SNS平臺對青少年群體人際交往影響的實證研究

孟芳兵

(武漢理工大學管理學院,湖北 武漢 430070)

SNS平臺對青少年群體人際交往影響的實證研究

孟芳兵

(武漢理工大學管理學院,湖北 武漢 430070)

為探究SNS平臺對青少年群體人際交往的影響因素,促進SNS平臺良好運行,運用問卷調查與灰色對比法進行調查、分析。分析認為:SNS平臺有利于拓展青少年的交際圈,提高交往效率,優化了交往效果,可以同步實現青少年的自我建構與群體認同;SNS平臺也會對青少年人際交往產生一定的負面影響。分析結果表明,應當從規范準入制度、嚴格監管制度等方面促進S NS平臺發展,從而有利于青少年群體健康成長。

SNS平臺;青少年;人際交往;灰色對比法

隨著網絡技術的快速發展,在BBS、 IM、Blog之后,作為一種新的綜合網絡交流平臺,SNS(social ne twork site)平臺(即社交網絡或社交網)又風行當下。青少年是一個活躍、前衛的群體,也是網絡技術應用的先行者和主力。S NS平臺的出現,必然對青少年群體人際交往產生重大而深遠的影響。因此,研究SNS平臺對青少年群體人際交往的影響,并提出SNS平臺建設發展的建議具有重大意義。

一、SNS平臺對青少年群體人際交往的影響因素分析

據中國互聯網信息中心的數據顯示,截至2009年2月,中國SNS平臺業務月度覆蓋用戶規模達1.632億人次,比2008年1月份的1.188億網民覆蓋規模增長了41.7%。同其他互聯網業務相比,SNS平臺業務覆蓋用戶規模僅次于搜索引擎和電子郵箱等基礎工具性業務所覆蓋的用戶規模,SNS平臺業務對用戶的吸引優勢明顯、影響范圍廣。同時,截至2009年6月,全國青少年網民已達到1.75億,目前這一人群在總體網民中占比為51.8%,半年增幅5%,其中使用或接觸SNS平臺業務的人數占到青少年網民總數的91.4%[1]。

為了進一步分析S NS平臺業務對青少年群體人際交往的影響,在綜合上述數據的基礎上,筆者主要以S NS平臺對青少年群體人際交往的影響因素為主要出發點進行調查。本次調查采用PPS規模和概率成比例的抽樣方法抽取了3所高校(武漢理工大學、華中師范大學、中南民族大學),還特別設計了對照組的問卷,調查對象分為:曾登陸過S NS平臺和未曾接觸過S NS平臺的學生;實地調查的抽樣涵蓋2008、2009年入學的本科生及碩士研究生;并以獨立的學生個體作為抽樣元素。依據本次調查的設計,“曾登陸過S NS平臺且使用頻率達到1次/月者”為重點考察對象;而交往方式、交往需求、交往效果、交往發展等問題為核心調查變量。本次調查問卷發放共300份,回收有效問卷288份,有效回收率達到96%,抽樣允許誤差僅為2%。樣本數據具備一定代表性,可以滿足本文研究的需求。整理相應數據可得:受訪者的年齡分布區間為17～26周歲,其中男生作答者共150人(占比52%),女生作答者共138人(占比48%)。綜合已經獲取的數據,本文確定了S NS平臺對青少年群體人際交往影響因素的4個一級指標,并采用灰色對比法對S NS平臺對青少年群體人際交往的影響強度因子構造判斷矩陣。S NS平臺對青少年群體人際交往的影響權重指標體系包含交往方式、交往需求、交往效果、交往發展4個一級指標,是由多層次、多側面、多要素組成的多種評價方式的組合。本文再進行權重計算,使其結果通過一致性檢驗(計算過程略),得到S NS平臺對青少年群體人際交往的影響因素系數權重指標體系[2](表1)。表1中括號內數字為各項指標所占權重。

表1 SNS平臺對青少年群體人際交往的影響因素系數權重指標體系

影響因素的指標體系既包括了青少年的交友途徑偏好、時間投入偏好,又包括了網絡平臺對于交友效果的改善程度,旨在對比SNS網站交友模式與傳統交友模式,探討SNS網站對大學生群體現實人際關系的影響。經過卡方檢驗可得到(chi-square=4.589>>0.05),SNS網絡交友模式與傳統交友模式對于青少年的影響強度的確存在著顯著差異,顯著性水平為0.05。SNS網站更容易促進朋友關系的確立,使青少年用戶的交流更加簡便和迅速。

根據S NS平臺對青少年群體人際交往的影響系數權重指標體系,可以得出SNS平臺對青少年群體人際交往的影響強度系數G″,其計算公式為

式中:A、B、C、D分別代表4個一級指標,即SNS平臺對于青少年交往方式、交往需求、交往效果和交往發展的影響。評價體系的遞階層次結構如下:

