網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的體育用品營銷的透視

徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 劉曉

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的體育用品營銷的透視

徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 劉曉

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和特點(diǎn)

為體育用品的營銷提供了有利的條件，推進(jìn)了企業(yè)營銷的開展。當(dāng)前，體育用品營銷中存在一些問題，應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開展有針對性的營銷策略，推進(jìn)體育用品營銷的開展。

互聯(lián)網(wǎng) 推進(jìn) 體育用品營銷 問題 策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的

發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活的重要工具，深刻地影響了經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。尤其是網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)活動的契合，對生產(chǎn)方式的變革和生產(chǎn)效率的提高產(chǎn)生了不可估量的推動作用。可以說當(dāng)今世界是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的社會，因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)，使大眾的社會生活發(fā)生了翻天覆地的變化。在體育用品營銷領(lǐng)域，因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)條件的支持，使得體育用品的經(jīng)營與其他生產(chǎn)、社會活動一樣，其貿(mào)易方式發(fā)生了重大變化，大力推進(jìn)了體育用品的經(jīng)營與發(fā)展。在當(dāng)前時期，在體育用品營銷中，重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用和價值，深入分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的體育用品營銷狀況，以此為基點(diǎn)采用有針對性的網(wǎng)

絡(luò)營銷策略，對于促進(jìn)體育用品的營銷和經(jīng)營，促進(jìn)體育用品行業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，有利于體育用品營銷的開展

以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，打破了傳統(tǒng)的信息傳播方式的模式，在信息傳播的速度、形式、表現(xiàn)方式等方面發(fā)生了重大變化，促進(jìn)了體育用品的推介與營銷。

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，體育用品商務(wù)信息的傳播速率提高

互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播理論上是電磁波的傳播速度，在時間概念內(nèi)，體育用品企業(yè)一定將有關(guān)的商品推銷信息發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)上，就可在世界任何地方通過互聯(lián)網(wǎng)看到。在信息時代，尤其在市場風(fēng)云變化的今天，商貿(mào)信息傳播的速度決定了競爭的取勝，體育用品的價格、規(guī)格、款式變化的信息，如能及時快速傳到經(jīng)銷商就會使自己的產(chǎn)品營銷策略及時的根據(jù)自己的運(yùn)營情況和市場變化進(jìn)行調(diào)整，而互聯(lián)網(wǎng)這個工具正為體育用品的營銷提供了便捷。

1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，體育用品商務(wù)信息的傳播地域得到擴(kuò)展

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是使地球突破了地球范圍物理空間的限制，使得體育用品的商務(wù)傳播信息的傳播到達(dá)地球的各個角落，可以延伸到世界的任何地方，商務(wù)信息不再因?yàn)榈乩淼钠Щ蚩臻g距離的遙遠(yuǎn)而使傳播受到限制。這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的體育用品傳播特點(diǎn)，使得任何企業(yè)的體育用品的傳播世界化，促進(jìn)了體育用品經(jīng)營的國際化，為體育企業(yè)參與世界競爭提供了良好的條件。

1.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，體育用品商務(wù)信息的傳播表現(xiàn)形式發(fā)生了重要變化

網(wǎng)絡(luò)信息的表達(dá)可以通過聲音、圖像來顯示，可以以動態(tài)、靜態(tài)的形式來體現(xiàn)，能夠以反復(fù)播放的形式來表達(dá)，因此體育用品信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)的條件得到充分、全面的展示，有利于體育用品企業(yè)實(shí)現(xiàn)對自身企業(yè)及其產(chǎn)品的宣傳，這對客戶了

解自我商品信息，催進(jìn)體育用品的銷售具有重要作用。

1.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，體育用品商務(wù)信息的傳播可以即時進(jìn)行有效控制

互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播是依靠人們的主觀愿望來進(jìn)行發(fā)布、停止的，可以根據(jù)不同需要來進(jìn)行更換、調(diào)整發(fā)布信息的時間、頻率，尤其是內(nèi)容的調(diào)整是可控的，因此，體育用品企業(yè)可以根據(jù)自己的運(yùn)營情況和市場的需求，及時對自己發(fā)布的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整、變化，適應(yīng)了體育用品運(yùn)營的變化特點(diǎn)。

1.5 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為體育用品營銷提供了互動的途徑

互聯(lián)網(wǎng)中的信息傳

播不僅僅是簡單的單向信息流動，它具有互動性，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，體育用品企業(yè)與代理商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者進(jìn)行互動和信息交流，通過這種信息的互動，體育用品企業(yè)可以及時得到產(chǎn)品的有關(guān)信息反饋，得到客戶對產(chǎn)品銷售的意見、建議，使得企業(yè)對自己的產(chǎn)品服務(wù)做到動態(tài)的掌握，并有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品及其服務(wù)的優(yōu)化，并通過網(wǎng)絡(luò)快速反饋給客戶，從而可以不斷提高體育用品企業(yè)對客戶的滿意度。

1.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有利于節(jié)約體育用品營銷的成本

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播具有高效性、便捷性，使得現(xiàn)代體育用品企業(yè)在營銷方面，不必付出傳播營銷渠道和手段需要支付的大量人力、物力的宣傳廣告費(fèi)用，從而降低了體育用品營銷的費(fèi)用，有利于體育用品企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)。

總之，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為體育用品營銷傳播提供了良好的條件，提高了宣傳、推介的效率，使得體育用品在擴(kuò)大自身影響，挖掘市場潛力，增加客戶資源方面發(fā)揮出巨大的優(yōu)勢。

