在扁平的世界上看崛起的印度

得天獨厚的英語優(yōu)勢，使印度在外包業(yè)務(wù)上領(lǐng)先中國；沒有包袱的傳統(tǒng)文化，使印度人在攀登跨國公司高管職位的階梯上領(lǐng)先中國人；從企業(yè)經(jīng)營看，中國企業(yè)是硬件硬、軟件軟、理念差，印度公司則具有理念上的優(yōu)勢。不過，中國在“鐵公基”建設(shè)、體制和女性經(jīng)濟地位上的優(yōu)勢，印度也很難在短時間內(nèi)模仿。

隨著高盛首席經(jīng)濟師吉姆·奧尼爾創(chuàng)造的名詞“金磚四國”被廣為傳播，巴西、俄羅斯、印度和中國作為新興市場國家的中流砥柱，形成了一股世界矚目的力量。依筆者之見，“金磚四國”既不可能成為歐盟那樣的政治、經(jīng)濟共同體，也不會成為東盟那樣的松散型組織。而四塊金磚中，印度和中國因為同樣具有地大物博、人口眾多的特點，更具競爭性和可比性，我們不妨以跨國公司的視野來審視兩國的優(yōu)劣勢。

印度:語言、文化與

企業(yè)理念上的優(yōu)勢

相比中國，曾經(jīng)作為英國殖民地的印度，擁有得天獨厚的英語優(yōu)勢。在印度，被憲法承認的語言就有23種，所以英語幾乎相當于中國的普通話。盡管很多去過印度的人對當?shù)厝说挠⒄Z發(fā)音不敢恭維，但語言上的優(yōu)勢使得印度的外包業(yè)務(wù)這些年蓬勃發(fā)展，截至2008年，外包業(yè)為印度提供了70萬個就業(yè)機會，相關(guān)銷售額達110億美元，接近印度GDP的1%。因為外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，這個有著12億人口、每年有250萬大專院校畢業(yè)生的國家，居然出現(xiàn)了人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象，外包業(yè)的工資因此保持每年遞增10-15%的勢頭。更有意思的是，印度的外包服務(wù)公司常常派出一些精兵強將到跨國公司總部接管一部分不得不留在總部的業(yè)務(wù)源頭，這些空降兵到達后，往往享有和跨國公司同事們同工同酬的待遇。

雖然中國的外包業(yè)近年來一直穩(wěn)居世界亞軍，在外包業(yè)的評估中，中國的投資環(huán)境甚至更好，但因為語言障礙，在勞動密集型行業(yè)里贏得聰明能干聲譽的中國人，卻不能不把外包業(yè)的冠軍拱手讓給印度人。中國企業(yè)和人才要走向世界，先要大力普及英語這個世界語。

語言優(yōu)勢，使印度在外包上領(lǐng)先中國；沒有包袱的傳統(tǒng)文化，則使印度人在攀登跨國公司高管職位的階梯上領(lǐng)先中國人。在美國西海岸的IT公司，往往有一種“美國公司、印度上司、中國工程師”的怪現(xiàn)象：每逢公司出現(xiàn)管理職位空缺，在技術(shù)上和華裔不分高下的印度人往往能再上臺階，而其他亞裔尤其是華裔常常在這關(guān)鍵的時刻落選。開始華人會在一起發(fā)發(fā)牢騷，說印度人會溜須拍馬，就靠賣嘴皮子，可是一來二去，上司都成了印度人，這個原因就很難說得通了。說他們有語言優(yōu)勢吧，也不全對，因為落選的除了第一代移民，還包括美國出生的ABC（American Born Chinese）。我把這個病根歸結(jié)為華裔“君君臣臣父父子子”的聽話文化以及“君子訥于言敏于行”的含蓄美德，這是一個作繭自縛的絲織天花板。印度人雖然不像美國人那樣外向和具有強烈的領(lǐng)導(dǎo)欲望，卻普遍比華裔更加敢于、善于表達自己，應(yīng)該說是亞裔的一個例外。

