后特級資質企業信息化時代，“項目定制”是關鍵

◎ 廣東天新軟件科技有限公司市場總監 宋少弘

在8月11日-13日住房和城鄉建設部建筑節能與科技司主辦的建筑施工企業信息化技術應用培訓班上，廣東天新軟件有限公司（以下稱廣東天新）與很多行業人士進行了深入和透徹的交流，眾所周知，以特級施工企業為代表的首輪行業信息化已經暫時告一段落，然而目前從行業內的反饋來看，普遍的意見是其結果并不盡如人意。究竟是什么原因造成了這一令人不無失望的現狀呢？究竟是什么困難成為了施工企業信息化的阻礙？帶著類似的思考，行業內的甲方乙方都試圖去尋找一個解決方案，然而或許出于偶然，或許出于趨勢，大部分的同業者所進行的分析，都是戰略層面，宏觀角度。千里之行始于足下，如果單純執著于高度，往往會忽略精度，正因為如此，天新行業專家則更愿意從微觀角度去嘗試分析現狀并提出一些解決方法。

廣東天新認為，和施工行業的合作其實就像一場戀愛，它始于一場浪漫的邂逅，然后彼此相知，相擁，終極目標是執子之手，與子偕老。然而恰似一場戀愛，之所以目前信息化結果不如人意，是由各個方面的綜合錯誤所造成的，一片又一片誤區形成了一座認識上的克里特島，迷宮遍布。愛情是復雜的，信息化亦如是。

首先是選型錯誤。好的開始是成功的一半，那么壞的開始是失敗的多少呢？毫無疑問是百分之百。目前施工企業信息化的困局，很大程度上是因為諸多企業在開始選型之時，就錯了。還是像一場戀愛，如果每一個施工企業都是一個情竇初開的小伙子，想要尋找一位伴侶，因為不了解該如何去尋找，所以就專門找戀愛談的多的，似乎這樣一來就不會錯，因為大家喜歡的，一定不會差。事實真的如此嗎？顯然不是。我們應該去尋找合適自己的，而不是所謂大眾情人。目前很多施工企業，不知道什么樣的軟件企業更適合自己，于是就只好以客戶數量為標準尋找合作伙伴，然而，客戶多不等于成功客戶多，反之就有可能是失敗的客戶多。這個淺顯的道理，卻是很多施工企業所不了解的。事實上，一個公司的產品是否合適自己，和對方的客戶數量并沒有什么關系，關鍵還是看彼此合作的基礎是否牢固，軟件供應商配合程度是否高。

選型錯誤當然讓人痛心疾首，但是另一個常見的問題，也讓人感到無奈——就是行業人才的嚴重匱乏。我們知道，施工行業的信息化相對于很多其他行業來說，開展的時間還很有限，發展的深度也很有限，因此，橫跨軟件行業和施工行業的通才，也還十分有限。喜歡下圍棋的人，都知道一個比較著名的圍棋軟件，叫做《手談》。目前這款軟件已經可以戰勝很多業余段位的選手，不過想要打敗職業選手，還是遠遠不行的。而很久以前，國際象棋軟件就已經打敗世界冠軍了。為什么圍棋軟件比起國際象棋軟件有如此差距？究其原因，除去圍棋相對較為復雜而難以理解的規則之外，很大的原因則是懂圍棋的人不懂計算機，懂計算機的人卻又不會下圍棋，因此圍棋軟件始終無法達到應有的高度。遺憾的是，目前施工行業也面臨類似的情況。真正理解施工行業規則和精髓的人，對于計算機技術和信息化的概念，缺乏足夠的認識；而軟件公司的優秀計算機人才，卻又對于施工行業缺乏真正的理解。因此天新行業專家始終認為，真正深入行業，了解行業，是開發出滿足行業需求軟件的先決條件。

