編與讀

《蘋果夠綠嗎》(2010年第43期)

蘋果公司向來給人的印象是設計精良、注重用戶感受以及富于創造力,人們對這家公司有非常正面的印象,以至于貴刊報道中提到的事實(面對供貨商污染一事的質詢時表現出的傲慢)呈現在讀者面前時,大多數人并不能接受這種落差。

“當我知道蘋果也在拒絕回應供應鏈重金屬污染問題的名單上時,我非常吃驚,”蘋果的忠實粉絲,大學生小尹說。在2010年6月5日多家環保組織共同發布的《IT品牌供應鏈重金屬污染調研報告(第二期)》中,蘋果公司拒絕回應其生產鏈重金屬污染問題。小尹通過綠色大學生論壇獲知這一消息后,向蘋果公司致信,表達了希望蘋果公司加強供應商環境管理和監督的意愿。

消費者對于企業生產鏈環境行為的關注與支持促使蘋果公司打破沉默對此問題作出回應。然而,支撐著龐大電子產品市場的更多消費者態度如何,筆者就此進行了簡單的采訪。

“我不相信蘋果公司會造成污染問題,即使有污染問題也不是蘋果的原因,其他商家也都會有這樣的問題,我還是會支持我心目中的‘水晶蘋果”,一位20歲正在讀大二男生很堅決地說道。

“啊,蘋果會造成這么嚴重的問題?”18歲剛高考完的佳佳說,“我們同學都只用蘋果的。”通過在線調查的方式訪問了20名18至25歲的年輕人,有14名表示還會接受蘋果的產品。在這些年輕人心中,蘋果是“時尚潮流”的代名詞,與生產鏈中的重金屬污染相比,前者對他們更有吸引力。

“我覺得環境污染是我們共同面臨的問題,盡管我很喜歡蘋果,但是我更關注我們生活的環境。”27歲已婚的張先生說道,“我也要給蘋果公司寫信來表達我的要求。”筆者隨機采訪了12名路人,這些人年齡在25-30歲之間。他們中有9名都是選擇不買蘋果的產品來支持環境保護的工作。他們中的大多數也愿意通過email來向蘋果公司來表達自己的綠色愿望。

如果說IT產品目的是為消費者服務,那么消費者很大程度上掌控者IT產品生產行為。消費者綠色選擇可以成為“綠化”企業生產的有效途徑。問題或許在于,如何讓消費者切實感到環境問題與自己緊密相關,并意識到自己是綠色選擇的主體。

北京 馬延景

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