論信息時代圖書館員的角色與素質

云潔

（安康學院 經濟與管理系，陜西 安康 725000）

論信息時代圖書館員的角色與素質

云潔

（安康學院 經濟與管理系，陜西 安康 725000）

信息時代，圖書館員的社會角色產生了變化，由單一化向多元化發展，面對這種角色的調整與重新定位，圖書館員應具備更高的能力與素質。

圖書館員 角色 素質

網絡信息時代改變了圖書館傳統的收藏、應用和服務模式，使得圖書館員不可避免地面臨角色的調整與重新定位，所以，圖書館員必須轉變服務觀念，適應新的變化，積極接受新知識，不斷提高自身的能力與素質，以適應現代信息社會的要求與圖書館工作的發展需要。

一、信息時代圖書館員的新角色：由單一化轉向多元化

1.信息管理專家。

傳統圖書館時期，主要強調圖書館的儲存功能，圖書館員作為信息管理者的角色并不明顯，但在網絡環境下，圖書館員的社會角色內涵日益豐富，用戶對圖書館的要求也日益增多，這就要求圖書館員無論是對傳統的印刷品信息資源，還是對現代化的網絡信息資源，都要進行有序的管理，主動搜選編輯、加工提煉、生產再創信息，以便向用戶提供快捷、質高、針對性強的信息資源，從而成為信息資源管理專家。

2.信息中介人的角色。

在信息服務中，圖書館員一方面把信息提供給讀者，一方面把讀者引向信息源，起著信息搜索、信息闡述、信息生產和信息傳遞的中介者的作用。他們不僅協助用戶檢索、查找信息，而且指導用戶檢索各種信息，同時提供各種增值服務，扮演著信息源與用戶之間中介人的角色。

3.信息系統建設者的角色。

它們要針對用戶對信息的需求，圖書館員不僅要提煉、整理出二次、三次文獻資料，還要將歸納成專題，將多種信息凝聚成為高質量的信息版塊，建立起具有特色的專題數據庫，使信息資源更加豐富、有序。有時候圖書館員還要參與一些數據庫的檢索及系統的規劃、設計和建設，成為信息系統的建設者。

4.信息向導與顧問的角色。

網絡上的信息資源是龐雜而無序的，導致用戶無從選擇和消化這些信息，這時，圖書館員作為向導與顧問的角色就顯得十分重要了，要幫助用戶在最短的時間內找到所需要的信息，具體包括：指引讀者查找所需要的信息資源；為網上用戶提供比傳統圖書館更加完備的目錄檢索系統；利用網絡技術，開發各種數據庫；根據用戶的需要整合、編制各種向導系統；有針對性地定期把某一領域的資料搜集起來，編制成索引，方便用戶查詢；幫助用戶查找不熟悉的信息，解答各種咨詢問題；解決信息檢索及網絡資源利用中出現的各種高難度技術問題，等等。

5.網絡信息過濾者。

網絡信息資源包羅萬象，真偽并存，常常使用戶感到無從分辨，這就要求圖書館員能辨別真偽，分清是非，充當一名信息資源過濾者的角色，把大量隨機、分散、無序的網絡信息轉變為規則、集中、有序的信息資源，刪除那些冗余、虛假的垃圾信息和病毒信息，將有用信息有針對性地提供給所需要的用戶。

6.信息教育者。

長期以來，圖書館就擔負著教育職能，并在此方面積累了許多知識與經驗。在知識經濟飛速發展的今天，“一次教育受用終身”的傳統理念已無法適應社會發展的需求，終身學習才是未來教育的發展方向。因此，圖書館員從某種角度來說，已經在實際工作中扮演了和教師一樣的教育角色，他們向用戶傳授與分享數據庫檢索的技巧與經驗，解釋說明復雜的書目檢索方法，幫助用戶查尋獲取、評價鑒別和利用各種信息，解決各種問題，并進一步提高用戶自己發現、辨別、獲取信息的能力，從而間接提高了用戶的學習與研究能力，使他們學會學習，終身學習。

