展旅游的對策研究

摘要:會展旅游作為一種新興的旅游類型，帶動了國內很多城市旅游市場經濟的發展。就哈爾濱市會展旅游的基礎優勢與發展現狀進行探究，提出了發展哈爾濱市會展旅游的幾點對策。

關鍵詞:會展旅游;發展現狀;對策研究

中圖分類號:F59文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)01-0151-02

一、會展旅游的概念及特征

會展旅游在國際上的通用提法為“會展及獎勵旅游”(MICE)，由會議(Meeting) 、獎勵旅游(Incentive) 、大會(Convention) 、展覽(Exhibition) ，并包括節日慶典和體育賽事為主題的節事(Events) 在內的旅游形式。即會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動，吸引游客前來洽談貿易，觀光旅游，進行技術合作、信息溝通和文化交流，并帶動交通、旅游、商貿等相關產業發展的一種旅游活動。

會展旅游作為一種新興的旅游類型，在會展與旅游及其他一些行業的交叉作用下，呈現出一系列特點，具體表現在:

1.消費能力強，旅游行業受惠多:參加會議的人員比一般旅游者的消費水平高，購物能力強，從而會給會展接待者帶來可觀的經濟收入。據國際會議組織(ICCA)的統計，目前每年在世界各地舉辦的參加國超過四個、參會外賓超過50人以上的各種國際會議40多萬個，會議總支出達到2 800億美元。

2.逗留時間長，出游機會多:參加會展的人員既要參加會議，又要參加游覽，因此他們逗留的時間比一般旅游者要長得多，出游機會也相對較多。

3.計劃性強:會展旅游的計劃性強，而且多在旅游淡季舉行。無論是大中小型的國際會議還是展覽都有周期性的特點，并有周密的策劃。

4.受氣候和旅游季節的影響小:由于會展旅游的計劃性和組織管理的嚴密性，沒有特殊事件是不會取消的。其與度假觀光旅游不同，不受氣候的影響。

二、哈爾濱市會展旅游基礎優勢與發展現狀

哈爾濱市地處中國東北北部，在生態、人文、區位、交通、旅游資源以及客源等方面具備較好的基礎條件，形成了發展會展旅游的優勢:(1)會展設施已具備一定規模;(2)會展配套功能基本齊全;(3)會展效益高度顯現;(4)具備了豐富的會展組織能力和經驗。隨著全市經濟社會的快速發展，哈爾濱市的會展旅游事業取得了很大進展。

“哈洽會”、“韓國周”、“藥博會”、“汽博會”、“乳博會”以及 “哈科會”等，一個個大型的、國際性展會接連不斷地在哈爾濱舉行，不僅給哈爾濱帶來了巨大的人流、客流，帶動了旅游、餐飲、酒店等相關行業的發展，為哈爾濱帶來了豐厚的經濟效益，而且還帶來了國內外先進的理念，給會展旅游等相關行業高端人士搭建了對話平臺。同時，展會也讓更多的國內外人士認識和了解了哈爾濱，從而使哈爾濱走向全國、走向世界。

三、哈爾濱市會展旅游發展策略

盡管哈爾濱市會展旅游業發展迅速，但與其他大城市如北京、上海等地相比，仍存在著差距和許多問題，對此筆者提出以下幾點對策，以期能為哈爾濱市會展旅游的發展起到一定的推動作用:

1.加強規劃引導和政策支持，建立專業化的運作模式。將會展旅游確定為哈爾濱市經濟發展的重要方向，盡快制定出完整的規劃，并為其發展提供相應的政策扶持:

第一，市政府對會展旅游的發展給予高度重視，在全市“十一五”規劃中把會展旅游業列為經濟社會發展的重點產業。由市發改委、旅游局等有關部門牽頭，組織專家、學者和業內人士，結合實際，制定出哈爾濱市會展旅游業的近期和中長期發展規劃，明確未來發展的方向、重點和目標任務，使會展旅游的發展成為有計劃、有目標的主動行為。第二，制定和完善會展業及相關行業發展的政策措施，創造良好的政策環境。以國家的有關法律、法規為依據，制定一系列具體措施和辦法，對會展主體、行業標準、展會性質等進行明確界定，使會展活動有章可循。