很多跨國公司的華裔高管只能回到母語地區(qū)為總部在當?shù)氐谋就粱瘬P長避短，而難以進入公司執(zhí)委會（Executive Committee）等最高決策機構(gòu)，也就是說，他們還領(lǐng)導(dǎo)不了西方人。依我自己的體會，作為一個外國人，要突破美國商界的“玻璃天花板”非常難，在知名跨國公司擔任一把手更是不可思議地難，但有兩個印度人不但進入了知名跨國公司的決策層，而且出任要職：一位是花旗集團CEO潘偉迪（Vikram Pandit），另一位是百事可樂董事長兼CEO盧英德女士（Indra Nooyi）。潘偉迪16歲赴美留學，盧英德則在印度完成了大學和研究生的學習并開始了職業(yè)生涯，23歲才到耶魯大學學習，25歲獲碩士學位。他們二人只是冰山一角，前赴后繼的優(yōu)秀人才，是印度的又一大優(yōu)勢。

從公司層面比較，印度企業(yè)也比中國企業(yè)在理念上棋勝一籌。跨國公司挑選供應(yīng)商的標準因行業(yè)和公司不同而千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，多數(shù)標準都可以歸納為理念、軟件和硬件三大類：理念指價值觀、商業(yè)習慣和準則，看不見摸不著卻是做人做事的原則；軟件指經(jīng)驗、技術(shù)、制度、程序和人力資源，常常代表一個公司的效率和執(zhí)行力；硬件則指廠房、設(shè)備等。中國的企業(yè)是硬件硬、軟件軟、理念差，印度公司則具有理念上的優(yōu)勢。

2002年，我到新德里作工廠培訓，那是我第一次在印度介紹公司對廁所的驗收要求，我原以為會像當初在中國推介一樣遭到抵制，沒想到卻得到與會全體廠商的一致認同，一位當?shù)刂呐b企業(yè)家更表示：“在我們印度傳統(tǒng)的包辦婚姻中，年輕人定親前，雙方父母親都要走一走未來的親家，探一探對方的家底，如果對方家里的洗手間很干凈，說明家境富裕、人的修養(yǎng)好，今后孩子的婚姻和生活都有保障。工廠也一樣，有干凈廁所的工廠常常是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工廠。”

邁克爾斯公司新近增加了一家紙制品供應(yīng)商，我參加了評估。業(yè)主蓋瑞是個印度人，受過良好的教育。評估完畢，我對他的經(jīng)營理念暗暗稱絕：公司總部設(shè)在香港，工廠分別設(shè)在中國和印度，以分散西方國家反傾銷的風險，并且充分利用兩國的資源；產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中心設(shè)在美國西岸，規(guī)模不大但畫龍點睛，意在填補亞洲廠商普遍不了解美國消費者習慣的先天性不足，而大多數(shù)中國供應(yīng)商還停留在靠業(yè)主多年積累的市場經(jīng)驗、根據(jù)客戶的要求揣摩和猜測進行產(chǎn)品開發(fā)的階段；新蓋的廠房符合環(huán)保潮流，房頂上有花有草，而且安裝有太陽能熱水器、太陽能板，廠房周圍裝有雨水集儲系統(tǒng)；最有吸引力的是，該企業(yè)承諾，推出的環(huán)保型產(chǎn)品和非環(huán)保型同類產(chǎn)品保持相同價格。中國企業(yè)在環(huán)保意識方面近年有了長足的進步，但在理念上大多還停留在“要我做”的狀態(tài)，而印度企業(yè)已經(jīng)開始了“我要做”，這才是世界級的經(jīng)營理念。

評估完畢，我們專門開會研究這家供應(yīng)商的營運模式，并破例將其立即提升為“戰(zhàn)略合作伙伴”。這是一家印度企業(yè)嗎？除了業(yè)主是個印度人、在印度有一家工廠，你根本就找不到其他印度的痕跡。它的棋盤是一張世界地圖，每一個棋子都放在恰到好處的地方，把“比較優(yōu)勢理論”用到了極致。毋庸置疑，中國企業(yè)家走向世界的強有力對手，將是像蓋瑞這樣的印度企業(yè)家。

