手機媒體背景下的高校就業指導工作

龍堅毅 陳泗林

廈門大學 福建 廈門 361005

2009年底，以大規模用戶放號為標志，中國電信業全面進入3G時代。3G是第三代移動通信技術的簡稱，是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統，能夠同時傳送聲音（通話）及數據信息（電子郵件、即時通信）等。3G代表特征是提供高速數據業務，它使手機不再是簡單的通訊工具，也不是簡單的移動互聯網，更不是游戲機、MP3或視頻、照相的組合體，它正在成為一種多功能的智能信息媒體工具，將誕生全新的溝通模式，給高校就業工作帶來新機遇和挑戰。

1 高校就業指導工作的新機遇

1.1 普及性

通信產業擁有的衛星網絡環境和設備使世界上任意地點的信息傳輸變得便捷且迅速。2010年1～6月，中國手機用戶累計凈增5797.0萬戶，突破8億戶，達到80535.4萬戶（數據來源于中國工業和信息化部：2010年6月通信業運行狀況報告）。與如此強大的新媒體聯手正是高校就業提供普及服務，同時推廣個性化服務的良好機遇。

高校學生幾乎人人擁有手機，普及性遠遠超過傳統的校園媒體（如報紙、廣播、海報、校園網絡等），3G技術賦予手機新媒體功能，這是一個前景廣闊的工作領域。高校就業指導工作可以拓展到這個新領域，將既有的互聯網平臺與手機平臺對接，設計不同層次的工作平臺，滿足學生不同的需求，讓全體學生受益。

1.2 即時性

手機媒體的信息傳播過程啟動便捷、靈活，打破空間、時間的限制，可以提供隨時隨地且無處不在的服務。中國移動還推出即時通訊（IM）軟件“飛信”，全面支持手機和電腦的多終端登錄以及應用時的任意切換，保證用戶永不離線，實現無縫鏈接的多端信息接收。有專家指出，就信息能夠抵達的受眾面來說，沒有比手機更迅捷的了。

畢業生求職擇業，不僅取決于畢業生個人的專業、學歷和綜合素質，還取決于畢業生是否擁有一定的信息。就業信息缺乏或不暢通，影響畢業生順利就業和就業質量。高校要建立科學有效的信息驗證、發送、流動機制，充分開發和利用手機媒體等新平臺，快速有效發布最新的就業信息，提高信息的有效利用，最大限度地促進畢業生就業。

1.3 定向性

傳統的大眾傳播是面向不定量的多數受眾，很難準確測定信息發送后被哪些人接收，而手機傳播中每一個具體的信息傳播過程都是點對點，信息發給誰，是否發送成功，都能做出判斷。手機媒體作為個性化的先鋒，它為受眾提供各種個性化的服務、滿足個性化的需求。

目前，高校就業信息發布一般通過網站、公告欄等方式發布，但很多畢業生因不能及時看到而錯過機會。此外，通過校、院、系、學生干部層層發布信息的方式又常常導致信息滯后。高校就業指導工作可以利用手機平臺，根據學生的具體需要，設計不同的服務套餐，及時更新并定時發送，提高就業信息的利用率和就業工作的針對性。

2 高校就業指導工作的應對策略

2.1 積極研究人才市場需求變化，培養適合信息時代的人才

手機媒體加快信息化進程，勢必影響社會的就業狀況。不是研究者認為，信息化對就業的影響是一把“雙刃劍”，一方面具有“縮減效應”，因為信息化提高勞動生產率，加速傳統產業的衰退，造成不掌握信息技術的勞動者被擠出和淘汰；另一方面具有“增補效應”，信息技術開辟新產業和新服務領域，帶動相關產業的發展，并改造傳統產業，從而直接和間接地創造就業崗位[1]。

高校擔負為社會培養人才、輸送人才的重任。為了適應信息時代的發展，高校應該充實更新教材內容，將新媒體資源、新媒體技術、新媒體應用及影響等內容納入教學、科研視野，大力培養信息化進程急需的各類人才，避免高校畢業生因缺乏一定信息技術而造成結構性失業；充分利用信息教育技術手段的革新和多樣化，在虛擬空間搭建信息化教育平臺，普及信息化知識，幫助更多的人學習和掌握一定的信息從業能力，減少社會失業人口。

