淺析企業文化在企業發展中的重要作用

新疆油田公司采氣一廠 崔松 馬偉

淺析企業文化在企業發展中的重要作用

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企業文化建設受到了越來越多企業的重視。企業間的競爭已經開始從產品的競爭過渡到了文化的競爭。企業文化作為一種無形的生產力，極大地促進了企業的發展。在尊重人性、崇尚公平的時代背景下，塑造有特色的企業文化不僅是企業自身發展的需要，更是這個時代對企業發展的必然要求。本文通過闡述企業文化的概念，提煉企業文化的一般特征，并重點論述企業文化對企業的重要作用。

企業文化 以人為本 文化建設

1 企業文化概述

1.1 企業文化的概念

伴隨著我國經濟的持續發展，越來越多的企業開始認識到企業文化建設的重要性，并把企業文化當成一項重要任務來抓，但是很多企業的管理者對企業文化的定義和內涵并不是很了解。很多管理者覺得給企業制定幾句口號，或者組織幾次員工活動就算是企業文化了，其實企業文化的內涵要遠遠比這豐富的多。

對企業文化的界定學界有諸多爭論。比較公認的是西方學者希恩下的定義“企業文化是指企業在長期的實踐活動中所形成的并且為企業成員普遍認可和遵循的具有本企業特征的價值觀念、團體意識、行為規范和思維方式的總和”。企業文化是通過企業全體職工在日常工作中不斷積累、沉淀才形成的，并非一朝一夕就可以建設成功。

1.2 企業文化基本要素

企業文化是一個有著豐富內涵的系統體系，其中包括許多相互聯系、相互制約的基本要素。企業文化的基本要素包括了以下幾個組成部分：企業價值觀、企業精神和企業形象。

1.2.1 企業價值觀

企業的價值觀，是指企業生產經營活動中所信奉宗旨和倡導的理念，是指導員工工作的價值標準。員工價值觀的交集形成了企業的價值觀。企業價值觀以鮮明的感召力和強烈的凝聚力，調整企業的各種實踐活動，可以說，企業價值觀是基石，很多優秀的企業往往將崇高的目標，或者高尚的社會責任作為企業的核心價值觀，例如美國迪斯尼就將為顧客提供快樂作為企業價值觀。

1.2.2 企業精神

企業精神是企業文化的靈魂，企業精神能夠反映企業全體成員的的思想境界和價值取向。它反映了全體職工在生產經營活動中對企業經營理念和總體戰略的認同與支持。體現出了員工的工作風貌，在整個企業文化中起著主導作用，是企業文化的核心。企業精神一般用高度概括的語言總結而成，例如美國IBM公司的企業精神就是“IBM就是服務”。

1.2.3 企業形象

企業形象是指社會對企業、對企業員工、對企業產品的總體印象和總體評價。企業形象包括員工素質、組織風格、人文環境、發展戰略、文化氛圍等內容。良好的企業形象可以使組織在公眾眼中更加完美。

2 企業文化的重要作用

新經濟時代，企業內部員工之間的競爭模式逐步由過去的惡性競爭向既競爭又合作的新型模式轉變，新的模式對企業文化建設提出了更高的要求。新的經濟背景下，企業文化在企業中的重要作用表現在以下幾個方面：

2.1 企業文化能增強企業凝聚力

企業文化通過強化組織成員對企業的認同感和歸屬感，可以把員工與企業緊緊地粘合在一起，企業的凝聚力是實現根本目標的基礎。任何一個成功的企業背后都有強大的企業文化作為堅強的后盾。

2.2 企業文化具有改造功能

企業文化能夠改變員工舊有的思想觀念，建立與組織要求相適應的新的觀念。新進入企業的員工由于固有的思維方式、心理習慣、行為方式與企業產生沖突在所難免，這時就需要企業文化來對員工進行改造、約束，使他們的行為與企業保持一致。一旦員工接收企業文化所倡導的價值觀，員工就會自動做出符合企業文化要求的行為。如果員工違反了企業的行為規范，企業的正式組織或者非正式組織就會以正式的或者非正式的方式懲罰員工，從而迫使員工接收企業文化，因此企業文化具有改造功能。

