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胡主席開微博,我們怎么辦?

2010-04-12 00:00:00婁向鵬
現代營銷·學苑版 2010年3期

近日,“人民微博”上出現了一個特殊的名字——國家主席胡錦濤。該博主資料欄寫到:“中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席”。“胡主席‘開’微博了”,這一消息迅速在網友中間傳開。

微博,即“微型博客”。三言兩語,現場記錄,發發感慨,曬曬心情,有人將其稱為新一代傳播.cn媒體。與博客相比,微博打通了移動通信網與互聯網的界限,草根性更突出。胡錦濤開微博充分說明了微博在人與人交流溝通的趨勢性,顯示出微博這種新興傳播交流手段的強大力量。胡主席微博了,對我們做企業、做經營的人有哪些啟示呢?

一是網絡是虛擬的,也是現實的。

網絡歸根到底還是工具,昔日“在網上,沒人知道你是一條狗”的格言已過時,網絡越來越回到現實。隨著互聯網技術的發展和網絡工具的普及,以及網絡的便利性,社會中的主流人群更多地用網絡來表達他們在現實生活中的喜怒哀樂,表達自己的意愿和心聲。我們搞經營的人都要想一想,我們客戶和潛在客戶,他們的想法他們的需求是什么?你的企業是不是有用網絡與他們搭起溝通的橋梁?如果沒有,你將耳目閉塞,你對市場的反應將遲鈍滯后,你的行動將落后于競爭對手,你的企業就一定是落伍和危險的。

二是網絡的互動與參與性無與倫比。

網絡徹底打破了傳統的傳播與溝通方式,其實時性、便利性和互動性無與倫比。原來那種我說你聽,我說什么,你只能聽什么的單向、被動的傳播溝通方式一去不復返了。在網絡這個平臺上,人與人平等,交流更加自由和充分。同時因為其能夠實時互動,雙方的交流更加快捷和充分,而且任何一方都可以成為主動方。從這個意義上說,企業不是你個人的,還是你的客戶的。對上述特性搞經營的人把握住了嗎?如果你對這個特性把握不住,那么你就可能還會像原來那樣自我和自負,對你的顧客強行灌輸,你有可能不尊重你的顧客,不會傾聽他們的呼聲,你最終將被你的客戶拋棄。

三是網絡的傳播力和凝聚力是前所未有的。

網絡的傳播力是病毒式的,網絡的凝聚力是前所未有的。華南虎事件、奧巴馬競選、汶川大地震后的“要捐就捐一個億,要喝就喝王老吉”及“王石捐款”事件,周久耕抽天價煙、戴名表事件,“天價理發店”事件等等,數不勝數。這些事件無論是正面的還是負面的,都被網絡無限地放大著,釋放出巨大的力量。搞經營的人必須熟知和把控這種力量,為我所用,否則,有可能像王石一樣,捐了款反倒被搞得灰頭土臉。

微博,只有注冊成博主的粉絲才能看,這就是一種聚集的力量!這種力量形成一個一個圈子,這個圈子一定是有某種共同理念、愛好和追求的圈子,這個圈子對企業來說具有重要的價值,就看你會不會挖掘和利用。

一句話,誰不重視網絡的力量,誰將落伍,誰就會被社會淘汰!

(摘自中國營銷傳播網)

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