網絡營銷:企業營銷的進化

在很多企業家及營銷專家眼里，網絡營銷不過是很多營銷理論中的一個而已，最多是越來越重要的一個營銷工具。懷有此種觀念的人注定了無法跟上并擁抱網絡時代，他們將在新一輪的競爭中被淘汰。

以往的營銷咨詢觀念、工具、方法在網絡時代都需要更新換代而不僅僅是另一種新的營銷工具的應用。

在這一點上，傳統營銷咨詢公司好像仍在抱著自己曾經的“輝煌經驗”不放，仍然認為現在信息不對稱，仍然以為現在消費者在“被動接受”信息，仍然以為只要投放CCTV或者某一個媒體就可以解放全中國……

他們顯然對新形勢估計不足，而且對網絡營銷摸不著門道，雖然意識到了網絡營銷將是趨勢，可依然無法做到觀念網絡化。

網絡營銷將催生營銷咨詢新霸主

一如小沈陽緊扣“男色時代”脈搏，站在趙本山的“對立面”并一舉成為了新一代“小品王”一樣，網絡營銷也將改變營銷咨詢行業的游戲規則，而營銷咨詢行業的新霸主卻未必是跟風的“老黃宏”們，而一定是年輕并深刻網絡化生存的年輕營銷專家。

網絡時代的游戲規則與傳統時代的游戲規則截然不同，沒有人可以脫離一個時代而生存，而更沒有一個人可以橫跨兩個時代，就像柯達在膠卷時代是霸主，但在數碼時代卻不得不面臨被淘汰一樣。營銷咨詢行業的許多老人也無法擁抱網絡時代，因為骨子里的觀念和經驗讓他們無法感同身受。

試想一下，當尚道用網絡營銷幫助哎呀呀“消滅”了很多業務員，并可以用更低的成本、更快的時間來組建全國經銷網絡，3年即年銷售8個億時，很多傳統營銷專家恐怕內心一定有驚慌。

網絡營銷標準化才可規模化

網絡營銷比傳統營銷最大的好處就是可效果化、可標準化、可精準化，因為網絡把世界變成了平的，許多中間復雜環節都節省了，很多品牌與消費者的距離只是一個鼠標的距離。網絡讓營銷真正做到了“數字化”，這又是一個與傳統營銷“相反”的地方，網絡營銷完全可以通過技術做到“標準化”，從而規?；?，很多網絡營銷公司短短幾年收入過億甚至上市就是這個道理。

尚道每年服務的哎呀呀是一個典型的案例。

首先，尚道協助哎呀呀選擇了百度競價排名和SEO，根據尚道對哎呀呀潛在客戶的理解和搜索習慣分析，篩選了近1000多個長尾關鍵詞，來吸引潛在加盟創業的人來到哎呀呀網站，而關鍵詞的選取完全可以憑借百度工具等來組合達成，并不需要太多創意在里面，而且可以根據訪問量、轉化率等統計數據進行調整完善。從2005年投放百度2400元到現在每年在百度上花費100多萬元，哎呀呀用極低的營銷成本完成了2000個加盟店的全國布局，如果用傳統的招商模式，恐怕至少3000萬元以上的成本才有可能達到。

其次，尚道根據網民只喜歡瀏覽并不喜歡在企業網站搜索和尋找的特點，把哎呀呀網站做了至少3屏長的首頁，引起了同行的不屑，但贏得了網民的喜歡。另外，根據網民對信息瀏覽的重要性進行排序，并根據排序進行網站整體布局，幾乎也成了尚道服務其他客戶的標準模板。既然網民都一樣，為什么為了創意而創意呢?標準化有效即可。

在互動方面，尚道更是把標準化發揮到了極致。比如哎呀呀的客戶咨詢系統的話術，尚道為其設計了至少2000多個標準問答話術，客服人員可以根據關鍵詞匹配，直接發給相應的咨詢客戶，節省了時間，而且成功率高，減少了人為的回答不正確而丟失客戶的幾率，而且這個話題庫一直在持續改善中。

正是因為可積累、可持續的標準化網絡服務，讓尚道服務哎呀呀時并不需要通宵達旦，因為一切都在“系統運行”不斷完善中。

(摘自中國營銷咨詢網)