商務英語教學現狀分析

林慧真

（福州外語外貿職業技術學院，福建 福州 350007）

英語作為最重要的語言交流工具，在對外貿易和商務活動中起著越來越重要的作用，然而商務英語人才的短缺在很大程度上影響著對外經貿的充分開展。中國加入WTO后，商務英語人才的缺口情況更加明顯，培養一大批合格的商務英語人才成為當務之急。同時為適應高職高專教育“以就業為導向”的辦學模式，目前許多高職高專院校的英語專業都開設了以劍橋商務英語為主要內容的商務英語課程來提高學生在商務環境下使用英語的能力，提高就業競爭力。

1 商務英語教學中存在的問題

（1）教學中缺乏真實的商務情境。商務英語最明顯的特點在于它是商務環境中所應用的英語，其語言教學的重心具體在商務環境。因此商務英語教學首先要對學習者的目標環境進行分析，讓學習者置身具體的商務情境，最大限度地調動學生的學習熱情，積極主動地參與到課堂中來。這就需要教師在教學過程中模擬真實的商務場景或將學生帶到真實的商務場景中去，讓他們親身體驗。而現實中商務英語課程教學中，教師花大量的時間在語言本身的學習上，強調語音、詞匯與語法的學習，忽視了商務英語應該定位在“語言能力”上。另外，現實教學中也難以找到真實商務背景下的教材輔助材料，如一些公司的年度報表、會議記錄、紀錄片等。

（2）教學內容上的問題。在教學內容方面，從理論角度來看，商務英語屬特殊用途英語的一個分支，它囊括語言教學的一切特征和要素，如向學生講授語法規則、語用規則、交際策略等以培養學生的語言運用能力。然而從實踐的角度來看，商務英語是用流利的英語從事各種各樣的商務活動。因此，商務是中心，英語是工具，英語語言學習是為商務活動服務的，這一點在高年級教學內容中尤為突出。這就形成了商務知識為主、英語語言知識為輔的局面。如果商務英語的教學內容不以此為依據，就與通用英語教學沒什么兩樣，就不能突出以知識，特別是新知識為中心的特色。

（3）學生課堂參與積極性差。大部分院校的商務英語課程教學還是以傳統的“以教師為中心”的教學。是由教師一個人講，而且教師在教室中具有決定的權威，學生們應該聽講，做筆記，并按時完成教師布置的作業，爭取期末考試的好分數。在整個過程中，教師將知識傳授給被動接受的學生。課堂上學生大部分保持沉默，不愿意參與課堂實踐與討論中，嚴重地影響了學習的效果。

（4）教師作用沒有充分發揮。許多商務英語教師都是單純的英語教師出身，雖然具有較好的英語教學水平，但是對于商務貿易知識卻缺乏系統的深層次的掌握，或者是僅僅局限于書面上的理解，缺乏實踐經驗，這也不利于培養出具有實踐操作能力的商務英語人才。同時，有些商務英語教師的教學方式也不能迎合時代和學生的要求，一味基于教材和大綱，采取傳統的教學方法，缺乏靈活性和創新性，這也不利于對學生科學的學習方法的培養。這就決定了教師隊伍亟待提高自己的業務水平，拓寬自己的知識面，加強跨專業、跨學科方面的學習。

2 商務英語教學中存在問題的解決對策

（1）建立課堂即時模擬。在商務英語課程教學中，通常采用交際法、聽說法、語法翻譯法、口語法以及綜合法。然而無論采用何種教學方法，商務情境的模擬都是教學中必不可少的環節。課堂即時模擬是指在課堂中結合授課內容對商務情景進行模擬。由于商務英語所使用的教材中多有大量的案例和日常工作對話，所以在課堂上可以挑選合適的內容讓學生去模擬訓練。讓他們以一個從事商業活動者的角度去閱讀背景知識，分析問題然后解決問題。這個過程既調動了學生的積極性，又可以使學生快速地掌握學習內容。比如采用商務談判的形式，將學生分組，扮演不同的角色，就某一商品的交易進行談判辯論。談判的內容可以涉及報盤、價格、付款方式、包裝、保險等方面，這就鍛煉了學生運用專業語言的能力。在這樣的過程中，學生有了自己的角色，能更主動地加入到討論中，團隊合作精神得到了加強，公眾演示鍛煉了學生口語表達能力，商務背景讓學生更加注重專業表達方式的運用。教師也可以根據教材內容設置模擬談判場景、模擬商品介紹會、模擬支付場景等。當然，在這樣的課堂教學中，老師應不斷鼓勵學生有適當的冒險精神，對其創造力給予極大的承認，培養他們勇敢承受錯誤的能力，最終提高商務英語綜合應用能力。

