吳文化對蘇南企業文化的影響路徑初探

[摘 要]吳文化曾經有力地推動了蘇南經濟的騰飛，形成了獨具特色的蘇南模式。在新的歷史背景下，吳文化如何尋求文化創新?蘇南企業又該走出怎樣的發展之路?筆者試圖從蘇南企業文化與吳文化聯系這方面尋求突破。本文以吳文化為立足點，首先對吳文化的基本特征進行了剖析。然后，借助丹尼斯的文化特質模型，尋求吳文化特征在企業文化特質中的映射。最后，得出了一條以企業員工為載體的吳文化對蘇南企業文化的影響路徑。

[關鍵詞]吳文化 企業文化 影響路徑

一、引子

特定地域的經濟發展離不開文化背景的支撐，每一個生機勃勃的經濟體的背后都有自己獨特的文化價值觀，這種價值觀通過人們的經濟行為表現出來，使經濟打上文化的烙印。

吳文化作為一種區域文化，是以無錫“梅村”為發祥地，以蘇、錫、常為中心區，以太湖流域為輻射范圍，以吳語為“方言”和重要交流手段，在漫長的歷史發展過程中形成的一種有著鮮明的南方“水鄉”特色的地域文化[1]。它與蘇南地域的生產和生活相適應，是蘇南社會經濟的反映，同時對蘇南社會經濟的發展有相當大的促進作用。可以這么說，吳文化與蘇南經濟的盛衰有其同步的聯動效應:沒有深厚的文化底蘊，就沒有蓬勃的經濟崛起;沒有扎實的經濟基礎，就沒有繁榮的文化事業。

在企業文化成為現代企業經營管理根本方式的21世紀，蘇南企業作為蘇南經濟的一個重要載體，其企業文化也受到吳文化的深刻影響。本文將就吳文化對蘇南企業文化的影響路徑進行初步探析。

二、吳文化的基本特征

1. 從自然環境來看，吳文化是一種水文化

吳文化以“水”為標識，煙波浩渺的太湖、波濤滾滾的長江、風景旖旎的運河以及縱橫交叉的河道、星羅棋布的湖沼，構成了吳文化賴以生存的水鄉澤國。水，既是吳文化生成、發展的重要條件，又是吳文化自身特色的重要表現。水的智巧、柔和、溫婉、細膩，都在吳文化身上找到了獨特的映射。

2. 從生存模式來看，吳文化是一種稻作文化

吳地居民要生存和發展，就要適應這種“水鄉澤國”的自然環境，這就形成了以改造水、利用水為主的生存模式。吳地水利資源豐富，種植水稻的歷史十分悠久。據考古發掘證實，在距今七八千年吳地先民聚落的地層孢粉中，存在大量水稻花粉。這一事實雄辯地說明，吳地當時就已存在稻作農業[2]。這種精耕細作的稻作文化賦予了吳文化勤勞、精明、理性的傳統。

3. 從地理位置來看，吳文化是一種多元文化

吳地位于南北文化的交匯處、東西文明的撞擊地，這一便利的地理區位適于多元文化的傳播交流。吳文化本身就是中原文化與江南本土文化結合基礎上的文化創新。因此，吳文化的形成經歷了一個長期融合、篩選、吸收的過程，是多元文化的融合。“機智巧思、創新改革、不落窠臼”也就成為了吳文化的思想特色。

4. 從形成過程來看，吳文化是一種和諧文化

吳文化從形成之初，就注入了和諧文化的因子。吳文化是以一種和諧的方式，由本土先吳文化與中原商周文化融合的結果。泰伯、仲雍來到吳地之后，并非通過政治與軍事的征服手段，而是采取了“斷發文身”等文化融合的途徑，主動接受先吳文化的影響，這是一種和諧;而“荊蠻義之，從而歸之千余家，立為吳太伯”的歸順、擁戴，這又是一種和諧。不難發現，吳文化自發生始，就深深埋下了和諧的種子，和諧文化是吳文化的基本屬性。

