做好高校輔導員工作應當把握的幾個原則

鄧琦

（南京曉莊學院，江蘇 南京 211171）

有這樣一組令人振奮的數據：中共十六大，有22位清華校友當選中央委員或候補委員，其中七名曾擔任過輔導員工作。胡錦濤總書記曾是清華大學的輔導員。

由這一組數據可以欣喜地發現，高校輔導員隊伍真的是培養人才的搖籃。我為自己能從事這項光榮的事業而感到自豪。

高校輔導員作為專職從事學生思想工作、管理工作和業務學習指導工作的教師，是高校學生思想政治工作最基層的組織者、教育者和管理者。高校輔導員肩負著提高大學生思想政治素質、文化素質和心理素質的重任，在大學生理想信念的樹立、思想品質的培育、文明習慣的養成、學業成績的進步等方面起著舉足輕重的作用。中共中央、國務院《關于加強和改進大學生思想政治教育的若干意見》中明確指出：“輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量”，輔導員是大學生思想上的“引路人”、學業上的“引導者”、情感上的“守護神”、生活上的“勤務兵”……由此可見，高校輔導員是一項高尚而神圣的職業，值得我們全身心去付出。

一、工作作風方面

1.以人為本

輔導員工作說白了干的是良心活，一切的工作都是為大學生全面成長成才服務的，尊重、關心、愛護學生是做好輔導員工作的前提和根本。我們在工作中應當把教育、管理學生與關心、服務學生相結合，充分發揮學生的主體作用，始終堅持以人為本的原則。

這個道理眾所周知，但在實際工作中要想始終堅持以人為本往往有些困難。有調查顯示，大量日常事務性工作使得高校輔導員和學生干部接觸的時間越來越多，主動關心普通學生的機會越來越少；深入學生公寓檢查衛生的次數越來越多，找學生談話、問寒問暖的次數越來越少；打電話催交就業證明的態度是越來越好，批評學生的態度是越來越差……

其實反思一下平時對待學生的態度，可能很多輔導員都會有這樣的體會：在校期間對學生哪怕是一次、兩次的真心實意的關心、問候，一次、兩次主動幫助，學生都會銘記于心，心存感激。我作為就業輔導員，最近不斷地和今年的畢業生聯系，催交就業證明，其中有一個我曾經親自帶去參加中學招聘會，并不斷跟蹤了解其面試和教育局審核情況的學生，在我請她讓尚未正式簽約的單位開就業證明的時候，她非常樂意，態度非常好，而且在兩個小時內就開到了就業證明，傳真到學校，還非常負責地短信通知我注意查收。

我在想，如果我們在工作中多一些人性化因素，對學生在思想上、生活上多一些關心，對學生骨干多一些人性化管理，多一些寬容、體諒，多做些實事，設身處地為學生著想，幫助學生解決一些實際困難，那么我們和學生之間的心理距離就能大大縮短了，不僅能輕松贏得學生的信任和尊重，做起工作來也會順手很多。如果能做到這些，就業輔導員在就業率統計上是不是就能輕松很多？當然，這是我們共同努力的方向。

2.為人師表

孔子說過，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。的確，學校無小事，處處是教育；教師無小節，處處是楷模。作為高校輔導員、學生的引路人，我們更應該時刻牢記為人師表的重要性。大學生都有很強的個性，人生觀、價值觀都已漸趨成熟，對他們的管理者——輔導員自然會用很高的標準來審視。

因此，我們要特別注意自己的言談舉止、儀容態度等方面，時刻注意以自己的實際行動去影響和感召學生，要求學生做的事我們自己必須首先做到。我感覺在與學生交往過程中要特別注重一些細微之處，有時候很可能我們無意中說的一句話，或是抱怨或是責備，就會給學生造成不必要的負面影響。

舉幾個實際工作中的例子：我們要求學生每個星期一早上準時參加升旗儀式，如果輔導員、班主任也能堅持參加，或許缺勤的學生就會少很多。不少學生堅持出勤不一定是怕老師點名，怕受到批評，而是老師的行為給他們以榜樣，從而影響他們的態度和行為。做學生工作，很多情況下我們都需要學生來幫忙，打字、整材料、搬家……如果我們只會指使學生做事，自己袖手旁觀，今后再找學生幫忙的時候可能就沒那么順利了。

二、工作方法方面

1.輕重原則

輔導員工作千頭萬緒，同一時間我們身上肩負著多重任務，這就需要合理分配時間和精力，不能所有的工作同樣對待，而要分清輕重緩急，學會“彈鋼琴”。那么，在不同的時期工作孰輕孰重？這就需要我們很好地權衡，緊緊圍繞學校工作的重心，分層次、有重點地對待各項工作。比如重要而緊急的工作，就要高度重視，講求效率；重要而不緊急的工作，要認真鉆研，力求做細、做好；緊急不重要的工作，要盡快處理或交由負責的學生干部處理。總之，工作要理清思路、分清主次、先主后次，要將精力最充沛的時間用來做最重要、最難辦的事。

2.分配原則

（1）工作分配：“借力使力不費力”。作為學生管理者，不是說所有的工作輔導員都必須親力親為，工作中充分調動學生骨干、班主任的積極性可以在很大程度上提高工作效率。比如，有些工作需要交給學生骨干來完成，為保證工作順利進行，少走彎路，我們可以幫助確立每項工作的負責人，發揮各層管理者的作用，實行責任人負責制，將責任層層分解、層層落實。而在工作實施過程中，輔導員只需要有重點地關注和指導。

（2）時間分配：養成“零時整用”的習慣，學會見縫插針。只有懂得合理分配，輔導員才能從具體事務中脫身，在完成工作的同時才有可能分配精力來做更高層次的學習、思考和自我提升。

當有很多新輔導員來參加培訓時，我個人覺得盡快熟悉業務、制定本學期工作計劃非常有必要。在此建議大家可以嘗試以下幾種方式熟悉各自的工作，以盡快進入工作角色：

①多翻閱一些和輔導員工作相關的文獻資料，學習輔導員相關制度、文件。比如吃透學校 《輔導員工作條例》，對輔導員工作的性質、范圍等方面有大致的了解；團總支書記可以翻閱每年的《團委工作要點》，了解團總支下半年工作思路；擔任就業工作的輔導員可以翻閱學校近年來的就業工作文件和幾期《就業指導手冊》。

②通過參加學校組織的輔導員培訓班，同老輔導員交流經驗，向學工、團委、就業等部門老師請教等途徑進一步熟悉輔導員工作，理順輔導員工作思路。

③針對各院（系）不同特點，翻閱老輔導員留下的工作檔案，學習他們的寶貴經驗，找學生（學生干部）聊天，開始嘗試接觸具體事務性工作。

④在院系黨總支書記和老輔導員的幫助下將第一學期的主要工作列成任務分解表，羅列近期要做的具體工作，進一步明確工作任務，提前籌備迎接新生、新生入學教育、團學干部換屆改選等工作。