2.3 企業文化具有激勵功能

激勵有物質激勵和精神激勵，而企業文化的激勵就屬于精神激勵。新時代的企業員工對企業的要求已經不再局限于物質激勵，他們對工作環境、企業文化都提出了更高的的要求。按照赫茨伯格提出的激勵—保健雙因素理論，物質激勵屬于保健因素，當保健因素惡化到員工可接受的程度以后，員工就會產生不滿意，但是當相關條件改善時，員工會消除不滿意，但是卻沒有滿意。而企業文化所帶給員工的激勵屬于激勵因素，企業文化所形成的價值導向和文化氛圍能夠起到精神激勵的作用，將職工的潛能激發出來，員工的能力能夠得到充分發揮，從而使企業發展和職工發展齊頭并進。

2.4 企業文化具有延續功能

企業文化的形成受到社會、人文、企業自身等多種因素的影響，因此其形成是一個漫長的過程。然而一旦形成以后就具有了歷史傳承性，不會因為企業領導人的更迭而在短期內消亡。比如著名的英特爾公司雖是一個公眾公司，經常更換職業經理人，但是其企業文化卻沒有發生改變，成為企業不斷進取的精神動力。

2.5 企業文化有助于塑造企業的形象

企業文化是企業的一個重要形象展示窗口，優秀的企業文化可以獲得公眾的認可和尊敬，是企業的無形資產。優秀的企業文化不僅會對本企業的發展產生推動作用，甚至會對整個行業產生不可估量的影響。一個企業從創立到成熟，從成熟到優秀，企業文化的作用功不可沒。

2.6 企業文化能保證企業可持續發展

人才是企業最寶貴的資源，對人力資本進行投資會給企業帶來高收益。但是企業如何吸引并能留住人才就需要進行企業文化的建設，要加大投入力度，一個良好的企業文化可以使職工全力投入工作。企業文化的生生不息，讓公司基業長青不再是夢想。企業文化就好像企業的靈魂，因此，一個企業要長遠發展，就必須建設優秀的企業文化。

3 企業文化建設途徑

3.1 領導層要重視企業文化建設

雖然很多企業逐漸認可和重視企業文化建設工作，但由于傳統體制的影響，很多企業的領導者對企業文化的認識還停留在計劃經濟時代，并沒有充分認識到企業文化建設對企業經營管理的重要意義，依然認為企業文化建設投入不能帶來直接的經濟效益，導致在實際工作中，僅僅重視生產與市場，忽視文化建設。而已經進行企業文化建設的領導也往往認為企業文化的建設就是喊一些假、大、空的口號，而忽視了企業文化中最本質的部分，即企業理念和行為方式的確立與推廣。

3.2 重視企業文化的設計

企業文化的設計，要結合企業自身情況，既要立足當前，又要著眼長遠。有的企業雖然有完整的企業文化，但是與企業的實際并不相符，員工不認同，成為擺設而已，根本不能算作真正的企業文化。同時企業文化的設計還要注意企業價值觀、企業形象、企業精神的協調一致，各要素要經過科學的搭配才能系統最優。企業文化的設計要注意聽取員工的一件，保證員工文化在員工的可接受程度之內，標準過高或者過低都不利于推廣。

3.3 企業文化建設以人為本

人是企業中最重要的生產因素，如果企業文化建設忽視員工，必然導致失敗。很多企業都是把企業家文化當成企業文化，往往是領導者的個人喜好被總結推廣成為所謂的企業文化，員工只能被動地接受和服從，自己的聲音不被傾聽，自己的建議不被采納，這樣的企業文化建設必然達不到理想效果。因此企業文化建設過程中，要加強員工的反饋與溝通，多采取座談會讓員工參與到企業文化建設中來，從而減少了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，以實現預期的目標，充分發揮企業文化的影響力。

3.4 增強企業文化個性特色

企業文化的生命力和影響力的重要來源于就在于其自身的獨創性，如果企業文化平淡無奇，就不會有強大的生命力。因此在文化建設過程中，企業要結合自身的發展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結和提煉，使企業文化能夠表現出企業本身特有的文化特點，能夠真正的反映出本企業的價值取向、經營哲學、行為方式和管理風格，能在員工心中產生強烈的共鳴。從而對員工產生強烈的凝聚力和向心力，使社會公眾通過這些文化特征識別企業形象，產生對企業的認同與選擇。

企業文化是一種無形的資產，具有強大的生命力。優秀的企業文化對促進企業的發展作用巨大，所以企業要加強文化建設，使企業文化與本企業的實際情況相適應，讓二者能夠互相補充、互相促進。

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1005-5800(2010)11(c)-096-02