知識管理與教師教育知識的更新

【摘要】教師的教育知識是影響教師教育行為的決定因素，也是影響教育教學質量的關鍵因素。豐富、更新和優化教師的教育知識應成為促進教師專業發展、提高教育質量的重要途徑。而知識管理則是教師教育知識更新的一條重要途徑。知識管理以知識為出發點和歸宿，以知識共享為手段，以知識創新為目的和標志，其最終目的在于達到組織的知識更新，提高組織的競爭力。教師個人的教育知識在此過程中也必然得到不斷更新。促進教師教育知識更新的知識管理策略有:運用“師徒觀摩”促進隱性知識的交流，運用“反思教學”促進隱性知識的顯性化，運用“研究課”促進顯性知識的隱性化。

【關鍵詞】知識管理;教師教育知識;隱性知識;幼兒園教師

【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604(2010)04-0029-04

近年來，人們逐漸形成了一個共識:百年大計，教育為本;教育工作，教師為本。教師的專業化水平直接影響教育質量。筆者認為，在眾多影響教師專業發展的因素中，教師的教育知識是重要因素。因為教師的教育知識是影響教師教育行為的決定因素，而教師的教育行為又直接影響教育教學的質量。那么，我們是否可以將更新教師的教育知識作為提高教育教學質量的突破口呢?

一、教師教育知識的重要性與教師教育知識更新的必要性

在教育領域，人們一直最關心的問題是教育的質量問題。為了提升教育質量，人們從不同側面探索了影響教育質量的各種因素，其中教師和教學是大家公認的比較關鍵的兩個因素。我們先分別考察一下這兩個研究領域的發展變化情況。

在教師教育研究領域，以前人們常用的是“專家——新手”或“優秀教師——一般教師”的研究范式。人們期盼著把從專家教師或優秀教師身上提煉出來的優秀品質傳遞給新手教師或一般教師，以使他們少走彎路，迅速成長。但實踐證明，這種良好的愿望是不容易實現的。人們發現，從專家教師或優秀教師身上總結出來的“特質”難以“傳遞”給新手教師或一般教師。因為后者是有主觀能動性的人，他們會對那些所謂的“特質”進行選擇、加工和改造。研究者漸漸認識到，只有了解教師個人的思維特點和個人知識，才能有針對性地促進教師的專業發展。在這種情況下，關于教師知識的研究應運而生(Elbas，1981;Connelly，M.F.Clandinin，1986;Marland，P.，1998等)，教師教育的研究范式發生了轉變，即從“專家——新手”型或“優秀教師——一般教師”型的研究轉向對教師內在知識的研究。

過去，在教學研究領域，人們注重研究影響教學質量的各種因素，從對教學方法的研究到對教師特征的研究，再到后來對教師有效行為的研究。然而，運用這種“過程——結果”的“黑箱式”研究卻難以發現教師的教育行為與學生表現之間的必然聯系。“關于什么是優秀的、好的或有效的教師沒有統一的定義;教師的特征并不直接影響學生的成績;個別教學行為之間的差異與學生成績之間的差異并沒有可靠的相關。”〔1〕研究者們逐漸發現，僅僅分析外在的教學行為不足以解釋教學過程，因為最終決定教學行為的是教師的知識，是教師的思考過程。教師在教學過程中會面臨許多復雜多變的信息，教師如何理解這些信息并作出相應的教學決策決定著課堂中發生的一切。美國全國教育研究會在其年鑒中聲稱，通過研究改進教育的主要途徑之一，就是研究教師知識的結構和表達(被稱為“玻璃杯式”的研究)。

教師教育研究范式的轉變和教學研究的轉向可謂是殊途同歸。研究者漸漸認識到，教師的教育知識是影響教師行為的決定因素，也是影響教育教學質量的關鍵因素。由此，我們是否可以說教育質量的高低取決于教師知識的更新和優化。換句話說，我們是否可以得出這樣一個結論:要提高教育質量和教師專業化水平，就要對教師的教育知識進行系統的更新和優化。筆者認為，豐富、更新和優化教師的教育知識應成為促進教師專業發展、提高教育質量的重要途徑。

二、以組織知識管理促進教師教育知識的更新

筆者認為，組織知識管理是促進教師教育知識更新的重要途徑。因為組織知識管理以知識為出發點和歸宿，以知識共享為手段，以知識創新為目的和標志，其最終目的在于達到組織的知識更新，提高組織的競爭力。教師個人的教育知識在此過程中也必然得到不斷更新。

