基于支撐科技發展的情報服務創新

[摘 要]隨著近年現代信息技術的飛速發展，傳統的科技情報事業，從理論到實踐都面臨著創新?？萍记閳髾C構必須轉變觀念，改變科技信息服務的內容和模式，不斷拓展服務領域，改善管理運行機制，注入新的活力，才能抓住發展機遇，以進一步提升科技情報事業在科技發展全局中的地位。

[關鍵詞]科技發展;情報機構; 服務領域;戰略研究

[中圖分類號]G350 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-0821(2010)02-0012-03

Based on Innovation of Information Service About

the Support of Science and Technology DevelopmentLi Dan

(Institute of Scientific and Technical Information of Heilongjiang，Haerbin 150001，China)

[Abstract]With the rapid development of modern information technology these years，the traditional scientific and technological information industry are faced with innovation from theory to practice.As long as scientific and technological information agencies change their deas，the content and mode of service of science and technology information，expand services continuously，improve operational mechanism of the management and keep new vitality，the opportunities should be seized for devolpment to further enhance the status of the industry of science and technology information in science and technology development.

[Keywords]science and tech nology development;information institute;service areas;strategic research

隨著信息技術的迅猛發展，建設科技型國家發展戰略的實施，給科技情報事業發展帶來了嚴峻的挑戰與難得的發展機遇。在新形勢下，如何變革情報服務理念和方式方法，更好地服務于科技、經濟和社會發展，是擺在我們面前的重要課題。幾年來，黑龍江省科技情報所緊緊圍繞增強自主創新能力的新要求，不斷創新情報服務手段，努力提升業務能力和服務水平，為實現本省建設創新型省份重大戰略做出了貢獻。主要做法是:

1 推行體制創新，把科技情報工作與生產力促進中心工作相互融合1998年，黑龍江省生產力促進中心成立。黑龍江省科技情報所站在戰略的高度，用發展的思維和眼光，積極推行體制創新，經省科技廳批準2000年與黑龍江省生產力促進中心實行一套人馬、兩塊牌子的管理體制。生產力促進中心作為中介服務機構以“背靠政府、面向企業、聯合社會力量、做好雙向服務”為服務宗旨，面向政府、企業兩大市場，開展服務。在國家科技部、省科技廳的大力支持發展中介機構的政策環境下，黑龍江省科技情報所憑借人才優勢、先進的服務手段、優質的服務，充分利用生產力促進中心這一平臺，為企業提供科技評估、科技項目申報咨詢、技術創新方法推廣應用、共性技術推廣、企業診斷、科技交流等服務，取得了良好的經濟效益和社會效益。黑龍江省生產力促進中心(以下簡稱省生產力促進中心)組織成立的“黑龍江省生產力促進方法研究會”，帶動全省生產力促進中心開展生產力促進工作研究、發展和交流，以推動科技與經濟結合為手段，通過提供信息、技術、管理咨詢等多層次、全方位的綜合性服務，為中小企業技術創新提供了有效的科技支撐與保障，促進了社會生產力健康發展。

2001年，省生產力促進中心被評為國家級示范生產力促進中心。2008年12月，在北京召開的紀念國家火炬計劃實施20周年大會上，省生產力促進中心被國家科技部授予先進服務機構稱號。2009年11月7日，在天津召開的“第三屆中國產學研合作(濱海)高峰論壇暨2009中國產學研合作促進會年會”上，省生產力促進中心又榮獲“首屆中國產學研合作促進獎”。

2 面向各級政府需求，積極開展發展戰略研究

我所以服務于決策為工作重點，大力開展發展戰略研究，為各級政府決策服務。

(1)緊緊圍繞提高自主創新能力為核心，對我省科技發展戰略、重大科技政策、科技宏觀管理等問題開展深入研究，及時向各級政府提出政策建議，支撐科技宏觀決策和管理。例如，2008年我所完成了省科技廳重點課題——《黑龍江省新材料產業科技發展戰略研究》、《黑龍江省科技園區發展戰略研究》、《黑龍江省生物產業發展戰略研究》，為全省制定科技產業發展規劃提出了建議。

