淺議商務日語口譯的特點及對口譯人才的素質要求

華北科技學院外語系 田孝平 唐燕

淺議商務日語口譯的特點及對口譯人才的素質要求

華北科技學院外語系 田孝平 唐燕

隨著中日兩國間的商務交往日益頻繁，商務活動日益增多，商務日語口譯人才愈加緊俏。但是，由于能夠真正勝任商務口譯工作的人才非常稀缺，使得我們有必要探究商務日語口譯人才的素質要求。本文在闡述商務日語口譯特點的基礎上，指出了商務日語口譯的標準，并分析了商務日語口譯人員應具備的基本素質。

商務日語 口譯人才 特點 素質

中日建交后，隨著中國加入WTO、北京奧運會的成功舉辦以及上海世博會的成功舉行，中日兩國間的商務交往日益頻繁，貿易合作迅速發展。不斷增多的商業活動使得口譯人才，特別是商務日語口譯人才愈加緊俏。但事實是真正能夠承擔商務口譯工作，并能圓滿完成任務的口譯人才卻非常少，這與商務日語口譯的特點有關。

1 商務日語口譯的特點

商務口譯是在語言基礎知識、商務基礎知識和商務運作過程基礎上口譯技巧與商務知識的結合。作為口譯活動中的一種類型，商務口譯不僅具有其他口譯類型的特點，如：不可預測的即席傳遞性、現場壓力大、獨立操作性強、綜合能力要求高、信息交流范圍廣等之外，還有其獨立的特點。

1.1 專業術語多，專業知識要求高

由于商務活動所涉及的專業方向較廣，所以每個領域都有其固定的專業詞匯和專業知識。例如：株式相場(股市行情)、付替え(轉賬)、インボイス(發票)等。

1.2 口譯準確性要求高，現場壓力大、責任重

相對于普通口譯，商務口譯的準確性要求更高。特別是在口譯專業術語、名字和數字時，不容出現任何差錯。因為一個數字的錯誤，可能會給公司造成無法挽回的巨大損失。所以商務口譯人員在商務實戰口譯中會承受巨大的心理壓力，并承擔相應的責任。

1.3 商務活動中不可預測的復雜性和靈活性并存

中日兩國不同的文化背景使得兩國的商務人士在風俗習慣、思維方式以及談判風格上會有很大的差異，這就增添了口譯的復雜性與難度。由于商務談判中會有很多不可預測的因素存在，所以也要求口譯人員能夠隨機應變、靈活處理各種意外事件。

2 商務日語口譯的標準

商務口譯必須遵守兩條基本標準，一是準確，二是流利。首先，商務口譯必須準確，因為準確是口譯的靈魂，更是商務口譯的生命線。商務口譯的特殊性要求口譯人員必須忠實、準確無誤地表達交際雙方的意思，否則將會影響雙方的商業活動。其次是流利。商務口譯現場性、現時性和限時性的特點要求口譯人員能夠及時、準確、流利地進行口譯，口譯過程宜短不宜長，節奏宜緊不宜松。

3 商務日語口譯人員的素質要求

張維為先生曾經說過：“同聲傳譯可以比作一座四層樓建筑：第一層是語言知識，第二層是背景知識，第三層是口譯人員必備的素質，第四層才是口譯理論和技巧。第四層能發揮作用靠的是底下三層的支撐。同聲傳譯一篇發言，如果聽不明白講話者的用語含義，或不理解所說的知識內容，那么無論掌握了多少同聲傳譯的理論和技巧都無法成為一個合格的同聲傳譯譯員。同樣，缺乏一個譯員應具備的基本心理素質，反應遲鈍、容易怯場，同聲傳譯也就無從談起。當然，這四個層面都有一個逐漸形成的過程?！睆埦S為先生的這一觀點形象而直觀地道出了口譯的精髓。這一標準用在商務口譯上面，再加上商務口譯的特點，我們可以認為，作為一名合格的商務口譯人員，必須具備以下幾方面的素質要求。

3.1 專業素質要求

(1)具有扎實的、符合商務語言習慣的中日文語言運用能力

口譯是一種具有不可預測性的即席雙語傳言活動，口譯人員需要在準備有限的情況下，即刻進入雙語語碼切換狀態，進行現時、現場的口譯操作。這就要求口譯人員必須具有扎實的雙語語言運用能力。日語口譯人員的雙語能力一是指日語語言能力，即聽、說、讀、寫、譯的能力。二是指扎實的中文功底，很多口譯人員，能夠完全聽懂日文，卻不能在有限時間內組織成像樣的中文。所以，扎實的中文功底也是日語口譯人員必備的一個素質。

