網絡侵權問題探析

王 珂

(吉林省四平市婦女聯會，吉林 四平 136000)

網絡信息安全伴隨著全球信息化步伐的迅猛發展變得越來越重要。網絡與我們的生活息息相關，已經走進我們日常生活的方方面面。在這個網絡無處不在的時代，網絡欺詐、個人隱私被侵犯已經成為很多網民的擔憂和煩惱。公民個人信息通過網絡被泄露、個人電腦被黑客入侵、網上購物被騙、利用博客詆毀他人名譽等情況時有發生。這種不安全的氣氛擴散到整個網絡世界，時時刻刻地影響著人們的正常工作和生活。如今如何適當地保護網絡行為不被侵犯，又不影響網絡的快速發展，已經成為網絡安全的重大課題。

1 個人隱私的泄露，密碼是一個門檻

很多人都有自己的網上銀行、金融證券、QQ、淘寶賬號、信箱、博客等，都要求用戶注冊、登錄時輸入幾位密碼，你可知道，這種密碼形同虛設，在一些研究人員手中，使用一組顯卡，還不到兩個小時就能成功破解密碼。解決問題的一種最簡單的方法就是讓你的密碼盡可能長一點。佐治亞理工學院科學家喬舒亞·戴維斯說道:“密碼的長度決定密碼被破譯的難易程度。”密碼位數越多，能夠排列組合方式就越多，被黑客猜中幾率就越小。網絡安全專家推薦使用12位密碼，“安全方便”。此外，密碼最好是字母、數字混和搭配，因為密碼越復雜，破解的難度越大。然而，在現實生活中人們對太復雜的密碼不太好記，沒有耐心去記。那么如何設計安全又好記的密碼，就請大家注意以下幾點。

(1)不要用個人信息。很多人喜歡用姓名拼音字母、出生日期、身份證號、手機號、電話等作密碼，這些字符確實好記，可它們也是最容易被破解的。

(2)具體單詞不要用。當今的密碼猜測軟件很短時間內就將可能的單詞都試一遍。那么，你可以用一句話的拼音或首字母拼寫。混用不同的字符是最好的做法，“@”和“#”等字符都可以讓你的密碼安全值上升。當然這些特殊的字符有些網頁不讓用。

(3)根據不同的個人隱私安全需要，你還可以設計不同安全等級的密碼。如淘寶、網上銀行、證券金融網站、大型的網絡游戲等肯定要使用最高安全級別的密碼，越復雜就越好，當然復雜了就不好記，千萬要記住。也有一些私人信息付款郵箱或者賬戶如果怕被偷看要設中等安全級別的密碼，不妨試試使用字母和數字的混和;一般的網上論壇則就無關緊要了，使用同一個簡單好記密碼便能通用于類似場合。在設計好密碼還不夠的同時，還更要記住密碼。這對一些中老年人數來說也是不容易的事情，很多人都擁有多個密碼，加上定時更換，都要記住可不是件容易的事情。所以，謹慎使用密碼。它可能是一扇門，幫你阻擋外來者的入侵;它也可能變成一道高高的門檻，絆倒你自己。

2 網絡消費安全問題有待解決

網絡消費引領時代新的消費潮流，如今的網絡消費占了消費的不小份額，但在風風火火發展背后，網絡消費出現的種種欺詐行為，讓人擔憂網絡消費安全。

2.1 網絡上泛濫的“刷好評”現象

眾所周知，便宜、快捷是網絡消費最受歡迎的一大理由，對于消費者在網絡上購物認可賣家的最高標準，便是賣家的信用度級別和其他買家的評價。網絡上泛濫的“刷好評”現象，就是最明顯的例子。所謂“刷好評”，就是指一個人在某家網店進行多次虛擬交易，每次交易過后，對這家網店的評分都打到最佳，而交易所花費的金錢卻由網店以私下或者其他形式交還給此人。實際上就是用假交易來換得真“好評”。好評讓網絡消費者買到了并不滿意的商品，盡管有消費者可以要求退貨。可在售后服務方面，網絡消費者始終是最大的難題。許多網絡平臺也有自己的售后保障系統，例如淘寶網的“貨到評分”，以及“7天無條件退還”等模式。但這些系統無法從根本上彌補網絡購物的售后缺陷。在評分以及無條件退貨期限內，網絡消費者占優勢，期限一過了，無論什么原因，都不會再理會你。消費者也就不無可奈何。還有一些短期內無法看出效果的商品，如化妝品、食品、藥品等，短短7天之內看不出效果，東西的真假。消費者又該如何是好?基于這些問題，看出來網絡安全問題的缺失，亟待解決。

