淺談科學發展觀與和諧醫院

[摘 要]認真落實以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，大力發展醫療衛生事業，提高人民群眾健康水平，構建和諧醫院，是擺在醫療衛生工作者面前的重大歷史任務，也是醫院改革和發展的動力和方向。

[關鍵詞]科學發展觀 和諧醫院

實現社會和諧，建設美好社會，是人類孜孜以求的社會理想。建立和諧社會必須從社會分子抓起，醫院作為社會的一分子，承擔了許多社會責任和義務，是構建和諧社會的一個重要角色。一個和諧的醫院，應該擁有良好的醫患關系，能讓醫院內部人員和睦相處，使各種利益關系協調得當，促進醫院可持續地、和諧地發展。

一、社會主義和諧醫院的內涵

和諧醫院堅持以人為本、救死扶傷、敬業奉獻、高雅文明蔚然成風，醫務人員廉潔行醫，醫患和諧，充滿愛心，醫院環境優美，秩序井然，醫療服務質量優良，崇尚科學，管理制度完善嚴謹，敢于創新爭先。它有利于增加醫院的創造力、凝聚力和價值認同感，使醫院全體員工和病人在彼此信任、相互關愛中感受到做人的尊嚴和價值，激發出無盡的創造力。

二、構建和諧醫院的現實意義

1. 構建和諧醫院是社會發展的必然要求

我國改革發展已進入全面建設小康社會的關鍵時期，當人們的溫飽問題從總體上解決之后，健康與高質量的生活追求已成為小康社會的重要標志。醫院作為面對社會大眾的重要機構，直接關系到廣大人民群眾的健康與幸福，它的建設對于社會的和諧影響極大。由于種種原因，目前在醫院的建設過程中還存在著許多不和諧的音律，如衛生事業的發展不能滿足人民群眾目益增長的醫療和健康需求，醫患矛盾突出等。因此，為了營造社會的和諧氛圍和實現小康戰略任務，醫院應將更多注意力投入到社會效益當中來，積極主動地解決好醫藥衛生領域中的各種矛盾，打造和諧醫院，為構建和諧社會做出自己的貢獻。

2. 構建和諧醫院是醫院自身發展的內在需求

社會主義市場經濟體制的不斷完善以及醫療體制改革的逐步深入，對于醫院建設既是機遇，又是挑戰。應該如何堅持正確的辦院方向，不斷提升醫院醫療服務水平，為醫院在市場競爭以及未來發展中贏得主動呢?和諧醫院的提出為醫院的發展指明了道路。只有堅持和諧理念和科學發展觀，以病人為中心，以管理體制改革與機制為行為動力，統籌協調影響醫院發展的諸多關系，才能構建醫院內部和外部的和諧，建設一個充滿活力、凝聚力、創造力、可持續發展的醫院。

三、全面落實科學發展觀，努力構建社會主義和諧醫院

1. 必須堅持把發展作為第一要務

發展是第一要務。堅持科學發展觀，不斷增強醫院的綜合實力，促進醫院持續、快速、健康、協調發展，是構建社會主義和諧醫院的物質基礎。很難想象，一個綜合實力越來越差的醫院能為人民的健康提供良好的服務。增強醫院綜合實力，是構建社會主義和諧醫院的物質基礎。和諧醫院的建立對社會主義和諧社會的建立具有重要的現實意義和實踐意義，構建和諧醫院除了大環境的因素外，關鍵在于醫院內部如何整合資源和調動職工積極性，發揮優勢，內強素質，外樹形象。把人與人和諧相處，人與社會和諧發展的價值觀作為文化建設的重點，為構建和諧醫院提供了強大的精神動力和思想保障。

2. 堅持以病人為中心的服務宗旨

加強醫院內部管理，改善醫療服務，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，提升醫院管理水平。一是進一步明確發展方向，堅持以病人為中心的辦院宗旨，切實抓好醫療質量和醫療安全工作，完善并落實各種醫療質量和醫療安全的核心管理制度，提高醫療服務的質量、安全性和有效性。二是切實轉變服務理念，強化“以病人為中心”的服務意識，不斷改進服務流程，改善就醫環境，方便病人就醫。三是加強醫患溝通，充分尊重患者的權利，樹立平等互助的觀念，建立誠信交往的關系，構建和諧的醫患關系。四是進一步規范醫藥收費管理，杜絕私收、亂收等不合理收費，控制醫療成本，降低醫藥費用，減輕病人負擔，進一步增加醫院收費的透明度和可信度。

3. 構建和諧的醫患關系

建立起和諧的醫患關系是建設和諧醫院的關鍵。構建和諧醫患關系是一個系統工程，涉及到社會發展、法律完善、制度健全、醫務人員素質提高、患者認知度不斷提高，是一個長期而艱巨的任務，需要共同努力。為此，醫院應該牢固樹立以人為本、質量第一的意識。質量既是醫院發展的關鍵，也是構建和諧醫院的關鍵。同時，也要向社會宣傳醫生長期處在高風險、高強度的工作環境里，非常需要得到社會的尊重和理解，希望醫患雙方多一點理解，少一點抱怨，創造寬松就醫環境，營造和諧的醫院氛圍。

4. 加強醫院文化建設

醫院文化是以醫患關系為主要特征的文化，醫患關系如何，大體上能夠衡量一個醫院的管理文化水平。一個醫院是否和諧，能否充滿生機和活力，很大程度上取決于全院職工的思想政治道德素質。因此，醫院要把組織學習、貫徹落實社會主義榮辱觀作為醫院文化建設的重要內容，讓“八榮八恥”深入人心，提高全體職工的綜合素質，提升醫院的核心競爭力。

總之，醫療衛生事業關系到人民群眾的身體健康和生老病死，與人民群眾切身利益密切相關，是社會高度關注的熱點，也是貫徹落實科學發展觀，實現經濟與社會協調發展，構建社會主義和諧社會的重要內容之一。在黨的十七大精神指引下，認真落實以人為本的科學發展觀，大力發展衛生事業，滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求，是醫院改革發展的動力和方向。我們應以科學發展觀為指導，學先進、辦實事、辦好事，面向群眾、便民利民、以人為本、不斷創新。為實現構建和諧醫院的目標、使醫院各項工作再上新臺階不懈努力。

參考文獻:

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