(2)承擔省科技發展規劃的編制工作。我們曾完成黑龍江省“十五”、“十一五”科技發展規劃的制定工作。2009年受省科技廳的委托，承擔了黑龍江省“十二五”科技發展規劃的編制工作，目前正在采用技術路線圖等研究方法開展前期工作。

在研究工作實踐中，我們特別注重研究成果的科學性、針對性、可行性、時效性?？茖W性是研究成果的根本標志，也是其應用的內在基礎，科學性在很大程度上在于客觀性，對情況、形勢的分析判斷要準確，既要注意應用價值又要注意學術水平。例如，我們在研究制定黑龍江省科技發展五年規劃時，曾采用專家問卷調查法對我省重點領域進行客觀的分析預測的基礎上，選擇出優先發展的領域和重點項目，直接納入省科技發展五年規劃，該項成果具有較強的應用價值。成果的針對性是應用的重要前提，因此要針對決策者思慮和亟待解決的重大問題開展研究，做到有的放矢，保證成果應用。研究成果的可行性是應用的可靠保證，因此，成果必須具有可行性，即成果所提出的對策建議，應具備技術、經濟、法律、政策等方面的可行性，以便于決策者在實際工作中采納應用，實現其價值。為決策服務，時效性非常強，研究成果必須提交在決策前而不是決策后。例如，我們完成的省委、省政府重點調研課題《關于進一步加快高新技術產業開發區發展的調查》，即是針對我省哈爾濱、大慶兩個國家級高新產業開發區發展中存在的問題，以及當時我省尚未出臺促進高新技術產業發展的優惠政策而直接影響高新技術產業發展這一關鍵問題，進行深入的調查分析研究，并在征詢財政、稅收等各方面意見的基礎上，提出了政策建議。該成果體現了成果的針對性、可行性和時效性，因而被省委、省政府制定高新產業發展政策時所吸收、采納，獲省委優秀研究成果獎。

期基于支撐科技發展的情報服務創新Feb.，2010Vol.30 No.23 積極承擔省科技廳委托的各項任務

近年來，我所緊緊抓住省科技廳轉變政府工作職能帶來的發展機遇，積極主動承擔省科技廳領導和有關處室委托的臨時性、指令性研究課題和項目評估等任務40余項。如:協助省科技廳計劃處完成各類項目的申報、監理、驗收工作;協助省科技廳科技園區處完成高新技術企業和高新技術產品的認定工作;協助省科技廳高新處完成產業聯盟等的組織工作。同時研究制定《黑龍江省發展高新技術產業專項資金管理辦法》，完成了《國家重點新產品計劃》申報項目評估、黑龍江省發展高新技術產業專項資金項目審查評估等任務，受到省科技廳領導的好評與表揚。2009年，為了進一步加快扶持科技型中小企業的發展，省科技廳決定，依托省生產力促進中心組建“黑龍江省科技型中小企業技術創新基金服務中心”，主要負責管理我省創新基金項目，為中小企業技術創新提供服務。我們還完成了省科技廳委托的國家課題《黑龍江省模具設計網絡協同服務平臺》等，省級課題《黑龍江省創新型企業評價指標體系及評價考核研究》、《黑龍江省科技計劃項目績效評價指標體系建設研究》、《實驗動物發展平臺體系建設與條例細則的制定》等。

4 引進先進科技方法(TRIZ理論)，助力企業自主創新TRIZ理論是為大力推動我國中小企業發展，提高自主創新能力而提出的科學創新方法。黑龍江省被國家科技部確定為技術創新方法試點省，省生產力促進中心被確定為首批技術創新方法試點單位。TRIZ理論的推廣應用提供了一個擴寬服務領域的很好切入點，因此我所將其作為一項重點業務來發展，在人才培養、組織培訓、創建學術團體、組織學術研討和交流、參與企業試點等方面開展了大量卓有成效的工作。