三、吳文化對企業文化的影響路徑

國外已有了一些相對成熟的對于企業文化的測量與定量分析的研究，比較著名的有美國密西根大學商學院的丹尼斯教授構建的文化特質理論模型(簡稱TMCT)。本文將以此模型為藍本，就吳文化對蘇南企業文化的影響路徑進行初探，下文將先對此模型做一簡要敘述。

TMCT被兩個成對的維度(內部關注—外部關注和靈活性—穩定性)劃分為4個象限，分別對應4種文化特質:適應性、使命、一致性和參與性。

作為企業文化主體的企業員工，同時又是作為社會成員而存在，在他們創辦或進入企業之前已經長期受到吳文化的熏陶，并在這種文化氛圍中成長。廣大員工在進入企業以后，不僅會把自身所受的傳統文化影響帶到企業中來，而且由于其作為社會人的性質并未改變，他們將繼續受到吳文化傳統的影響。因此，吳文化對于蘇南企業文化的影響，是以企業內的員工為載體的。結合丹尼斯文化特質模型中的維度，筆者認為，吳文化對蘇南企業文化的影響路徑如下圖所示。

路徑一:吳文化對適應性的正強化

水，靈活而富于變化，使吳地居民充滿靈動的柔性，這就注定企業文化中適應性這一特質將大放異彩;同時，在多元文化碰撞過程中吳地居民的機智巧思、創新改革的思想特色，都十分有利于適應性這一特質的發展。吳文化對企業文化特質中適應性的正強化主要通過兩個維度發生作用:

1. 吳文化兼容并蓄的開放性助推企業的創造變革

在激烈的市場競爭中，企業只有不斷創造變革，才能維持生存和發展。自從1912年美國經濟學家熊彼特提出“創新”概念以來，“創新”一詞無論是在理論界還是實際管理部門出現的頻度越來越高，隨著技術進步和時代的變遷，企業創新的內涵也越來越豐富。

據有關調查，當前中國企業的創新能力是企業經營管理過程中較為薄弱的環節。這與中國企業所處的經濟環境以及企業尚未真正樹立面對市場的競爭觀念有關。

吳文化本身就是一種在多元文化融合碰撞過程中的文化創新。曾經，富于開拓創新的吳文化精神底蘊支撐吳地在改革開放的新的歷史時期實現了不同尋常的創新跨越。如今，這種底蘊也將通過蘇南企業員工的傳承，使企業在倡導創造變革的文化氛圍下，不斷以創新求發展。

2. 吳文化崇文重教的人文傳統助推企業的組織學習

對現代企業而言，在經濟全球化、科技飛速發展的時代背景下，企業持續運行期限和生命周期受到嚴厲的挑戰，而高素質、具有創新能力的知識型員工是企業發展的靈魂，也是創新文化的主體。知識經濟時代，一個人若不及時更新知識，將難以勝任新的工作。知識的積累只有學習，創新的起點在于學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習。只有通過培養整個企業組織的學習能力、速度和意愿，在學習中不斷實現企業變革、開發新的企業資源和市場，并迅速地吸收所學到的新知識并在實踐中加以運用，才能獲得企業最終競爭優勢，挺立潮頭。

智者樂水，吳文化的水性特色彰顯了吳文化是智慧的文化。數千年來，吳地“教育為本”的思想深入人心，重視教育、科技、文化、藝術，注重各類人才的培養和素質的訓練，倡導經世致用、重實際、講實用、務實效的學風。

這種文化特色與企業文化中組織學習這一維度是一致的。固化于員工心中的傳統理念使員工重視學習，明白學習之于個人發展、之于企業發展的重要性。這就有利于企業培養學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，建立起一種有機的、高度柔性的、橫向網絡式的、符合人性的、能持續創新發展的組織。

