在扁平的世界上看崛起的印度

得天獨厚的英語優勢，使印度在外包業務上領先中國；沒有包袱的傳統文化，使印度人在攀登跨國公司高管職位的階梯上領先中國人；從企業經營看，中國企業是硬件硬、軟件軟、理念差，印度公司則具有理念上的優勢。不過，中國在“鐵公基”建設、體制和女性經濟地位上的優勢，印度也很難在短時間內模仿。

隨著高盛首席經濟師吉姆·奧尼爾創造的名詞“金磚四國”被廣為傳播，巴西、俄羅斯、印度和中國作為新興市場國家的中流砥柱，形成了一股世界矚目的力量。依筆者之見，“金磚四國”既不可能成為歐盟那樣的政治、經濟共同體，也不會成為東盟那樣的松散型組織。而四塊金磚中，印度和中國因為同樣具有地大物博、人口眾多的特點，更具競爭性和可比性，我們不妨以跨國公司的視野來審視兩國的優劣勢。

印度:語言、文化與

企業理念上的優勢

相比中國，曾經作為英國殖民地的印度，擁有得天獨厚的英語優勢。在印度，被憲法承認的語言就有23種，所以英語幾乎相當于中國的普通話。盡管很多去過印度的人對當地人的英語發音不敢恭維，但語言上的優勢使得印度的外包業務這些年蓬勃發展，截至2008年，外包業為印度提供了70萬個就業機會，相關銷售額達110億美元，接近印度GDP的1%。因為外包業務的發展，這個有著12億人口、每年有250萬大專院校畢業生的國家，居然出現了人才供不應求的現象，外包業的工資因此保持每年遞增10-15%的勢頭。更有意思的是，印度的外包服務公司常常派出一些精兵強將到跨國公司總部接管一部分不得不留在總部的業務源頭，這些空降兵到達后，往往享有和跨國公司同事們同工同酬的待遇。

雖然中國的外包業近年來一直穩居世界亞軍，在外包業的評估中，中國的投資環境甚至更好，但因為語言障礙，在勞動密集型行業里贏得聰明能干聲譽的中國人，卻不能不把外包業的冠軍拱手讓給印度人。中國企業和人才要走向世界，先要大力普及英語這個世界語。

語言優勢，使印度在外包上領先中國；沒有包袱的傳統文化，則使印度人在攀登跨國公司高管職位的階梯上領先中國人。在美國西海岸的IT公司，往往有一種“美國公司、印度上司、中國工程師”的怪現象：每逢公司出現管理職位空缺，在技術上和華裔不分高下的印度人往往能再上臺階，而其他亞裔尤其是華裔常常在這關鍵的時刻落選。開始華人會在一起發發牢騷，說印度人會溜須拍馬，就靠賣嘴皮子，可是一來二去，上司都成了印度人，這個原因就很難說得通了。說他們有語言優勢吧，也不全對，因為落選的除了第一代移民，還包括美國出生的ABC（American Born Chinese）。我把這個病根歸結為華裔“君君臣臣父父子子”的聽話文化以及“君子訥于言敏于行”的含蓄美德，這是一個作繭自縛的絲織天花板。印度人雖然不像美國人那樣外向和具有強烈的領導欲望，卻普遍比華裔更加敢于、善于表達自己，應該說是亞裔的一個例外。

很多跨國公司的華裔高管只能回到母語地區為總部在當地的本土化揚長避短，而難以進入公司執委會（Executive Committee）等最高決策機構，也就是說，他們還領導不了西方人。依我自己的體會，作為一個外國人，要突破美國商界的“玻璃天花板”非常難，在知名跨國公司擔任一把手更是不可思議地難，但有兩個印度人不但進入了知名跨國公司的決策層，而且出任要職：一位是花旗集團CEO潘偉迪（Vikram Pandit），另一位是百事可樂董事長兼CEO盧英德女士（Indra Nooyi）。潘偉迪16歲赴美留學，盧英德則在印度完成了大學和研究生的學習并開始了職業生涯，23歲才到耶魯大學學習，25歲獲碩士學位。他們二人只是冰山一角，前赴后繼的優秀人才，是印度的又一大優勢。

從公司層面比較，印度企業也比中國企業在理念上棋勝一籌?？鐕咎暨x供應商的標準因行業和公司不同而千變萬化，但萬變不離其宗，多數標準都可以歸納為理念、軟件和硬件三大類：理念指價值觀、商業習慣和準則，看不見摸不著卻是做人做事的原則；軟件指經驗、技術、制度、程序和人力資源，常常代表一個公司的效率和執行力；硬件則指廠房、設備等。中國的企業是硬件硬、軟件軟、理念差，印度公司則具有理念上的優勢。