(一)知識管理的目標在于知識創新和創新知識個體化

知識管理的實質是知識共享和知識創新;知識管理通過知識共享達到知識創新，并重視顯性知識和隱性知識的相互轉換;組織知識管理的目標是，設計、構造良好的組織文化和組織形式，挖掘固有知識，引導知識創新，實現知識共享，并通過對共享的知識進行有效利用，最終提高組織的競爭力，實現組織的可持續發展。

換一種角度講，知識管理是對顯性知識和隱性知識的管理。顯性知識比較容易管理，其主要目標是編碼化、數據庫化;隱性知識則較難管理，其目標在于顯性化。傳統的信息管理主要是對顯性知識進行組織和處理，未將隱性知識納入管理的范疇。知識管理則把隱性知識納入其中，并使隱性知識的管理成為知識管理的重要內容。有學者認為，組織知識中可以表達出來的顯性知識只占10%，而企業員工大腦中的隱性知識大約要占企業知識總量的90%。也就是說，企業中的大多數知識存在于個人的頭腦中，而不是在組織的文件中。隱性知識的管理既是知識管理的難點，也是知識管理的重點。也有許多研究者認為，隱性知識是知識創新的源泉(Nonoka，1995;RonYoung，1998;Carl Frappuolo，1998)。知識管理中的一個重要觀點，就是隱性知識比顯性知識更完善、更能創造價值。對隱性知識的挖掘和利用成為個人和組織成功的關鍵。一個具有豐富工作經驗的人身上隱藏著大量的隱性知識，挖掘這些隱性知識而不至于使其因個人的調離、退休而流失，這是知識管理的主要目的。

知識管理以知識為出發點和歸宿，它以組織原有的知識為基礎，以知識共享為手段，以知識創新為目的和標志，其最終目的是提高組織的競爭力和可持續發展能力。有學者認為，隱性知識的顯性化是實現知識共享和知識創新的開始和源泉，因此知識管理在某種程度上就是通過一定的方式將隱性知識轉化為顯性知識，然后為組織所共享的過程(Nonoka，1995; Nijhof，1999)。“學校作為一個知識型組織，它的知識創新也遵循著這樣的過程，通過個體知識創新、個體知識的組織共享、組織知識積累、組織知識的個體化的過程，使得學校的知識積累不斷擴大，這個知識擴大和積累的過程也就是學校自身實力不斷增強、更新和提升的過程。”〔2〕

可以看出，知識管理的直接目標在于知識創新和創新知識個體化，它恰恰契合了教師教育知識更新的需求。因此，筆者認為，知識管理是教師教育知識更新的一條重要途徑。

(二)教師教育知識在知識管理中的更新

在我國，給知識下的比較經典的定義是:“人們在改造世界的實踐中所獲得的認識和經驗的總和。”(見《現代漢語詞典(2002年增補本)》)但在知識管理中，知識往往是指與行業有關的知識。例如，在一家電冰箱制造企業，知識共享和知識創新中的知識都與電冰箱制造有關，而在一家電冰箱銷售企業，知識共享和知識創新中的知識則與電冰箱銷售有關。申繼亮等人將教師的知識分為四類:本體性知識、條件性知識、實踐性知識和文化知識。〔3〕教育機構的行業知識更多地表現為條件性知識和實踐性知識。因此，教育機構知識管理中的“知識”指的是條件性知識(教師所具有的教育學與心理學知識，它具體分為三個方面:學生身心發展的知識、教與學的知識、學生成績評價的知識)和實踐性知識(教師在面臨實現有目的的行為時所具有的課堂情景知識以及與之相關的知識)，〔4〕它們被統稱為教師的教育知識。教師的教育知識不僅是教育機構知識管理的對象，也是制約教育質量提高的關鍵因素。

