關(guān)于中國煤礦企業(yè)英文網(wǎng)站建設(shè)的思考

摘 要: 企業(yè)網(wǎng)站特別是企業(yè)英文網(wǎng)站是企業(yè)展示自己吸引外商合作的重要窗口。中國煤炭企業(yè)在英文網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)該充分考慮到英文網(wǎng)站作為企業(yè)對(duì)外展示的需要和在其建設(shè)中可能出現(xiàn)的中西文化差異，更好地發(fā)揮企業(yè)英文網(wǎng)站的展示和溝通作用。

關(guān)鍵詞: 中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站 共同點(diǎn) 文化差異

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，我們的企業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，中國加入世貿(mào)組織，北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和上海世博會(huì)為我們的企業(yè)帶來了無限的商機(jī);另一方面，隨著市場的開放，企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國內(nèi)同行的競爭，而且要時(shí)刻警惕國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，特別是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的時(shí)代的到來，使我們的企業(yè)有了一個(gè)良好的窗口去展示自己同時(shí)了解他人。企業(yè)網(wǎng)站正是這樣一個(gè)企業(yè)展示自己的最佳平臺(tái)。

一

煤炭企業(yè)一直是中國這個(gè)能源大國最為關(guān)注和關(guān)心的企業(yè)團(tuán)體，如何使煤炭企業(yè)更快更好地發(fā)展是黨和政府一直在努力解決的問題。煤炭企業(yè)想要健康地成長，不僅要解決企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)問題，堅(jiān)持創(chuàng)新，而且要把握行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢，放眼世界，企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)正是企業(yè)放眼未來的最基本要求。我們對(duì)2009年中國煤炭排行前50名的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)擁有英文網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量屈指可數(shù)，僅有8家。這說明，我們絕大多數(shù)的企業(yè)在英文網(wǎng)站建設(shè)上缺乏足夠的重視。筆者通過5個(gè)案例分析煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站建設(shè)中的優(yōu)缺點(diǎn)，希望能為如何建設(shè)煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站提供一些有益的意見和建議。

個(gè)案一:神華集團(tuán)有限公司http://www.shenhuagroup.com.cn/english/index.htm

神華集團(tuán)公司是目前全國最大煤炭企業(yè)，全球最大煤炭供應(yīng)商。作為2008年中國煤炭行業(yè)排名第一的企業(yè)，神華集團(tuán)在英文網(wǎng)站建設(shè)方面當(dāng)然也有自己的特色。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比，調(diào)整了各個(gè)板塊的位置布局，從而突出了企業(yè)的業(yè)務(wù)特色。例如，該企業(yè)英文網(wǎng)站把企業(yè)簡介放在了最顯眼的位置，使對(duì)方能夠在第一時(shí)間對(duì)企業(yè)有個(gè)大致了解。同時(shí)，網(wǎng)頁把企業(yè)的五大業(yè)務(wù)板塊以圖片的形式形象地展示給讀者，并且展示了企業(yè)在股市中的表現(xiàn)。這些都使瀏覽者能都快速掌握企業(yè)運(yùn)營的基本情況。值得一提得是，該網(wǎng)頁還把企業(yè)的地理位置放在了首頁，這樣便于客戶直接找到企業(yè)所在地，提高辦事效率。該企業(yè)的英文網(wǎng)站在鏈接中也針對(duì)英文網(wǎng)站的特殊性作了相對(duì)調(diào)整，去掉了中文網(wǎng)站中“新聞中心”、“神華工程”這幾個(gè)鏈接，使得英文網(wǎng)站更加簡潔大方，重點(diǎn)突出。但是該公司的英文網(wǎng)站中沒有將滾動(dòng)出現(xiàn)的公司發(fā)展目標(biāo)用英文有效地表達(dá)出來，這使得這個(gè)網(wǎng)頁顯得不夠?qū)I(yè)。