中國:基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和

體制的競爭力

當然，中國并非沒有優(yōu)勢，與印度相比，中國的主要優(yōu)勢同樣體現(xiàn)在三個方面。

首先是“鐵公基”等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的優(yōu)勢。到訪印度的人都對那里的臟亂差印象深刻，有印度朋友告訴我，印度最大的失誤就是近60年里沒有大力投資基礎(chǔ)建設(shè)，目前的“鐵公基”至少落后于經(jīng)濟發(fā)展10-12年。一位在印度第二大外包服務(wù)商印孚瑟斯技術(shù)有限公司（Infosys Technologies）任職的朋友則表示，公司每年用于1.8萬名員工的通勤班車和交通補助費就達500萬美元，因為公共交通根本處于癱瘓狀態(tài)。幾年前，英特爾在新建一家新的芯片工廠時，最終從印度、越南兩個候選地中選擇了越南，消息傳來震動全印。而作為公司國際貨源的決策人，我已經(jīng)記不清多少次作出類似的決策，原因恰恰是印度“鐵公基”的臟亂差。事實上，臟亂差也是出差到印度的跨國公司管理人員經(jīng)常聊起的一個話題，諾基亞的一個朋友曾告訴我，因為當?shù)貦C場缺乏防雨的倉儲設(shè)備，2006年10月，他們在印度生產(chǎn)的手機在一場大雨中全部變成“落湯機”，損失慘重。

據(jù)印度政府估計，因為交通堵塞和基礎(chǔ)建設(shè)落后所造成的經(jīng)濟損失，一年就達60億美元之巨。顯然，“信息高速公路”無法取代“鐵公基”。誠然，印度經(jīng)濟近年也在持續(xù)高速發(fā)展，但從基礎(chǔ)設(shè)施看，給人的印象卻是挖了一個淺坑，打了幾根細樁，卻在飛快地砌墻蓋摩天大樓，有時讓人懷疑其可持續(xù)發(fā)展的勢頭。相比之下，中國民間素有“要致富，先修路”之說，政府在基礎(chǔ)建設(shè)方面的投資與民間傳統(tǒng)一脈相承，因此，中國改革開放30年的歷史又是基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)代化的過程，中國先進的基礎(chǔ)設(shè)施恰恰像一個巨大的地基，打著密密麻麻碩大的地樁，中國經(jīng)濟就是建造在其上的摩天大樓。中國經(jīng)濟的飛速增長，很大程度上正是得益于“鐵公基”這一優(yōu)勢，印度很難在短時間內(nèi)模仿。

為什么印度一面是先進的IT軟件和外包服務(wù)，一面是落后的基礎(chǔ)建設(shè)？原因其實很簡單：前者是公司決策，后者是政府決策，政治體制成了印度經(jīng)濟發(fā)展的一個瓶頸。

印度采取的是英國式議會民主制，這一體制在發(fā)展中國家特定時期的局限性已經(jīng)越來越多地顯示出來，印度總理辛格就直言，在議會民主制里推行改革步履維艱。拿零售業(yè)來說，跨國公司在印度開設(shè)連鎖店的計劃，遭到了重重疊疊的限制和封鎖，全國成千上萬家夫妻店的小老板們個個都是選民，大家一反對，開放零售業(yè)的計劃就夭折了。沃爾瑪這樣的零售業(yè)巨頭同樣眼看著印度這個巨大的市場無從下口。同樣是零售業(yè)，中國的改革開放就顯得堅定果斷，現(xiàn)行的政治體制改革已經(jīng)成為中國經(jīng)濟改革開放重大突圍的堅強后盾。30年來，中國的經(jīng)濟和政治改革摸著石頭過河，走出了一條發(fā)展中國家全球化的新路，同時又不斷孕育新的民主，催發(fā)新的改革。