2 當(dāng)前體育用品企業(yè)市場營銷的基本狀況

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，體育用品生產(chǎn)企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)這個信息平臺，開展企業(yè)營銷活動，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多體育用品生產(chǎn)企業(yè)通過建立網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售、電子商務(wù)等手段開展?fàn)I銷活動，體育用品的網(wǎng)絡(luò)營銷活動得到了較大發(fā)展。然而，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，在體育用品營銷方面還存在一些問題，應(yīng)當(dāng)引起體育用品企業(yè)的重視。

2.1 所建網(wǎng)站信息不適應(yīng)營銷宣傳的要求

很多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，意在提高企業(yè)的知名度，宣傳自己的產(chǎn)品。但是，由于缺乏對網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與技術(shù)投入，使得很多企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容簡單、布局混亂，缺乏運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的美工手段進(jìn)行信息處理，使得網(wǎng)站展示的網(wǎng)絡(luò)信息不能引起客戶的注意，或?qū)ζ髽I(yè)及其產(chǎn)品缺乏清晰的認(rèn)識；尤其是很多企業(yè)的網(wǎng)站商品信息不能做到及時更新，很多的新產(chǎn)品、新價格、新的銷售優(yōu)惠政策不能做到網(wǎng)上的及時更新、公布，使得體育用品企業(yè)在銷售中發(fā)揮的網(wǎng)絡(luò)作用不夠。

2.2 網(wǎng)絡(luò)的互動性不強(qiáng)

在體育用品營銷過程中，需要設(shè)定互動功能，一方面是網(wǎng)站營銷員有的不能做到24小時值班，不能即時與客戶進(jìn)行信息交流，挫傷了客戶通過網(wǎng)絡(luò)了解體育用品企業(yè)的積極性，很可能失去了很多商機(jī)和爭取客戶資源的機(jī)會；另一方面，網(wǎng)站還應(yīng)當(dāng)設(shè)定客戶信息反饋、客戶投訴的渠道，但很多客戶在這方面做的不夠，這樣就不能即時、動態(tài)掌握企業(yè)的營銷狀況，了解客戶對產(chǎn)品及其服務(wù)的態(tài)度、意見，不利于給客戶以滿意的產(chǎn)品及其服務(wù)的改進(jìn)和信息回復(fù)，不利于體育用品企業(yè)穩(wěn)定客戶、滿足客戶、開拓客戶市場。

2.3 缺乏網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的有效結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是現(xiàn)代體育用品企業(yè)一種新型的營銷途徑，但很多企業(yè)沒有重視傳統(tǒng)營銷理論、營銷手段的應(yīng)用，尤其是沒有將網(wǎng)絡(luò)線上營銷與傳統(tǒng)線下營銷結(jié)合起來，使得線上營銷往往缺乏應(yīng)有的服務(wù)，缺乏與線下營銷的互動，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展受到限制，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的效果。

2.4 缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全新的營銷方式，其市場競爭力的增強(qiáng)得益于網(wǎng)絡(luò)傳播方式的創(chuàng)新，但很多企業(yè)往往忽視了體育用品網(wǎng)絡(luò)營銷中的觀念和表現(xiàn)手段的創(chuàng)新，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和模式?jīng)]有得到充分的挖掘、利用，使得網(wǎng)絡(luò)營銷沒有實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價值和功能特征。

3 當(dāng)前市場條件下，實(shí)施適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特點(diǎn)的體育用品營銷策略

3.1 做好網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)

體育用品企業(yè)要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)力量的投入，使企業(yè)建立的營銷網(wǎng)站要起到宣傳企業(yè)、展示體育用品品牌、推銷自己產(chǎn)品的作用。第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員要與營銷人員密切配合，在網(wǎng)絡(luò)中通過精心設(shè)計(jì)的圖文、影像，甚至是游戲、動畫來展示商品；第二，注重做好網(wǎng)絡(luò)互動平臺的建設(shè)，做到動態(tài)掌握客戶反饋信息；第三，要做到網(wǎng)絡(luò)信息的及時更新，保持網(wǎng)絡(luò)營銷適應(yīng)市場的需求。

3.2 采取適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的體育用品價格手段

要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的低成本，將節(jié)約的資金用于降低產(chǎn)品的價格，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的總量增長，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。通常采用低價銷售、折扣價格、階段促銷價格等價格手段，促進(jìn)體育用品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.3 重視體育用品銷售環(huán)節(jié)中物流配送中的網(wǎng)絡(luò)手段控制

體育用品企業(yè)在營銷過程中的商品分裝、運(yùn)輸、配送、倉儲等這些物流環(huán)節(jié)都離不開企業(yè)的流動控制，這就要充分重視物流中的自動控制，尤其要對各個物流環(huán)節(jié)的流程、時間控制做到網(wǎng)絡(luò)化，做到商品流動與銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管性、可控性。

3.4 積極實(shí)施體育用品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，提高營銷效率

要充分利用網(wǎng)絡(luò)手段，使其與通信技術(shù)結(jié)合，建立網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)簽約、網(wǎng)絡(luò)資金結(jié)算等，提升網(wǎng)絡(luò)中體育用品交易的效率，提升體育用品企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化經(jīng)營水平。

[1] 頡夢寧,李風(fēng)雷.基于全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的中國體育用品產(chǎn)業(yè)升級研究[J].改革與戰(zhàn)略,2010,(6).

[2] 蒙萬寧.淺析體育用品網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的現(xiàn)狀分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009,(22).

[3] 戚一峰,鄭曉薇.我國體育用品選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性分析[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2005,(1).

F272

A

1005-5800(2010)11(c)-028-02

劉曉 (1970-)，男，江蘇連云港人，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部副教授，主要從事高校體育教育與運(yùn)動訓(xùn)練研究。