個(gè)案二:兗州煤業(yè)股份有限公司http://www.yanzhoucoal.com.cn/English/index.asp

兗州煤業(yè)股份有限公司是由兗礦集團(tuán)有限公司控股的境內(nèi)外上市公司，自覺自醒與國際慣例接軌，持續(xù)打造并擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢。因此，該企業(yè)也建立了自己的英文網(wǎng)站以滿足境外客戶的需求。該公司的英文網(wǎng)站是基于中文網(wǎng)站的翻譯版本。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比突出了企業(yè)所取得的成績，并且以視頻的形式發(fā)布在網(wǎng)上，使瀏覽網(wǎng)頁的客戶能非常直觀地了解企業(yè)的成績。與其他煤炭企業(yè)的網(wǎng)站相比，該網(wǎng)站最大的特色是把企業(yè)在股市中的行情放在了主頁，這與其上市公司的身份相符合。在鏈接中，該網(wǎng)站沒有很多繁復(fù)的分類，只是簡單列出了“公司簡介”、“公司治理”、“公司公告”和“行業(yè)資訊”。整個(gè)頁面以灰白兩色為基調(diào)，整潔有序，重點(diǎn)突出，顯得非常專業(yè)化。

個(gè)案三:新汶礦業(yè)集團(tuán)公司http://www.xwky.cn/english/index.asp

新汶礦業(yè)集團(tuán)公司是一家以國有資產(chǎn)為主體、多種所有制并存，以煤為主、多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營地域涉及全國主要城市，并且與美國、日本等其他國家有經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比，最大的特點(diǎn)是簡潔明了。該英文網(wǎng)站的主頁以企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域的圖片為吸引點(diǎn)，并且以醒目的字體展示了企業(yè)老總攜全體企業(yè)員工對(duì)未來對(duì)外合作的期望。該英文網(wǎng)頁只有三個(gè)鏈接，分別是“企業(yè)簡介”、“產(chǎn)品展示”和“聯(lián)系我們”。它的特別之處在于，每一個(gè)鏈接下沒有再分設(shè)鏈接，整個(gè)網(wǎng)站頁面簡單明了，使瀏覽者能對(duì)企業(yè)的基本情況一目了然。但是，這個(gè)英文網(wǎng)站相對(duì)于其中文網(wǎng)站就略顯簡單。國外瀏覽者很難從這幾個(gè)基本的窗口中對(duì)企業(yè)業(yè)績、經(jīng)營模式、管理理念等有個(gè)全面的了解。該企業(yè)的中文網(wǎng)站是5個(gè)個(gè)案中內(nèi)容最為豐富的一個(gè)，不僅涉及企業(yè)自身的全部信息，而且增加了許多文娛、時(shí)尚、健康、旅游等方面的信息，使得整個(gè)網(wǎng)站集專業(yè)化和休閑娛樂化于一體。

個(gè)案四:潞安集團(tuán)http://cnluan.com/english/index.asp

潞安集團(tuán)是山西五大煤炭生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，自成立以來，企業(yè)把握市場機(jī)遇，突出戰(zhàn)略管理，堅(jiān)持潞安國際化，建設(shè)國際化潞安，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)不斷做強(qiáng)做大的目標(biāo)。潞安集團(tuán)的英文網(wǎng)站在色彩上具有很濃厚的中國特色，整個(gè)網(wǎng)頁以白色為背景，點(diǎn)綴以中國紅的企業(yè)宣傳圖片，成功展示了潞安集團(tuán)輝煌的五十年歷程。該集團(tuán)的英文網(wǎng)站沒有機(jī)械翻譯中文網(wǎng)站，而是在鏈接集中展現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展歷程，企業(yè)獲得的榮譽(yù)以及企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和生產(chǎn)的產(chǎn)品。每個(gè)鏈接都以圖片配以文字解釋的方式展現(xiàn)出來，使人印象深刻。相比較而言，該企業(yè)的中文網(wǎng)站所想要展示的東西就多得多了，不僅涉及企業(yè)自身的信息，還包括媒體對(duì)企業(yè)的看法，煤炭產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等其它內(nèi)容。

