圖書館電子閱覽室的維護與管理

杜國志

（安達市圖書館 黑龍江 安達 151400）

21世紀是信息的時代，是網絡的時代，作為信息服務行業的圖書館為適應網絡時代的要求. 紛紛開展了圖書館網絡化建設，電子閱覽室也就應運而生。電子閱覽室是一種以電子計算機技術、網絡技術為依托，集電子文獻、印刷型文獻和網絡資源的檢索利用與瀏覽等多種服務為一體的現代化、多功能閱覽室。這一特點注定了電子閱覽室內計算機的使用是頻繁的、長時間的。而長時間的工作、網絡的開放性及運行環境的復雜性，使得計算機容易出現各種硬件或軟件問題、系統或網絡故障，給工作和學習帶來不便和損失。因此，維護計算機、保證計算機的正常運行。是電子閱覽室工作人員的重要工作。

1 計算機發生故障的原因

1.1 外在因素

(1)圖書館電子閱覽室的服務對象相對復雜。有些讀者出于對計算機的好奇，因而產生探索性的心理，會在進入操作系統后，大膽地進行一些調試、刪除、優化等具有一定危險性的操作。由于錯誤的操作，進而造成計算機性能的降低，甚至“死機”癱瘓。還有些讀者在學習了一些計算機的知識后，往往也會在電子閱覽室的計算機上進行一些試驗性的驗證操作，這種行為也會造成計算機故障率的上升。另外，當計算機運行速度或上網速度比較緩慢。長時間的等待.使得個別讀者不耐煩.采用敲打鍵盤、摔鼠標等行為造成計算機部件的損壞，或采取不正當的操作方法，從而造成計算機硬件的損壞及操作系統的癱瘓。

(2)讀者因學習工作需要，會下載一些軟件進行安裝試驗，因此，計算機病毒常常會乘虛而入，造成計算機癱瘓。還有因讀者的無意或故意的錯誤操作。引起管理員賬戶密碼的改變、操作系統文件的丟失、IP地址的變更、計算機相關信息的變動等原因而導致計算機故障的產生甚至癱瘓。

2.電子閱覽室計算機的維護

2.1 網絡系統安全的維護

網絡環境的硬件故障可能涉及到路由器、交換機、集線器、網線、網卡、主板、電源等。最為常見的有：網絡連接不暢通，能“Ping”通但不能連網；網絡傳輸速度慢，數據傳輸錯誤；網絡應用出錯或死機；網絡工作正常、打不開網頁，但對某一應用卻不能滿足；網卡不工作或指示燈狀態不正確等。其處理方法如下：

第一，先檢查電源，看網絡上的各種設備是否均已通電且正常工作，有些網絡設備在突然斷電后需要人工重新啟動才能正常的運行；檢查網線線序是否與網絡連接的要求匹配；網線有無破損、過度扭曲；長度是否過長；水晶頭、網卡接口是否完好；重新插撥網線檢查與網卡的連接是否松動等。

第二，對于掉線、數據丟包等故障，要注意檢查網卡與交換機間的兼容性；對于網絡連接正常，但不能進行域登錄或無法訪問服務器時，要檢查指明的域名是否存在或已工作，使用的協議是否正確、系統是否安裝了授權訪問的防火墻。

第三，檢查網絡適配器的驅動與屬性。

第四，用“Ping”命令檢查網絡的工作情況，依次“Ping”本機 IP、網關、DNS等，再用 Ipconfig／all、Netstat等命令查看具體信息、檢查網絡屬性的設置，并進行相應的更改。

第五，檢查系統中是否有與網卡資源相沖突的其它設備，如有，可通過更換設備間的安裝位置，或手動操作更改沖突的資源。在必要時，可使用直連線只連接兩臺機器在對等網環境下檢查，這樣做可排除網絡上其他環境因素的影響。

