迎接建企CIO時代的到來
——記上海魯班企業管理咨詢有限公司首席顧問楊寶明的演講

楊寶明博士

如今，信息化的熱度同上海室外的溫度一樣——越來越高，信息化的目的在于提高企業的效益，提升企業的競爭力，成本管控和總部管控也普遍受到大家的關注。低碳經濟理念的提出更是使精細化管理升級為道德與良知層面的責任，也為信息化工作提出了更高的挑戰。然而我們依然面臨著很多工作的困境。

領導不重視，組織落實難

我們看到這樣的現象：信息主管、執行人員在熱烈討論信息化工作，我們的會議有很多；但是領導層參與的很少。如果領導的理念跟不上信息化發展規律要求的話，信息化的工作會很難推進。高管層的價值觀、經營理念尚未轉變，企業還沒有形成良好的成本控制能力并以價值為核心在市場上立足。在信息化當中組織落實始終是一個難題。

目前能稱得上CIO的人還不多，但是信息中心主任這個頭銜很普遍；也有人是網絡管理員，最多的則是兼職在做信息化的工作。企業一般都設立了信息中心，這個部門的設置有待討論，它到底是什么樣的部門，是管理部門、執行部門還是服務部門？信息中心往往被描述為有責任，無權力，“特級資質一定要過去”，可是權力在哪里？有工作，沒經費，工作難以推動—— 老總不懂信息化。黃如福教授的文章中提到，信息化工作現存的最大難題，是總經理研究信息化的時間很少，對信息化所知甚少。

這兩年以來，我的工作方式有所轉變。過去我在家里研究最好的技術，現在我覺得我能夠幫助行業做的最重要的事情就是做研究分析和研究報告。這些東西都是給老總看的，老總應該確立什么樣的理念，應該有什么樣的投入，對CIO應該有什么樣的支持，我會就此寫很多的文字，做很多的演講，來影響企業的決策者。

我們聘請行業內外的專家撰寫信息化和管理相結合的文章，不能總就信息化而談論信息化。我們要做成建筑業最先進的思想平臺，以更開放的胸襟和包容的精神，容納行業思想，表達行業的心聲。建企CIO和CEO的工作是密不可分的，我們的愿景是使建企CIO真正能夠成為CIO，國際上大的跨國公司CIO都是副總裁級別的。建筑行業的信息化遠遠比制造業等行業難很多，真正能把建筑業信息化做好的，至少應是決策層的一員，因其對資源的配置有非常大的影響力。到那時候，建筑業的信息化的春天才會真正到來。

CIO一詞可以理解為，負責制定公司信息化的規則、標準、程序和方法，并對全公司的信息資源進行管理和控制的高級行政管理人員。我們還有很長的路要走，為企業競爭力和效益的提升創造價值。我們不要把CIO等同于首席信息技術官。技術甚至不是最重要的，最重要的是管理信息而不是管理信息技術。全公司的信息的運營和運作能夠在CIO的掌控之中，這里提及的信息是廣義的，并不只是包括數據，還包括所有的文件資料。信息技術是我們工作的工具，是如何管理信息，而不是管理信息系統。要分清主次，明晰責任。

幫助企業提升競爭優勢，是CIO的價值所在。企業在市場競爭，為什么殺得昏天黑地？企業之間獲取信息的能力沒有差異化，產品品牌定位、市場戰略措施等同質化很嚴重，這些是建筑行業惡性競爭的源頭。如果競爭對手知道的我們知道，其所未知的我們也知道，就能把企業競爭力提升到新的高度。知己知彼方能百戰百勝，CIO在里面起到決定性的作用。

利益不平衡，工作遇阻力

從業務層面來看，信息化要深入到核心業務的管理上，為項目創造價值，減輕來自項目部的阻力。為了達到特級資質企業的考評標準，項目部要配合錄入大量的數據，增大了它的工作量。由于大量數據是通過手工錄入的方法上報的，數據來源不唯一，造成有些數據遲報，有些數據早報，還有錯報數據的現象，為管理帶來很深的困擾。如果真正實施ERP，就要著力提高項目部的工作效率，減少錄入的數據量。

