手機短信中的禮貌策略

摘要:隨著信息產業的發展，手機短信已成為人們不可缺少的信息交流方式。它以快捷、方便、經濟的特點深受人們的歡迎。短信的語言雖然簡短，卻傳達大量的信息而又不失禮貌。分別論述了手機短信和禮貌策略的關系及手機短信中最常用的一些禮貌策略。

關鍵詞:手機短信;面子;禮貌策略;言語行為

中圖分類號:H0-09文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2010)15-0162-02

引言

隨著信息產業的發展，手機短信以迅雷不及掩耳之勢進入了千家萬戶。據信息產業部2007年全國通信業發展統計公報，在2007年移動短信業務量5921億條。2008年，移動的短信收入就達503.04億元人民幣[1]。據調查，在中國89%的被訪者給朋友發手機短信，58%給家人發手機短信。手機短信在學生中的應用尤其廣泛。根據江蘇大學的調查，學生中，100%表示接發過短信，約89%的學生主要用手機接發短信。每月單發送就在1 000條以上的大有人在。從上面的統計我們不難看出，短信已成為人們不可缺少的一種主要的信息交流的方式。這主要是因為短信以其快捷、方便、廉價等特點，深受廣大用戶特別是青年用戶的青睞。

手機短信的最大特點就是簡短，一般一條為三、五、十字。為了能以最少的字數傳達所需要的信息，短信使用的語言必須簡練。短信的語言風格多為輕松、詼諧、幽默、俏皮，但又不失禮貌。怎樣才能使短信既言簡意賅，而又不失禮貌呢?特別在使用一些批評、拒絕等威脅面子的言語行為時，我們怎樣通過字斟句酌，減輕對對方面子的威脅呢?為此，我們有必要研究一下Brown和Levinson的禮貌策略，在編輯短信時適當地采用一些禮貌策略，減輕短信對收信人面子的威脅，讓短信這一便捷經濟的信息交流方式更好的為我們服務。

一、禮貌策略和短信

(一)禮貌策略

禮貌策略是英國的Brown Levinson在《語言應用的普遍現象:禮貌》(Universals in Language Usage:Politeness)一書中提出的理論。他們指出，面子(face)是每個社會成員要為自己爭取的公開的自我形象。面子可以分為兩種:消極面子(negative face)和積極面子(positiveface)。消極面子指一個人獨立、行動自由和不受他人干涉的愿望，而積極面子指與人合作，希望得到他人贊同、喜愛和認可的愿望[2]61。他們還指出，人們的某些言語行為會內在地侵犯交際者的面子，這類言語行為被稱為威脅面子的行為(FTA:facethreatening acts)。這些行為即可以損傷說話人(S:the speaker)，也可以損傷受話人(H:the addressee)的面子[2]65-68。

交際時人們要彼此合作維護對方的面子，即一個人的面子靠他人來維護。“鑒于面子的易受傷害性，每個有理性的人都力求避免使用威脅面子的言語行為，或采用某種策略盡量減少言語行為對面子的威脅”[2]68。在交際時人們如不得已使用威脅面子的言語行為時，應該采用某些語言策略，把這種威脅降到最低，以確保交際活動的進行。為此他們提出了禮貌策略。

(二)短信與禮貌策略

現在，手機短信是人們相互交流思想、相互問候以及交流各種情感的重要手段。在手機日益普及的今天，短信要比其他的任何方式更便捷。但短信不是人與人之間面對面的交流，而是通過手機間接交流。如果說語言是人與人之間相互交流的工具的話，手機短信也具有同樣的作用，它也是一種言語行為，但這種言語行為是通過手機來完成的。因此這就要求短信的語言要精練，能以最少的字數傳達盡可能多的信息。但它和人際間面對面的交談的主要區別在于:因發短信只見其語，不見其人，也不聞其聲，所以一些在面對面交流的過程靠語音語調和表情能表達的意思，要靠巧妙的文字斟酌來解決。尤其涉及到一些威脅到收信人面子的言語行為時，一定要注意禮貌的問題。因此我們在編輯短信時，不但要考慮短信的內容，還要顧及收信人的面子。在交流的過程中使用如一些命令、建議、警告、拒絕、反對、批評等的言語行為，我們應盡可能采取一些禮貌策略減少短信對收信人面子的威脅。

二、短信中常用的禮貌策略

在編寫短信時，我們要表達一些威脅收信人面子的言語行為時，怎樣才能減少其對收信人面子的威脅呢?當然用一些禮貌術語，如表示感謝和道歉詞語，是人們常用的方法，但這又不符合短信簡短的特點。通過學習Brown Levinson的禮貌策略和研究平時的短信，本人總結出一些手機短信中常用的禮貌策略。作為一名教師，自己經常用短信和學生交流。文章當中的例子是本人平時積累的。

1.使用語氣詞

短信中最常用的禮貌策略莫過于使用一些語氣詞。常用的有:啊、呵呵、哈哈、嘿嘿、嘻嘻、呀、哦、啦、吧、嗯等。這些詞雖是些小詞，使用得當卻可大大減少一些語言行為對面子的威脅。這些詞不但詼諧幽默而且讀起來有一種親切感，使人有不見其人卻聞其聲的感覺。如有一次自己想問在外面實習的學生是不是需要錢，但又怕傷及面子，于是以下發短信:

(1)“什么時候回校啊?在外面實習是不是很拮據呀?”