2002年，我到新德里作工廠培訓，那是我第一次在印度介紹公司對廁所的驗收要求，我原以為會像當初在中國推介一樣遭到抵制，沒想到卻得到與會全體廠商的一致認同，一位當地著名的女服裝企業家更表示：“在我們印度傳統的包辦婚姻中，年輕人定親前，雙方父母親都要走一走未來的親家，探一探對方的家底，如果對方家里的洗手間很干凈，說明家境富裕、人的修養好，今后孩子的婚姻和生活都有保障。工廠也一樣，有干凈廁所的工廠常常是生產優質產品的工廠?！?/p>

邁克爾斯公司新近增加了一家紙制品供應商，我參加了評估。業主蓋瑞是個印度人，受過良好的教育。評估完畢，我對他的經營理念暗暗稱絕：公司總部設在香港，工廠分別設在中國和印度，以分散西方國家反傾銷的風險，并且充分利用兩國的資源；產品設計和開發中心設在美國西岸，規模不大但畫龍點睛，意在填補亞洲廠商普遍不了解美國消費者習慣的先天性不足，而大多數中國供應商還停留在靠業主多年積累的市場經驗、根據客戶的要求揣摩和猜測進行產品開發的階段；新蓋的廠房符合環保潮流，房頂上有花有草，而且安裝有太陽能熱水器、太陽能板，廠房周圍裝有雨水集儲系統；最有吸引力的是，該企業承諾，推出的環保型產品和非環保型同類產品保持相同價格。中國企業在環保意識方面近年有了長足的進步，但在理念上大多還停留在“要我做”的狀態，而印度企業已經開始了“我要做”，這才是世界級的經營理念。

評估完畢，我們專門開會研究這家供應商的營運模式，并破例將其立即提升為“戰略合作伙伴”。這是一家印度企業嗎？除了業主是個印度人、在印度有一家工廠，你根本就找不到其他印度的痕跡。它的棋盤是一張世界地圖，每一個棋子都放在恰到好處的地方，把“比較優勢理論”用到了極致。毋庸置疑，中國企業家走向世界的強有力對手，將是像蓋瑞這樣的印度企業家。

中國:基礎設施、人力資源和

體制的競爭力

當然，中國并非沒有優勢，與印度相比，中國的主要優勢同樣體現在三個方面。

首先是“鐵公基”等基礎設施建設上的優勢。到訪印度的人都對那里的臟亂差印象深刻，有印度朋友告訴我，印度最大的失誤就是近60年里沒有大力投資基礎建設，目前的“鐵公基”至少落后于經濟發展10-12年。一位在印度第二大外包服務商印孚瑟斯技術有限公司（Infosys Technologies）任職的朋友則表示，公司每年用于1.8萬名員工的通勤班車和交通補助費就達500萬美元，因為公共交通根本處于癱瘓狀態。幾年前，英特爾在新建一家新的芯片工廠時，最終從印度、越南兩個候選地中選擇了越南，消息傳來震動全印。而作為公司國際貨源的決策人，我已經記不清多少次作出類似的決策，原因恰恰是印度“鐵公基”的臟亂差。事實上，臟亂差也是出差到印度的跨國公司管理人員經常聊起的一個話題，諾基亞的一個朋友曾告訴我，因為當地機場缺乏防雨的倉儲設備，2006年10月，他們在印度生產的手機在一場大雨中全部變成“落湯機”，損失慘重。

據印度政府估計，因為交通堵塞和基礎建設落后所造成的經濟損失，一年就達60億美元之巨。顯然，“信息高速公路”無法取代“鐵公基”。誠然，印度經濟近年也在持續高速發展，但從基礎設施看，給人的印象卻是挖了一個淺坑，打了幾根細樁，卻在飛快地砌墻蓋摩天大樓，有時讓人懷疑其可持續發展的勢頭。相比之下，中國民間素有“要致富，先修路”之說，政府在基礎建設方面的投資與民間傳統一脈相承，因此，中國改革開放30年的歷史又是基礎建設現代化的過程，中國先進的基礎設施恰恰像一個巨大的地基，打著密密麻麻碩大的地樁，中國經濟就是建造在其上的摩天大樓。中國經濟的飛速增長，很大程度上正是得益于“鐵公基”這一優勢，印度很難在短時間內模仿。