Inter brand方法的基本假定是:S NS平臺對于青少年群體的價值不全在于時間成本投入和直接利益獲取,而在于SNS平臺的間接影響,使其使用者在未來獲得較穩定的人際交往便利和人際交往效果。強度系數與SNS平臺對青少年群體人際交往的影響之間呈正相關關系,影響又決定強度系數[3]。因此,SNS網站對青少年群體人際交往影響越大,強度系數越大。通過對S NS平臺對青少年群體人際交往的影響系數強度因子測評后,可將相關指標數據進行適度下調,結果可知影響因素強度指數G″明顯下降,通過因子測評后,可參照Inter brand方法把強度因子累計數G″轉換為指數G,指標數值調整計算所得結果與G″變化趨勢相同,證明SNS平臺對青少年人際交往有著極強的影響力。

同時,由對問卷結果的分析及判斷矩陣運算可以看出,在表1中,二級指標A2、A4、B1、B2、C2、D2等體現積極影響因素的指標數較多,且占有相對較大的權重;消極影響因素僅占到B3、C3共2個指標,且占有權重較小,充分說明了SNS平臺對青少年群體人際交往的積極影響因素較多,但也存在一定消極影響因素,青少年群體可在該平臺實現人際交往中自我實現及群體認可的價值。

二、SNS平臺對青少年群體人際交往的作用

(一)SNS平臺對青少年群體人際交往的積極作用

(1)為青少年群體搭建了立體多樣的人際交往平臺。傳統的人際交往平臺多是以實體性的活動及新興的聊天工具為手段,SNS平臺有效地實現了個人空間與公共空間的結合,通過以個人為單位的散點形式,有效地利用個人空間、興趣圈子、學校分布、地域相似度等多種維度,將不同層次的人際關系交疊在一起,搭建了一個更加立體、更具多樣化的人際交往平臺。

(2)滿足了青少年群體渴望人際交往的需要。青少年群體是社會最為鮮活蓬勃的力量,個性活躍,新奇感強,有著強烈的人際交往需求,對虛擬性以及真實性的人際交往都有著較強的接納性。SNS平臺除了能夠滿足虛擬人際交往的需求外,最大的亮點就是能夠拓展用戶的真實交際圈[4]。青少年群體可以自發地以SNS平臺為紐帶進行真實互動的交流,實現現實生活中人際關系在網絡上的延伸和有效經營,從而為其發展提供更大的空間。

(3)優化了青少年群體人際交往的效果。SNS平臺的用戶間是一種對等關系,彼此交流更容易、更真誠;同時,其用戶密集性彌補了普通分類信息網站缺乏統一主題、用戶缺乏共同特征的缺陷。更為重要的是,SNS是建立在真實社會的人際關系基礎上的網絡用戶關系構架,滿足了青少年群體真實社會交往的需求,讓網絡與現實生活相互交融,實現了人際交往由“虛擬性”向“日常性”的跨越[5]。SNS平臺由于其相對真實的資料注冊門檻,在很大程度上純潔了用戶的身份來源,為青少年群體提供了一個相對綠色、優質的交友空間,極大提升了人際交往的效率,優化了青少年群體人際交往的效果。

(4)實現了青少年自我建構與群體認同的功能。主體只有在社會交往系統中通過與他者的社會交往行動才能真正建構自我,同時在這個過程中還要通過不斷地“尋找—定位”完成自身群體文化心理的塑造,建構個人關于群體身份的認同。依托SNS平臺上使用的真實信息,為了展現自我,加強關注度和交往吸引力,用戶還會積極地“自我呈現”,并與其他用戶進行良好的互動和溝通。同時,SNS平臺上的群組活動也將個人空間和公共空間結合在一起,增加了個人對自我群體身份的歸屬感和認同感,強化了青少年對群體的認同和歸依。

(二)SNS平臺對青少年群體人際交往的負面影響

(1)導致現實生活人際交往的淡化。根據拉扎斯菲爾德和默頓對大眾傳播負面功能的闡釋,過度沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂中,就會不知不覺地失去社會行動力。青少年群體對新事物有著強烈的好奇心和探索欲,也更容易沉迷其中,SNS平臺功能多樣、娛樂性強,容易導致青少年群體沉湎于個人SNS空間的構建,對其產生過度的沉迷而忽略現實空間的學習與生活,更可能為了交友而交友,從而注重網絡交友而忽視、淡化正常生活中人與人之間的交往。

(2)產生違背社會公德的人際交往行為。SNS平臺缺乏相應規范化管理,容易導致青少年群體在思想上我行我素、淡化社會責任感和公德意識,更容易導致部分不負責任的用戶游離于法律和道德的約束之外,忽視社會影響,而僅僅將SNS平臺當作個人的宣泄和表達的空間,當作交友的詐騙甚至提供色情信息鏈接的場所,從而產生許多違背社會公德、有違人際交往良好意愿的不良行為。

