巧用心理學創新思政工作

【摘要】心理學是一門專門研究人的心理現象及其心理活動規律的科學。運用心理學原理對加強員工思想政治工作不僅十分必要，而且具有可行性。剖析認識、需要、情感、意志與思想政治工作的內在聯系，從而提出加強職工思想政治工作的心理學途徑。

【關鍵詞】心理學原理 思想政治工作

從心理學的角度看，思想觀念伴隨認識、情感、意志的轉移而完成，所以，人的知、情、意等心理因素關系著人的內心思想、道德等信念轉移的方向和程度。因此，掌握員工的心理變化規律，運用心理學原理去觀察、認識、分析員工群體，為做好職工思想政治工作提供了一條有效的途徑。

運用心理學原理做好員工思想政治工作的必要性

實踐證明，人是科技進步、生產力發展和社會文化進步過程中最關鍵的因素。心理學作為一門專門研究人的心理現象及其心理活動規律的科學，對做好新形勢下員工思想政治工作十分重要。

有利于增強員工思想政治工作的科學性。思想政治工作的對象是人，正確地認識人、科學地把握人，是做好思想政治工作的前提。當前，社會正處于轉型期和矛盾突發期，員工在思想觀念、心理需求等方面都發生了深刻變化，迫切要求企業的思想政治工作者以人為本，加強對人的研究，以增強工作的科學性和有效性。作為專門研究人的心理現象及其心理活動規律的心理學，可以將管理方式上升為科學，以深化對員工的全面認識，并可借助心理測評工具提高思想政治工作的科技含量，促使思想政治工作不斷走向科學化。

有利于提高思想政治工作者的能力和水平。企業思想政治工作的對象是員工，要求企業從事思想政治工作的人不僅要有說服教育的能力，更要以自身的修養和心理品質，發揮言傳身教的作用。因此，思想政治工作者經常分析和反省自己個性品質的優缺點，就可以自覺而主動地發展積極的個性品質，自覺地加強情感修養，做到具有較高的自制力;就可以不斷加強性格修養，培養自己以身作則、寬容大度、謙虛謹慎等優良性格;就可以根據心理學知識所揭示的規律和特點，在進行思想政治工作的過程中充分應用尊重人、理解人、關心人、激勵人的原則，采用具有直觀性、啟發性、知識性和趣味性的方法提高思想政治工作的質量和效果。

運用心理學原理做好員工思想政治工作具有可行性

了解員工的需要，才能把工作做到心坎上。心理學研究表明，需要產生動機，動機支配行動。因此，做好思想政治工作必須研究人的需要，關心人的需要，掌握人的動機和行為之間的內在聯系，透過員工的行為表象找出產生動因和問題癥結，把工作做到員工的心坎上。相反，不關心員工的需要，對他們生活上存在的實際困難和具體問題不聞不問，對他們的工作成績不予及時肯定和鼓勵，那么，即使道理講得再透，精力花得再多，也是難以激起員工工作積極性和創造性的，甚至還會使員工產生“逆反心理”。如:對因家庭糾紛影響情緒的員工，就要進行必要的訪談，進行家庭關系的調解。

激發人的內在情感，才能把工作做得更有力。人的內心世界和對事物的態度通過情感而表現。人們對事物的態度首先在情感上表現出來，反映出的是一個人的精神狀態和思想覺悟。員工心情愉快時，工作再苦再累也少有怨言。相反，員工心情不佳時，即使是舉手之勞的工作，也要計較抱怨。因此，企業思想政治工作者只有經常深入車間班組和員工之中，善于運用心理學原理觀察員工，了解員工關注的熱點問題，把握員工的情緒變化，傾聽員工的呼聲要求，并有針對性地開展激發員工自尊心的活動，帶著感情去為員工辦實事、解難事，員工才會激發內在活力，甘心情愿付出和奉獻。

運用創造性思維，才能使工作有活力。創造性思維是指發明或發現一種新的反應方式用以處理某種事情或表達某種事情的思維，是思維的高級活動形式。在當今時代，企業思想政治工作因社會環境變化、企業深化內部改革等原因，面臨很多新情況、新問題，需要研究和運用創造性思維，開拓新思路，找到與時代特點和職工要求相適應的工作方法和有效措施。如:針對員工希望多增加收入的心理，就要重視企業文化建設，引導職工勤學苦練，敬業愛崗，不斷進取，在實現自身價值和為企業做貢獻中合法增收。針對員工害怕失去工作崗位的心理，就要進一步強化員工主人翁意識，幫助職工樹立終身學習理念，支持鼓勵職工不斷追求新知，成為本職崗位的行家里手。