（2）建立商務模擬實驗室。利用校內語音室建立實驗室，使學生不出校門就可以在實驗室里進行商務情景的模擬。沒有條件的學校也可以和當地的相關企業聯系，到那里建立模擬試驗基地，使學生有機會到企業進行實踐活動。這樣學生就有更多的機會將所學的知識運用到實踐中去，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。學校還可以購買一些商務模擬軟件，學生可以對商務活動進行有效的模擬和訓練，通過反復的訓練，快速、熟練、規范地掌握從事商務活動的各項業務操作的技能和要領。

（3）有效地運用多媒體。英特網給全球經濟帶來了翻天覆地的變化，網上交易、電子商務等不斷出現的新概念，在不斷地改變各種經濟貿易活動的方式，也影響著教學。在國外的教學中，白板、投影儀及遠程教學都為學生所熟悉，我國高等院校的多媒體教學也在逐步推廣與普及。在商務英語的課堂中，電腦、互聯網、投影儀等多媒體技術的應用，音像資料、錄像的加入，不僅可以吸引學生的注意力，節省板書時間，豐富教學內容，而且還可以使學生學會辦公室軟件（如Word，PPT）的使用，開展陳述的訓練，并能以最快的速度獲取網絡信息資源。可見，商務英語教學必然要求利用計算機和互聯網將英語語言和經貿知識有機地結合起來，從而迅速地更新商務知識，提高學習者運用高科技為國際貿易活動服務的能力。

（4）提高師資隊伍建設。商務英語教學的發展與商務英語教師的辛勤勞動密不可分。應該說，沒有這支隊伍，商務英語就不可能在培養復合型人才方面扮演獨特的角色。筆者認為應利用假期，在校內舉辦商務英語教師培訓班，邀請有關經濟、管理及外貿等方面的專家授課，給老師們講解相關商務知識。同時，邀請一些企業界、商界的人士授課，使教師從知識結構上真正地復合起來。另一方面，學校要注重“雙師型”人才的培養，可以適當地創造條件和機會讓商務英語專業教師深入到行業中，直面真實的工作環境，熟悉行業運作，提高自身業務水平。

（5）拓展教學內容。商務英語教學的主線應該是教會學生用英語這個媒介去獲取商務知識。在高年級教學中，獲取商務知識是第一位的，英語學習應處于第二位。那么，商務知識的范圍有多大？筆者認為，它應該包括經濟、貿易、金融、法律、旅游、環保、企業經營與管理、新聞出版、印刷、文化產業、體育產業、教育產業、高科技產業等等內容豐富的基礎知識。因為要想趕上時代的發展，商務英語教學的內容就不能拘泥于狹窄的知識范圍內。我們現在不是培養針對某一專業的人才，而培養與造就適應社會主義市場經濟的各行各業的寬口徑人才。因此在課程的設置上要打破表面上的專業分界線，從橫向上拓展教學內容，在實際教學中相應的加入經貿英語、金融英語和旅游英語等，其目的就是運用英語的語言技能進入各行各業。

（6）培養學生的商務文化意識。傳統的商務英語教學重視語言能力的學習，花過多的時間在英語語音、詞匯和語法上，卻忽略了滲透在國際商務環境中的商務文化。在跨文化交際中，文化上的較大差異，常在商務活動中產生很大的障礙。因此在商務英語教學中，培養學生的商務文化意識是極其重要的。要做到這一點，僅僅依靠上課的時間是不夠的，教師可以通過布置作業來實現。如布置與商務文化相關的泛讀材料，要求學生寫讀后感；布置文化專題，讓學生以口頭的形式陳述；或者是通過與文化相關的商務項目等來逐步培養學生的商務英語文化意識。商務英語專業的學生絕大部分是通過高考進來的高中畢業生，對商務領域的知識，特別是具體的業務操作一片空白。這就需要在正常的教學外，定期組織學生到一些涉外企事業單位參觀學習，使學生們了解具體的商務工作，增加學生的感性認識。也可請一些企業家、商業界人士到學校結合自己的經歷講解商務知識。這些活動既可豐富學生們的學習生活，又能讓學生加深對商務知識的理解，同時還能提高學習語言的興趣。

3 結語

商務英語作為近20年來新興的一門學科，雖然發展迅速，到仍然存在諸多不足之處。隨著全球經濟一體化程度的不斷加深，商務英語教學的成敗直接關系著對外貿易專業人才的輸送。語言學習的最終目的是為了能夠學以致用，只有充分了解了商務英語的課程教學存在的問題，尋求相應解決策略，將能力培養放在首位，才能切實達到良好的教學效果。

［1］陳俞閩：商務英語教學中交際法的運用［J］.湖北經濟學院學報，2007，（5）.

［2］李太志.商務英語教學與商務文化意識的培養［J］.教育探索，2005，（4）.

［3］徐憲光：商務溝通［M］.北京：外語教學與研究出版社，2001.

［4］鄭維.新編劍橋商務英語手冊［M］.北京：經濟科學出版社，2003.