2008年，在省科技廳的統一部署下，省生產力促進中心與北京億維訊公司簽訂合作協議，組織舉辦了技術創新方法(TRIZ理論)師資培訓班，培養了一支18人的TRIZ理論培訓師隊伍，形成了核心服務團隊，為深入宣傳、推廣應用TRIZ理論奠定了堅實的基礎。省生產力促進中心還承辦了三期“黑龍江省企業技術創新方法(TRIZ理論)培訓班”，舉辦了“黑龍江省2008年第二期TRIZ理論(黑河)培訓班”，共培訓240余人，聯合地市生產力促進中心開展培訓，培訓生產力促進中心從業人員、科研院所和企業科研人員達1.2萬人。2008年6月，我們組織成立國內首家省級技術創新方法研究會——“黑龍江省技術創新方法研究會”，副省長孫堯出席成立大會并發表重要講話。目前，研究會團體會員達到100家，個人會員超過2 000人。

在工作中，我們始終牢記技術創新的主體是企業，把為企業提供創新方法服務擺在突出的位置，積極推薦技術創新方法(TRIZ理論)試點企業，協助省科技廳確定61家試點企業。截止目前，試點企業已經取得了70余項專利成果，這些成果的取得更加堅定了全省推廣TRIZ的信心，為下一步向更多企業推廣TRIZ理論提供了寶貴的經驗。與此同時，承擔了國家創新方法工作專項項目《黑龍江省技術創新方法(TRIZ理論)區域應用戰略研究與基礎平臺建設》，面向科研機構、企業、教育系統3個群體，構建服務全省技術創新方法(TRIZ理論)試點推廣應用的基礎平臺和支撐體系，實現“引進、吸收轉化、教育培訓”和“研發、應用、示范推廣”的功能，推進TRIZ理論研究、普及、推廣應用和中國化進程。

此外，我們積極創新服務模式，服務產業集群創新和產業升級。面對新形勢、新要求，積極推動產學研合作，以產業技術創新聯盟為服務載體，從服務單個企業向服務整個產業轉變，先后參與組織籌建了“黑龍江省半導體照明產業聯盟”、“黑龍江省風電產業技術創新戰略聯盟”和“黑龍江鋁鎂合金產業技術創新戰略聯盟”。其中黑龍江省半導體照明產業技術創新戰略聯盟集聚47家具有一定規模和技術水平的半導體照明研發和生產單位，以產業技術創新需求為導向，以形成黑龍江特色半導體照明產業鏈為目標，推動我省半導體照明行業的技術進步和產業化提升黑龍江省半導體照明產業的整體競爭力。我們利用地緣優勢，開展對俄交流與合作，2009年邀請俄羅斯薩哈林州情報中心、哈巴羅夫斯克情報中心負責人來我所參觀交流，雙方一致同意于2010年在俄羅斯哈巴羅夫斯克市舉辦“黑龍江省節能產品和技術展覽會”，俄方承諾將積極組織俄羅斯有關政府、企業及對LED產品有重大需求的相關單位參觀展覽會，通過展覽會的形式取得俄方的訂單，協助中國LED產品進入俄羅斯市場。

總之，我們在為政府決策服務，為中小企業技術創新服務等方面取得了很大成績，從而樹立了自己的形象和良好的信譽，大大提高了我所的社會地位和知名度，充分展示了自身存在的價值，贏得了領導部門的重視和支持，同時還得到可觀的經費支持，為我所今后的改革與發展打下了良好的基礎。目前，我所正遵循“求新務實、追求卓越”的所訓，“創新情報服務、當好耳目參謀”的工作理念，不斷加強服務能力建設，積極拓寬服務領域，創新服務模式，為增強我省自主創新能力、產業集群升級、中小企業發展提供有效的支撐和服務，推動科技情報事業再上一個新的臺階。

參考文獻

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