從“角色扮演”看商務英語教學

呂細華

（廣州大學松田學院，廣東 廣州 511370）

從“角色扮演”看商務英語教學

呂細華

（廣州大學松田學院，廣東 廣州 511370）

商務英語是一門實踐性或應用性很強的專門用途英語，并對商務英語教學要求很高。這篇文章主要是討論“角色扮演”這一特色教學模式在商務英語教學中的實踐效果。

角色扮演；商務英語教學；教學模式

一、引言

商務英語是一門實踐性或應用性很強的專門用途英語。世界各地許多語言學校都開設商務英語課程，單獨在英國就有100多所學校（Ellis and Johnson，2002）。隨著加入WTO后國際經濟交流的不斷深入和中國對外貿易往來的日益頻繁，國內的許多高校也紛紛開設了商務英語這門課程。

但是現在普遍存在的問題是商務英語教師的缺乏，尤其是真正能夠勝任商務英語教學的老師更是少數。鑒于中國高校開設商務英語教育起步比較晚，培養的商務英語人才非常有限。這導致擔任商務英語教學的老師很多是趕鴨子上架，邊教邊探索。然而，經濟全球化的快速前進和當代大學生知識能力的擴展，這使得商務英語教學老師壓力甚大。隨著近些年的摸索，商務英語教學日新月異，從過去的單一模式發展到現在的多元化模式，比如多媒體的運用、簽訂實習單位、參觀外資企業等。通過課堂教學實踐和學生問卷調查，本文作者將具體分析“角色扮演”這一特色教學模式在商務英語教學中的運用效果，與同仁共勉。

二、對“角色扮演”的定義

在Teaching Business English《商務英語教學》）一書中，作者Ellis and Johnson （2002）對“角色扮演”的定義是：角色扮演的參與者被分配某個特定的角色，而且這種特定的角色就嚴格規定參與者要盡量拋開自己的想法和態度，站在所擔角色的角度來思考和處理問題。比如說，一位學生被安排的角色是銷售經理，那么這位學生在扮演過程中要以銷售經理的身份、思維方式等來解決問題和處理事務。那么，在本文實驗的班級里，作者采用此定義中的“角色扮演”模式。

三、研究方法

3.1 實驗和調查對象

參與實驗和調查的對象（實驗對象和調查對象是一樣的）是一所高等院校的2001級大學生，他們的專業為國際貿易，有四個班，A班有55人，B班57人，C班59人，D班57人，共228人。這四個班入學時的成績相當，沒有懸殊。商務英語是他們的必修課， 所用教材為某出版社的“劍橋商務英語（初級）”，為期一個學期。

3.2 實驗和調查方法

作者先是在A、B和C這三個班的教學過程中安排“角色扮演”這一教學模式，每兩周進行一次，為期一個學期，共有8次。每個班的每一位學生至少有一次機會。第四個班D班的教學中不安排“角色扮演”。課堂語言均為英語。到期末，在這四個班，作者安排了同樣的考試，這門考試題型類似于BEC考試，包括聽、說、讀、寫，水平大致相當于BEC初級，滿分為100分，及格分為60分。另外，該學期結束后，作者設計了問卷，調查受試學生們對“角色扮演”這一教學模式的反應和看法。

3.3 數據收集和分析

考試完后，進行評分，記錄四個班的考試成績。調查問卷完成后收回。任課教師不參與問卷調查。發給學生問卷178份，共收回問卷178份，有效問卷178份。問卷到手后，整理數據，以及考試成績，輸入計算機，運用統計軟件SPSS11.0 對數據進行具體分析。

四、結果

4.1 問卷調查結果

問卷調查結果顯示（見表一），在A、B和C班中共有93.3% 和 94.6% 的學生同意“角色扮演增強了課堂參與意識，使學習積極性提高”和“角色扮演活躍課堂氣氛”這兩個觀點，在所有被調查學生中所占的比例相當高，只有極其少數學生不同意。同樣，在“希望老師在角色扮演之前和之中進行指導”、“角色扮演對提高英語會話能力有幫助”和“角色扮演使學生身臨其境，更多了解商業活動”這三個觀點中，學生們大部分也表示“同意”。但是，絕大部分學生對“英文操作較難，容易講中文”和“現在沒必要，以后參加工作后更真實”表示了 “同意”，所占比例分別為“64.0%”和“65.7%”。

表一 學生們對“角色扮演”這一教學模式的看法

4.2 A，B和C三班的考試成績與D班考試成績的比較結果

在這次實驗中，A，B和C班在整個教學過程中安排了“角色扮演”這一教學模式，而D班沒有。最后在這四個班里進行考試，記錄了考試成績。分別經過t檢驗（見表二、表三、表四），得出顯著性水平.001、.002和.004，它們均要小于.05。這說明A、B和C班的考試成績與D班考試成績有顯著性差異，推翻原假設，角色扮演對兩班的考試成績產生了影響。而且，我們從平均值得知，安排了角色扮演的A、B和C班的考試成績要明顯優于沒有安排角色扮演的D班的考試成績。

表二 A班考試成績與D班考試成績進行比較 t 檢驗

表三 B班考試成績與D班考試成績進行比較 t 檢驗

表四 C班考試成績與D班考試成績進行比較 t 檢驗

五、討論

以下，我們分別從學生和教師的角度出發，結合調查問卷和實驗的結果，討論“角色扮演”給他們帶來的教學效果以及他們今后應該在哪些方面來努力改善“角色扮演”這一教學模式。

