圖書館信息生態系統影響因素分析

焦海舟

（湛江師范學院圖書館，廣東 湛江 524037）

在信息生態學中，信息生態系統是指信息人與信息生態環境相互聯系、相互作用的有機整體。信息人是指需要信息并參與信息活動的單個人或由多個人組成的社會組織。信息生態環境是信息環境的一部分，是指對信息人的生存、生活和發展有直接或間接影響的信息因素總和[1]。

1 圖書館信息生態系統的定義

有學者認為，圖書館信息生態系統是圖書館信息主體（即人）、信息資源、信息加工與管理活動以及信息環境相互作用的統一體，是具有特定結構和秩序的、由各種要素組成的相互關系的總和。在圖書館信息生態系統中，系統要素（即文獻信息——館員和用戶——信息環境）之間進行信息交流、反饋，形成互動、多向的信息循環。它以實現文獻信息的生產、加工、傳遞、開發、利用等為目的，是社會信息生態系統中的核心組成部分，具有完備的生態特征[2]。

根據信息生態系統的定義，結合圖書館特定的信息環境，筆者認為，圖書館信息生態系統就是信息人、信息資源、信息環境在圖書館特定的信息生態環境下相互作用、相互聯系的一個有機整體。就是把信息生態系統置于圖書館這個特定的環境中，圖書館信息生態環境包括圖書館內部的信息生態環境和與圖書館相關聯的外部信息生態環境。

2 圖書館信息生態系統的影響因素

2.1 信息人因素

信息生態系統的研究始終離不開人的因素，其生成、發展都是由人引起的。圖書館信息生態系統中的信息人是指包括館員和讀者在內的信息傳播者與接受者，它是一種“以人為本”的信息存在狀況，信息活動的真正主體是人。影響圖書館信息生態系統好壞的直接因素主要是信息人的信息素質高低、信息意識與信息能力的強弱等。

現代圖書館已經全面進入了新的信息生態圈。圖書館的館藏、服務內容、服務方式、服務時空范圍等都有了根本性的變化。現代圖書館的館藏除了紙質印刷型文獻外，還包括電子圖書、電子報刊、多媒體資料等多種形式的電子文獻。服務內容也不再是簡單的提供紙質文獻服務，還包括信息、數據、動態信息、綜述信息等多方面信息服務。圖書館的服務也不再受制于時間和空間，現代圖書館一般都實現了全天24小時的網絡服務，服務地點也不再僅限于圖書館內，任何地點的網絡終端都可以訪問圖書館。面對這一形勢，圖書館必須改變以往的被動服務模式，變革服務理念，不斷創新。所以作為在圖書館變革中起決定作用的圖書館員——即信息人，應該具備敏銳的信息意識，良好的信息能力，合理的知識結構。

2.2 信息資源因素

信息資源就是經過選取、組織、有序化了的有用信息的集合[3]，是圖書館信息生態系統的基本要素之一。傳統圖書館主要是收藏印刷型文獻，而現代圖書館，館藏文獻類型除了紙質型文獻外，還包括了電子文獻，以往的文獻資源建設也轉變成了信息資源建設，其形式和內容也有了新的發展。電子期刊、軟件、音像數據和聲音數據等數字資源應運而生，圖書館的信息資源飛速增長。在浩瀚如煙的信息資源中能快速、準確查找用戶所需的資源，已成為信息資源利用的首要難題，圖書館作為這類信息資源的主要存儲和應用機構，如何開發組織信息資源，提高有較高應用價值和經濟價值的信息資源利用率，是未來圖書館信息生態系統建設的主要目標。

2.3 信息技術因素

圖書館信息技術，通常指利用排版印刷技術、復印技術、縮微技術、計算機技術、高密度存儲技術、通信技術、多媒體技術、數字技術等現代化手段對圖書館的文獻信息進行存儲、加工、處理、傳輸、輸出等自動化處理[4]。其中計算機技術是變革圖書館工作的核心技術。利用這些技術圖書館可以建立館藏書目數據庫，實現傳統文獻資源與電子信息資源的相互鏈接；建立特色數據庫，開發具有自身優勢及特點的數據資源；數字化紙質文獻，節約物理存儲空間，增加信息資源數量。利用網絡技術開展對圖書館網絡用戶的信息咨詢服務，拓展信息服務的內容，如網上咨詢臺、館際互借、全文傳遞、網絡導航等。信息技術在圖書館全面應用，可以最大限度地提高服務的時效性和準確性，使服務過程突破空間、時間和數量的限制，讓用戶和館員的交流更為直接、具體。

信息技術的不斷發展，改變了圖書館的館藏結構，使得用戶可隨時隨地檢索獲取館藏文獻資源，圖書館服務的好壞更多地取決于讀者獲取信息的速度與方便程度，因此掌握信息開發技術已成為圖書館信息服務的關鍵。

2.4 信息制度因素

信息制度是用以約束信息人行為的規則，包括信息政策、信息法律、信息標準、信息倫理等[5]。它通過理性預期提供一種“激勵”，告訴并鼓勵信息人應當做什么、怎樣做，以及這樣做的預期收益。它還提供一種“限制”，勸阻信息人不要做什么，以及這樣做所必須付出的代價。在污染十分嚴重的信息生態環境下，要想尋找某一特定的對自己有價值的信息并非一件十分輕松的事情[1]。如果不采取有效措施進行控制和管理，構建一個健康的信息生態系統，全球數字信息生態環境不僅不可能成為有序的信息空間，而且還會導致新的信息危機。在圖書館網絡空間中，如果信息人對信息資源的開發或管理不當，也將會導致信息生態失調，如信息超載、信息壟斷、信息污染、信息犯罪、信息侵犯、信息綜合癥等，使人類與信息環境的沖突日益尖銳。所以，建立健全的信息制度，解決人類與信息環境的沖突，是目前信息生態系統的重要課題。