接下來，行業內一些軟件公司目前在認識上也存在誤區，認為施工行業和生產制造等行業并沒有太大差別，無非都是通過流程和權限的控制來實現信息化。這樣的認識顯然是片面的，提出這樣想法的公司并沒有認識到施工行業的特殊性。廣東天新在長期和施工企業的溝通和合作中，認為施工行業至少有其四個特殊性：首先，工程項目有其綜合性，表現為工程項目建設過程中工作關系的廣泛性及項目操作的復雜性。工程項目建設經歷的環節多，涉及的部門與關系復雜，此外，工程項目的綜合性還體現在它作為一個基本的物質生產部門，必須與本國、本地區各產業部門的發展相協調，脫離了國情、區情，發展速度過快或過緩，規模過大或過小都會給經濟及社會發展帶來不良影響；其次，工程項目有其時序性。盡管工程項目是一項涉及面廣、比較復雜的經濟活動，但是實施過程具有嚴格的操作程序。從項目的可行性分析到土地的獲取、從資金的融通到項目的實施以及到后期的銷售、使用管理等，雖然頭緒繁多，但先后有序。這不僅是由于各部門的行政管理使許多工作受到審批程序的制約，而且也與工程項目這種生產活動的內在要求有關。因此，工程項目的實施必須要有周密的計劃，使各個環節緊密銜接，協調進行，以縮短周期，降低風險；第三，工程項目有明顯的地域性。工程項目是不可移動的。因此，工程項目的投資建設和效益的發揮具有強烈的地域性。在工程項目投資決策、勘探設計和可行性研究的過程中，也必須充分考慮工程項目所在地區和區域的各項影響因素。這些因素，從微觀來看，牽涉到諸如交通運輸、地形地質、升值潛力等很多與工程有關的因素，這些因素對工程項目的選址影響極大，從宏觀上看，工程項目的地域性因素主要表現在投資地區的社會經濟特征對項目的影響。每一個地區的投資開發政策、市場需求狀況、消費者的支付能力等都不一樣，這就需要認真研究當地市場，制定相應工程項目建設方案；最后，工程項目的風險性明顯，與一般項目相比，工程項目的根本特征是投資額巨大、需要大量資金投入，在市場經濟條件下，籌集巨額資金是有風險的。由于建設周期長，很多因素有可能變化，也會給工程項目帶來一定的市場風險。工程項目的產品或者供人們居住，或者供人們從事商業經營，或者供人們進行工業生產。但無論是何種產品，都具有很強的剛性。也就是說，工程項目一旦建成，在相當長的時間里幾乎沒有重新建造的可能。因此，工程項目建設是一項高風險的投資行為。

綜合上述所有的誤區和行業困難，廣東天新認為目前行業內存在的最大誤區——認為可以有一套放之四海皆準的產品解決所有企業的需求。剛才通過我們上述的分析和討論，可以發現，施工行業復雜且特殊，因為施工行業里的每一個個體，即每一家施工企業，都又在行業特殊性下有著個體的特殊性。地域性，風險性，選型的傾向等等，每個企業都毫無疑問是不同的，在這樣的情況下，如果還希望能夠找到一個通用產品解決所有企業的不同問題，顯然是過于理想而近乎于奢望了。前面已經說過，目前建筑施工企業的信息化還處于初級階段，很多企業包括廣東天新在內，都在摸著石頭過河，并沒有真正吃透這個行業，很多概念和理論也都只停留在文字階段，并沒能真正的付諸實現。

針對以上的種種現實，廣東天新務實的提出了量身定做量體裁衣，認真的腳踏實地回歸原點的方法，來真正解決目前所有的困難。其實，很多時候信息化也像是買衣服，量產的成品服裝，往往并不能夠合身，小時候母親燈下熬夜縫出的衣褲，卻能合身舒適。

所以，廣東天新愿意用量身定制的方法，一個一個去滿足行業內企業的需求，不貪求數量只追求質量。面對目前行業的種種亂象，廣東天新呼吁所有同業，可以少一些概念，多一點實際；少一些炒作，多一些責任；少一些浮躁，多一點沉淀；少一些數量，多一點質量。

雖然所有的困難，都一定可以有解決的方法，但是廣東天新這樣的聲音或許顯得不夠嘹亮，然而星火燎原未來不可預料，行業里精英如此之多，大家齊心協力，建筑施工企業的信息化，或許很快就會迎來久違的春天，如果真的這樣，天新甘愿作為迎春的臘梅，欣賞繁花似錦的明天。