ERP沙盤模擬實戰訓練的應用分析

○史君英 （上海海洋大學經濟管理學院 上海 200136）

ERP沙盤模擬實戰訓練的應用分析

○史君英 （上海海洋大學經濟管理學院 上海 200136）

隨著科學的發展和社會的進步，學科知識層次發展越來越豐富，學校的人才培養模式必須加以變革。如何培養多元化復合型人才來適應時代需要，已成為我國當今高校一個很重要的教改課題。目前ERP沙盤模擬實戰訓練被廣泛運用于企業的模擬經營實踐培訓和高校的模擬教學中。本文闡述了目前高校ERP沙盤的應用情況以及存在的問題，提出了改革建議。

ERP沙盤模擬 實戰訓練 應用分析

一、ERP沙盤模擬的背景及概念

1、背景

ERP沙盤，又名企業經營實戰演練，該課程起源于瑞典，于1978年推出后迅速風靡全球，近幾年又在我國應用，發展迅速。我校于2003年已將其引入教學體系，成為管理教學改革的實驗平臺。與其他課程不同，ERP本身不只是一個計算機應用系統，也不僅僅是企業管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結合的綜合產物，它是一個集組織模型、企業規范、管理方法為一體的綜合管理應用體系，是一種嶄新的管理思想。作為一門理論與實際相結合的課程，ERP課程能否成為推動教學改革的助動器，實際上是與ERP課程的設計、教學內容、教學方法、教學手段、教學方式和組織方式等方面取得的進展相關聯的，也是我國當今高校在教改過程中值得研究的一個問題。

2、概念

ERP沙盤模擬，是企業資源規劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源。其學習內容分為生產制造、財務會計、供應鏈管理。ERP沙盤模擬主要以學生自主學習、自助學習、互助學習為主，以老師講授為輔，并結合適當輔導、操作演示等教學方式，讓學生逐步掌握ERP軟件的操作技能，運用ERP軟件處理企業的各項經濟業務。同時，還舉行ERP沙盤模擬實戰競賽等，使同學們在熟練操作軟件的基礎上，深刻領會ERP軟件的設計思想和科學管理理念。該課程針對不同教學內容，采用了不同的授課方式和教學組織方式，使ERP班上的每一位同學都在不同程度上受到了先進管理思想的熏陶，樹立了科學管理、科學決策的理念，培養了同學們自主獲取知識、綜合運用知識和一定的創新能力。

二、ERP沙盤模擬實訓內容及運行

1、實訓內容

ERP沙盤模擬實戰訓練是集知識性、趣味性于一體的對抗性活動。大學生作為參與企業管理技能競賽的組成部分，按照規定，每次比賽共有6個團隊參加，分別代表一個企業；每個團隊經營一個擁有1億資產的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事6個會計年度的經營活動；而每個團隊由5人組成，主要職能分配是：公司總裁CEO（企業經營總管）、生產總監（主要為訂單而生產）、財務總監CFO（負責所有費用開支，合理運用資金）、營銷總監（主要為企業爭取足夠的訂單）、采購總監（原料采購）。通過模擬企業實際運行狀況，其內容涉及企業戰略、研發、生產、市場、銷售、管理、團隊合作等多個方面，讓學生在比賽中體驗完整的企業經營過程，感悟企業經營思路和管理理念。裁判通過對“最終的權益”、“生產能力”、“市場和現金流”等企業的主要經營業績的客觀考量，分別評出優勝者團隊。

2、實訓流程

ERP沙盤模擬實戰訓練，以一套沙盤教學用具為載體，其中沙盤教具由6張（或6張以上）代表6個相互競爭的模擬企業的沙盤、代表資金的若干錢幣、客戶訂單、分析工具、市場預測資料和實驗手冊等組成。ERP沙盤模擬實戰訓練流程大致分為四個階段。

第一階段，知識講解。本階段老師進行情景模擬教學，主要講解企業管理知識體系概述、ERP沙盤模擬設計、ERP沙盤模擬實戰準備、模擬企業概況、模擬運營規則、模擬運營實戰、經營成果分析、提出問題等，具體包括市場劃分與準入、銷售會議與訂單爭取、廠房生產設備購買、產品生產、原材料采購、產品研發、融資貸款等方面。

第二階段，角色體驗。在教師的指導下，學生以小組為單位自主學習、協作交流，并進行戰略、計劃方案設計。學生可以輪換角色，讓每個學生都感受到完整的決策體驗，從而更好地理解企業管理的真諦，掌握好各種管理理論和管理工具。采用小組學習的方式，可以形成以學生的自主學習、互助學習與老師的指導答疑并重的教學模式。

第三階段，實戰演練。實驗開始后，每一個企業在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略，在CEO的領導下開展競爭經營，制定重要經營決策，決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現。學生在兩天的時間完成企業6年的經營，在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量后，將各企業經營狀況進行比較，效益優異者獲勝。

第四階段，教師評析。在學生的每一輪模擬之后，由教師進行綜述與分析，同時講解在下一輪中應用的業務工具，主要包括損益平衡表、收入報表、現金流量預測、預算及差異校準、生產計劃與物料需求計劃、競爭對手分析、市場分析、盈虧分析、比率分析等等。對抗演練束后由教師對各組學生的表現進行評論，指出其優勢與不足，并結合實際成績評出優勝團隊。

