民生時代新聞報道的人文追求

近幾年來，不論是普通百姓還是新聞工作者都有一個切身感受，那就是黨和政府對民生問題日益重視，甚至把它提高到了一個前所未有的高度。在2003年召開的黨的十六屆三中全會上，胡錦濤同志曾發表重要講話，提出“堅持以人為本”的指導思想，強調各項工作與“人”之間的密切關系。2007年黨的十七大報告中，“改善民生”更以單獨章節被列入其中，表明“民生問題”已成為全黨工作的重中之重。在今年召開的全國“兩會”上，民生話題再次成為代表、委員們討論的焦點，“如何讓人民活得更有尊嚴”已是下一步全社會的首要任務。那么，民生時代的到來與新聞媒體之間存在著一個什么樣的關系，在時代的要求和背景下，媒體應該如何以實際行動，反映黨和政府的民生政策，切實有效反映民生問題，在追求經濟效益的同時，體現媒體的社會效益，以及具有時代特色的人文追求呢?

從“以官為本”到“以人為本”——新聞理念發生變化，開始注重對人學問題的探討

所謂“新聞”，按照其傳統定義，多指那些新近發生、真實的、能夠引起社會廣泛關注、讓人們覺得有意思、感興趣的事情——對于普通百姓來說，與他們的切身利益相關聯、涉及其生存與發展的事情，無疑是他們更加關心、關注的新聞。另外，高爾基曾有過重要命題:“文學是人學。”對此我們不妨推而廣之地認為，“新聞也是人學”，因為它同樣離不開對“人”的關注，離不開對個體、部分“人”身上所發生事件、意識、生命的全貌，及其所代表群體共性的揭示。

然而，在“官本位”意識的影響之下，曾幾何時，新聞的理念出現了偏差，一些地方領導、宣傳部門，包括媒體從業人員自己對什么是“新聞”在認識上也存在誤區:他們片面忽略并割裂了黨和政府與群眾之間的密切聯系，把新聞當成某些領導歌功頌德的工具，在新聞中一味發布領導聲音、展示領導形象;在新聞的編排播發上也唯領導意志是從，有些報道說改就改，說斃就斃;新聞報道的效果往往也是只求領導滿意，無視普通百姓、普通觀眾的態度和認同。如此做法，不僅忽略了新聞自身的規律特點，同時也拉開了領導與群眾的距離，拉開了新聞報道與受眾之間的距離。

隨著黨和政府工作重心的轉移，對“人”、對“民生”問題的高度重視;隨著媒體間競爭的日益激烈，市場收視率的壓力，新聞報道的理念隨之發生改變，從“以官為本”向“以人為本”轉移。媒體也由以往的高高在上，到開始關注受眾需要，研究受眾心理，重視受眾反饋。這是時代和媒體發展的必然。

2008年6月20日，胡錦濤在考察人民日報社時，明確指出新聞工作的要點之一是“必須堅持以人為本，增強新聞報道的親和力、吸引力和感染力”。如此更是闡明新聞發展的方向，那就是，新聞服務的對象是“人”，新聞報道的要求、內容、效果，也都是要滿足“人”的需要。為了做到這一點，就必須扭轉以往新聞片面為領導服務、為政治服務的態勢，去除新聞“假大空”、盲目“歌功頌德”的弊端，按照“三貼近”(即“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”)原則從事新聞的宣傳實踐活動，讓新聞報道能夠真正反映老百姓的日常生活，盡顯他們的喜怒哀樂，關心體察民生疾苦，展示媒體的人文精神與關懷。

從“宏大敘事”到“日常記錄”——新聞內容引發革命性突破，對百姓的生存狀態予以關注

在恩格斯看來，生存、享受、發展構成了人類欲望結構的三個由低向高的層次。馬斯洛也將人的低層次要求和高層次要求作了區分，即生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。民生時代的到來，對人群生存狀態的關注，民生新聞的出現，應該說，是新聞事業自身發展并尋求變革的必然結果。這種變革的人文性表現為:

新聞走下神壇，小人物成了報道的主角。江蘇廣電總臺2002年元旦開播的新聞節目《南京零距離》，被認為是開了民生欄目的先河。一時間，民生類欄目在電視媒體中異軍突起，成為一股不可忽視的媒體力量。