7.良師益友。

圖書館員的工作直接與讀者面對面，他們的人格、形象、語言、行為都對讀者產生一種無形的影響，因此，圖書館員應以良師益友的角色出現在讀者面前，以優秀的品質和良好的精神風貌感染讀者，服務讀者。

二、信息時代對圖書館員的素質、能力要求

1.具有良好的職業道德。

圖書館員的職業道德是由圖書館的性質、功能、服務方式和工作規律所決定的，圖書館員要有高度的社會責任感和強烈的事業心，愛崗敬業，忠于職守，樂于奉獻，在工作中端正服務態度，提高服務質量，樹立起圖書館的良好形象。

2.具有廣博的知識結構。

現代科技的不斷發展，要求圖書館員必須具有寬廣的知識面。圖書館員首先應該是圖書情報方面的專家，要掌握圖書館學、情報學、分類學、現代信息科學等圖書情報學的基本理論和方法；其次要有淵博的知識，在工作中能不斷學習、了解相關各學科的專業知識，掌握各學科相互交叉與滲透情況，同時，擴展自己專業知識的廣度與深度，以便對各個學科的用戶提供優質的服務。

3.具有較強計算機應用能力。

文獻信息的數字化和圖書館的網絡化發展，要求圖書館員必須熟練掌握計算機應用技術和網絡知識，要求他們能夠掌握專題聯機的檢索方法；懂得常用的數據庫方面的知識；能夠修改圖書館的聯機查詢目錄；了解各種常見網絡操作系統；熟悉各種圖書館服務軟件的功能，能夠熟練地從網上獲取信息，并將其提供給用戶。

4.具有較高的語言文字水平、外語水平。

圖書館的網絡化發展使得圖書館員不僅要完成傳統的借閱和咨詢服務任務，而且要開展對廣大網絡用戶進行使用指導、網上聯絡和網上信息傳遞的工作，沒有較高的語言和文字表達能力，就很難做好這份工作。另外，在全球經濟一體化的今天，想要快速、有效地檢索、分析信息，還必須具有較高的外語水平，否則很難成為一個合格的圖書館員。

5.具有較高的信息篩選、轉化、知識整合能力。

在這個網絡信息化的時代，傳統的圖書館服務已無法滿足用戶的需求，用戶更需要的是從浩如煙海的網絡信息中經過選擇、提煉、轉化，整合而來的具有針對性的信息資源，包括具體到某一領域、某一學科的專業性、領先性的新銳情報。這種人腦的篩選、轉化，以及整合知識的能力，是其它事物所不能替代的，是現代圖書館員所必須具備的職業素質。

6.具有較強的知識更新能力。

隨著科學技術日新月異的發展，知識的老化周期大大縮短，作為聯系知識載體的圖書館員也必須不斷提高自己的自學能力，不斷更新自己的知識，使自己從單純的圖書資料管理員變為懂得圖書情報專業知識，精通外語，具備一種甚至幾種學科知識背景，同時又能熟練應用計算機和網絡技術的一專多能的復合型人才，這樣才能成為用戶與知識之間的橋梁與紐帶。

總而言之，網絡信息時代給圖書館的發展帶來了全新的機遇和挑戰，圖書館員只有迎接挑戰，抓住機遇，及時調整和轉變自己的角色，不斷提高自身素質，跟上時代發展的步伐，才能做一名新時期合格的圖書館員。

［1］喻新軍.論網絡環境下圖書館員的角色定位［J］.高校圖書館工作，2002，（3）：80-81.

［2］徐革.系統館員在大學圖書館網絡化發展中的角色轉變［J］.大學圖書館學報，1999，（6）：60-62.

［3］雷建平.試論21世紀圖書館員的角色定位［J］.新疆石油教育學院學報，2001，（2）：105-106.