5.1 從學生的角度看

5.1.1 擴大知識面，增強商業方面的閱歷

被調查的學生中有 62.9%的學生認為，“角色扮演”使他們身臨其境，更多地了解商業活動及其過程。學生在學習國際商務英語口語和函電時，除了要注重其語言的學習，如專業詞匯、表現形式和方法、表達口吻（語調）等，更要注重其專業知識的學習，即每個實際環節的具體運作過程（王毅，1999）。在實施“角色扮演”這一教學模式中，我們設定和模擬各種交際場所， 創造真實、鮮活的語言環境，讓學生扮演不同的角色，進行實地練習，讓他們對各種商業活動及其過程有更詳細的了解。

5.1.2 積極參與課堂安排的角色扮演節目，與同學們培養團隊合作能力

在A、B和C班中有93.3% 和94.6% 的被調查學生同意“角色扮演增強了課堂參與意識，使學習積極性提高”和“角色扮演活躍課堂氣氛”這兩個觀點。首先，這一調查結果說明了“角色扮演”在提高學生的課堂參與意識和積極性方面的確起到了很大的作用。其次，這點也說明，像教師所要求期望的那樣，學生本身也注重課堂的參與意識和積極性對他們學習的影響。另外，在課堂活動中，教師不可能與每一位學生進行互動。那么，這就需要學生們在參與過程中互相合作、積極配合，而不應該消極地坐在椅子上，自己搞自己的。團隊合作是現代企業非常注視的一項企業文化。

5.1.3 語言訓練刻不容緩

被調查的學生們有64.0%認為在“角色扮演”中英文操作較難，容易講中文。我們知道，這些被調查試驗的學生的專業是國際貿易，他們的英語水平相對于英語專業的學生肯定是差一些，即使他們知道更多的商業方面的詞匯，但是都是中文的。他們在如何用英語進行表達意思的過程中有很大的困難。

5.2 從教師的角度看

5.2.1 作為英語老師，要不斷增強專業知識

商務英語是一種專門用途英語，有別于普通英語。雖然被實驗的學生所學專業為國際貿易，但是商務英語教師的背景是英語專業出身。英語專業的教師就語言教學而言，搞好教學沒有問題，但就經貿專業知識而言，難免缺乏系統性和完整性（王毅，1999）。為此，教師就必須有針對性地閱讀有關商業方面的書籍，豐富自身在商業方面的知識，為更好地搞好教學創造較好的自身條件。這也是成功地實施“角色扮演”這一教學模式的前提。

5.2.2 課堂上，與學生互動，指導學生進行角色扮演

在“希望老師在角色扮演之前和之中進行指導”這一觀點調查中，84.3%的被調查學生表示“同意”。這顯示了教師在教學中的指導地位。角色扮演中出現的各種困難，特別是語言障礙，使學生離不開教師的悉心指導和從中解決。在教學的初期，教師可以參與到“角色扮演”中去，給學生們做示范。這樣使學生了解該節目的過程是怎樣的。在以后安排的節目中，教師要積極主動地發現和解決學生在節目表演時出現的問題，使節目一次比一次好。

5.2.3 盡量解決學生們的詞匯貧乏問題

如何使學生在“角色扮演”中使用準確恰當的詞語進行溝通，這需要教師精心備課和傳授好方法，課堂上講解有用的專業英語詞匯，使學生們盡快增大詞匯量。“角色扮演”一方面要求學生課前充分準備，當然包括詞匯。另外，教師還會在課堂上講解有關詞匯。剛開始，學生們會感到吃力，但久而久之，這對于解決學生詞匯貧乏會有很大的幫助。

六、結語

要想獲得良好的商務英語教學效果和實現商務英語教學大綱計劃，實施一種行之有效的教學模式是至關重要的。Alan Cunningsworth （2002）在其著作 Choosing Your Coursebook里面講到：“在探尋教學進步的過程中，教師的挑戰就是要走出自己看得見的一面，開掘自己神秘、模糊和隱藏的一面。”在教學改革的過程中，人們總是難以走出自己的思維模式，而忽視許多自己沒有見過和使用的教學模式。教學的靈活性需要教師不斷在教學過程中創新，探求最佳的教學模式，使教學相長。

“角色扮演”這一教學模式只是教學模式的一種。我們愿意看到更多更有效的商務英語教學模式或者方法能夠體現在課堂上，增強商務英語教學的特色和效果。

[1]Cunningsworth， Alan. Choosing Your Coursebook [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[2]Ellis， Mark and Johnson， Christine. Teaching Business English [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[3]Seliger， H. W. and Shohamy， E. Second Language Research Methods [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，1999.

[4] 李紹山. 語言研究中的統計學[M]. 西安交通大學出版社，2001.

[5] 王毅. 商務英語教學初探[J]. 金融教學與研究，1999，4.

Role-play and Business English Teaching

LV Xi-hua

Business English belongs to the scope of English for Specific Purpose with strong practicability and sets high expectations of Business English teaching. The paper intends to show and analyze the practical effects that the teaching method “role-play” has on “Business English Teaching”.

role-play; Business English Teaching; teaching method

G42

A

1008-7427（2010）09-0136-02

2010-06-30