在商務活動中，雙語表達還必須是符合商務語言的習慣，這就要求商務日語口譯人員掌握一定數量的中日文商務專業詞匯和用語。

(2)熟悉中日文化背景知識，具有較強的跨文化交際能力

商務口譯是一種在不同語言間進行的溝通活動，更是一種跨文化的交際活動。商務日語口譯人員在商務談判中，不僅要精通日語和漢語這兩種語言和相關的商務知識、行業知識，而且還要了解兩種文化，了解兩種文化間的差異反映在語言表達上的不同。例如，日本人常常掩飾自己的觀點，講話習慣拐彎抹角，在談判場合有時也采取這種含糊的方式，以守為攻，窺視對方的動向，逼對方先攤牌，以占據主動。所以，口譯人員必須了解日本人的這一特點，翻譯時要根據對方的態度、場合等因素進行綜合分析，聽懂、理解講話的主題，搞清其真正的立場，才能圓滿地完成口譯任務。

(3)掌握大量的商務專業知識和專業術語

相比普通口譯，商務口譯會涉及大量的專業技術知識和專業術語，每次商務談判往往有著不同的內容，可能會牽涉到不同的專業，口譯人員的雙語水平根本不能彌補對專業知識的缺乏，若不能把問題和有關事宜翻譯清楚，談判活動便不能順利進行，甚至會導致談判的中斷。所以，商務口譯人員必須在平時進行合理、到位的訓練，學習大量的專業知識，積累相關的專業詞匯，在口譯前充分做好主題和術語的準備工作。

3.2 個人素質要求

(1)良好的記憶力

口譯不同于筆譯的特點是必須當場把聽到的內容從一種語言轉換到另一種語言。它基本上是在講話者停頓之后馬上進行的，所以譯員沒有充足的時間把所有講話內容記錄下來，也不能老讓講話者重復，所以只能依靠自己良好的記憶力迅速、完整地把講話內容翻譯出來。如果沒有良好的記憶力，口譯行為就無法繼續。

(2)流暢的語言表達能力

商務口譯表達成功的標志是準確和流利，只有準確、流利地表達才能在交際雙方中間構筑一座順達的信息橋梁。商務口譯人員雖無需伶牙俐齒、口若懸河，但卻要做到語速不急不緩，音調不高不低，吐字清晰自然，表達干凈利落，擇詞準確恰當、語句簡明易解，譯文傳神傳情，即具備清晰、流暢、達意的語言表達能力。

(3)較強的隨機應變能力

商務口譯的靈活性和復雜性，使得口譯人員經常會面臨一些突發事件，這時候口譯人員不但是語言翻譯的主體，更是協調談判雙方的中間人、過濾者，這時候就需要口譯人員創造性地靈活處理談判雙方的言語，從而避免談判陷入僵局。所以，應變能力在翻譯現場與雙語功底、口譯技巧、商務知識、交際能力同等重要。

(4)良好的品質、得體的儀表

在商務活動中，口譯人員必須知曉且遵循一定的原則，即：平等性、互惠互利、靈活機動性、友好協商以及守法。還應遵循道德規范，即：保密、公正、職業化。另外，在進行口譯工作時，還需忠實翻譯，做到不插話、不搶譯、不隨意增減原文內容，不喧賓奪主、炫耀學識。

此外，在商務場合，口譯人員要隨時檢點自己的服飾和儀容，戒除不注重細節，不修邊幅的習慣，而應該做到儀表端莊、舉止大方、態度和藹、言談得體。

3.3 口譯技巧掌握的要求

(1)正確把握口譯聽解技巧口譯的第一步是聽清楚并理解準確，這是成功完成口譯的關鍵。但是，在口譯過程中，稍縱即逝的語言符號一旦消失,聽者對講話的理解就會變得模糊。所以，在口譯過程中，口譯人員要積極運用口譯的聽解技巧，通過分析主題、積極預測等方式，抓住最根本的意思，為進一步的記憶和表達提供基礎。

(2)合理運用口譯記錄技巧

口譯人員必須依賴良好的記憶力，但口譯記錄也可以作為有用的輔助手段。事實上記憶力再出眾的口譯人員，只要情況允許，也總是小本子不離手。尤其是在遇到講話中有一連串數字時，口譯記錄就起著舉足輕重的作用。借助正確的口譯記錄技巧，口譯人員就可以毫不費力、只字不差的把數字翻出來。

(3)充分使用口譯表達技巧

口譯人員，特別是商務口譯人員在語言表達時應積極運用口譯表達技巧，正確把握說話節奏，合理運用手勢，根據場合使用不同的講話風格，合理把握間隙和停頓，尤其是出現錯誤時，應根據情況采取積極的補救措施，以最大限度地減少損失。

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