伴隨著大量民生欄目出現的，是新聞內容的突破。這類新聞不再是以往的“會議報道連篇累牘，領導同志頻頻亮相，各行各業形勢喜人，百姓生活蒸蒸日上”，而往往是與百姓生活息息相關的話題，是對生活原生態的記錄。出現在屏幕上的，多是家長里短、柴米油鹽，是街頭市井、人情冷暖，是普通人的酸甜苦辣、悲喜憂傷。在這里，媒體把關注的目光投向了諸如民工、保安、家庭主婦、社區居民等小人物，許多被世人遺忘忽略的人群或角落，都在這里悉數亮相，平民階層也首度集體成了媒體鏡頭追逐的對象，成為新聞的主角。

輿論監督，給了弱者以發聲的渠道。民生新聞不同于以往時政新聞的一個根本區別，就在于它說的是老百姓身邊的故事，是急百姓所急，在一定程度上，成了百姓尋求幫助的途徑，成了弱者行使自己話語權的渠道。由于社會法制建設的不盡完善，相關機構的不夠健全，在現實生活中，老百姓能夠反映問題的渠道還十分有限，時間、精力、經濟的關系也不容他們就有些問題尋找法律途徑解決。因此，當他們遇到實際困難，特別是當他們面臨的是一些“強權”單位或個人時，“短頻快”式的民生新聞無疑能助他們一臂之力。在這里，媒體既是事件的見證者，往往又是事件的參與者、推動者，通過對事件的曝光和追蹤報道，是非黑白因此得以澄清，百姓權益也由此得以最大可能的維護。

點滴關懷，彰顯對親情、生命的尊重。在物欲橫流的社會里，當親情、友情因利益之爭遭遇瓶頸，當個人的生命、信念因小小的挫折而險被放棄的時候，民生新聞對于這類現象即時予以關注，適時報道，通過各方的感性勸導、理性分析，無疑都能帶給人們許多思索與啟示，甚至能讓親情回歸，重拾人與人之間的溫情。其他諸如對行道樹是移是留所進行的討論，對流浪動物是殺是收容所產生的爭執，對“長年用鐵鏈拴住家中精神病人”這一現象背后根源的探討，其關注本身也顯示出媒體對自然萬物生存平等權的認同，顯示了對親情和生命的尊重與熱愛。

溫暖行動，宣告大愛無疆。關注貧弱，傾力幫扶，展示人間真情大愛，這是民生新聞所追求的目標。送溫暖、獻愛心，往往使媒體的人文關懷與報道相結合，甚至從報道當中抽離出來，演變為一種實實在在的行動。2007年9月，江蘇廣電總臺《1860新聞眼》欄目發起“用愛，架起希望之橋”大型公益活動，為滇西怒江峽谷里的孩子們募捐、建造過江大橋，讓他們不必每天冒著生命危險，用溜索渡過洶涌奔騰的江水。短短一個月便籌集150萬元，怒江上第一座愛心大橋很快得以竣工通行。

趣聞爆料，宣揚對美與樂的挖掘與發現。生活中不是缺少美，而是缺少發現。一些民生類節目在關注民情的同時，往往也融入部分“新”、“奇”、“特”的內容，展示生活中無處不在的幽默、趣聞，花絮、笑料，在博人一笑的同時，這類節目也在有意無意地提醒著每一個人:其實快樂就在身邊，只看你有沒有一雙去觀察欣賞它們的眼睛。

新聞由“硬”變“軟”——報道方式更加生活化，注重人性與溫情

與以往時政新聞強調權威性、政策性、指導性，進行宏大敘事、精英敘事所不同的是，民生時代的新聞更加注重新聞的親民性和百姓認同度，注重新聞的人性與溫情，注重新聞與百姓的交流，新聞也因此更加“軟化”、“市民化”、“生活化”。

這種特色，首先表現為民生新聞的敘述方法:

一是它的平民視角。民生新聞關注的通常不再是大角度、大話題、大人物，而多是站在百姓的角度了解、觀察現實生活，鏡頭的角度通常就是當事人的視角，攝像機隨著他的活動一起移動，觀眾隨著他的喜怒哀樂一同感受生活中的不易和艱辛。在這個過程中，媒體不再居高臨下，而是以百姓的價值觀、生活觀去思考問題，如此容易與觀眾形成共鳴。

二是對新聞現場感、故事性和細節的追求。“帶你走進第一現場”，這是民生類新聞的一大亮點，也是電視區別于其他媒體的優勢所在。時間、空間的跨躍，身臨其境般的真實感受，聲情并茂的敘述，往往能起到意想不到的收視效果，畢竟“事實勝于雄辯”。

