淺析高校教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策

摘要:中國高校教師的工作壓力越來越大，教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已十分嚴(yán)重，它不但對(duì)教師自身的身心健康構(gòu)成很大的威脅，也影響了教育事業(yè)的發(fā)展。分析高校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，不僅有利于教育管理部門調(diào)整政策，預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠的發(fā)生，同時(shí)對(duì)教師的健康成長也會(huì)起到很大的作用。對(duì)教師職業(yè)倦怠的含義進(jìn)行了解釋，探討了教師職業(yè)倦怠的成因，并提出了教師職業(yè)倦怠癥的矯正策略。

關(guān)鍵詞:教師;職業(yè)倦怠;成因;對(duì)策

中圖分類號(hào):G645文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)06-0249-02

一、職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠(burnout)是美國心理學(xué)家弗登伯格(H.J.Freudenberger)1973年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出的。他認(rèn)為，職業(yè)倦怠是指個(gè)體在體力、精力和能力上都無法應(yīng)付外界要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。

馬斯拉池(Maslach)是首批系統(tǒng)研究助人行業(yè)的職業(yè)倦怠現(xiàn)象的學(xué)者之一。她認(rèn)為，職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)的、緊張的與他人互動(dòng)的行業(yè)中的人們?cè)诮?jīng)歷長期連續(xù)壓力下的一種行為反應(yīng)，那些人因不能有效緩解工作壓力而產(chǎn)生了情緒上的疲憊感，對(duì)顧客的消極心態(tài)，以及認(rèn)為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。

皮特斯(Peters)在1981年將職業(yè)倦怠定義為:燃盡或耗竭個(gè)人的心智、生理、情緒資源，其主要特征為:疲乏、冷漠、理想幻滅、沮喪，顯示個(gè)人已耗盡其能源或適應(yīng)的能量。

盡管上述有關(guān)職業(yè)倦怠的定義彼此不一，但我們?nèi)钥砂l(fā)現(xiàn)其共同之處，即職業(yè)倦怠是個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣喪失及情感的疏離和冷漠。

二、教師職業(yè)倦怠的成因

高校教師職業(yè)倦怠不是對(duì)某一特定時(shí)間的及時(shí)反應(yīng)，而是在較長一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)工作中所遇到的壓力在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過程。引發(fā)教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的，通過對(duì)中國高校教師的工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)及工作環(huán)境的具體分析，發(fā)現(xiàn)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因主要有以下幾個(gè)方面:

1.理想與現(xiàn)實(shí)的差距。教育對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要價(jià)值和作用， 決定了教師所承受的社會(huì)期望較高，也決定了教師及其職業(yè)應(yīng)當(dāng)具有較高的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇。教師一般都有較高的成就動(dòng)機(jī)，都希望做自己喜歡做的事情，他們追求個(gè)人成功的價(jià)值，渴望在工作中得到應(yīng)有的報(bào)酬。然而現(xiàn)實(shí)反差卻是巨大的，這不可能不挫傷教師工作的積極性。

2.教師工作負(fù)擔(dān)重，工作時(shí)間長。教書育人是充滿智慧的創(chuàng)造性的工作，它不像工人造機(jī)器那么機(jī)械，更不是簡單的重復(fù)勞動(dòng)。教師天天要備課，每天的工作內(nèi)容是嶄新的，教師還要完成繁重的科研任務(wù)，評(píng)職稱的壓力也非常大。教師工作本身就是一種非常繁重、緊張的職業(yè)，較長的工作時(shí)間和追求完美的責(zé)任容易導(dǎo)致教師生理上的痛苦和心理上的壓力。此外，教師的工作還存在一定程度上的重復(fù)性和單調(diào)感，存在必須不斷提高自己專業(yè)技能的巨大壓力。這一切都極易使教師疲憊不堪，心力交瘁。