究其深層原因，總部和項目部利益不平衡，很多信息化項目使項目部增加了工作量，但是工作效益提升得不夠明顯。以前實施信息化我們從管控的角度談得比較多，講總部如何管控項目部；現在我們提倡總部為項目部做支撐，效果可能更好。如果企業級的數據庫和信息系統能夠幫項目部創造效益的話，管控自然已經做好了。如果只強調對項目部的管控，往往達不到理想的效果。

信息化建設的目標是讓總部成為大后臺，項目部做小前端。而現在，項目部無論什么事情都要自己決策，責任重大，然而企業總部給項目部的支撐非常小。項目的質量、安全和效益，都取決于項目經理的能力，這是企業發展的局限所在。我與很多江浙企業進行交流，談到一個問題，如今掛靠合法化的呼聲很高，合法化更有利于行業混亂狀況的改善；但是我們更應該看到，在資質門檻降低的同時，會有多少項目還愿意跟著企業做下去，這又能為項目創造多少價值。

項目管理的信息化與智能化

當項目經理和總經理能夠通過總部服務器隨時隨地獲取數據的時候，信息化的狀況會好很多。現在ERP系統更多是幫助企業了解花了多少錢，對于企業該花多少錢的關注就比較少了。ERP（企業資源計劃）很重要，在施工過程中收集起了數據，但是沒有辦法做多算對比，數據的價值體現不出來。我們難以獲得的是預算數據，因為預算數據是一個個構件、一個個房間加起來的，預算量非常大。大企業可以達到幾百億元，往往工程完工以后一份完整的預算還沒有制作出來，所以過程對比就免除了。知道該花多少錢，這是企業該補修的課程。我們可以將其概括為基礎數據的信息化、自動化和智能化。

要解決項目管理的兩大難題——信息化和智能化。自動化為什么這么難？工程行業的本質規律決定了它的產品是單一的，單一產品的數據量很大，并且是四維管理，與時間有關，與空間位置有關，4D的大量數據的創建、管理與共享很難。正因如此，各個管理條件的協同也存在著問題。在信息化的標準中，這方面的反應還不是很多，但是這是基礎，建筑信息模型技術在國際工程界被公認為建筑生產革命性的技術。我的觀點是，建筑業要推動信息化，要首先推動BIM技術，施工虛擬技術是BIM技術的延伸，也是其分支技術的應用。

魯班軟件前十年推廣算量軟件，是B I M技術的分支。BIM技術創建好模型后，在建造的全生命周期中和建筑物的全生命周期中會發揮重大的作用。如果優先推廣這樣的技術，我們的投資回報率一定會更高。建筑師為了顯示效果，使用算量軟件建立起來的建筑信息模型，建筑信息模型中每個構件都可以承載大量的不同格式的數據（包括量的數據、價格數據、質量安全數據等），為后期的管理工作提供了很大的支撐。接口做好之后，大量的基礎數據應該在模型中自動提取，自動輸送，很大程度上避免了人為的錯誤。BIM技術為信息化提供了支撐，使工程技術人員能夠快速、及時、普遍訪問到最新、準確、完整、可靠的4D關聯工程基礎數據庫。

以這樣的數據庫做項目的樞紐，我們前面提到的ERP實施過程中導致數據劇增的矛盾就可以得到一定的緩解。在小批量、復雜制造的制造業需要PDM（產品數據管理體系）的支撐；那么在建筑業，如果想獲得最大的投資回報率，基本功必不可少，這項基本功就是核心關鍵基礎數據庫的建設。企業總部有沒有一個涵蓋所有項目量——記錄價格、產品信息、定額消耗量等信息的數據庫？通過我所做過的大量的調查發現，及至目前幾乎沒有。信息化建設從這幾個數據庫入手的話，會得到比較好的回報，它的難度會比實施ERP小很多，因為它與流程無關，怎么去用它無需去管；但是把數據調用出來，就可以產生更大的價值。企業在投標的時候，能更準確地報算出價格；可以利用建造過程的成本數據控制成本，這三個關鍵數據庫的建設幫助我們準確快速地知道該花多少錢。