個(gè)案五:河南神火集團(tuán)有限公司http://www.shenhuo.com/intro_e.asp

河南神火集團(tuán)有限公司是以煤炭、發(fā)電、電解鋁生產(chǎn)及產(chǎn)品深加工為主的大型企業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上享有較高信譽(yù)，經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)多年名列全國同行業(yè)前茅。該企業(yè)根據(jù)其受眾，即潛在的外國客戶，設(shè)計(jì)了自身的英文網(wǎng)站。整個(gè)網(wǎng)頁沒有花哨的顏色，白底黑字，簡潔大方。網(wǎng)站主頁除了有“公司簡介”這一常規(guī)鏈接外，其余都是關(guān)于產(chǎn)品的鏈接，具體細(xì)分為“煤炭產(chǎn)品”、“電力產(chǎn)品”、“鋁制品”和“紡織品”。這種細(xì)分使得瀏覽者能對(duì)企業(yè)各種產(chǎn)品有全面細(xì)致的了解，有很強(qiáng)的目的性和針對(duì)性。相比而言，其企業(yè)中文網(wǎng)站就顯得更符合中文瀏覽者的瀏覽習(xí)慣。主頁中沒有再具體細(xì)分產(chǎn)品，而是把它們都列入了“企業(yè)產(chǎn)品”這一大的鏈接，同時(shí)又增加了“企業(yè)黨建”、“科技創(chuàng)新”、“神火風(fēng)采”等有助于瀏覽者全面了解企業(yè)的鏈接。需要指出的是，與神華集團(tuán)的企業(yè)英文網(wǎng)站相似，神火把“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，光大神火”的企業(yè)精神放在了英文網(wǎng)站主頁最顯眼的位置，卻沒有用英文表達(dá)出來，整個(gè)英文主頁中既有中文又有英文，顯得不中不洋。

通過對(duì)上述5個(gè)個(gè)案的分析，我們可以看出，好的企業(yè)英文網(wǎng)站不能是對(duì)中文網(wǎng)站的機(jī)械翻譯，而應(yīng)該根據(jù)英文網(wǎng)站的對(duì)外性這個(gè)特點(diǎn)，有的放矢地選擇企業(yè)最具有吸引外資的方面，比如，企業(yè)業(yè)績、企業(yè)的經(jīng)營管理理念等這些具有直觀沖擊力的項(xiàng)目。個(gè)案中的企業(yè)英文網(wǎng)站都根據(jù)自身的特點(diǎn)，有目的地選擇了幾個(gè)項(xiàng)目作為鏈接，而沒有把中文網(wǎng)站的所有鏈接直接套在英文網(wǎng)站中。

企業(yè)的英文網(wǎng)站中所應(yīng)用的色彩有效地突出了企業(yè)自身的特點(diǎn)。例如，潞安集團(tuán)的英文網(wǎng)站的紅色就給人一種熱情向上的感覺，使人相信企業(yè)正在蓬勃發(fā)展;兗州煤業(yè)股份有限公司英文網(wǎng)站的灰白兩色給人一種專業(yè)的形象，具有說服力。

此外，由于中西方的文化差異，相同的含義，如果英文表述得不地道的話，就會(huì)產(chǎn)生歧義。為了有效避免這種情況，在企業(yè)英文網(wǎng)站中適當(dāng)以圖片說明是十分必要的。例如，神華集團(tuán)用圖片形式展示企業(yè)的五個(gè)業(yè)務(wù)板塊，兗州煤業(yè)股份有限公司以圖片展示企業(yè)在股市的堅(jiān)挺表現(xiàn)，潞安集團(tuán)也用圖片展示了企業(yè)走過的艱辛歷程和取得的喜人成績。這些圖片都強(qiáng)有力地展示了企業(yè)的形象，給投資者以深刻的印象。

二

為了更好地了解我國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，我又瀏覽了國外煤炭企業(yè)的網(wǎng)站。通過對(duì)國外25個(gè)煤炭企業(yè)網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)，國外煤炭企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面有幾個(gè)共同點(diǎn)。

首先，整個(gè)網(wǎng)站的首頁以簡潔為主，沒有像國內(nèi)有些煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站那樣包羅萬象。

一般來說，一個(gè)企業(yè)的英文網(wǎng)站總是包含“主頁”，“公司簡介”，“聯(lián)系我們”這三個(gè)鏈接，至于其它諸如“產(chǎn)品”，“人力資源”，“下屬公司”等項(xiàng)目則是根據(jù)企業(yè)自身需要來作適當(dāng)調(diào)整。

