關于漢語學習網站建設的若干問題探討

張瑞朋

（中山大學 國際漢語學院，廣東 廣州 510275）

一、漢語學習網站建設的現狀

隨著我國綜合國力的增強以及世界經濟的全球化，越來越多的外國人希望了解中國。在世界范圍內，把漢語作為第二語言學習的人數一直呈快速上升趨勢，全球出現“漢語熱”已經成為不爭的現實。

但是，目前對外漢語教學資源包括教學的師資、教材、手段等嚴重不足，卻成為制約漢語教學與漢語國際推廣工作中最突出的問題。漢語學習網站是解決這一矛盾的最佳方法[1]。互聯網信息傳播具有范圍廣、傳播快等特征，利用互聯網開展網上教學正朝著規范化、大眾化的方向發展[2]。漢語學習網站不僅為漢語教師提供了一個學習、進修和交流的平臺，而且為需要到中國旅游、工作和學習的人群提供實用漢語學習課程；為更多的外國人提供一個了解中國和中國文化的窗口；為各種參與漢語水平等級測試的人提供學習漢語的教學資源和教輔資源。對外漢語教學采用基于互聯網的形式，有助于節約教育成本，共享教育資源，還可以用現代科技手段在全球推廣漢語，其生命力是不可低估的。因此，建設高質量的漢語學習網站對于促進對外漢語教學，更好地輔助學生學習漢語，加快漢語和中華文化的傳播和推廣具有重要的意義。

目前國內參與漢語學習網站建設的單位越來越多[3]。自1998年北京語言大學開發國內第一個漢語教學網站——網頁版《中級漢語教程》后，越來越多的學校和企事業單位開始加入這個領域。暨南大學1999年開發了其主編的《中文》局域網版。接著，廈門大學也發布了教學課程，掛在學校網站上，課件基本來自該校教師編寫的課本，其中練習題題型豐富多樣，充分體現了多媒體的表現力。首都師范大學在網絡教學上重點突出HSK教學，開發網上輔導課程。華東師范大學在國家漢辦支持下開發的漢語網校，分為漢語課堂、電子雜志、網絡廣播、中國文化、娛樂世界幾個板塊，在音頻視頻的處理上很有特色，課件制作質量也較高。中央廣播電視大學對外漢語教學網是在國務院新聞辦和教育部支持下利用美國SCOLA衛星電視網，在美國開展對外漢語電視教學的現代教育技術項目，包含個人視界、魅力中國、漢語學習、培訓交流等八大板塊，每個板塊內容豐富、形式多樣，較好地激發了學生學習漢語的興趣。國家漢辦開發的網絡孔子學院是比較全面的綜合性的漢語學習網站，主要板塊有孔子學院、資源中心、熱點話題、名家講堂等。該網站資源豐富，有中國地理文化介紹，有電子教材《乘風漢語》和《快樂漢語》，有漢字、兒歌等。網站設置的情景對話自然生動，媒體手段豐富多樣，有圖片、視頻、音頻、文字等。中山大學國際漢語學院也在國家漢辦支持下，開發了以資源為主、學習互動為輔、面向低門檻外國學習者的綜合性漢語學習網站——漢語階梯網（http://www.stepsofchinese.com）。該網站分為語音、漢字、對話、文化、論壇幾個板塊，并且配有豐富的圖片、標準的普通話發音、真實的漢語學習者拍成的清晰視頻，對海內外漢語學習者有切實的幫助，該網站已于今年10月份開通運行。

跟國內漢語學習網站相比，國外漢語學習網站版面比較清晰、簡潔、大方，內容較為豐富，圖片、聲音、動畫、視頻、文本各種媒體都有采用，形式較為多樣，情景對話比較自然生動。其中，http://chinesepod.com和http://www.tutorning.com都是比較專業、系統的中文學習網站。http://chinesepod.com號稱全球最火爆的中文學習網站。它描寫了漢語語音系統、語法系統的面貌，并對漢語詞匯做了分類。教學課程分五個等級。除了一般課程外，還設有新聞報刊閱讀、電影介紹等，課程種類、數目多。情景對話更新頻率高，時代性強。設有各種興趣小組，學習者可根據愛好進入小組結交朋友。ChinesePod把最新的播客技術和新穎的教學方式結合在一起，隨取即用。http://www.tutorning.com的主要特點在于：有一對一在線音視頻授課，有作業、答疑，提供較完善的教學服務。此外，國外具有代表性的漢語學習網站還有：加拿大“我的中文網”（http://www.mymandarin.com/）、美國和加拿大合作的多種語言學習平臺（http://www.RosettaStone.com）、“中文新聞”華語理解網絡課程（http://chinews.hawaii.edu）等。

