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創新 品牌年輕化的不二法門

2010-04-12 00:00:00葉茂中
現代營銷·學苑版 2010年1期

都說酒越陳越香,若做品牌也抱著這種思路,結果必死無疑。今天的市場越來越年輕化,消費者越來越年輕化。“品牌倚老賣老”的時代已經過去,就連微軟、GOOGLE、英特爾、戴爾,這些歷史悠久的品牌也要面臨品牌老化的挑戰。昔日近萬家中國老字號,如今僅存1000多家,70%慘淡經營,只有不到10%有一定品牌效應和規模效應,原因何在?

縱觀中國企業品牌經營的現狀,導致品牌形象老化的原因,主要有以下幾種情況:

產品缺乏創新

一個在產品研發上一成不變的品牌,它總是會在人們越來越挑剔的眼光中,被視為是“成舊、保守、過時”而被人們所拋棄。

執行缺乏現代感

即使是有正確的調查,正確的策略,如果在執行時,缺乏現代感,那么,你的品牌形象也會是“落伍、不合潮流、過去的”。

沒有及時為品牌注入新鮮形象

一方面是對原有品牌形象的錯誤直覺,認為銷售不錯,品牌形象就不需要更新。另一方面,患得患失,對原有的品牌過于依賴,不到萬不得已,不輕易更換形象,致使品牌形象老化。

品牌推廣趨于疲乏

市場不是靜止的,消費者的品位在日新月異的今天,無時不在變化著,如果你在很長的一段時間里,仍然沒有告訴消費者你存在的消息,那么他們很快就會將你拋進記憶的垃圾袋中。中國許多的民族品牌,就是掉進了這樣的陷阱,當初的小白兔牙膏,如今安在?還有幾年前霸氣十足的“小霸王”,是否也只有登高才能看見它離去的背影?

當然,品牌的老化,還有更多其他的原因,但是,作為品牌的管理者,應深究造成這一現象的癥結所在,制定切實有效的創新方案并有效實施,才是品牌年青化的不二法門。

一、創新產品

人類的本性是喜新厭舊,要保持品牌永遠領先、年輕的形象,必須將產品創新作為品牌經營的重心。

創新產品,一方面是指創造更好的產品。這一點,寶潔為所有的中國企業作出了典范,寶潔成功的里程碑也皆由產品的創新刻畫。寶潔在全球擁有超過2500項的專利,7000多位科學家供職于全球17個產品研究中心,光是汰漬洗衣粉的配方和包裝就改了不下70次。寶潔認為“為消費者提供更好、更新的產品”是它成功的根本原因。

創新產品,更重要的是創造一個前所未有的品類。

葉茂中營銷策劃公司為潔爾陰創新的潔爾陰草本抑菌“2合1”洗液,將抑菌和護理的功效合二為一,為女性“非藥”洗液市場創造了一個全新的品類。同時啟用著名影星舒淇代言,其表現不僅僅是更年輕,更時尚,同時張揚出一種自信女性的健康態度。給潔爾陰這個一直以來的“國藥準字”形象賦予了新的活力和內涵,深受女性消費者的喜歡。

二、創新產品力

套用毛主席的話說:“在絕對的產品力面前,任何品牌壁壘都是紙老虎。”

中國近幾年的品牌奇跡其實都是產品力的奇跡。

王老吉,面對“兩樂”的壁壘,憑借“怕上火喝王老吉”賣到100億;霸王,面對寶潔的壁壘,憑借中藥世家,3年內賣到10億。

烏江榨菜,事實上已經存在幾百年了,葉茂中營銷策劃公司通過一個“三榨”的概念,才真正把它的產品力凸顯出來,用產品的制作工藝作為品名,最大化地占領品類核心資源。三榨源于榨菜,繼承了榨菜的優質資源,又區別于普通的榨菜,擺脫了消費者對榨菜低價值的認知,一改幾百年的低價咸菜形象,價格翻一番,創造年銷售10億的奇跡……

三、創新品牌符號

品牌這個概念對于消費者來說非常抽象,如果有一個符號,一個形象,成為品牌的代言人,那么它和消費者的距離即刻就可以拉近,消費者在無意識中就接受了這個全新的品牌形象。美國的RCA電視機,在創造出活潑可愛的卡通動物“rabble”后,一改保守、守舊的形象,重新樹立全新的品牌形象,當年就榮登銷售冠軍,并抵抗了來自日本品牌的沖擊。

四、創新品牌口號

GE電器的故事說明品牌標語在改變品牌形象過程中的決定性作用。GE電器一直在公司的標語中強調“科技”,然而,在調查中發現,GE電器給人的印象是“古板、機械、冷漠的”,最后,使用了“將好的東西帶到生活中”這個標語,重新成功地將GE電器塑造成為一個有情感、有愛心、關心生活的親切品牌形象。

飛利浦的“讓我們做得更好!”的品牌標語,也在品牌形象的塑造過程中,起到了舉足輕重的作用!

坐擁百年輝煌的可口可樂已成為當之無愧的正宗可樂,在美國民眾心目中有著不可動搖的地位。可百事可樂卻偏不買賬:你可口可樂不是自我標榜古老、正宗嗎?我百事可樂就亮出我的年輕來。“百事——新一代的選擇”的全新口號,以青春、活力來與充滿青春活力的年輕一代消費者同行,百事贏得了新一代的選擇。

五、整合品牌形象更新運動

最成功的要算IBM的品牌更新運動了,90年代初期,IBM被視為古老、傲慢、冷漠且無可救藥的尾隨新一代高科技公司之后的企業,通過整合品牌形象更新運動,全面調整品牌戰略,使其進化到為家庭和企業提供解決方案。而隨之而來的“四海一家的解決之道”的廣告運動,則全面地體現了它的新的品牌意義,使IBM大地回春,重新榮登世界第三品牌的寶座。

六、創新營銷,渠道整合

2008年獲選總統的奧巴馬相信值得我們每一個廣告人學習,他的成功,離不開渠道的整合與創新。他以視頻網站傳播、搜索引擎廣告的精準狙擊、網絡病毒營銷、博客戰爭等更深入和互動的方式建立起與選民之間的關系,獲得選民的忠誠度和信任度,成就了美國歷史上第一個黑人總統的美國夢,他的橫空出世成為美國品牌年輕化的象征,代表了廣告、營銷、公關手段的進化和發展。憑借著網絡的力量,奧巴馬互動的手法贏得的不僅僅是捐款,更是一張張珍貴的選票,以及偉大的美國夢的傳奇。所以葉茂中這廝認為,奧巴馬不單單是一個成功的總統,更是美國最出色的廣告人!

當然,要全面更新一個老化品牌的形象,遠非說的那么簡單,還有很多的細節需要注意,但是首先,中國的品牌管理者應該意識到,品牌形象老化并非不可更新,只要時常檢視、不斷反思,經常為品牌注入新鮮血液,讓顧客群體能夠感覺到品牌在跟著時代潮流走,沒有停止腳步,就能永保品牌“青春活力”!

“人走我不走,殺出新血路”。這條新路,該是創新。所有有抱負的企業家都該時刻警醒自己:不創新,不成活。

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