2.2 各種網絡欺詐行為的出現，不可乎視

中國互聯網絡信息中心CNNIC聯合國家互聯網應急中心CNCERT發布的《2009年中國網民網絡信息安全狀況調查報告》中統計，2009年有4500萬網民遭受網絡欺詐，占網民總數的11.9%，損失金額高達76億元。例如聯動優勢釣魚門事件的發生，有網友在淘寶購物支付的款后未付到支付寶賬戶，而是付到聯動優勢，付款后也未收到所網購的物品，并指責聯動優勢涉嫌詐騙。在315消費電子投放網上有一位叫tianyacao99的網友投訴稱，2010年7月27日，自己在宿舍幫同學在網上買了一張上網卡和一個電子詞典，但按照淘寶流程付完款后，發現仍顯示“等待買家付款”。隨后登錄中國工商銀行的網上銀行，查到錢并沒有轉到支付寶公司，而是轉給了移動支付(聯動優勢)，但之前卻從未注冊并使用過移動支付。從2010年6月中下旬開始現在，不斷有受騙者反映，在淘寶購物時上當受騙，常規支付款項后發現淘寶支付寶賬戶并未收到錢，而是轉到了聯動優勢的“移動支付”，但這些網友卻從未開通過移動支付賬號。基于此事，聯動優勢相關負責人在接受采訪時解釋:“不法分子以正常用戶身份向聯動優勢合作商戶發出購物訂單，在復制網銀付款代碼后偽造出與淘寶支付頁面極其相似的付款頁面，并以淘寶賣家身份通過淘寶網，以各種理由引誘淘寶買家不按淘寶網正規購物流程操作，而點擊不法分子通過淘寶旺旺或其他方式提供的鏈接進入偽造的付款頁面。”種種現象充分暴露出網絡安全的機制缺失，實際上，聯動優勢釣魚門事件只是冰山一角。據中國反釣魚網站聯盟秘書處介紹，截至到2010年7月底，聯盟秘書處累計收到19817個釣魚網站投訴，累計確認并處理了19688個釣魚網站。其中，金融類、購物類、即時通訊類網站成為多發地，光是假冒騰訊的網站就有4000多個。

這種事件多發原因有兩個方面:一是對于網民而言，知名網站在他們心理信譽度高，不法分子利用網民這一點，大肆偽造假冒釣魚網站實施網絡詐騙。二是對于企業或網站而言，假冒網站這一事件網站本事應有前后防范處理機制，不能讓不法分子的可乘之機。目前一部分證券、銀行、期貨等金融機構、知名電子商務企業、網上支付系統等企業，已紛紛加入“中國反釣魚網站聯盟”，建立起假冒釣魚網站事后快速處理機制。淘寶網、京東商城、百度有啊等電子商務網站嘗試通過“可信網站”權威第三方認證服務，在網站顯著位置安裝“可信網站”標識，建立起假冒釣魚網站事前防范機制。

3 網絡時代，網絡侵權種類多種多樣

3.1 企業和個人的電話、郵箱、地址等私密信息的泄露

北京一家企業負責人一段時間內經常接到關于融資的電話，頻繁的詢問令企業的負責人百思不得其解。該企業負責人后來想起，他曾在某經濟網站注冊了會員，網站要求必須要提供手機號碼和企業名稱。看到網頁上有“對會員信息嚴格保密”的聲明，便填寫了真實的手機號碼。沒想到，自己的隱私就這樣被網絡泄露出去。這種侵權行為在我們的身邊時有發生;某些行業對客戶信息泄露，例如在銀行一般客戶資料等信息都儲存在電腦里，某個服務器上，因此也存在個人信息泄露的隱患。2010年7月28日，有媒體報道:中國光大銀行福州分行在未取得客戶同意的情況下，與福州都購傳媒有限公司簽訂合同，約定向都購傳媒提供聯名信用卡客戶資料，并涉及信用卡外包行為。據了解，2007年5月24日，都購傳媒與中國光大銀行福州分行信用卡中心協議約定:中國光大銀行福州分行每月向都購傳媒提供發卡量數據，都購傳媒有權取得聯名卡持卡人的客戶資料。協議簽訂后，都購傳媒進行專題宣傳和推廣，開發了數量龐大的都購信用卡客戶。今年5月，由于都購傳媒和中國光大銀行福州分行商業利益方面的分歧，都購傳媒將中國光大銀行起訴至北京市西城區人民法院。

3.2 利用博客等平臺侵犯他人名譽權、著作權等

博客在中國的發展速度非常的迅速，同時也產生了很多新的社會隱患。博客是網絡日記的一種形式，越來越多的人加入到博客隊伍之中。同時，利用博客進行人身攻擊、損毀他人名譽人格、惡炒、淫穢、假新聞、抄襲他人著作等不和諧事件不斷發生，以及用博客來斂財的，發表違反我國法律法規的內容信息，利用博客傳播不良或反動信息，發布侵犯他人擁有著作權或相關知識產權的信息，發表侮辱或者誹謗他人等侵犯他人格名譽的內容信息，進行網絡欺詐、虛擬財產盜竊等網絡犯罪行為等。例如，2005年10月，南京大學新聞傳播學院陳堂發教授在中國博客網“長套襪”博客上發現了一篇同年6月發表的指名道姓的題為“爛人爛教材”的帖子，一紙訴狀將中國博客網告上法院，要求被告方中國博客網停止侵害，并賠償精神撫慰金1萬元。這些事件的出現，凸顯了網絡安全問題的諸多方面。

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