非英語專業研究生外語聽力焦慮及對策研究

王文俊，駱 洪

（1.2.云南大學 外語學院，云南 昆明 650091）

非英語專業研究生外語聽力焦慮及對策研究

王文俊1，駱 洪2

（1.2.云南大學 外語學院，云南 昆明 650091）

焦慮是外語學習者容易產生的情感障礙。這種障礙的影響在聽力活動中尤為顯著。從云南大學非英語專業研究生問卷調查所得到的數據分析發現，聽力焦慮在學生中普遍存在，并與外語課堂焦慮顯著相關。在以外語水平和性別作為變量的分析中得出，聽力焦慮與成績呈負相關，而性別差異對焦慮值沒有影響。學生對聽力材料不熟悉，學生聽力策略不足及教師聽力課堂作用不突出被認為是聽力焦慮產生的主要來源。為了有效控制和降低聽力焦慮，外語教師應該合理選擇聽力材料,注重聽力策略訓練，充分發揮教師在聽力課堂中的作用。

情感；聽力焦慮；教學策略

一、引言

隨著我國國際化進程不斷加速，社會對高層次專業人才整體素質的要求不斷提高，這對我國高校人才培養提出了新的任務。外語素質被認為是學生特別是廣大非英語專業研究生整體素質的一個重要方面，具有較強的外語能力，有助于非英語專業研究生追蹤所學專業的前沿發展、培養全球化思維模式、拓展國際化視野。近年來，云南省與東南亞、南亞等周邊國家和地區的雙邊及多邊合作和交流日益頻繁，客觀上對各專業人才的外語交流水平提出了更高的要求。英語作為主要工作語言之一，其重要性是不可忽視的。因此，對于云南省內的高等院校而言，加強非英語專業研究生公共英語教學策略的研究具有積極的現實意義。云南大學研究生公共英語教研室從2009年開始，把以往的自主聽力教學改為教師輔助式聽力教學，此舉正是因為意識到非英語專業研究生英語聽力水平參差不齊和交際能力普遍不足的現狀而進行的。筆者在聽力教學實踐中發現，學生在聽稍有難度的材料時，或多或少都會出現一些心理上的障礙，容易產生焦慮情緒。

焦慮被認為是學生外語學習最主要的情感障礙之一，是外語學習過程中不可忽略的因素。Krashen[1]提出 “情感過濾假設”理論。“情感過濾假設”是指在外語學習過程中，情感變量（如焦慮，自信心等）對語言的輸入起著過濾的作用，控制著學習者輸入和吸收語言的能力。在此過程中，如果學習者處于緊張焦慮狀態，他們的元認知和認知等能力都將受到極大影響，進而影響學習能力的提高。 Horwitz等[2]認為焦慮是外語學習者在學習過程中常見的心理狀態，是學習者神經系統自動產生的緊張、不安、擔憂等主觀感覺，如果學習者總是感到緊張、憂慮、害怕，那么他的心理語言活動過程就會處于抑制狀態，無法獲取信息。 Gardner和MacIntyre[3]特別指出語言焦慮是在語言學習場景下產生的緊張和擔憂，包括聽、說、讀、寫等不同的學習活動。基于對語言輸入特性的分析，Horwitz,Young[4]和Saito等[5]一致認為在所有可能存在于外語學習焦慮中，口語焦慮與聽力焦慮是尤為顯著和普遍。在交際活動中，焦慮度相對高的學生不如焦慮度相對低的學生表現出色，這與學生的聽力受到影響是有很大關系的。然而，Oxford[6]的研究認為一定程度的焦慮是有幫助的，它可以讓學習者在某種程度上保持專注和機警。

近年來，國內學者對于外語學習中所產生的焦慮也進行了廣泛的研究。在其理論研究方面，王初明[7]認為在外語學習的過程中存在兩個障礙：一個是學習者的情感，另一個是母語的干擾。他認為一定程度的焦慮會影響學習者提高外語水平，而這種影響在聽力和口語活動中尤其顯著。在其實驗研究方面，雷宵[8]對他所在學校的本科學生進行了英語學習焦慮的調查，發現被調查的學生中廣泛存在焦慮而且這種焦慮與其課堂的表現緊密聯系。李炯英[9]指出，當前國內在語言焦慮研究上缺乏科學的研究方法和可信的數據，并脫離了我國大規模的英語教學實際情況，呼吁廣大英語教學者在自己的教學實踐中要重視學生焦慮情緒的研究。