日本著名知識管理專家野中郁次郎(Nonoka，1995)和竹內光隆(Takeuchii，1995)在《知識創造公司》一書中，提出了著名的隱性知識和顯性知識相互轉換的四種模式(簡稱SECI模型):(1)社會化(或群化socialization)——從隱性知識到隱性知識。這是個體交流和共享隱性知識的過程。最常見的就是工廠和教育機構中慣用的“師徒制”。(2)外化(externalization)——從隱性知識到顯性知識。通過努力，個體可以在一定程度上將隱性知識轉化為顯性知識，并將其傳授給他人。外化是知識創新的關鍵。這是將主觀知識變成客觀知識的過程。這個過程常需要使用一定的技術來幫助個體將自己的觀點和意象外化成詞語、概念、形象化語言(如比喻、類比、描述、圖像)。(3)組合(或融合combination)——從顯性知識到顯性知識。這是將概念系統化為一個知識體系的過程，這個知識轉化的模式將不同的顯性知識融合起來。個人抽取和組合知識主要通過媒體或網絡。教育機構中的教育和訓練通常采用這種形式。(4)內化(internalization)——從顯性知識到隱性知識。這是把顯性知識應用為隱性知識的過程，與通過做來學習密切相關。在實踐中，個人結合自身的隱性知識，將接收到的顯性知識轉化為內在的經驗和智慧，變成個人有價值的知識財富。

如果對教育機構進行知識管理，那么顯性知識和隱性知識的轉換過程既是組織知識創新的過程，也是教師教育知識更新的過程。〔5-7〕“教師的專業發展需要一定的知識基礎，這個知識基礎需要不斷創新。知識轉換的過程就是知識創新的過程。教師專業發展的知識基礎是在模糊知識和明晰知識連續的能動的相互作用中動態生成的，包括知識的社會化、外在化、組合化和內在化。教師在專業發展的過程中，要把握好知識轉換過程的內在聯系，不斷促進知識基礎的創新。”〔8〕從SECI模型里我們可以看到教師教育知識更新的幾個關鍵點。

1.學到別人的隱性知識。在“社會化”過程中，教師可以通過觀摩直接從同行或同伴的身上學到一些優秀的教育經驗，從而“增添”自己的專業知識。例如，新手教師往往對課堂管理感到棘手，但通過觀摩，他會學到一些行之有效的方法，如暗示法、冷落法、行為替換法等。

2.使自己的隱性知識顯性化。在“外化”過程中，教師通過反思、符號化等手段使自己的隱性經驗上升為理性知識，從而使自己的教育專業知識得到“明晰”和“升華”。例如，在實踐中，教師多次使用暗示法，發現效果很好。在他把這個方法用語言(口頭或書面)總結出來以后，他的這個隱性知識就顯性化了。

3.把新近學到的顯性知識與原有的顯性知識融合起來。在“組合”過程中，教師通過閱讀相關文獻、參加研討等把新近學到的顯性知識(其中包括同行和同伴隱性知識顯性化以后的知識)與原有的顯性知識融合起來，以“添加”自己教育專業知識的“庫存”。例如，當教師把“暗示法”歸為“課堂管理的策略”時，他就實現了知識組合化的過程。

4.把顯性知識內化為自己的實踐智慧。在“內化”過程中，教師通過對顯性知識的運用來內化顯性知識。嚴格地說，只有內化為能指導教師行為的知識才能變成教師的“實踐性知識”，才是真正得到更新的知識。例如，教師在實踐中使用“冷落法”并逐漸運用熟練以后，這個知識就成為他個人教育知識的組成部分。

在知識管理的過程中，知識轉換得以實現，“增添”“明晰”“內化”等都是教師教育知識更新的過程。但是，教師教育知識更新的最終標志應是組織創新的知識在教師身上得到體現。也就是說，教師應用了組織創新的知識。這個過程就是組織創新知識個體化的過程。

三、促進教師教育知識更新的知識管理策略

組織知識管理是教師教育知識更新的一條重要途徑。筆者認為，在教育機構里實施知識管理，可以使用“以問題為導向”的行動研究方式。顯性知識和隱性知識的共享和創新都圍繞需要解決的問題進行，這樣知識共享的內容就會很明確。知識創新的成果則表現在找到了解決問題的方法。問題得以解決，教育質量因此而提高，這就達到了知識管理的目的，同時也達到了教師教育知識更新的目的。

