淺析大學生利用電子商務創(chuàng)業(yè)的交易風險

[摘要]2008年的金融危機使得大學生就業(yè)舉步維艱，而逐漸發(fā)展成熟的電子商務為大學生提供了創(chuàng)業(yè)的平臺，但是網(wǎng)店的經(jīng)營過程中充斥著各種交易風險，新興發(fā)展的校園C2C能夠降低電子商務交易風險。文章闡述了電子商務交易中存在的風險和對校園C2C模式發(fā)展的幾點思考。

[關鍵詞]電子商務 交易風險 校園C2C

2008年的金融危機使得大量的中小型企業(yè)破產(chǎn)，就業(yè)問題日趨嚴重，所以，在這種嚴峻的就業(yè)形勢下，大學生自主創(chuàng)業(yè)是一條值得提倡的途徑，各地政府也設立創(chuàng)業(yè)基金，大力扶助大學生創(chuàng)業(yè)。在綜合研究分析各種創(chuàng)業(yè)方式后，不少大學生選擇投入成本較低，耗費精力相對較少的網(wǎng)上開店形式。

一、電子商務中的交易風險

1.交易過程中的信息不對稱。在現(xiàn)實生活C2C的交易中，有著很大程度上的信息不對稱，賣家對產(chǎn)品很是了解，但不會完全真實的告訴買家商品的實際情況，總有夸大的嫌疑，買家只有通過其他購買者的評價和賣家的自我描述來判斷商品的品質(zhì)，由于買家對商品品質(zhì)的懷疑，大大降低了成交率，這不利于賣家預測下期的售出量，容易導致庫存和貨源不足的情況出現(xiàn)。

此外，買家對賣家有一個基本信息情況上的了解，但是賣家卻不能得知買家的任何信息，信息的不對稱導致買賣雙方對對方的不信任，難以促成交易。

2.客戶認證和身份認證問題。客戶認證技術是保證電子商務交易安全的一項重要技術，主要包括身份認證和通過認證機構所進行的信息認證。通常情況下，通過認證機構所進行的信息認證比信息保密更為重要。

以淘寶網(wǎng)為例，一個人想成為賣家必須申請認證，只有身份證通過了認證或者通過了支付寶上的實名認證才能開網(wǎng)店，另外淘寶利用“第二代安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)”對賣家商店進行“誠信稽查”，嚴禁打虛假廣告和刷賣家信用。因為賣家信用的來之不易，所以大部分的商家都遵循著實事求是的原則賣商品。可是C2C模式中，沒有對買家進行任何身份認證，買家只需申請一個郵箱和擁有一個網(wǎng)上銀行賬號就能進行網(wǎng)上購物，所以在日常生活中，很容易出現(xiàn)買家答應要拍幾件商品但最終爽約或者收到商品卻遲遲不付款的情況。由于大學生的運營資金比較少，他們往往是接到訂單之后再去取貨，這樣一來就使得部分商品積壓下來并占用了流動資金，對于買家信用問題目前在電子商務運營中還沒能得以很好的解決。

3.物流問題。物流是電子商務活動中的一個重要環(huán)節(jié)，跟物流公司的良好合作關系會降低運營的成本。在現(xiàn)代電子商務交易中，通常采用第三方物流模式，近幾年來，中國的物流行業(yè)日趨成熟，大量的民營物流企業(yè)的崛起也為從事電子商務的大學生提供了便利，大學生可以與更多的物流公司簽訂合同以求送貨范圍的廣泛，而且民營物流企業(yè)的費用明顯低于郵政等國營單位速度也快于郵政，從而提高賣家信用。但是通過物流公司郵遞商品容易造成產(chǎn)品的損壞，生活中不免出現(xiàn)這樣的情況，消費者自己無意損壞了商品也將責任歸咎于賣家或物流公司，這無疑會加大大學生的運營成本!