本研究將從云南大學非英語研究生英語聽力教學現狀著手，分析學生聽力焦慮產生的原因和探求降低或減弱焦慮情緒對策，以達到優化教學效果、提高學生交際能力的目的。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究以云南大學2009級非英語專業碩士研究生為研究對象，將對他們的整體焦慮、英語課堂焦慮，英語聽力焦慮和英語聽力學習情況進行問卷調查。問卷主要參考變量為 “學生成績”和“學生性別”。 “學生成績”是指研究對象按其研究生入學考試英語成績分為兩組。第一組為成績相對高的 （high achieving group-HAG，英語分級考試成績55分以上），第二組為成績相對低的（low achieving group-LAG，英語分級考試成績55分及55分以下）。“學生性別”則按性別分為男生 （male）和女生 （female）。

（二）研究工具

調查問卷的設計參照了Horwitz[10]的外語課堂焦慮量表和Saito等人[5]的外語閱讀焦慮量表，由三個部分組成：第一部分為“外語課堂焦慮量表”（Foreign Language Classroom Anxiety Scale-FLCAS），第二部分為 “外語聽力焦慮量表”（Foreign Language Listening Anxiety Scale-FLLAS）， 第三部分為聽力焦慮來源的多項選擇調查。FLCAS和FLLAS調查問卷采用Likert五點記分法對被調查者的焦慮情況進行定量記錄，問卷選擇項為5項（完全同意、同意、既不反對也不同意、不同意和堅決反對，分別記5分，4分，3分，2分和1分），分值在3分以上表明焦慮存在，越接近5分表明焦慮值越大。所有數據由SPSS15.0進行統計分析。

經過對問卷的信度分析，問卷整體信度為0.927，FLCAS信度為 0.907，FLLAS信度為0.841。這些數據表明用于此研究的中文問卷是可信的，適合數據分析。

（三）研究問題

本研究主要回答以下三個問題：1.非英語專業碩士研究生的外語課堂焦慮和聽力焦慮狀況及其主要影響因素是什么？2.聽力焦慮的主要來源是什么？3.在聽力教學中應如何有效降低焦慮？

三、外語聽力焦慮調查數據分析

（一）有關焦慮平均值

本調查共回收有效問卷268份，經過統計分析，得到了表一的數據。從下頁表一可以看出，被調查者的各項焦慮平均值都大于3，這說明被調查者外語課堂焦慮和聽力焦慮是普遍存在的。對比被調查者的整體課堂焦慮、外語課堂焦慮、聽力焦慮的平均值可以發現,聽力焦慮的平均值是最高的，達到了3.3229。這驗證了Horwitz等[2]的相關論述，即外語課堂焦慮通常是和語言使用的交際方面緊密聯系的，也就是說外語課堂焦慮更多地體現在學習者的聽說活動中。同時通過數據分析得出外語課堂焦慮與聽力焦慮呈正相關，相關系數0.654，統計檢驗結果顯示在0.01水平上顯著相關。

（二）可能導致焦慮值差異的因素

1.英語水平相關焦慮值差異

本研究通過對高分組 （HAG）與低分 （LAG）在整體焦慮、英語課堂焦慮、聽力焦慮方面的統計數據進行差異性比較，發現各項焦慮值與學生成績呈負相關。從表二數據可以發現，對高分組與低分組在總體焦慮方面的均值進行差異顯著性檢驗，其T值的相伴概率P=0.003（小于顯著性水平0.05），即高分組與低分組在總體焦慮方面有顯著性差異；對高分組與低分組在英語課堂焦慮方面的均值進行差異顯著性檢驗，其T值的相伴概率P=0.001（小于顯著性水平0.05），即高分組與低分組在英語課堂焦慮方面有顯著性差異。說明焦慮程度低的學生，英語成績相對高一些。這也反映出了焦慮在第二語言學習過程中的消極作用或削弱作用。

對高分組與低分組在聽力焦慮方面的均值進行差異顯著性檢驗，其T值的相伴概率P=0.056（大于顯著性水平0.05）。這說明兩個群體的聽力焦慮值無顯著差異，顯著性指標正好在臨界狀態。這說明了聽力焦慮的積極作用或促進作用，即一定的焦慮可以讓學習者在聽力理解活動中保持警覺，使得注意力能夠高度集中，獲得更多的有效信息。

2.性別相關焦慮值差異

本研究通過對男、女生在整體焦慮、英語課堂焦慮、聽力焦慮三方面的均值進行差異顯著性檢驗 （見表三），發現各項T值的相伴概率分別為0.108，0.164和0.109（均大于顯著性水平0.05）。這說明對于非英語專業的研究生，性別因素在其英語學習焦慮方面不顯著。性別一直是語言教學和研究中，一直受到關注的因素之一，但研究生已屬于成年學生，其認知能力和情感水平已達到成熟階段，男女生的差異不如兒童或青少年的顯著，因此可以推斷性別差異不是導致非英語專業研究生英語課堂焦慮和聽力焦慮的主要原因。