3.學(xué)校內(nèi)部管理機(jī)制欠科學(xué)。眾多的研究發(fā)現(xiàn)，較少參與決策的人具有較高的倦怠感。斯可瓦布與其他一些學(xué)者發(fā)現(xiàn)(Schwabetal，1986)，在下述情況下，教師倦怠感會(huì)降低許多。其一，當(dāng)教師個(gè)體感到在教學(xué)中有更大的自由度與更多的自主權(quán)時(shí);其二，當(dāng)教師確信他們能夠參與學(xué)校決策時(shí);其三，當(dāng)教師感到他們的學(xué)校組織有一套對(duì)教師教學(xué)賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制時(shí)。

縱觀中國高校，大多數(shù)教師很少參與學(xué)校針對(duì)教師的管理及考評(píng)制度。對(duì)學(xué)校出臺(tái)的各種內(nèi)部管理制度，教師總是被動(dòng)地去執(zhí)行，尊重的需要得不到滿足，主觀能動(dòng)性大大減弱，內(nèi)在的積極性被削弱，倦怠感自然而然就產(chǎn)生。

研究發(fā)現(xiàn)，無論是國內(nèi)還是國外的教師都對(duì)缺乏組織上的關(guān)心與照顧抱怨頗多。學(xué)校對(duì)教師欠科學(xué)的管理和激勵(lì)制度，尤其是與教師密切相關(guān)的職稱評(píng)定、教師聘任等，過分強(qiáng)調(diào)數(shù)字量化，不僅加重了工作負(fù)擔(dān)，而且也干擾了教師的工作目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，使急功近利之風(fēng)在校園盛行。教師間正常交往的減少，工作壓力的加大，同事間的相互猜忌，容易使教師個(gè)體產(chǎn)生壓抑、孤獨(dú)、焦慮的情緒，加大了教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的幾率。

4.教師個(gè)人素質(zhì)的差異。如果將教師的工作性質(zhì)和學(xué)校的管理制度等因素視為外在因素，那么個(gè)人因素為內(nèi)部因素，外因一般是通過內(nèi)因而起作用的，教師的職業(yè)倦怠癥也不例外。國內(nèi)外大量研究成果表明，教師的過高期望、過低的能力素質(zhì)、過強(qiáng)的壓力感受力及完美主義的性格特征是產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠最主要的誘因。在人際交往和處理各種社會(huì)關(guān)系方式和能力方面，教師之間互不相同，每個(gè)人對(duì)待生活、對(duì)待工作的態(tài)度和方式也各有差異。內(nèi)在的特點(diǎn)與外部因素相互作用，不同教師的職業(yè)倦怠情況就互有差別了。

三、教師職業(yè)倦怠癥的矯正策略

從教師職業(yè)倦怠癥歸因分析來看，既有客觀原因，也有主觀原因，是主客觀原因共同作用的結(jié)果。要緩解和消除教師職業(yè)倦怠心理，必須從主客觀兩個(gè)方面共同努力，綜合矯正。

1.對(duì)教師職業(yè)建立合理的期望。教師是人，而非古書中的圣賢，教師的能力也是有限的。預(yù)防職業(yè)倦怠不僅需要個(gè)人積極努力調(diào)整自己，也需要社會(huì)、組織和家庭共同創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的生活和工作環(huán)境。因此，校長、家長、學(xué)生及社會(huì)大眾應(yīng)對(duì)教師抱有合理期望，以減少教師的壓力，建立一個(gè)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)應(yīng)該對(duì)教師抱以寬容的態(tài)度，既要給他們物質(zhì)上的支持，也要給予精神上的支持。同時(shí)，作為教師個(gè)體，也要對(duì)自己所從事的職業(yè)有清醒的認(rèn)識(shí)，而不要有不切實(shí)際的過高期望。特別是一些教師，由于在職前產(chǎn)生了一些不切實(shí)際的期望，當(dāng)真正進(jìn)入教學(xué)實(shí)踐，面對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)的各種差距時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生壓力與倦怠感。