3 信息人與其他影響因素相互作用

3.1 信息人之間的相互作用

狹義的圖書館信息人是指圖書館員與讀者，這兩者之間存在著相互促進、相互利用的關系。從信息生態鏈的角度來看，圖書館員就是信息生產者，讀者就是信息消費者，信息在信息生產者到信息消費者之間進行流轉。圖書館員根據讀者的需求，積極搜尋、組織、生產信息資源，有目的、規范地推送給讀者利用。讀者將自己學習、娛樂、科研等方面的需求，反饋給圖書館員，圖書館員根據讀者的反饋信息更加合理地、有效地組織信息資源。這就是圖書館員與讀者之間的相互促進、相互利用的關系。

廣義的圖書館信息人是指圖書館員作為信息的傳遞者，信息生產者主要是指圖書資料的著者、網絡信息的生產者、數據庫商以及其他信息的創作人或機構，圖書館員將上述信息生產者生產的信息資源進行組織、加工、揭示、開發二次文獻等，根據讀者的信息需求提供給讀者。圖書館員作為信息的傳遞者，對信息生產者和信息消費者具有承上啟下的作用，既可縱向傳遞信息，也可將信息消費者的反饋意見反向傳遞給信息生產者。

3.2 信息人與信息資源的相互作用

信息資源是由信息內容和信息載體構成的實體。信息人與信息資源的相互作用主要體現在兩個方面，一是信息人加工處理信息資源，二是信息資源改變信息人的知識結構。圖書館信息人可以作為信息傳遞者或者信息生產者，進行信息搜集、信息組織、信息分析、信息存儲等信息活動。信息人在加工處理信息時，信息反過來刺激信息人，改變信息人的知識結構，優化和指導信息人的決策，同時信息也是信息人之間溝通的紐帶。具有一定信息需求的信息消費者獲取信息的目的往往是將該信息運用到工作或生活中，為所要從事或處理的事務提供決策上的指導。例如科研人員在做學術研究時往往需要以現有的理論為基礎，參考借鑒本學科領域或相關學科領域已有的學術成果。

3.3 信息人與信息技術的相互作用

信息人與信息技術的相互影響主要體現在兩方面：一是信息人開發、改進、利用信息技術，二是信息技術能夠提高信息人的信息能力。信息生產者生產各種電子信息設備，開發創新各種信息技術，如印刷技術、縮微技術、計算機技術、高密度存儲技術、通信技術、多媒體技術、數字技術等，開發出各種信息管理系統，如信息存儲與檢索系統、管理信息系統、辦公自動化系統、決策支持系統等，進行各種技術創新活動，促進信息技術的發展，擴大信息技術應用的廣度與深度。反過來，各種信息技術，如計算機技術、網絡技術、通信技術等的運用可以大大提高信息人生產、加工、存儲和檢索信息的能力，拓展信息人獲取和傳遞信息的途徑，改變信息載體的形式，同時極大地活躍社會信息交流。

3.4 信息人與信息制度的相互作用

信息制度是被制定出來約束信息人行為的規則，包括信息政策、信息法律、信息標準、信息倫理等。信息人與信息制度的相互作用也是體現在兩方面，一是信息人能夠制定、調整和完善信息制度，二是信息制度可以協調和規范信息人的行為。當信息生態系統中出現信息失衡、信息犯罪、信息污染、信息壟斷等問題時，信息監管者應及時制定或完善信息政策及法律，規范信息生態系統的平衡發展，促進信息制度的發展。信息政策和法律通過確定不同信息人在信息生態系統中的地位與作用，規定不同信息人在信息活動中的權利和法律責任，鼓勵不同信息人在信息活動中互相合作，從而協調信息人之間的關系。信息政策和法律是調整信息人行為與關系的準則，指導、規范及調整信息人的信息行為和活動，使積極參加并正當進行信息活動成為信息人的自覺行為。

4 結語

隨著信息爆炸性劇增，圖書館信息環境的污染也十分嚴重，它妨礙了人們對有用信息的吸收和利用，在網絡信息數量龐大而且日益膨脹的今天，大量有價值的信息與大量冗余的信息并存。同時，數字空間中的過時老化信息、閑聊信息造成的信息通道堵塞，進一步加重了信息環境的負荷。有效分析影響圖書館信息生態系統健康發展的各種因素及其相互作用關系，采取有效的措施，運用各種信息技術手段，加強規范管理，才能構建健康有序的信息環境，更好地促進圖書館信息生態系統的發展。

[1] 婁策群，趙桂芹.信息生態平衡及其在構建和諧社會中的作用[J].情報科學，2006（11）：1606-1610.

[2] 呂桂芬.網絡信息生態失衡與對策研究[J].情報探索，2007（11）：73-74.

[3] 張寒生等.和諧信息生態分析及其構建研究[J].現代情報，2009（3）：66-70.

[4] 沈迪飛.圖書館信息技術工作[M].北京：北京圖書館出版社，2002：2.

[5] 周承聰，桂學文，武慶圓.信息人與信息生態因子的相互作用規律[J].圖書情報工作，2009（18）：9-11，65.