（三）聽力焦慮來源

根據以上數據調查可以得出聽力焦慮在本校非英語專業研究生中普遍存在。聽力焦慮與外語課堂焦慮顯著相關。在影響聽力焦慮的變量分析中發現，學生性別對聽力焦慮值沒有影響，而外語水平是導致聽力焦慮值差異的重要因素，且二者呈負相關。本次研究還對影響外語聽力學習的各項因素進行了統計，讓被調查者選擇出導致焦慮的三個主要因素。聽力材料不熟悉、聽力策略不足及教師聽力課堂作用不突出所占比例最高，分別占63.1%、59.0%和42.5%。針對導致學生聽力焦慮差異的主要因素及聽力焦慮產生的來源，外語教師應從教學實際出發，以提高學生整體外語水平為目的，在聽力材料選擇、聽力策略訓練和教師課堂角色等方面降低學生在聽力活動中的焦慮，提高外語學習效率。

四、降低外語聽力焦慮的策略

（一）聽力材料選擇

由于受聽力材料不可觸及性和瞬時性的限制，聽力活動總是以音頻的形式表現出來。學生的聽力測試焦慮往往是源于對語音、語調、語速等不適應造成的。因此，教師在平時聽力教學活動中選擇的材料應該具有真實性、多樣性、適合性，加強學習者對不同語音、語調、語速的適應能力。選擇真實材料目的在于讓學習者盡可能地適應真實聽力材料的特點。真實的聽力材料是指現實生活中，人們為了交流而進行的會話活動。真實的聽力材料有三個顯著的特點：冗余、口語化和噪音。Harmer[11]則簡練地把真實的材料定義為不對外語學習者做出任何讓步的語言。在我國英語基礎教育的聽力活動中選擇的材料往往是為了考試而專門設計的改編材料，這種材料的特點往往是語速較慢，語言形式相對規范。學習者進入大學英語的學習階段常常反映出對真實的聽力材料不適應。因此，在對非英語專業研究生聽力教學活動中為學習者選擇真實的材料是很重要的，真實聽力材料可以提高學習者對冗余、口語化和帶有噪音的聽力材料的適應能力，繼而有效減少聽力活動中的焦慮情緒。在聽力活動中，越多接觸真實材料，學習者的焦慮就會相對較少。

選擇多樣材料目的在于讓學生盡可能地接觸到不同語音、不同場景下的英語。對于初學者來說，在課堂上所聽到的英語和日常交流中所聽到的英語是有很大差異的。這種差異不僅體現在語音、語法和詞匯方面，還體現在場景方面的差異。在教學活動中應該為學習者提供語音多樣的聽力材料，如英式英語、美式英語等。并且，材料中的背景也應加上不同的場景，如廣播、交談、討論等。提供學習在聽力活動中適應 “異常的” 場景和聲音的能力，減少其在聽力活動中遇到所謂“奇怪的”聲音時產生的焦慮。

選擇適合的材料是指聽力教學中選擇與學生語言水平和學習能力相適應的材料。根據Krashen[1]的語言輸入假設理論，為學生選擇材料時要遵循“i+1”的原則來判斷難度是否合適。如果材料相對容易的話，學生就不容易集中注意力，聽力教學的效率就很難得到保證。如果材料很難的話，學習者會產生挫折感，這樣的效果同樣是沒有意義的。因此，聽力材料應該選擇略高于全班學生平均水平的層次，這樣學生可以在感覺有所挑戰的前提下，去解決自己可以解決的問題。但如果所選擇聽力材料難度遠遠高于學習者水平，就會使學習者產生不必要的焦慮，從而影響其正常發揮。

（二）聽力策略訓練

掌握一定的聽力理解策略是學習者降低聽力焦慮感的一個重要途徑。在平時的聽力訓練中，教師應該加強學習任務型聽力活動的意識，使學習者應該有充分的聽前準備和明確的目標去使用語言完成既定任務。根據Willis[12]任務型教學的要求,在前任務階段 （Pre-task），文本能力 （script competence）有助于幫助學習者降低焦慮。Richards[13]把文本能力定義為學習者提前對主題或上下文相關內容的預測能力。具備了這種能力，學習者就可能對所聽到的內容進行判斷，這種判斷將有助于學生對自己的任務進行預見，從而提高聽力活動中有效的信息捕捉，從而提高聽力理解效率。

目前，在我國研究生公共英語教學中，存在一個嚴重的語言教學誤區。這個誤區就是對聽力教學的忽視。教師放錄音—學生做題—最后核對答案—這樣簡單機械的教學方式必將使學生對聽力練習失去興趣、聽力焦慮值升高、聽力理解能力不足。要改變這種現狀，就要改變原有的教學模式、提高聽力教學水平。為了加強聽力策略的訓練，教師可以根據學生的實際語言水平和接受能力，把聽力教學活動分為聽前準備、聽中協助和聽后反饋三個階段。聽前準備是指教師應該認真備課，注意選材，創設情景，鼓勵和幫助學習者預測所聽的內容。聽中協助要求教師與學習者共同融入聽力課程的情境，并適當給學習者做出提示和引導。同時還要注重對學生進行語音識別、語調識別、語句識別三類聽力技能的訓練，從根本上提高學習者語言綜合能力，從而有效地幫助學習者緩解聽力活動中的焦慮感。在聽后反饋階段，教師應對學生所使用聽力策略進行評價。