為什么印度一面是先進的IT軟件和外包服務，一面是落后的基礎建設？原因其實很簡單：前者是公司決策，后者是政府決策，政治體制成了印度經濟發展的一個瓶頸。

印度采取的是英國式議會民主制，這一體制在發展中國家特定時期的局限性已經越來越多地顯示出來，印度總理辛格就直言，在議會民主制里推行改革步履維艱。拿零售業來說，跨國公司在印度開設連鎖店的計劃，遭到了重重疊疊的限制和封鎖，全國成千上萬家夫妻店的小老板們個個都是選民，大家一反對，開放零售業的計劃就夭折了。沃爾瑪這樣的零售業巨頭同樣眼看著印度這個巨大的市場無從下口。同樣是零售業，中國的改革開放就顯得堅定果斷，現行的政治體制改革已經成為中國經濟改革開放重大突圍的堅強后盾。30年來，中國的經濟和政治改革摸著石頭過河，走出了一條發展中國家全球化的新路，同時又不斷孕育新的民主，催發新的改革。

從人力資源的角度看，“婦女能頂半邊天”使中國擁有印度難以企及的另一大優勢。人們對中國和印度的比較分析中，幾乎無一例外地犯了一個表面性的錯誤，即認為中國有13億之眾，印度有近12億人口，作為兩個世界上人口最多的國家，人力資源都很豐富。剝去幾層洋蔥皮細細探索就會發現，女性在中國扮演著極其重要的角色，她們對中國經濟騰飛的直接影響遠非其印度姐妹可以同日而語。

中印婦女在歷史上的地位低下有著令人驚訝的近似。1985年，我在俄亥俄州立大學（OSU）學習時，曾對她們受到的歧視和迫害進行比較研究，當時印象最深的就是中國的纏足和印度的莎提（Sati）。薩提是古老的印度習俗，指婦女在亡夫的葬禮上投身燃燒的柴堆，把自己作為祭品殉夫。如今，纏足和莎提已成歷史，女性在中印社會的地位都大大提高，但顯而易見的是，中國女性在社會和經濟生活中更為舉足輕重。參觀過印度工廠的人都會注意到一個有趣的現象：生產線上，無論操作縫紉機縫制服裝，還是制造皮鞋，基本都是大老爺們笨手笨腳在干活，女性非常罕見。問起當地企業家，原來出口企業的工作在印度掙錢多、有臉面，一般都會優先錄用享有較高社會地位的男性，這和中國以“打工妹”為主的農民工形成了鮮明的對照。在印度，只有在傳統的、通常沒有工資的家庭作坊式農牧企業，婦女才是就業的主力軍，當然，在外包業這個需要英語、電腦知識和技能的新興行業是個例外，印度女性扮演著和男性同等重要的角色。

我也常常被美國同事們問起為什么中國女性比印度女性享有更優越的地位。我告訴他們，這一方面歸于毛澤東“婦女能頂半邊天”的思想，更重要的是，中國外向型經濟的飛速發展以及城市化的趨勢，使得數以億計過去圍著鍋臺轉、以伺候公婆和傳宗接代為己任的農村女性，轉變為勞動密集型企業的產業工人，獲得了經濟獨立，其社會地位自然得到了提升。越來越多的“打工妹”在通過勞動掙到一份財產后，也為自己的前途和擇偶掙到了話語權。在與中國供應商打交道的過程中，我見識過無數這樣的案例。可以說，無論中國成為“世界工廠”，還是“中國制造”成為高知名度的品牌、中國工人贏得的吃苦耐勞心靈手巧的世界聲譽，都有“打工妹”們的一份重要貢獻。眾多農村女性的轉型，已經形成了中國在人力資源方面實質性的優勢，雖然它往往被人們忽略。

作為“金磚四國”中分量最受矚目的兩塊磚，中國和印度的經濟騰飛格外引人注目。在歐美，人們經常會討論中國和印度究竟誰更具競爭力、兩國究竟是合作伙伴還是競爭伙伴？依筆者之見，在日益扁平的世界上，兩國合作則雙贏，健康的競爭更會使雙方得益，這種既競爭又合作的關系，將成為與全球化合拍的地區合作主旋律。而合作的關鍵是增進了解，我有很多印度朋友，他們非?？释私庵袊?、向中國學習，一些有識之士已經在密切關注中國的成功經驗，相比較而言，中國企業對印度企業在人才培養與經營上的領先優勢則認識不足、研究不夠，未來，印度企業應當與歐美企業一樣進入中國企業的研究視野。

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