(3)誘發和助長人際交往中的不良習慣及個性。SNS平臺博客、BBS、校友錄、即時聊天工具、游戲等優勢于一身,個人空間與公共空間相結合,又擁有個性的博客、方便的交友功能、論壇群和強大的搜索功能[6],無疑對個人的信息是一種極大的暴露,隱私性受到縮減,這也助長了SNS平臺用戶的表現欲望和窺視欲望,尤其是在SNS平臺上風行的游戲“偷菜”、“搶車位”、“買賣奴隸”等游戲中,報復行為、“賄賂卡”等一些不良元素也摻雜其中,甚至出現因為爭搶虛擬物品而關系破裂乃至大打出手的局面。這導致許多青少年在不當使用過程中滋長了不良習慣和個性,損害了人際交往健康良好的運行。

三、SNS平臺的制度建設

(一)規范化、實名制的準入制度

現有的SNS平臺一般以真實資料作為注冊的必備條件,但是缺少對資料的驗證和規范的管理[7]。根據問卷分析結果及表1可知,交往效果、交往需求這2個指標的滿足多依賴于S NS平臺資料的真實性及可靠性,規范化、實名制的準入制度可以極大地優化交往效果,滿足交往需求,保障SNS平臺使用者精準真實地展開人際交往活動,保障人際交往活動的成功且順利進行。因此,必須進一步加強和規范實名制的準入制度,增強注冊資料的真實性和可靠性,幫助青少年群體進一步甄別虛假信息,提高人際交往的真實性。

(二)嚴格化、高標準的監管制度

SNS平臺的風行借助了網絡技術的進步和發展,但就網絡發展的歷程而言,目前的監管體系仍然不夠完善,不良信息依舊大量地充斥網絡。在這種情況下,表1中SNS平臺對青少年群體人際交往影響的消極因素指標權重就會上升,加上青少年群體鑒別力差、經驗不足,很容易受到不良信息的誤導而產生人際交往的偏差,因此有必要制定嚴格、高標準的監管制度,凈化SNS平臺環境,創造清新健康的網絡氛圍。

(三)良性化、多方位的運營制度

對于S NS平臺運營商而言,較高的點擊率和注冊人數是維系平臺正常運營的基礎。從表1來看,良性化、多方位運營制度的建設對青少年人際交往中交往方式、交往效果等指標都有著至關重要的影響,因此要多從欄目的新穎性、趣味性、實用性出發,切不可因為一味追求高點擊率而忽視信息質量,更不能縱容色情暴力等不良信息的散播,推行良性健康的運營制度。

(四)健康化、高品位的參與制度

青少年群體是SNS平臺的主要參與者,決定了平臺整體的發展走向和基調風格。要進一步發揮SNS平臺對青少年人際交往的積極作用,就要幫助和引導青少年群體在使用SNS平臺時要樹立良好的意愿和品位,健康交友,真誠相待[8]。這樣才能實現人際交往的良好實現,幫助青少年群體有效地拓展自己的人際資源,滿足青少年的人際交往訴求,從而營造青少年群體友好和諧的群體關系,實現青少年群體的聚合和發展。

四、結 語

青少年群體是未來社會發展的主力,人際交往能力的提高是青少年成長和教育的重要內容。鑒于SNS平臺對青少年群體廣泛而深遠的影響力,應當關注青年的交往訴求,正確引導青少年使用SNS平臺,同時更要加強S NS平臺的制度建設和管理的規范化,使其更好地為青少年群體進行健康、良性的人際交往而服務。

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I mpact of SNS platform on the interpersonal communication of youngsters groups

MENG Fang-bing
(School ofManagement,Wuhan University of Technology,Wuhan 430070,Hubei,China)

As an emerging integrated ne twork communication media,the emergence and development of SNS platform are bound to have far-reaching influence on the interpersonal communication of youngsters groups.This paper a ims atworking out the ways to promote the benign operation and development of SNS platform by exploring the impact factors on the interpersonal communication of youngsters groups.W ith the methods of questionnaire and gray comparison,the impact factors SNS platfor m have been studied from the angle of quantitative analysis.After the qualitative analysis,the positive and negative effects SNS platform on the interpersonal communication of youngsters groups have been obtained.The paper,at last,believes that the standardization of the access system and strict monitoring can promote the healthy development of SNS platfor m.

SNS platform;youngsters;interpersonal communication;gray comparison method

G40-052

A

1671-6248(2010)03-0116-05

2010-01-18

孟芳兵(1977-),男,陜西寶雞人,講師,管理學博士研究生。