（三）教師的角色

在減少學生聽力焦慮的教學活動中，教師不僅要給予學生學習策略上的指導和幫助，還要在心理上給予學生人文關懷。首先，上聽力課的教師要積極建立和諧的師生關系，以學生為中心，重視學生情感因素，努力營造輕松愉快的聽力課堂教學氛圍，應該讓學生感到教師不是權威者，而是指導者、幫助者和促進者。上聽力課的教師的提問要有針對性和藝術性，要減少不當和過多的糾錯，善于發現學生的進步并及時鼓勵,不斷提供幫助。要有針對性地與學生進行交流，聽取學生的反饋信息，幫助他們樹立信心，克服聽力活動中的焦慮感。其次，上聽力課的教師應該讓學習者認識到聽力理解過程中產生的焦慮是正常的，也是普遍存在的，但要采取積極主動、樂觀向上的學習態度和自我心理暗示方法控制和降低焦慮，從而提高學習效率和語言交際能力。

[1]Krashen,S.The Input Hypothesis：Issues and Implications[M].London：Longman.1985：4.

[2]Horwitz,E.,M.Horwitzand J.Cope.Foreign Language Classroom Anxiety[J].The Modern Language Journal,1986，70（2）：125-132.

[3]Gardner,R.and P.MacIntyre.1993.On the measurement of affective variables in second language learning[J].Language Learning,1993，43（2）：153-194.

[4]Young,D.1986.The relationship between anxiety and foreign language oral proficiency ratings[J].Foreign Language Annals,1986，（19）：439-445.

[5]Saito,Y.,Horwitz,E.&Garza,T.1999.Foreign language readinganxiety[J].The Modern Language Journal,1999，83（2）：202-218.

[6]Oxford,R.Anxiety and the language learner：newinsignt.1999.In J.Arnold （Ed.）.Affect in Language Learning[M].Cambridge：Cambridge UniversityPress，1999：61.

[7]王初明.影響外語學習的兩大因素與外語教學[J].外語界,2001（6）：8-12.

[8]雷霄.本科生英語學習課堂焦慮調查及其對英語教學的啟示[J].外國語言文學,2004（1）：46-51.

[9]李炯英.國外二語/外語學習焦慮研究30年[J].國外外語教學,2007（4）：57-63.

[10]Horwitz,E.1986.Preliminary evidence for the reliability and validity of a foreign language anxiety scale[J].TESOL Quarterly,1986，20（3）：559-562.

[11]Harmer,J.HowtoTeach English[M].Beijing：BeijingForeign Studies and Research Press,2000.

[12]Willis,J.A framework for task-based learning[M].Harlow：Longman，1996：23.

[13]Richards,J.Listeningcomprehension：approach,design,procedure[J].TESOLQuarterly,1983，17（2）：219-240.

A Strategic Study of the Foreign Language Listening Anxiety of Non-English-major Postgraduates

Wang Wenjun1,Luo Hong2
（1.2.Foreign Language College of Yunnan University,Kunming 650091,China）

Anxietyis an emotional obstacle that foreign language learners frequentlyexperience.Its impact is veryobvious during the process oflisteningactivities.Based on a questionnaire surveyofthe non-English-major postgraduates at Yunnan University,the data shows that listeninganxietyis quite prevalent and it is related toforeign language classroom anxiety.Taking their proficiency levels offoreign language and genders as the variables,the analysis shows that there is a negative correlation between proficiencylevels and listening anxiety,and genders have no influence on the degree oflistening anxiety.Furthermore,the survey shows that the unfamiliarity of listening materials,the deficiencyoflisteningstrategies and the insufficient role ofteachers are considered tobe the main causes oflisteninganxiety.In order tocontrol and alleviate listening anxiety,foreign language teachers are proposed to select suitable listening materials,attach importance tothe trainingoflisteningstrategies and take all the advantages ofteachers'role in classroomteachingofforeign language.

emotion;listeninganxiety;teachingstrategies

H319.9

A

1673-8535（2010）04-0095-06

2010-06-23

云南省教育廳科學研究基金項目（09Y0029）

王文俊（1980-），女，云南昆明人，云南大學外語學院講師，研究方向：教學法、語言測試。

駱洪（1968-），男，云南曲靖人，云南大學外語學院教授，研究方向：美國文學、應用語言學。

高 堅）