學生收到短信回到:

(2)“呵呵，我不拮據啊，這邊發補助的，放心啦。”

還有一位畢業生讓本人打聽英語專業八級考試時間，本人得到確切消息就用短信通知了她。當把這個信息用短信轉告給其他同學時，她用了本人的綽號(學生會經常給老師起綽號)。但她群發短信時，又把此條短信誤發給了本人。本人看后覺得很沒面子。但為了維護這位學生的面子就發短信問她:

(3)發錯了吧?哈哈……

她馬上回到:

(4)老師罪過罪過……該打，該打。嗚……嗚……

自己看了短信之后破涕為笑，怨氣全消。可見幾個小小的語氣詞在維護收信人的面子方面卻起著舉足輕重的作用。

2.使用表示具有同樣團體的身份(Use in-group identity markers)的詞

按照Brown Levinson的禮貌策略，說話人可以通過表明與受話人同屬一團體成員來維護受話人的面子。這一策略可以通過稱呼、方言、行話、俚語和一些流行語的使用來實現[2]107。

改變稱呼，選擇那些表示同一團體成員的標志詞(markers)，給人親近感，能削弱說話人的言語行為對受話人面子的威脅。常用的這樣的詞有:哥們兒、美女、帥哥、寶貝、閨女、親愛的、伙計、大師等。對那些和自己關系比較密切的人，我們甚至可以用死丫頭、臭小子、傻帽等。如:

(5)美女，幫我把書帶到學校好嗎?

(6)親愛的我今天有事不能去你那，你過來玩兒吧!

還有一次本人因一些小事和同事發生誤會，誤會解釋清后，自己發短信給她:

(7)死丫頭，你想氣死我!她回復到:

(8)嘿嘿……

雖然是短短的幾個字，不覺得有批評的意思反而感到很親切，雙方彼此維護了面子。

另外用方言，校園流行語等也能減輕言語行為對面子的威脅，這些也是學生們在手機短信中常用的禮貌策略。如拒絕他人的要求時可以說:

(9)俺今天太忙了，不能幫你啦。

我們如果這樣說比直接拒絕他人的請求禮貌，而且也維護了對方的面子。

3.使用問句(questions)

按照禮貌策略，我們交流時用問句比用陳述句和祈使句對收信人的面子的威脅都要小，因為問句給人一種不太確定感。這一策略還給人一種爭取他人意見，彬彬有禮的感覺。這也是手機短信常用的禮貌策略。如果再適當結合用一些情態動詞效果會更佳。試比較:

(10)今天能把作業送到我的辦公室嗎(今天請把作業交到辦公室)?

很顯然(10)比括號中的句子對收信人面子的威脅小。因此編輯短信時，我們盡量用一般、否定和附加問句等方法減少對對方面子的威脅。這些可用于指令性、否定評價和批評的言語行為。如:

(11)一起去超市好嗎?

(12)怎么沒來上課呀?不舒服啦?

4.使用模糊限制語

Brown和Levinson把模糊限制語定義為:“模糊限制語可以是一個小品詞、一個單詞或短語。它能改變一個謂語或名詞短語成分的級別。它可以決定此成分是部分真實、或只在某方面真實或是比希望的更加真實或完整”[2]145。有些模糊限制語能減弱所修飾的成分的語意。這樣就削弱了說話人的言語行為對受話人面子的威脅。有些弱化模糊限制語可以使發信人的觀點不太明朗，以減弱對收信人面子的威脅。何自然也指出:“人們經常出于禮貌而使用模糊限制語。模糊限制語經常充當一種緩和手段(mitigator)，出現在威脅對方積極面子的拒絕語或威脅對方消極面子的請求語中”[8]152。手機短信中常用的模糊限制語有:有可能、似乎是、好像、有點、有些、我認為、我覺得、我想等。如拒絕他人的請求時:

(13)今天有點累了，好像不能陪你去超市啦。

(14)你論文的題目似乎太大了，能否再縮小一下啊?

這樣拒絕或否定對方，比直截了當更能維護收信人的面子。

當然手機短信中的禮貌策略遠不止以上幾種，以上幾點只是幾種較常用的策略。我們也可以用禮貌詞語、幽默等策略。現在有些年輕人還用標點及其他特殊符號繪制短信，這些也都起到維護收信人面子的作用，在此就不一一論述了。

結論

綜上所述，在手機短信非常普及的今天，我們在編輯短信時，一定要注意使用禮貌策略，通過語言的斟酌，來維護收信人的面子。特別是在一些表示命令、建議、警告、拒絕、反對、批評等一些對面子威脅較大的言語行為時，我們應該適當地采用禮貌策略，盡量減少這些言語行為對收信人面子的威脅。只有這樣我們才能使手機短信這一經濟實惠、簡潔方便的通訊方式更好地為我們服務。

參考文獻:

[1]張平明.時尚與沖突—大學生“手機短信”現象的調查和分析[J].黑龍江高教研究，2005，(9):149-151.

[2]Brown，P.S.Levinson.Universals in Language Usage:Polite- ness[M].Cambridge:Cambridge University Press，1987.

[3]何自然.當代語用學[M].北京:外語教學與研究出版社，2004.

Politeness in Short Massages of Mobile Phone

ZHAO Duan-yang

(Tianjin University of Science Technology，Tianjin 300457，China)

Abstract: With the advance of information technology， the short massage of mobile phone has become a necessary way for us to exchange ideas. Now， it is very popular for its swiftness， convenience and low cost. Short as it is， it can carry lots of information in a polite way. This article discusses the relationship between the short massage and politeness and presents some polite ways in short massage writing. By using these ways， we can further improve the results of our communication.

Key words: short massage; face; politeness; speech act

(責任編輯/石銀)