著眼于促進幼兒園教師教育知識的更新，筆者認為知識管理的策略可以包括以下幾種。

1.運用“師徒觀摩”促進隱性知識的交流。“師徒制”被認為是隱性知識交流的最重要的方法。在幼兒園實行“師徒制”，即一名具有豐富經驗的優秀教師帶1~2名新手教師。新手教師定期或不定期地觀摩優秀教師組織教育活動并與其研討。觀摩的主題為研究課題。當然，在此過程中，新手教師還可以學到優秀教師的一些實用的教育技能。在運用這種策略的過程中，應注意面對面交流，這樣才能避免新手教師產生只知其然而不知其所以然的問題。

2.運用“反思教學”促進隱性知識的顯性化。以園本教研作為載體，以每位教師作為研究對象，通過“觀課”“研討”活動促使他們反思自己的實踐，從經驗中學習，使自己的隱性知識向顯性知識轉變。在此過程中糾正不正確的經驗知識，提升正確的經驗知識。在這個過程中要特別注意通過類比、隱喻等手段挖掘優秀教師的教育經驗，并用案例形式呈現出來。運用信息技術，把總結出來的創新性顯性知識(反思筆記、經驗類文章等)拿到交流平臺(BBS，BLOG，WIKI等)上共享。在運用這個策略的過程中，要注意發揮“同伴互助”的作用。因為教師只有“以人為鏡”才容易看出自己的問題。“讓一個人僅僅通過自我反思改變思維方式，難度要大得多，但是通過傾聽他人對同一事件的認識和感受卻相對容易實現思維角度的轉換。上述問題的解決都有賴于組織學習。事實上，通過組織學習，個人學習的效果能夠實現倍增和飛躍。”〔9〕

3.運用“研究課”促進顯性知識的隱性化，加強對創新知識的利用。知識在線公司首席知識官Ron Young(1998)說，顯性知識必須很快地再轉換為隱性知識，否則它的真實價值就不復存在。運用“研究課”是促進顯性知識隱性化的重要手段。作為教師專業發展重要途徑的“研究課”指的是為教師進行教學研究組織的一種特殊的公開課，它集教學與研究于一體，是一種教師群體有計劃、有目標、有理論指導的教學研究與交流的活動形式。在運用“研究課”促進顯性知識隱性化的過程中，我們強調運用組織創新的新知識，使教師更加熟悉創新知識并掌握其在實踐中的運用策略。我們還應該運用各種鼓勵手段促使教師及時運用已有的顯性知識以及從自己和他人隱性知識轉換而成的顯性知識，把這些知識逐漸內化為自己的實踐性知識。這樣，知識管理的最終目的才算達到，教師的教育知識才能真正更新。

參考文獻:

〔1〕郭良菁.邁向養成自主探究與反思的實踐者的教師教育〔D〕.上海:華東師范大學，1999:29.

〔2〕毛亞慶.知識管理與學校管理的創新〔J〕.教育研究，2003，(6).

〔3〕〔4〕辛濤，申繼亮，林崇德.從教師的知識結構看師范教育的改革〔J〕.高等師范教育研究，1999，(6).

〔5〕〔8〕閻德明.知識轉換過程與教師專業發展〔J〕.課程·教材·教法，2005，(7).

〔6〕王歆軍.知識創新SECI模式與教師教育知識自我更新〔J〕.經濟師，2004，(10).

〔7〕楊南昌，等.SECI:一種教師共同體知識創新與專業發展的模型〔J〕.中國電化教育，2005，(10).

〔9〕張鼎昆.組織學習與學習型組織〔J〕.現代企業教育，2004，(10).

On Knowledge Management and Renewal of Teacher’s Educational Knowledge

Liu Li

(Institute of Early Childhood Education， Beijing Academy of Educational Science， Beijing， 100045)

【Abstract】Teacher’s educational knowledge is the decisive factor to influence teacher’s behavior， and the key factor to influence the education quality. Enrichment， renewal and optimization of teacher’s educational knowledge should be an important approach to promote teacher’s professional development and education quality. And knowledge management is an important approach for renewal of teacher’s educational knowledge. Since knowledge management， which starts with and ends with knowledge， with knowledge sharing the means and knowledge innovation the purpose and symbol， aims to renew organized knowledge and to increase competence， during which teacher’s personal educational knowledge will be constantly updated. The strategies of knowledge management include: apprenticeship which encourages communication of implicit knowledge; reflective teaching which makes implicit knowledge explicit; and research classes which makes explicit knowledge implicit.

【Keywords】knowledge management; teacher’s educational knowledge; implicit knowledge; kindergarten teacher