觀博時,你尊重殘疾人了嗎

僅僅因為表演者頭發眉毛都是白的，有游客居然會帶著自己的孩子湊到正在表演的殘疾人面前“看個究竟”。也有的游客毫無顧忌地當著正寫字畫畫的肢殘人士議論“那個瘸子……!”

走進上海世博會生命陽光館，一曲鋼琴彈奏的《江山》和著門口潺潺流水聲，清新悠遠。

曲畢，盲人鋼琴家孫巖微笑起身向四周觀眾致意，熱烈的掌聲立即響起在大廳的各個角落。一直守候在演奏區旁的李楠決步走上前，攙扶著他繞過琴臺，并輕輕為他拭去額上的汗珠。

上海世博會是世博誕生159年來，首次為殘疾人設立專門展館——“生命陽光館”的一屆世博會。而李楠則是生命陽光館30名志愿者中的一員，她和她的同伴都來自一個專門的助殘團體——華東師范大學學前與特殊教育學院曙光志愿者服務隊。

“生命陽光館把如何在城市發展中幫助解決殘疾人生存、發展、環境等方面的困難和問題，第一次提上了世博會的議程。”李楠說。她認為，這是本屆世博會常常被忽視的最大亮點之一，對于提高中國人對殘障群體的認知度，以及中國城市在“無障礙”方面靠近國際標準也具有重要的意義。

不用“disabled”，用“physjcally challenged”

曙光志愿者服務隊成立于2004年，是一支專業化的助殘隊伍。6年來，服務隊在上海的漢口路智障親友會、長寧區北新涇街道的成人智障學習小組、悅苗青少年寄養園、寶山區淞南鎮陽光之家等地，建起了10個志愿者服務基地。

“曙光”是取“第一縷陽光”之意，希望“它能給黑暗的世界帶來光明和希望，能夠匯聚起每一縷光輝來點亮弱小靈魂前進的道路，能收集起每一絲溫度來呵護倔強心靈不懈的奮斗”。

由于6年來積累的“業內名氣”，生命陽光館方面主動邀請了“曙光”擔任志愿者。“沒有比曙光志愿者服務隊更適合生命陽光館講解工作的了”，負責該館志愿者工作的葛玉紅對本刊記者如此形容。

選拔志愿者的通知剛發下去不到1天，前來報名的學生就接近200人。“曙光”隊長汪蔚藍介紹說，他們經過語言測試、綜合能力考查和面試的三輪嚴格篩選，最終確定了30人。

3月1日下午，生命陽光館館長曹子平專程到華東師范大學為志愿者進行第一期培訓，介紹場館館標、主題、主基調及基本布局等。從那時開始，厚厚的一摞中英文對照講稿，就擺在了李楠的隨身書包里。

在講稿的扉頁上，是曹子平講的一段話：“我希望你們帶著感情、激情、深情、真情來做好講解工作，將平等、參與、共享的理念傳遞到世界每一個人的心中。”

6個多月的志愿者服務，也意味著除了暑假，李楠還將落下4個月的課。對剛剛讀研究生一年級的她來說，這是個不小的壓力，所以，每天奔波在上課路上，手中還捧著一摞講稿念念有詞，就成了李楠最經典的形象。

但只會介紹場館還不夠。“對我來說，生命陽光館更重要的意義，還在于讓我真正學會了從心靈上尊重殘障人士。”李楠說。

比如，英文中常用的對殘疾人的稱呼，“disabled”、“handicapped”，他們都已經運用得很熟練，一位肢殘志愿者卻告訴他們，這類詞語其實是有爭議的，有的殘疾人會認為這樣的用詞缺乏尊重，更禮貌的稱呼是“physieallychallenged”。

有游客用“真傻”、“白癡”來嘲笑殘疾人的發音

幾個月的工作下來，讓李楠感覺最復雜的，并不是工作的辛苦，而是很多游客對于殘疾人的不了解和缺乏尊重。

和其他場館一樣，生命陽光館也是“敲章族”必然光顧的一站。每天來敲章的人絡繹不絕，負責敲章的失聰志愿者李軍(化名)，就成了館里最辛苦的人。敲章游客多的時候，李楠也會過去幫忙。但更多的時候，還是李軍一個人微笑著不厭其煩地為游客敲好每一個章。

館里有規定，地圖和紙片不給蓋章。所以當游客拿來地圖敲章的時候，李軍就得用他不太標準的普通話向游客解釋。對先天失聰的李軍來說，簡簡單單的一句“對不起，地圖和紙片不蓋章”說起來也很費力。

李楠不止一次聽到，被拒絕的游客用“真傻”、“白癡”這樣的話來嘲笑李軍別扭的發音。偶爾，李軍看到游客一臉不滿障悻離開時，會問李楠游客說了些什么。李楠只好用手語表達出善意的謊言：“他說你很講原則呢!”

館內的殘疾人志愿者在表演時，總是有游客指指點點，這讓李楠都覺得尷尬。僅僅因為表演者頭發眉毛都是白的，有游客居然會帶著自己的孩子湊到正在表演的殘疾人面前“看個究竟”。也有的游客毫無顧忌地當著正寫字畫畫的肢殘人士議論“那個瘸子……!”

還有游客看到生命陽光館外排隊的人少，就興致勃勃地進來，可看到館里是殘疾人志愿者在表演節目時，馬上就變色甚至連道“晦氣”，掉頭就走。

“其實，一句不經意的話，一個微不足道的動作，一個鼓勵的眼神，他們都能敏感地捕捉得到。”這些不和諧的音符讓李楠和她的同伴們心里沉甸甸的。海倫·凱勒：“要把最寶貴的第三天留給博覽會”

但李楠還是覺得自己這個世博會志愿者經歷格外有意義。因為2010年上海世博會上的生命陽光館，是世博會150多年歷史上首次設立的。

走進生命陽光館，李楠才真的明白了所謂“生命陽光”對于殘疾人的含義。在一個全黑的房間里，人們可以體驗到完全失去視力的滋味。在序廳里，參觀者又可以看到全館上方都控滿了鮮花，i200平方米的生命陽光館，被裝點得如同空中花園。這些花，由于采用了先進科技，可以常年不敗，一直絢麗多彩，象征著生命的美好。

大廳里，一個巨幅水幕上，不斷滾動著字幕，上面記載著159年來，殘疾人參與世博會的歷史。

“1876年，費城，聾人發明家愛迪生帶著他發明的電報機參加了世博會。此后，他的重大發明——電燈、留聲機、電影機等連續5屆在世博會上展出。”

“1893年，芝加哥，盲人女作家海倫·凱勒以撫摸的方式參觀了世博會。她在《假如給我三天光明》中寫道：要把最寶貴的第三天留給博覽會。”

“2010年，上海，世博會誕生159年之際，殘疾人生命陽光館首次進入世博會。”

除了文字內容外，展館里還有很多高科技的展品。比如中國第一臺梯陸兩棲爬樓輪椅。此外，展館里還有大批先進的殘疾人輔助設備，這些設備可以為各種肢體殘疾的人提供洗漱、閱讀、寫作的便利，甚至可以讓殘疾人光靠吸氣和呼氣就能翻頁看書。

現在，李楠和同事們除了講解工作，還需要照顧館里的部分殘疾人志愿者，成為“志愿者的志愿者”。盡管每天從早上8點到下午5點近乎不間斷的站立，但每當同為志愿者的鋼琴家孫巖演奏完畢時，李楠和其他志愿者都會放下手中的活，為孫巖鼓掌，一次都不會忘記。