其次，網(wǎng)站作為一個(gè)對(duì)外展示和交流的窗口肯定會(huì)有很多圖片以增加閱讀的趣味性。與大多數(shù)中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的圖片相比，外國煤炭企業(yè)所選用的圖片不僅僅局限在自然景色，企業(yè)宏偉的建筑物這些中國企業(yè)網(wǎng)站常用的圖片內(nèi)容，更多地使用那些可以表現(xiàn)工人愉快工作的圖片。根據(jù)我對(duì)25個(gè)國外煤炭企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，共有16個(gè)網(wǎng)站使用了人物圖片，占總體的64%。這與西方強(qiáng)調(diào)個(gè)體、強(qiáng)調(diào)企業(yè)人文關(guān)懷的價(jià)值觀分不開。另外可以體現(xiàn)這一點(diǎn)的是網(wǎng)站對(duì)于人力資源這一鏈接的設(shè)立。25個(gè)國外煤炭企業(yè)網(wǎng)站中有15個(gè)網(wǎng)站有“Career”這一鏈接。該鏈接為那些想成為企業(yè)一員的求職者提供了有效信息，使他們?cè)诹私馄髽I(yè)在人才培養(yǎng)方面所做的努力同時(shí)也可以快速了解如何成為企業(yè)一員。

此外，如果從英文翻譯的規(guī)范性來看得話，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的英文網(wǎng)站在遣詞造句方面有所欠缺。例如，我們很多中文網(wǎng)站必有的“企業(yè)簡介”在對(duì)應(yīng)的英文網(wǎng)站中卻被翻譯成了“introduction”。“introduction”一詞的確含有“介紹”之意，但是通過對(duì)25個(gè)國外英文網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)，14個(gè)網(wǎng)站用的是“about us”，3個(gè)網(wǎng)站用的是“who we are”，還有一些使用“profile”，“our business”，“our company”(企業(yè)名稱)”等，沒有一個(gè)網(wǎng)站使用“introduction”。這就對(duì)網(wǎng)站翻譯提出了要求，語言不僅要準(zhǔn)確，更要地道，符合西方的語言習(xí)慣。

三

通過上述比較，我們發(fā)現(xiàn)，中國煤礦企業(yè)英文網(wǎng)站與外國同行的網(wǎng)站相比各有側(cè)重。例如，外國煤礦企業(yè)網(wǎng)站在頁面布局上比較多變，充分顯示了其獨(dú)特的個(gè)性。相比而言，中國同行的英文網(wǎng)站就比較保守，布局基本一致。又如上文中已經(jīng)提到的關(guān)于網(wǎng)站圖片的選擇上，外國的企業(yè)網(wǎng)站偏好選擇工人，體現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值，而中國的企業(yè)網(wǎng)站喜歡選擇廠房、設(shè)備等，體現(xiàn)公司整體實(shí)力。再者，從語言層面上看，中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站在用詞上多單一，缺乏變化，內(nèi)容上面面俱到，重點(diǎn)模糊，而國外同行的企業(yè)網(wǎng)站用詞較豐富，句式變化也較多，并且在內(nèi)容上突出重點(diǎn)。除去網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個(gè)客觀條件的限制，這種不同很大程度上是中西文化和思維方式的不同。從文化上看，中國強(qiáng)調(diào)的是集體主義，強(qiáng)調(diào)集體的力量，因此在網(wǎng)站建設(shè)中，特別是在圖片選擇中，集中體現(xiàn)集體的凝聚力，企業(yè)作為一個(gè)集體所取得的成績;西方注重的是個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的價(jià)值，所以同樣在圖片問題上就多選用工人工作的圖片，表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值在這個(gè)企業(yè)中得到了實(shí)現(xiàn)。從思維方式上看，中國是螺旋型的思維方式，所以在文字?jǐn)⑹錾掀蛴谕裢竦纴恚詈蟛盘岬街攸c(diǎn)。這對(duì)于習(xí)慣線性思維的西方人來說就顯得冗余拖沓，無法在第一時(shí)間抓住重點(diǎn)。

所以，對(duì)于中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)者來說，要充分認(rèn)識(shí)到這些中西方文化、思維差異，無論是在語言表達(dá)還是在排版設(shè)計(jì)上都應(yīng)以簡潔直觀為佳，突出重點(diǎn)，以適應(yīng)外國瀏覽者的閱讀習(xí)慣，畢竟英文網(wǎng)站的設(shè)立本意就是為了吸引更多的瀏覽者，創(chuàng)造更多的對(duì)外合作的機(jī)會(huì)。

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