三、ERP沙盤模擬實訓中存在的問題

1、教學內容單一

作為一項復雜的系統工程，ERP是對各方面知識的綜合運用。知識是一點一滴積累起來的，如果不具備對知識的這種加工能力，就不可能真正掌握知識，就不可能具備駕馭知識的能力，也難以具備創新能力。現如今，幾乎所有的ERP實驗都是以制造型企業為模擬對象開展的，對于其他行業的模擬管理實驗則基本沒有涉及，造成學生的知識面比較狹窄。另一方面，課程側重對ERP的基本操作，輕視對企業決策的分析和評價。現在的ERP模擬實驗，幾乎都是要求學生完成“輸入—處理—輸出”的循環，即先把實驗數據錄入ERP系統，然后設置一些參數，ERP系統自動處理，最后系統輸出各種數據。這樣會導致學生無法較好地運用相關的管理及決策方法。

2、教學方法不科學

傳統的ERP教學流于抽象的理論講述和單調的軟件演示，學員受到教學方法的限制，往往容易迷失在復雜的軟件操作之中，無法體會ERP對企業運營所發揮的作用。而真正的市場環境是千變萬化的，一個有經驗的管理者會隨著企業外部環境的動態變化通過ERP對企業資源進行規劃。但這樣的經驗是永遠無法復制的，而他人的經驗雖然可以給人以啟示，但不能代替實踐。所以近年來的案例教學法，雖然從一定程度上調動了學生的主觀能動性，提高了他們分析問題、解決問題的能力，但終究是紙上談兵，學生無法真正深入其中，獲得真實感受。同時，由于ERP沙盤實戰訓練相對較復雜，模擬企業的生產經營又具有連續性，因此限制了ERP沙盤模擬實訓方案的實施。

3、師資隊伍建設滯后

ERP的綜合性決定了教授這門課程的教師必須精通企業管理、財務會計、物流管理、計算機軟件技術等專業知識，這就要求ERP教師要有比較綜合的知識素養。而目前高校的ERP教師較為匱乏，主要表現在：其一，熟悉經濟管理學各方面知識，又能綜合運用的復合型教師非常少，使得當前高校ERP課程教師匱乏；其二，部分教師仍習慣于傳統的教學模式和方法，對新的教學沒有體會，因而對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高；其三，ERP教師的工作量相對較大且報酬低，因而也會阻礙教師主動地承擔該實驗課程。在ERP教學過程中，教師是起主導作用的，如果教師的主動性、積極性不能被充分地調動起來，就會對ERP沙盤模擬實訓的教學效果造成影響。

四、ERP沙盤模擬實訓課程的改革

1、逐步完善教學內容

ERP沙盤模擬實戰訓練在理念推廣和實踐操作達到一定階段時，可以對課程內容進行調整和擴充，并整合其他實訓資源，融入商貿、經管、金融及其他專項實訓內容。第一，擴大教學的內容含量。讓學生親手編制一些簡單的生產計劃，不僅有利于提高學生的實踐能力，而且還能促使學生更好地理解生產基礎理論，為后續專業課程的學習打下扎實的基礎。第二，應注意教學內容的可持續發展。即實踐教學應根據社會、經濟發展需求及市場的變化，及時設置和調整教學內容，而且要適度超前發展。第三，要突出對學生的能力培養。要注重培養學生的創新能力及解決問題的能力等。

2、不斷改進教學方法

首先，對實戰訓練及時點評。對于在沙盤模擬演練過程中出現的問題，教師應該及時指出問題的性質和解決辦法，使同學們在發現問題、解決問題的過程中積累知識、提高能力。其次，了解設計過程并及時總結。通過ERP沙盤模擬演練，讓每一位同學設計制造業企業的運作流程，并總結各自的收獲、體會、存在的問題及其努力的方向等，從而學習企業管理和經營決策要涉及的知識。最后，關注理論教學方式。在專業理論內容安排上，教師應該按照ERP要求的思想、理念和ERP軟件構建的業務流程，不斷修改調整不同專業理論教學的方法。

3、努力提升師資水平

針對ERP沙盤教師的知識面要求廣等特點,要求負責ERP沙盤授課的教師具有扎實的理論功底，全面掌握相關的知識，這樣才能更好地開展ERP沙盤模擬實戰訓練。只有教師的問題解決了，教出來的學生才能去運用、拓展真正的ERP管理思想。這樣的校企結合才是真正的結合。因此，應在全國高校建立實踐教學指導教師培訓基地，形成和完善師資培養基地全國網絡，實現資源共享、優勢互補。同時，國家教育部及用友公司應設立專門的教學獎項，對在教學、研發等方面有推動作用的優秀教師進行表彰，或定期組織對ERP教師的現場經驗交流，讓教學經驗豐富的教師上示范課等，以不斷提升師資水平。

五、結束語

ERP沙盤模擬實戰訓練，以生產型企業為背景，讓每個參加的學生置身商業實戰場景，以各自代表的企業經營管理者的身份，即財務、物流、生產、營銷等重要角色，實地體驗商業競爭的激烈性。更重要的是，這一過程讓同學們在成功與失敗的體驗中學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理的真諦，培養了學生的全局觀念，鍛煉了學生的規劃能力。這種學習方式，使枯燥的課程變得生動、有趣，充分地調動了同學們的學習熱情，在普及ERP基本知識及培養應用型人才方面，越來越顯示出其獨特的意義。

[1]陸清華：ERP沙盤模擬教學的應用與實踐[J]．天津職業院校聯合學報，2008（2）．

[2]陳國霖：開展ERP沙盤教學，培養應用型人才[J]．長春理工大學報，1997，2（3）.

[3]路曉輝：ERP制勝——有效駕馭管理中的數字[M]．北京：清華大學出版社，2005.

[4]崔曉陽：ERP123——企業應用ERP成功之路[M]．北京：清華大學出版社，2005.

[5]劉消寒：ERP沙盤模擬及其在運營管理課程中的應用[J]．現代教育科學，2008（9）．

[6]尚林鵬：淺析ERP實驗對我校企業管理專業的改造[J]．河南機電高等專科學校學報，2003（6）．

（責任編輯：張瓊芳）