2.學(xué)校應(yīng)建立良性支援機(jī)制。對(duì)學(xué)校來講，一方面，要進(jìn)一步推進(jìn)民主建設(shè)，拓寬民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的渠道，建立起多層次的交流溝通網(wǎng)絡(luò)。首先，要賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)與更大的自由度，并且為教師提供更多參與學(xué)校決策的機(jī)會(huì)，這將有助于激發(fā)教師的工作熱情與動(dòng)力，從而使教師具有更強(qiáng)的責(zé)任感與歸屬感。其次，要建立賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，以區(qū)別教師的教學(xué)效果，體現(xiàn)競爭精神。建立起公正平等的評(píng)價(jià)體制，盡可能地為教師提供再教育和發(fā)展機(jī)會(huì)等。

另一方面，要全力推進(jìn)各種身心健康工程，有必要展開對(duì)教師心理健康知識(shí)的宣傳和普及工作。還要努力為教師營造和諧的內(nèi)在環(huán)境，主動(dòng)為教師排憂解難，營造有利于教師心理健康的環(huán)境。推行人性化管理，疏通溝通渠道，為教師提供有力的社會(huì)支持，解決后顧之憂。此外校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取支持和鼓勵(lì)參與的管理風(fēng)格，主動(dòng)關(guān)心普通教師的教育教學(xué)和生活情況，有困難及時(shí)解決，有需要及時(shí)提供幫助，通過改善組織氛圍來改善教師的心理健康水平。

3.引導(dǎo)教師正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠。作為教師個(gè)體，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的征兆時(shí)，應(yīng)勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠的癥狀，省思自己的壓力來源，主動(dòng)尋求幫助，設(shè)法加以化解。

教師應(yīng)認(rèn)識(shí)到，自己在壓力之下所做出的反應(yīng)并不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能會(huì)體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。作為一名教師，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)同教師職業(yè)的特點(diǎn)和教師工作的意義，自覺接受學(xué)生、家長和社會(huì)對(duì)教師的角色期待，并將社會(huì)的角色期待自覺內(nèi)化為自己的主觀要求、內(nèi)化為自身素質(zhì)。這樣，你就會(huì)情緒飽滿、充滿信心、樂于從教，再大的困難和壓力也就會(huì)迎刃而解。教師之所以感到有壓力，一個(gè)重要的原因是自身本領(lǐng)不過硬。因此，教師要不斷加強(qiáng)角色學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，練就過硬的教學(xué)本領(lǐng)，努力創(chuàng)造工作業(yè)績，這樣，就會(huì)永遠(yuǎn)使自己立于不敗之地。

教師并非圣賢，而是一個(gè)有喜怒哀樂的平凡人，不要過于責(zé)備自己，應(yīng)善待自己。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，學(xué)會(huì)容納自己的全部，欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)肯定自己。當(dāng)遇到壓力時(shí)，不妨向家人或親友同事把心里的癥結(jié)說出來，不要悶在心中。在大家的幫助下確立更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，以及對(duì)壓力的情境進(jìn)行重新審視。消極情感如憤怒、恐懼、挫折等也應(yīng)及時(shí)傾吐，以得到某種發(fā)泄，這對(duì)舒緩壓力和緊張的情緒是非常必要的。其次，善待別人，讓別人感受自己的真誠。放寬心態(tài)，積極樂觀，心胸開闊，善于溝通，別讓他人的誤解成為自己前進(jìn)的阻力，別讓流言蜚語成為自己走向成功的絆腳石。不妨將自己的思想做一個(gè)大轉(zhuǎn)變，化消極回避為積極運(yùn)用，相信壓力反而是勝利成功的特效藥。

四、結(jié)束語

高校是廣大知識(shí)型人才步入社會(huì)的最后一站，高校教師的職業(yè)素養(yǎng)將會(huì)影響到學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展。關(guān)注教師，也就是關(guān)注社會(huì)，關(guān)注未來。社會(huì)、學(xué)校及教師個(gè)人，只有認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠的嚴(yán)重性，采取有效的措施，高校教師職業(yè)倦怠癥才有望得到預(yù)防和緩解。

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