構造建筑信息模型

觀察企業信息化之路，有很多崎嶇。從項目部開始推進，如何與領導層的意圖同步，又如何落地，過程比較麻煩。我們建議信息化總體架構分為兩部分，一是實施總部掌控、收集數據的ERP體系；二是采納企業級的工程基礎數據整體解決方案，當然在這里若加上一個集成平臺或系統平臺也是可以的，或者直接利用ERP集成平臺貫通數據也是可行的。

要真正解決建筑企業的管理問題，要有72組數據整理的能力，這是非常高的水平，要用上5年，10年。現在一個維度、兩算對比也是非常大的進步。很多大型企業在工程結束以后仍沒有進行兩算對比，其難度也可以理解。工序分解方法的不同，財務系統和業務系統的不對應給我們造成了巨大的麻煩。這些難題都要借助專業的模塊系統去解決。所以我們提倡優化造價的監控成本和分析架構。造價分析系統通過遠程企業級的四大數據庫支撐，其中有數據全備的價格數據庫，所有項目量的數據庫等。這時候我們能夠快速準確地分析造價成本，運用造價成本進行招投標管理。在企業總部存在著實物量統計的難題，ERP部署了，數據上報了，但很多數據無法和實物對應上，也有錯誤和虛假數據。從實用的角度來看，如何控制項目準確報量，已經成為一個難題。

為了防止項目部把資金套走，我們提出基礎數據分析系統，建筑信息模型為項目提供數據，通過互聯網采集到總部的服務器當中來，所有的BIM模型在總部的服務器中都排列起來了。我們有一個分析模塊，可以對單工程，對分公司的所有工程進行量價分析。這時，基礎數據的獲得隨時可以實現。項目部只要上報一張圖片，或者一段查看工程現場的視頻，總部就能夠知道項目部應該完成多少量、多少價。這是我們提出的非常獨特的企業級的價格信息采集解決方案。只要多一個小小的改變，讓基層的預算員由電話詢價的方式，改為軟件詢價的方式，所有數據集成以后就能夠自動形成數據庫。按照傳統的方法，總部打電話給項目部，讓項目部把最新的材料價報上來，再安排助理做成Excel表下發，這樣的數據共享太落后了。

這個系統通過互聯網建立一個平臺，供應商需要安裝一個客戶端，以數據表的方式匯總到企業的數據庫，形成自動增長，自動匯總，不需要人工干預，數據收集地非常全面。所有材料人員的工作過程數據都被收集進來。大型企業中，預算員和材料員加起來共一兩千人，中建系統達到上萬人；企業缺少的不是數據，而是真實的數據，是高效率、低成本整合數據的系統。

基于互聯網的數據庫系統

關于企業定額和消耗量指標，我們提出了新的方法論，基于互聯網的數據庫系統開發出軟件產品。因為對于企業而言，運用政府編制定額的模式無法進行下去。政府每5年或者10年一次，組織上百位專家編制定額，這種方法似乎已經不適應當今時代。互聯網的商業模式給了我們很大的啟示。很多人使用過百度百科，我們應該發揮所有企業內部專業人員的力量，鑒證企業定額，其成本非常低，也適用于小企業。大規模協作的互聯網系統做到了資源的廣泛共享。試想，對于新產品、新工藝消耗量的指標構成，誰能做到更深入詳盡的了解，是專家還是現場的預算人員？答案很明確，是在場的一線人員。所以我們不要害怕依賴專家，互聯網提供了許多草根專家的力量。網絡上的百科知識，信息量可能達到紙質資料的上百倍，質量更優。有了這幾個數據庫之后，造價成本的測算方法完全改變了，通過互聯網有4個龐大的系統，結合BIM進行時間維、工序維、空間維等分析來測定造價，這樣的工作方法已經在推廣，也逐漸被很多企業接受了。

浙江廣廈在全面部署基礎數據系統，以支撐ERP的實施。一大批企業開始重視BIM技術，將算量軟件作為基礎數據的解決方案。我見到過一個產品軟件培訓動員會，企業的黨委書記到場，總經濟師做動員講話，人力資源總監主持。從某種程度上，會議的規格體現出了企業意識到了BIM技術算量軟件的重要性。

（本文內容由建筑施工企業信息化技術應用培訓班提供）