少打官腔 多做實事

李慶年

“官腔”，一般用來指一些為官者在回答民眾或下屬時所說的一種似是而非、滑頭滑腦、回旋有路的套話。這種話，聽起來冠冕堂皇、放之四海而皆準，實際上不著邊際，讓人摸不著頭腦，尤其是對下屬和民眾來說，是不能解決任何問題的。據《現代漢語詞典》解釋，“打官腔”是“指說一些原則、規章等冠冕堂皇的話對人進行應付、推托、責備。”因此，人們對于“打官腔”這種不良作風歷來都是深惡痛絕的。

中國共產黨在發展壯大的歷程中，十分重視加強黨的作風建設，一直把杜絕“打官腔”列為防止脫離群眾的一項重要內容，常抓不懈。早在六十多年前，毛澤東就發表了著名的《反對黨八股》，對當時存在的包括“打官腔”在內的所謂黨八股列舉了八大罪狀，予以深刻批判。新中國成立以來，隨著執政黨地位的轉變，黨的作風建設的不斷加強，“打官腔”的現象有了明顯的好轉，黨風政風有了長足的進步。然而，毋庸諱言，“打官腔”之風仍然沒有得到根除，在某些領域和政府機構仍然十分盛行，嚴重地影響著辦事效率，與建設社會主義現代化的步調極不協調。筆者在工作和生活中，對于“官腔”諸況，有所見聞，粗略概括，列舉如下——

一曰：求長求全，空話連篇。身為領導，好像不發表長篇大論不足以顯示自己的思想水平和理論水平。譬如，會議即將結束，領導總結本來強調三點意見，不料每一點又分為若干小點，盡情地發揮一通。長則長矣，然而效果卻適得其反——在無端浪費別人時間的同時，也耗上了自己的時間。

二曰：言不由衷，套話連連。有的身居要職，卻不注意學習文件，不管形勢千變萬化，仍然堅持一定之規，用老眼光觀察事物，憑“想當然”辦事。由于沒有新東西，只好以套話搪塞。正如有人在戲解唐詩時所言：兩個黃鸝鳴翠柳——不知所云，一行白鷺上青天——離題萬里。

三曰：敷衍塞責，推諉扯皮。遇到問題繞道走，別讓矛盾沾上手。有的身為負責人，本來屬其職責范圍內的事，只需張嘴舉手之勞，即可解決。然而，無論事情緩急，總要以研究為借口，推諉不辦。“打官腔”讓人暈頭轉向，卻不得要領。長此以往，容易失去處理問題的最佳時機，將小事拖大，最終導致矛盾激化而無法收拾。

四曰：故弄玄虛，自造禪機。在與人談話時，面不帶笑容，眼不看來者，或翻書看報，或作思考狀，說半句，留半句，或用鼻子哼一聲。讓人不知道他到底要表達什么意思，給人的感覺是高深莫測，丈二和尚摸不著頭腦。無意中，拒人于千里之外，拉大了領導與群眾、上級與下級之間的距離。

五曰：唯我獨尊，霸主自居。遇事不問客觀實際，不聽群眾呼聲，不顧政策法規，要求下屬“不能辦，也得辦”。此類官腔，讓下面無所適從。更有甚者，將這種專橫跋扈的“官腔”作風帶到了日常生活之中，造成惡劣影響。前不久，某市一位局領導開車刮蹭一中學生后，下車竟打人耳光，引起群眾圍觀。情急之下，局長竟然脫口大呼：“我是領導！”一句雷人的“官腔”既出，立即引起眾議洶洶，一發而不可收拾。

凡此種種，不一而足。

“打官腔”的問題之存在，有其深厚的歷史淵源。官腔源于官話——為官者為便于官場交流而使用的官方語言。古代官吏多是學而優者，經過科舉考試被皇帝欽點為大大小小的官吏。他們飽讀詩書，上的奏折是文言文，說的話也是文縐縐的。既然有官，必有官話。日積月累，久而久之，常說官話者形成了一種特殊的語言品種：“官腔”，形成了官場上的一條“潛規則”——不打“官腔”，似乎就不能把問題講清楚；不打“官腔”，似乎照顧不到全面，說你不成熟；不打“官腔”，就會被認為領導沒水平。今之官腔，與古無異，所不同的只不過是由文言改為白話罷了。然而，從根本上來說，皆因這些為官者有嘩眾取寵之意，無為民謀利之心；只做表面文章，不顧實際效果，缺乏對人民群眾負責的使命感和滿腔熱忱的態度。毛澤東在講到有些人官兵關系搞不好時曾經指出：我總告訴他們不是方法問題，是態度問題。打官腔的根源就在于對于人民群眾的感情問題。

其實，黨的領袖和國家領導人一直都在反對和批評包括“打官腔”在內的黨八股，并以身作則，率先垂范，講話很少打官腔。譬如鄧小平就愛講口頭語或大實話，如：不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓；摸著石頭過河；發展是硬道理。這些通俗直白的語言至今為人們津津樂道。胡錦濤在講到“不折騰”時，臺下聽眾中發出會心的微笑就反映出民心所向。

要防止和杜絕“打官腔”的不良作風，首先要樹立革命事業心，強化歷史責任感，腳踏實地做實事。其次，強化對人民群眾的深厚感情，密切黨群關系，為官者與老百姓一家親，官腔自然也就少了。再次，要增強時間觀念，“一萬年太久，只爭朝夕”，將在“打官腔”中耗去的時間節省下來，扎扎實實地多為人民群眾做一些實事。今天為官者，凡是注重為民眾辦實事的，都是言必信，行必果。他們向群眾表態的，就想方設法去兌現。他們回答群眾的問題時，不回避矛盾，直面現實，行就說行，不行就解釋清楚，把真話、心里話告訴群眾，讓群眾明白，讓群眾放心。這種為官者，即使他說了一些直話，讓人一時感到不舒服，最終也會被理解。

英國哲學家培根在《論權勢》中告誡說：“地位愈高，修養愈增。”作為人民的公仆，既要把為人民服務體現在思想修養上，也應表現在講話和語言修養上，少打官腔，多說真話，少說空話，多做實事。只有“官腔”少了，深入群眾、體察民情多了，與民眾的心才能更貼近，黨群關系自然也才會更加密切。

作者單位：青島市慈善總會

（責編/郭建民）