二、校園C2C模式的發(fā)展

根據(jù)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億人，半年增幅5%，目前這一人群在總體網(wǎng)民中占比51.8%，網(wǎng)民的最大群體仍是學生，占比31.7%，其中大學生是主體，占25.1%。由此可以看出，如今活躍在互聯(lián)網(wǎng)中的依然是大學生，基于社會C2C模式中的交易風險，大學生可以利用校園C2C模式自主創(chuàng)業(yè)。

1.校園網(wǎng)的特點。(1)快速的網(wǎng)絡連接。校園網(wǎng)絡系統(tǒng)由于參與網(wǎng)絡應用的師生數(shù)量眾多，使用時間集中，所以要求具有較高的數(shù)據(jù)通信能力和較高的帶寬。并且大部分的學校校園服務器24小時開放，方便了大學生買賣家之間的交流;(2)安全可靠性。目前，我國的電子商務網(wǎng)站安全存在很大隱患，首先容易遭受黑客攻擊以獲取網(wǎng)民的商業(yè)秘密、資源、信息;其次由于原有的病毒防范技術、加密技術被新技術攻擊，計算機病毒侵襲使得網(wǎng)民重要數(shù)據(jù)丟失以及電子合同被篡改。校園網(wǎng)針對不同的用戶，如教師、學生、校外訪問者設定的訪問權限不同，保證了網(wǎng)絡運行的安全;(3)監(jiān)管強度大。校園網(wǎng)絡有專業(yè)的網(wǎng)管對其進行監(jiān)管和維護，保證其安全系統(tǒng)的可靠。

2.消費者需求單一，交易安全可靠。校園C2C的買家是在校大學生，大學生網(wǎng)上消費的主要是日常用品，極大的縮小了消費品的種類，由于消費者需求集中，購買偏好一致，喜歡團購以換取折扣，這極大的方便了賣家對商品的采購，降低了采購成本。此外依托校園C2C創(chuàng)業(yè)的大學生的消費群體是自己所在大學城的同學，可以提供送貨上門的服務，方便買家確定商品質(zhì)量，消除了買賣雙方由于空間大造成的商品退貨，信用支付糾紛。

3.宣傳便利。賣方可以利用學校論壇、網(wǎng)站來公布自己的商品信息，同時能夠瀏覽到買家發(fā)布的需求。相對于社會C2C來說，校園C2C模式給賣家提供了免費宣傳商品的機會。此外由于消費群體的集中，賣家還可以通過格子鋪實物展覽、好友介紹、增發(fā)宣傳單來增加自己的顧客，提高商品信用。

三、解決問題的策略

1.加大電子商務交易安全保障。網(wǎng)絡安全是從事電子商務交易的前提，我們應該加大對網(wǎng)絡安全研究的力度，強化防火墻、信息加密存儲通信、身份認證等技術，抵制網(wǎng)絡病毒的侵犯，增強實時改變安全策略的能力以及普及安全教育。

2.加強道德建設。加強社會道德風尚建設，提高社會群體整體素質(zhì)，從根本上消除買賣雙方自身的道德問題，從而減少賣家提供偽劣商品、買家爽約的情況，增強了電子商務交易信用，營造“誠信至上”的網(wǎng)絡購物氛圍。

3.完善電子商務相關法律。電子商務合同有別于傳統(tǒng)商務合同，完善電子商務法律，明確不同糾紛下的責任承擔者，準確把握以非傳統(tǒng)書面文件形式提供的信息的法律性質(zhì)和有效性，制定對電傳等通信技術的相關法律，為電子商務活動創(chuàng)建一個良好的法律環(huán)境。

四、結論

社會C2C模式增加了大學生利用電子商務自主創(chuàng)業(yè)的交易風險，所以，在大學生創(chuàng)業(yè)之初，可以利用安全保障高、消費群體集中以及消費者道德較高的校園C2C模式來緩解就業(yè)壓力，熟悉電子商務交易過程，積累工作經(jīng)驗，儲備創(chuàng)業(yè)啟動金。

所以我們應大力發(fā)展完善校園C2C模式，為大學生創(chuàng)業(yè)提供平臺，同時降低社會C2C模式中的交易風險，為從校園C2C模式轉型到社會C2C模式尋求更多需求搭建橋梁。

參考文獻:

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