2.加強行業自律和協調，提高會展旅游市場的運行效率。在國際上，行業協會作為一個中介機構，它不僅是非政府性的，而且也是非營利性的，其本質就是行業利益的代表者和企業利益的服務者。然而，目前哈爾濱市的行業協會并未發揮出積極的作用，在行業規劃行業自律行業標準制定行業爭端協調和涉外案件調查與公訴等方面的工作很不到位，從而無法滿足企業的現實要求。因此，哈爾濱市應該加強行業自律和協調，促進會展旅游的健康發展。行業協會在政府和企業之間起到了一個橋梁和紐帶的作用。當會展旅游逐步走向成熟時，行業協會在市場中所發揮的作用將越來越大。

3.加快開發特色會展旅游產品，實現傳統旅游與會展業的有效銜接。按照會展旅游者的獨特需求設計旅游產品:

(1)針對參展商和觀展者受教育程度普遍較高的特點，重點突出哈爾濱市具有優勢的冰雪旅游、邊貿旅游按照會展旅游者的獨特需求設計旅游產品;(2)針對參展商和觀展者受教育程度普遍較高的特點，重點突出哈爾濱市具有優勢的冰雪旅游、邊貿旅游、紅色旅游等，開發出一批參與性較強的旅游項目，增強對他們的吸引力;(3)還可以根據參展商商業性強的特點，適時推出投資考察游等專項旅游產品。在旅游過程中，由市有關部門和單位聯合開展專業性咨詢，為旅游者提供哈爾濱市的環境特點、市場行情和經濟政策等方面的信息;(4)在產品促銷上采取半包價、小包價等多種形式，使會展旅游者根據自身需要，機動靈活地選取相應的旅游產品;(5)在日程安排上，與會展活動周期相協調，以中、短線游為主，重點開發半日游、一日游和二日游。

4.加強人才引進和培養，建立高素質的專業人才隊伍。(1)適應發展需求，引進一批高水平管理人才。鼓勵各會展企業從國內外引進精通會展業務、了解市場行情的高層次管理人才，以吸取國際先進的會展管理經驗，推動哈爾濱市會展旅游的發展;(2)多途徑、多方式培養會展專業人才。一方面，充分利用哈爾濱市高等院校等教育資源，開設會展旅游專業課程，加快培養通外語、懂電腦、具有一定專業知識和技能的會展經營管理人才;另一方面，充分發揮哈爾濱市高等院校多的優勢，嘗試與有關高校開展合作，委托高校進行人才定向培養，為會展企業構建梯次結構齊全的人才隊伍;(3)強化對現有從業人員的崗位培訓。由市旅游部門定期聘請國內外的專家、學者，到哈爾濱市開展有關會展組織設計、經營管理、服務理念方面的講座，提高會展旅游企業管理人員策劃、服務、管理、現場操作水平，有重點地培養一批復合型拔尖人才。

5.開發多樣化產品，加強宣傳促銷，樹立會展旅游城市形象。在開發會展旅游產品時，哈爾濱市旅游局應該遵循市場導向原則、主體性原則、參與性原則以及經濟性原則等，開發多樣化的會展旅游產品，運用多種手段來加強會展旅游促銷，確立哈爾濱市會展旅游的整體形象，加大宣傳力度。(1)應組織專家、學者開展研討，結合本地區會展旅游的發展定位，確定哈爾濱市作為國家性的會展旅游中心城市的整體形象;(2)市旅游部門應致力于整體形象的宣傳和推廣，抓緊制作出宣傳影視片、宣傳冊，在國內外舉辦一系列新聞發布會，并邀請知名人士擔任“哈爾濱市會展旅游形象大使”，全面提高影響力和知名度;(3)還應鼓勵和幫助市內會展企業，積極參加國內外的會展申辦活動，盡可能贏得一些有影響力的會展舉辦權，為樹立哈爾濱市會展旅游形象奠定基礎。

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