二、目前漢語學習網站存在的問題

經過多年的實踐探索以及多媒體網絡技術的快速發展，目前的漢語學習網站建設日趨成熟，大多漢語學習網站都有一些形象生動的教學資源，內容較為豐富，形式較為多樣，并配有漢語學習的各種輔助方式，比如，聽歌學漢語，聽故事學漢語，看短片學漢語等。但是，漢語作為第二語言習得的學習網站建設還處于初始階段，仍存在不少問題。周平紅等[4]對“留學生對國內漢語學習網站的滿意度”進行過調查，結果顯示，留學生對國內現有網絡教學網站的滿意度不高。不滿意的主要原因依次是：沒有提供相應的輔導（22.4%），學習內容太難（21.5%），學習內容陳舊（17.8%），教學網站制作技術不高（15.9%），沒有好的交流平臺（13.1%）。歸納起來，目前的漢語學習網站建設存在的問題主要表現在以下幾個方面：

1. 內容較為單一，相關網絡資源貧乏

由于對學習者的需求、愛好、習慣、興趣了解不夠、不深入，目前的漢語網站教學內容比較單一，自主學習資源不足，不能滿足使用者在瀏覽網頁時的多方面需要，尤其是缺少學習漢語可利用的軟件和工具。如現有的漢語網站教材內容僅僅是課堂教材的組合，知識更新滯后，不能在同一個網站中既掌握漢語學習技能、學習漢語知識，又了解中國文化和進行在線漢語交流；沒有充分利用現代化手段，缺乏有效的導航系統和自動索引工具，使學習者無所適從，浪費了時間和精力，這些都有悖于網絡漢語教學的初衷。

2. 形式較為呆板，缺乏互動

現有漢語網站重教學內容的呈現與講解，輕學習環境與學習活動的設計。雖然少數遠程教育類漢語網站有教師在線輔導，但也僅局限于文字溝通輔導，通過語音交流為學生講解漢語的幾乎沒有，造成學生學習比較被動。另外，在設計網站時，片面追求運用各種多媒體來表現教學內容，沒有個性化網絡服務，也沒有電子商務的輔助支持，沒有運用動漫、卡通、網絡社區互動交流等可以激發學習者興趣的形式和手段，網絡上口語訓練或師生互動達不到語言學習的要求，導致了聽讀與說寫的不平衡，不利于語言的實際運用。

3. 受眾面定位窄，難度偏高

對外漢語網絡教學應涉及到各種職業、各種年齡層次、各種語言文化背景的人，因此成功的漢語學習網站必須覆蓋面廣且針對性強。然而目前大多數的對外漢語網絡教學在切合學習者實際情況方面不如傳統的課堂教學，其點擊對象除了遠程成人教育人群，對初學漢語者、兒童、青少年、漢語教師和非學歷教育的社會人群學習漢語都不太適用。另外，網站的學習內容沒有考慮到學習者的漢語實際水平和接受能力，難度偏高，不能根據學生的情況做出適時變動和調整。

4. 缺乏有效的評價和反饋機制

評價和反饋機制是網絡教學中不可缺少的環節。目前網絡教學的評價方式僅限于教師對學生的評價，學習者自身的評價和協作者之間的評價很少，導致學習效果得不到及時檢驗和提高。而建立有效的評價和反饋對學習者獲得學習成就感、提高學習效率是非常有效的。

三、加強和改進漢語學習網站建設的幾點建議

1. 充實學習內容，拓展教學資源

知識和資源的多元化、豐富性在教學中起著至關重要的作用。根據陳小盟[5]等對北京師范大學漢語文化學院和文學院 300多位留學生進行的現有漢語教學網站使用的隨機問卷調查顯示，留學生比較感興趣的有漢學學習內容HSK練習題、中國新聞視聽、中國風俗文化等；在漢語教學資源方面，比較關注的有電子漢語詞典、漢語水平測試系統、網上留言系統、中文閱讀資料等，見表1。

表1 留學生認為最有用的網上項目調查表

然而，目前學生們最希望在網上見到的內容和資源卻是現有漢語教學網站最欠缺的。成功的漢語學習網站必須建成縱橫交錯的知識網絡體系，充實教學內容，完善教學資源，滿足不同學生的不同愛好和需求。網站學習內容不僅要包含漢字、拼音、詞匯、閱讀、寫作等，而且要廣泛涉及中國的歷史、地理、城市、風俗等各個層面，力圖使學習內容豐富多彩，避免單一性。在教學資源上，必須有針對性地開發漢語學習軟件、簡單方便的交流工具、與漢語配套的漢語教學課件、電子雜志書籍等，而且要建立強大的導航系統及檢索工具，滿足學習者多樣化需求，方便他們自由查詢和檢索相關漢語信息，從而更好地促進學生對語言的學習和理解。