“好的新聞，一定是強調故事性的。”①講述故事，挖掘出新聞背后的內涵，在細節上做文章，這是不少優秀民生類新聞的可取之處，其目的也是為了讓新聞通俗易懂、生動平和。2008年全國大雪，很多在外務工人員被大雪封了回家之路。中央電視臺抓拍到民工打電話回家拜年的場景，及時策劃制作新聞，一方面尋找并跟拍到該民工在所在地過春節時的情景，以及當地政府部門對他們這些外鄉人的關心照顧;另一方面，又派記者奔赴民工家鄉四川進行采訪，拍攝家中親人的過節情況。這樣的新聞既具可看性，同時也讓人感受到一種溫暖和溫馨。

三是新聞語言的通俗化、口語化。民生類新聞多用老百姓喜聞樂見的語言講述故事，有的地方甚至出臺了純粹的方言性新聞，其中不乏一些土語、歇后語、俚語、網絡語言等，如此使新聞越發貼近生活、貼近百姓。

其次，從民生節目主持人的風格來看。以往新聞節目主持人講究的是端莊大方、嚴肅沉穩，訓練有素，來不得一點“出格”的情緒態度，更別說玩笑閑扯之類。這種主持風格在民生時代得以根本改變。現今對民生類新聞主持人的衡量，應該說沒有統一的標準，如果有的話，那就是他們都很“親民”，無論是服裝、形象還是語言。在此前提下，每個人也都努力追求自己的主持風格——或態度平易像拉家常似的敘說，或勇于直言、為百姓討說法的拍案而起，或插科打諢、讓人不時會心一笑的閑適幽默。主持人自我的性格、個性在其節目中一覽無余，在一定程度上，他們也成了百姓的代言人，成了市民的朋友——這顯然也更證實了民生新聞是老百姓自己新聞的定位。

再者，從節目的編排來看。這一時期的新聞，無疑更強調新聞與新聞之間、新聞與主持人之間的銜接和關聯，關注情感的調度與控制。2009年11月《直播南京》在播出一檔對“徐寶寶事件”(因家長披露醫生玩忽職守造成嬰兒死亡的醫療事件)的后續報道中，便有著幾大亮點:

1.對比。節目以第二次新聞發布會為由頭，先后采取焦點問題逐一拆解對比的辦法，即就具體某個問題，重放兩天前新聞發布會上的說法，將與今天公布的調查事實的矛盾之處進行畫面的切換對照，造成強烈的反差。

2.點評。在就整個事件經過進行簡單的回述之后，主持人緊接著發表了“這樣的真相來得真遲”的評論，緊扣事件，理性而又深刻，讓人們在看到謊言被拆穿的同時，也多少感受到了正義和成功帶來的力量和喜悅。

3.留白。評論之后，主持人再次將觀眾的注意力引向了主角——那個叫“徐寶寶”的孩子:“最后，我們再看一眼徐寶寶，那個可愛的孩子。”然后，便是長達10秒的靜默。這種做法可謂大膽獨特——畢竟，除了汶川大地震之樣的舉國之哀以外，對一個普通的嬰兒用靜默的方式進行懷念，既出人意料，同時卻又讓人感慨它的獨具匠心，因為這時的沉默勝過許多蒼白的語言，如同書畫的留白，起到了“此時無聲勝有聲”的效果，讓人在悲傷惋惜之余也有了更多思考。

4.強化。這組報道接近尾聲時，又設計了一個特別環節，由主持人念了一遍《醫學生誓詞》，140余字，卻是重提承諾和責任，顯示出媒體對生命的尊重、對人性的思考，讓人震撼，發人警醒，有著一種內在的張力，讓節目也在充滿理性的同時顯示出人文情懷，可謂細膩生動、感人至深。

最后，從新聞的傳播及與觀眾的互動來看。民生時代，新聞不再是信息單線的給予，而注重媒體與觀眾的互動。觀眾越來越多地參與到對節目的討論和爭議中，越來越多的人將新聞中人物的命運與自己相聯系，伸出援手，哪怕只是給予道義上的支持與幫助。媒體成為一個提供人與人之間交流、溝通的平臺。它提醒我們，每一個人都不是孤立地存在著，只有人人獻出一份愛，彼此尋找理解和溝通的橋梁，我們的生活和家園才能更加和諧、美好。

有人說，人文精神是21世紀媒體之魂。為此，我們將更加期盼并相信，在這個以人為本的時代，媒體也將向著更加理性、人文的方向發展，為建立一個和諧平等的社會而盡到自己的職責和義務。

注 釋:

①引自江蘇廣電總臺城市頻道總監李響的一句話。見王曉明《李響:民生新聞是省級臺自我突圍的產物》，http://www.medialeader.com.cn/leader/200612/20061201160850_3896.html

(作者單位:江蘇廣電總臺新聞中心)

編校:董方曉