2.2 利用手機媒體技術，積極搭建高校就業指導工作的新平臺

1）短信平臺。隨著手機用戶的日益增加，短信息已經成為人們進行文字交流的有效工具。建立短信咨詢平臺，利用短信業務來開展各種就業咨詢服務，實現查詢就業政策、招聘信息、就業手續、企業信息等內容。畢業生可以將自己所要征詢的問題以短信的方式發送至學校就業指導中心，咨詢人員首先根據系統預先設定的“常見問題問答”提供解答。

2）網絡信息瀏覽平臺。支持手機接入互聯網系統，搭建手機就業指導網站是移動網絡環境下對高校就業指導工作的進一步擴展。在這個平臺中，畢業生可以登陸自己的賬戶，直接進入就業指導互聯網菜單，同時也會顯示用戶的相關信息。該網絡可以提供豐富的就業相關信息，如政策法規、校園招聘、需求信息、實習信息、各地雙選、就業指導等，大學生可以根據自身的興趣和需要，隨時隨地、方便有效地查詢各種信息。

3）手機交流平臺。手機作為一種強有力的無線通信媒介，高校就業指導工作可以搭建手機交流平臺，進一步發揮對畢業生的引導作用。手機可以通過飛信、QQ等即時通信工具建立各種特色的交流群和討論組，發揮畢業生的主觀能動性，就一些熱點問題展開討論、交流，并對學校就業服務提出好的建議和意見，促進雙方交流，提高就業服務質量[2]。

2.3 積極培養大學生的信息素質，應對信息時代的挑戰

信息素質是一種有效發現自己的信息需求，根據需求從各種不同的信息源中尋找、檢索、獲取、判斷和組織信息以及利用、交流和傳播信息的能力與素質，其內涵一般包括信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。

1）信息意識。信息意識是指人對信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力。目前大學生就業實行“市場調節，雙向選擇”的政策，及時有效地獲取就業信息是大學生順利就業的關鍵之一。目前信息網絡普及率很高，但有些大學生信息意識薄弱，有的存在依賴思想，等學校、家長提供就業信息；有的面對海量信息無所適從，搜索到有用的信息很少；有的就干脆放棄不找。因此，高校要加強學生信息素質教育，提高大學生信息意識，嘗試開設以就業為主線設計文獻檢索課，提高大學生獲取就業信息的能力，增強大學生職業規劃意識，提升就業核心競爭力。

2）信息能力。信息能力是指人獲取信息、處理信息、利用信息、管理信息和信息創新的能力。信息網絡為求職者提供海量信息，如何去偽存真、去粗存精，這需要求職者具備一定的信息能力。高校應該加強培養大學生的信息能力，學會識別信息的真實性、時效性和價值性，尤其注意避免信息陷阱。比如一些單位或個人打著招聘的旗號，收取高額報名費、介紹費、培訓費、考試費、體檢費、置裝費、上崗押金等。同時還要加強大學生的信息安全意識，防止個人資料泄密，否則會接到莫名其妙的電話，手機出現一些非法的短信息，電子郵箱里塞滿垃圾郵件。這些都提醒廣大畢業生在求職時要注意保護自己，以免出現不必要的麻煩。

3）信息道德。信息道德是指人們在信息行為實施過程中必須遵循的社會法律、法規、倫理道德體系。網絡道德是現實道德的一種形式，在網絡上的不良行為必然影響到現實生活。信息道德教育是培養合格信息人才的關鍵。

高校目前已經出現一些學生使用手機的不良現象，比如隱形曠課（上課玩手機）、手機作弊、不良信息短信、侵犯個人隱私等，而多數大學生對此抱著無所謂的態度。高校應該積極構建良好的網絡環境，規范大學生的手機使用行為，將手機的不良行為納入學校的管理范圍；注重培養學生的道德主體性，使大學生能以自己的道德鑒別、道德判斷、道德選擇能力去應對千變萬化的社會道德生活，在各種不同道德準則發生沖突時能做出正確的選擇，采取正確的行動[3]。

3 結束語

總之，3G時代，手機媒體以其普及性、即時性、定向性等諸多優勢，為高校就業指導工作帶來新的挑戰和機遇。高校應該加強對手機媒體的研究，豐富就業指導服務的手段，積極拓展就業指導工作平臺，培養適合社會需求的信息時代人才。

[1]孫立波.信息化與勞動力就業[J].中共杭州市委黨校學報,2010(3)

[2]姜光遠,李菲.基于第五媒體的手機圖書館服務研究[J].情報科學,2008(6)

[3]黃東桂.高校網絡道德教育透視[J].廣西大學學報:哲學社會科學版,2004(6)