2. 教學形式力求生動活潑

漢語網站僅僅將教學內容展現給學習者是遠遠不夠的，在教學形式的設計上也必須多元化，大力開發音頻、視頻、廣播、電臺、游戲、FLASH動畫、在線答疑等輔助教學手段。例如，在課文聽說學習中，可以利用動畫設計與課文內容貼切的場景，配合課文的錄音，使學生對課文內容有一個感性的認識；在課文的理解學習中，可以通過“角色扮演”，讓學生充當課文中的某一個角色，讓計算機充當課文中的其它角色，與計算機進行人機會話；在同步練習中，可以通過邊聽音樂邊選擇、聽音輸入、玩游戲等形式，檢驗學習效果，寓教于樂。另外，課文內容的呈現應避免通過單純的文本方式，而應該通過聽覺和視覺相結合、多種感官刺激的方式，促使學習者調動多重感官來學習漢語，豐富他們的感性認識，加深他們對語言文化情境的體驗，提高學生的學習效率。

值得借鑒的多媒體網絡教學項目——《乘風漢語》，是國家漢辦為了在世界范圍內推廣漢語教學、介紹中國文化而啟動的國家級重要項目，由中美兩國12名專家合作建設，它以奧運會為主軸，通過故事、游戲、動畫等多種形式，來吸引學生的興趣。學生在學習的過程中，還可以用拼音來輸入，學習漢語變得容易多了。

3. 增強互動性和趣味性

多媒體網絡教學本身的優勢之一便是形成一種友好、高效、交互式的新型教學結構，給學習者創造一個個性化的輕松愉快的學習環境，減輕學習者的心理壓力。從根本上說，如何激發和保持學習者的學習動機，是網站具有持久生命力的根源[6]。交互性是多媒體網絡教學的一大重要特色，漢語學習網站同樣要具備這個特點。具有有效交互的學習環境能吸引留學生積極參與學習。根據周平紅等的調查[4]，網絡社區是留學生最希望得到的交互功能，89.2%的被調查者希望通過電子郵件、網絡社區，甚至是在線疑難解答的方式及時解決學習中的問題。因此，漢語學習網站要建立以學生學習漢語為核心的社區系統，將傳統學習課件改為在社區內完成各種相關任務，通過社區內實時互動的交流平臺，使用交互式語音和視頻技術，實現教師與學生、學生與學生、教師與教師之間實時互動的漢語交流。漢語作為第二語言教學網站不僅應具有教材的功能，同時還應承擔起傳統教學中教師的作用并營造出輕松愉快的教學氛圍。在漢語網站的虛擬社區中，加入大量娛樂元素變單純學習課件為在社區中的學習場景；變各種測驗為社區中的實景對話測試；變簡單介紹中國文化為各種主題活動，從而增強漢語學習的趣味性和娛樂性，這對于提高漢語學習者的學習效果具有積極作用。

4. 課程內容契合學習者實際情況和學習需求

漢語學習網站的課程內容如果讓學習者感到學起來很難，不僅會影響到學習效果，更會失去吸引力，失去學習者。因此，漢語網站的課程內容安排要充分考慮不同的學習層次和接受能力，注重學生的個性化需求。在編寫內容與設計網站時要注意以下幾點：

（1）學習者的母語。漢語網絡課程內容的翻譯、注釋以及網站相應技術操作使用等，最好提供學習者的相關母語的解釋說明，以減少學習者的畏難情緒，避免無法理解漢語解釋所帶來的問題。

（2）學習者現有的漢語程度。僅僅將所有課程分為初中高級是不夠的，因為除了零起點之外，學習者往往對自己目前究竟達到了怎樣的漢語水平不十分清楚，網站可設置在線測試系統，以建議學習者進入最合適的課程切入點。

（3）學習者的學習目標。漢語網站應通過在線調查的方式了解學習者的學習目標，從而相應設置不同級別的漢語精讀、口語、聽力、寫作等課程，每一篇課文和課文中的每一個環節，均應明確地指出一定的學習目標，這樣學習者可以自由選擇或著重學習相應的課程，從而由易到難，較好地達到學習目的。

（4）個性化的學習進程。由于不同學習者接受、理解、掌握語言的程度與快慢都是不同的，因此應在課文或某一階段的學習后設置練習，并根據練習的結果來決定學習者是繼續學習，還是需要重新復習某部分內容，并提供更多的有針對性的反復練習活動。此外，不同的學習者在不同階段學習需要是不同的，如有的學習者只希望提高聽說能力，有的學習者只想學習漢字的閱讀和書寫。因此，漢語網站的設計應充分考慮不同學習者的需求。

隨著信息技術的飛速發展，以及“漢語熱”在全世界持續不斷的升溫，對外漢語多媒體網絡教學必定會蓬勃開展，漢語學習網站也會越來越多。因此，深入了解不同漢語學習者的學習特點，充分掌握現代多媒體網絡信息技術，深入探究漢語網站建設的規律和方法，建設受廣大學習者歡迎的漢語學習網站，是擺在對外漢語教學及科研工作者面前的一項極為緊迫的任務。