從人力資源的角度看，“婦女能頂半邊天”使中國擁有印度難以企及的另一大優(yōu)勢。人們對中國和印度的比較分析中，幾乎無一例外地犯了一個表面性的錯誤，即認為中國有13億之眾，印度有近12億人口，作為兩個世界上人口最多的國家，人力資源都很豐富。剝?nèi)讓友笫[皮細細探索就會發(fā)現(xiàn)，女性在中國扮演著極其重要的角色，她們對中國經(jīng)濟騰飛的直接影響遠非其印度姐妹可以同日而語。

中印婦女在歷史上的地位低下有著令人驚訝的近似。1985年，我在俄亥俄州立大學（OSU）學習時，曾對她們受到的歧視和迫害進行比較研究，當時印象最深的就是中國的纏足和印度的莎提（Sati）。薩提是古老的印度習俗，指婦女在亡夫的葬禮上投身燃燒的柴堆，把自己作為祭品殉夫。如今，纏足和莎提已成歷史，女性在中印社會的地位都大大提高，但顯而易見的是，中國女性在社會和經(jīng)濟生活中更為舉足輕重。參觀過印度工廠的人都會注意到一個有趣的現(xiàn)象：生產(chǎn)線上，無論操作縫紉機縫制服裝，還是制造皮鞋，基本都是大老爺們笨手笨腳在干活，女性非常罕見。問起當?shù)仄髽I(yè)家，原來出口企業(yè)的工作在印度掙錢多、有臉面，一般都會優(yōu)先錄用享有較高社會地位的男性，這和中國以“打工妹”為主的農(nóng)民工形成了鮮明的對照。在印度，只有在傳統(tǒng)的、通常沒有工資的家庭作坊式農(nóng)牧企業(yè)，婦女才是就業(yè)的主力軍，當然，在外包業(yè)這個需要英語、電腦知識和技能的新興行業(yè)是個例外，印度女性扮演著和男性同等重要的角色。

我也常常被美國同事們問起為什么中國女性比印度女性享有更優(yōu)越的地位。我告訴他們，這一方面歸于毛澤東“婦女能頂半邊天”的思想，更重要的是，中國外向型經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及城市化的趨勢，使得數(shù)以億計過去圍著鍋臺轉(zhuǎn)、以伺候公婆和傳宗接代為己任的農(nóng)村女性，轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧用芗推髽I(yè)的產(chǎn)業(yè)工人，獲得了經(jīng)濟獨立，其社會地位自然得到了提升。越來越多的“打工妹”在通過勞動掙到一份財產(chǎn)后，也為自己的前途和擇偶掙到了話語權(quán)。在與中國供應(yīng)商打交道的過程中，我見識過無數(shù)這樣的案例。可以說，無論中國成為“世界工廠”，還是“中國制造”成為高知名度的品牌、中國工人贏得的吃苦耐勞心靈手巧的世界聲譽，都有“打工妹”們的一份重要貢獻。眾多農(nóng)村女性的轉(zhuǎn)型，已經(jīng)形成了中國在人力資源方面實質(zhì)性的優(yōu)勢，雖然它往往被人們忽略。

作為“金磚四國”中分量最受矚目的兩塊磚，中國和印度的經(jīng)濟騰飛格外引人注目。在歐美，人們經(jīng)常會討論中國和印度究竟誰更具競爭力、兩國究竟是合作伙伴還是競爭伙伴？依筆者之見，在日益扁平的世界上，兩國合作則雙贏，健康的競爭更會使雙方得益，這種既競爭又合作的關(guān)系，將成為與全球化合拍的地區(qū)合作主旋律。而合作的關(guān)鍵是增進了解，我有很多印度朋友，他們非常渴望了解中國、向中國學習，一些有識之士已經(jīng)在密切關(guān)注中國的成功經(jīng)驗，相比較而言，中國企業(yè)對印度企業(yè)在人才培養(yǎng)與經(jīng)營上的領(lǐng)先優(yōu)勢則認識不足、研究不夠，未來，印度企業(yè)應(yīng)當與歐美企業(yè)一樣進入中國企業(yè)的研究視野。

對于本文內(nèi)容您有任何評論或補充，請發(fā)郵件至xincaifu@p5w.net。