運用心理學原理加強員工思想政治工作的有效途徑

遵循認識規律，開掘職工愛崗敬業的原動力。當前，我國正處于矛盾凸現期，員工處于時事瞬息萬變、信息急劇膨脹、各種思潮紛至沓來的特定時代，往往會由此引起職工深層次的思考，認識出現了多元化傾向。這就需要思想政治工作者研究企業員工認識的心理過程，有針對性糾正員工認識上的偏差，引導他們立足本職崗位實現人生價值，開拓無悔人生。一要客觀求實地面對現實。社會現實的諸多矛盾客觀存在，職工的思想千差萬別，就要遵循認識的規律，實事求是解答員工普遍關心的問題，努力化解員工思想上的困惑和迷惘，幫助員工形成正確的職業道德觀念和自我教育方法。二要注重與職工的溝通交流。尊重員工是交流的基礎，這就要求思想政治工作人員著重與員工進行心靈的溝通，從員工的認識出發，努力與員工在思想情感的交流中形成共鳴和共振。三要切實開掘員工的主體意識，教育員工以科學的世界觀、方法論指導自己的行為，發展開放性意識和創造性思維，在實踐中鍛煉提高思想道德素質，努力實現自我完善和自我發展。

注重心理疏導，激發員工的主觀能動性。在深化企業改革過程中，員工個人利益與企業的命運更加緊密地結合在了一起，但因職工個體需要、期望等的差異也存在著員工個人目標與企業總體目標的認知差異。這就需要企業思想政治工作者在正視員工個體心理差異的前提下，重視員工的心理疏導，讓員工通過參與企業管理的方法來干預與自己權益相關的重大事項，以培養員工的主人翁意識，不斷增強企業總目標對員工的吸引力。一要引導職工對企業目標產生強烈認同感，并通過心理疏導，增強他們立足本職，貢獻聰明才智的信心和決心。實踐證明，一個人對工作滿意，則容易產生集體榮譽感，進而激發出極大熱情和能量投入承擔的工作。二是可以利用座談會、報告會、職代會等多種方式和渠道征詢員工對企業發展、管理的意見和建議，為員工搭建參與企業管理的平臺和橋梁。三是思想政治工作者要善于傾聽群眾的呼聲，尊重員工的首創精神，鼓勵員工參與企業的管理，多對企業發展提出建設性意見，特別要真正尊重職工，重視他們的建議和意見，讓他們感受到企業管理層的尊重，從而使他們的心理一直保持旺盛的活力，最終形成企業與職工榮辱與共的利益共同體，使職工能自覺為企業的生存分憂，為企業的發展出力。

激發員工心理動力，強化員工創造性。每名員工在心理上都有可以激發的敏感點，激發得好，員工則工作激情高漲，創造性倍增。在工作實踐中，員工的理想目標符合實際時，才能激發起內在動力。一個人選擇過于容易實現的目標，雖有成功的把握但難以調動心理動力，潛力不能發揮;相反，選擇難以實現的目標，則喪失信心，失去動力。企業要針對員工的差異性制定不同層次的培養目標，讓他們在不斷追求中得到逐步提高，從而激發內在的積極向上的力量。一要建立激勵約束機制。在企業制度中，要根據企業的價值取向，建立起科學的激勵約束機制，通過長效機制保證對員工的正面導向，使員工明了企業的倡導和鼓勵，從而把自己的追求目標與企業的發展目標緊密結合起來。二要通過不同形式，增強員工的榮譽感。榮譽感可以使員工產生明顯的優越心理，從而持續進步，不斷追求。為此，可以通過會議表揚、電視報道、報紙宣傳、建光榮榜等不同的形式，為員工榮譽感的增強創造機會，提供平臺。三要典型引路，使員工學有榜樣。思想政治工作中一個重要的方法就是典型引路，要求思想政治工作人員深入基層車間和員工中去，不斷發掘和總結職工中的先進典型，并及時把他們的先進事跡宣揚好，切實營造濃厚的學先進趕先進的氛圍。

注重真情實感，增強思想政治工作的感染力。情感是心理的動力因素，對于個人和集體而言，情感具有強烈的驅動力、凝聚力。思想政治工作的實踐證明:情感是打開心扉的鑰匙，是溝通心靈的橋梁，也是思想教育成功的前提，強烈的積極情感能凈化心靈、催人奮進。常言道:“人非草木，孰能無情”。因此，企業思想政治工作要注意滿足員工的情感需求，以高尚、熾熱的情感，以情感叩開員工的心扉，真心實意去關心、感化、激發、培養員工的積極情感，努力進入他們的精神天地，幫助他們克服消極情感，引導他們在理智上不斷升華理想、信念的境界，發揮情感在生活實踐中的積極作用，幫助員工在情感上不斷升華對企業的責任感、榮譽感、義務感，把能為企業貢獻一份力量作為自己的人生追求。

結 語

思想政治工作是一項教育人的工作，也是一項系統工程，主體是人，客體也是人，出發點和歸宿還是人，所以思想政治工作必須抓住員工的心理特征，遵循心理學原則，運用心理學研究成果，影響和控制人們的心理過程，才能切實提高思想政治工作的效率和效能，收到事半功倍的效果。(作者單位:中國石油化工股份有限公司石家莊煉化分公司)