路徑二:吳文化對參與性的正強化

水的溫婉柔和造就了吳地居民“細膩”“智巧”的特征，其用心之深之細，為他人所難以企及。若蘇州園林、蘇州絲綢、蘇州刺繡、蘇州雕刻等，皆精雕細琢，極為講究，可謂匠心獨運，美艷絕倫。這份“細膩”與“智巧”，極其有利于企業員工能力的培養，企業傾向于倡導一種精益思想，讓員工在參與企業工作的每一個細節精益求精。

精益思想是指在客戶價值的基礎上，持續的改善生產環節，杜絕一切可能的浪費。對于“細膩”、“智巧”的蘇南企業員工而言，吳文化本身就給其體內植入了精益的思想。在生產力比較低下的農耕時代，他們精耕細作，勤勞節儉;在近代伊始，蘇南地區的產品便以精工細作、精美質優而深受消費者青睞。

可見，蘇南的企業在吳文化的背景之下，可以比其他區域的企業更加易于企業文化中精益思想的傳播，從而提高員工的能力，強化企業文化中參與性這一文化特質。

路徑三:吳文化對一致性的負強化

任何一種文化都是優劣共生的。吳文化的水性特征在助推企業創造變革、組織學習、員工能力培養的同時，也對企業文化產生了一定的消極影響。

在吳文化水性特征影響下，吳地居民做人、做事追求一種“水性”標準。迎來送往，以柔克剛，工于心計，表面上能協調，會妥協，深得中庸之道。但在內心深處還是高度的自我意識，各自為陣。這種過分的算計加大了交易成本，員工與員工之間的信任度普遍降低，真誠的合作相對困難，容易墜入陰柔的陷阱，不利于企業文化中一致性這一特質的培養。

路徑四:吳文化對使命的正強化

談及使命，首先考慮的就是一個公司的戰略或者愿景。筆者認為，在這兩個方面，吳文化與其他地域文化對特定地域的企業文化影響甚微。而社會責任作為市使命的另一種具體體現，吳文化對其有正強化作用。

在構建和諧社會的大背景之下，企業應該樹立員工為本、顧客至上、服務社區、回報社會、善待環境的良好企業形象，以此作為公司的一份使命。當“太湖藍藻”事件讓外界對蘇南模式提出諸多質疑，蘇南企業的企業家們有責任重溫吳文化中的和諧因子，讓蘇南模式以一種更為健康的狀態展現在世人面前。

企業可以采用四種方式來追求人與自然的和諧發展，促進社會的可持續發展。

其一是法律方式，企業要自覺遵守環保方面的法律法規，預防環境污染，提升企業的市場形象。其二是市場方式，企業通過對顧客的環境偏好作出積極響應，即顧客無論需求何種善待環境的產品，企業都會提供。其三是利益相關者方式，企業對利益相關者如雇員、供應商或社區等群體在環境方面的多種需求作出反應。其四是活動家方式，企業積極尋求尊重和保護地球及其自然資源的途徑，這種方式也是企業走和諧發展之路的最高境界。

吳文化是一種水文化，一種稻作文化，一種多元文化，一種和諧文化。其對企業文化最深入地影響是通過適應性這一文化特質發揮作用的，這一點與水的柔性相吻合。其次，水的細膩對企業文化中參與性這一文化特質也產生了一些積極影響。而同時，也不能忽視吳文化水性特征中的“陰柔”對企業文化中一致性這一文化特質的副作用。而關于模型中使命這一特質，吳文化也對其產生了一定的強化作用。

企業文化就像一種粘合劑，它能將多種意識形態、經驗做法粘合起來，形成共同的理想目標、價值觀念、行為取向，有利于員工團結一致，相互配合，減少內耗，形成合力，產生積極的影響，并使之產生較強的集體榮譽感。企業文化的傳播對象是員工，蘇南企業的文化建設，一定不能忽視吳文化對其的影響，取其精華，去其糟粕。讓吳文化在蘇南企業文化中大放異彩!

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