另外安裝必要的網絡系統殺毒軟件，防止病毒潛在的傳染危險、破壞和非法入侵。盡量在每個客戶端以及服務器上安裝網絡殺毒軟件或防火墻，做好定期維護，定期升級硬件設備和軟件系統的工作。隨時與網絡中心保持密切聯系.確保電子閱覽竄整個計算機系統、網絡系統的正常運轉，使之暢通無阻。定期對計算機網絡系統進行殺毒檢查，發現問題及時處理，確保計算機及網絡設備硬件和軟件的正常運行。這是為讀者提供優質服務的基本要求。

2.2 Windows操作系統的維護

(1)為了提高系統的安全性，給讀者提供一個暢通的網絡環境，降低計算機的故障率，應考慮安裝還原卡。硬盤保護卡是一種安置在計算機主板插槽上的硬件卡，主要對硬盤進行保護，防止讀者或網絡病毒對系統的侵害，以減輕工作人員維護的工作量。但還原卡有個缺點.如果需要存儲重要的數據以及安裝必要的軟件時，又要將還原卡拆卸下來，很不方便。所以，利用還原軟件來保護系統及硬盤數據的安全。這樣讀者盡可在計算機上進行刪除、下載、安裝、添加等操作。一旦計算機重新啟動后，會恢復到開機時的狀態。(2)根據電子閱覽室計算機配置的特點，設計制作系統安裝光盤，提高裝機速度。我館電子閱覽室的計算機大約有30臺。大多數的Windows系統安裝光盤，要么安裝速度慢，要么在應用軟件的安裝上浪費很長的時間，顯然是不適應電子閱覽室的需要。根據這一特點，我們制作了專用的系統安裝盤。通過對各種操作系統的特點。精心挑選.符合電子閱覽室要求的上網速度快，安全性能好，刪除不必要的系統組件，盡量精簡Windows操作系統。在對操作系統進行必要的減肥后。選用讀者常用的軟件。如：Word、Excel、RealPayer、ACDSee、千千靜聽、迅雷、瑞星殺毒、PDF閱覽器、RAR壓縮軟件等，集成到操作系統上。安裝隨機的原版驅動程序，然后設置好管理員賬戶、學生賬戶，優化計算機設置。最后用Ghsot軟件壓縮備份，制作成鏡像文件，再進行刻錄。這樣的系統安裝光盤，安裝速度快，而且操作系統安裝完后常用的軟件也隨之全部安裝完畢。最后只要將計算機名和IP地址重新設置一下就可以了。如今，重裝一臺計算機的操作系統，只需七至八分鐘左右的時間就安裝完畢，從而大大提高了裝機效率，縮短了裝機時間，減少了由于計算機故障而影響讀者上機查詢、檢索、瀏覽學習的需要。

2.3 電腦硬件設備的管理與維護

物理設備是電子閱覽室的基礎，維護好物理設備是保證電子閱覽室正常運行的前提。電腦硬件設備的管理與維護主要有以下幾方面：

(1)電腦的放置與散熱：電腦主機和顯示器要安裝在穩定結實的工作臺上；主機和顯示器周圍要留有一定空間；顯示器上面不要覆蓋其他物品。

(2)防震防受力：電腦硬件應盡量避免振動。應遠離會產生較大振動的設備；用戶使用時不可隨意拍打；電腦上連接的各類線纜不允許隨意用力拉扯或長期保持緊繃狀態。

(3)防潮防腐蝕：不能用濕抹布擦電腦，更不允許直接向電腦潑水；有腐蝕性的液體和化學物品應遠離電腦。

(4)防塵和潤滑：定期開箱除塵。為風扇上潤滑油。

(5)當電腦硬件損壞或出現故障時，應及時更換。

在電子閱覽室的日常維護中,碰到的絕大多數問題,用以上方法都能夠解決。電子閱覽室是圖書館建設的組成部分,閱覽室的管理工作是繁重的,希望經過大家的努力能將閱覽室管理得更好,也能盡量減輕廣大閱覽室人員的工作量,更好地為讀者服務。

[1]劉守蕊.論圖書館電子閱覽室的管理與維護[J].科技信息,2008,(1):218,241.

[2]李桂芬,顏世科,顏樂.微機系統原理與維修[M].北京:人民郵電出版社,2000.29～31.