關于產品消費觀的調查研究

摘 要: 越來越豐富的物質資源，以及不斷提高的生活水平，使大眾的消費觀念發生了質的變化，趨低消費成為主流的消費方式，對于產品的品質要求日趨嚴格，高性價比的產品成為消費者不二選的寵兒。所以產品無論外觀、功能、價格都需符合消費市場對產品的高性價比的要求，才能成為消費者喜愛的產品。

關鍵詞: 趨低消費 產品設計 性價比

由于社會生產力的發展，越來越豐富的物質資源，以及不斷提高的生活水平，使大眾的消費觀念發生了質的變化。人們對產品的挑選更加理性，對產品的實用功能有了更高的要求。在這個產品空前豐富的時代，產品與消費者的關系正在發生微妙的轉變，從以前的“滿足顧客的需要”逐漸變成“吸引顧客的興趣”，從而刺激消費者的消費。

一、對當前消費市場的研究調查

(一)目前的消費模式

無論是在中國還是世界各地，消費市場都正被分成兩個迅速增大的陣營。在高端市場，消費者是趨優消費，他們愿意支付更高的費用購買高品質、高利潤且充滿感情色彩的商品和服務;而在低端市場，消費者卻是趨低消費，他們貨比三家，用最少的錢購買低成本的基本產品，但這些產品的質量和可信度要可靠，同時有不錯的外觀設計。

不同的消費者有不同的需求，對于高端商品，消費者對能夠滿足其情感需求、高品質的商品與服務，進行趨勢消費;而對于低端商品，消費者則愿意趨低消費低價格的商品與服務。不過，如果僅僅是低價位仍不足以吸引消費者，消費者會對商品的價格、性能甚至個性化有所期待，在功能上也需要是多功能的。只要你能抓住消費群體，消費者不僅愿意為你的產品和服務支付高的價格，而且不惜為此打破自己的消費模式。[1]

(二)針對目前消費者的心理調查

消費者的消費心理對市場的經營銷售會產生一定的影響。據對市區五百戶居民家庭戶主抽樣調查，當前居民的消費心理主要表現如下圖所示:

現在對于任何一類產品，消費者都有很多選擇。在進行趨低消費的時候，消費者還是會用自己的價值算式來分析產品的價格、價值、品牌價值、設計、用途和耐用度。更低的價格和更好的質量是趨低企業們永遠的追求，因為消費者永遠都在追求更高的價值。滿足趨低消費者的唯一途徑就是讓自己的產品保持與同類產品相同的價格，或是更低。“基礎”和“低價”并不是意味著你的產品可以馬馬虎虎、平淡無奇，而是指產品應該僅僅包含那些趨低消費者所想要的技術和功能要素。

二、產品設計的魅力

(一)什么是工業產品設計

在設計任何產品之前，必須首先理解人。產品是為了人的使用而設計的。人對產品除對功能、審美的要求外，還有方便、舒適、親和、安全等要求。產品設計必須符合人機工程學原理，并在具體的設計過程中充分考慮人和產品的和諧，如操作的把柄、按鍵或使用的座位等的方便性和人的視覺、嗅覺、觸覺、聽覺等方面的舒適性，等等，其目的都是在人與產品之間創造出親密和諧的關系。

(二)產品設計對消費市場創造的價值

產品設計在人心理上反映的親切和諧感，也就是我們常說的人性化表達。現代產品設計人性化表達已成為標志產品品質的重要內涵之一，尤其是在當今激烈的市場競爭中，其對提高產品的競爭力起到了不可忽視的重要作用。如家具、汽車等產品在人機設計上都要求在使用方面獲得舒適感和親和感，并且產品無論是在操作上或者是人與產品相處時，其減少疲勞、增加愉悅、減輕精神壓力、提高工作效率等方面在人機工程學知識的應用都反映出創造產品宜人品質的重要意義，也是突出產品賣點的有效方法。[2]

產品設計可以創造出很高的附加值，越來越成為企業勝敗的關鍵，而其中的核心就是設計創意。產品外觀設計的投入和收益，日立公司方面的數據帶給了我們新的思考，給公司每增加1000億日元的銷售收入，產品設計作用占到51%。在家電產品技術和信息技術日趨成熟的情況下，產品設計開始凸顯其特殊的作用。

三、“心之聲”多功能錄音筆的成功突破

(一)“心之聲”多功能錄音筆簡潔大方的外觀設計

經過對目前市場上錄音筆的調查，我們發現大多數錄音筆的設計是剛硬的線條造型，外觀看上去造型呆板，或者功能布局不合理，不符合人機工程學，不能給使用者帶來舒適感。而人們對審美的要求越來越高，產品的視覺美感已成為促進銷售和提高產品附加價值的重要因素，也對提升產品的總體品質起到積極的作用。

“心之聲”多功能錄音筆設計采用圓潤的外觀造型，筆的長度、粗細合理，簡潔大方的外觀設計給消費者良好的第一印象，吸引消費者的眼球，符合目前的消費者對產品外觀的審美觀，大大提高了消費者的購買欲望。如圖一。

(二)“心之聲”多功能錄音筆的人性化功能

我們的日常生活中充滿了各種對產品使用的錯誤觀念，這一點不足為奇，因為消費者有太多的產品可以選擇。本身沒有任何復雜之處的產品使用起來之所以困難，是由于某些產品缺乏可行性，只要我們注重日用品的可視性，使用戶一眼就能看出可能的操作方法，并且利用各種自然限制因素，把操作方法的選擇范圍盡量縮小，使用戶看到的就是正確的操作方法，那么就可以避免產品使用上的困難。[3]“心之聲”多功能錄音筆的亮點就是采用滑動功能按鈕，只要輕輕一滑就立刻進入錄音、攝像等工作狀態，如此方便的操作，消費者能一目了然。

“心之聲”多功能錄音筆的主要功能是音頻錄音和高清攝像。錄音孔和話筒設計在筆的頂部，錄音時更加方便，離聲源更近，可以采集到更清晰的音質。攝像頭安裝在筆身上方，減少障礙物，攝像更容易。為了方便信息的及時交換、傳播而新增了藍牙功能。傳統錄音筆信息傳遞需要依靠數據線，而“心之聲”多功能錄音筆采用USB輸出和藍牙輸出，使用方便。傳統的錄音筆使用干電池，“心之聲”多功能錄音筆內置鋰離子電池，直接用USB連接電腦充電，操作簡單，綠色環保，安全方便。在筆芯處理方面，采用旋轉隱藏筆芯，既美觀又實用。如圖二。“心之聲”多功能錄音筆的這些功能符合了消費市場和消費者對產品高性價比的希望。

(三)“心之聲”多功能錄音筆的低價格

根據獲悉的相關統計資料顯示，錄音筆等價格相差懸殊，從300—1600元不等，出售價格也不穩定，這就讓消費購買時很不放心。大品牌如三星、索尼、奧林巴斯、三洋的價格昂貴，都在千元以上，大多數消費者只能望而卻步。如此高的價格主要是高成本的投入，而趨低消費已經是全球的消費趨勢，勝者即是全球的低成本生產商。要想取得成功，就必須通過不斷的設計試驗來降低成本，產品制造的成本越低其在市場上的競爭優勢就越明顯。一般來說，開發成本都要列入未來產品固定成本中，由此可見，產品的開發成本越高，就越影響未來產品在市場的競爭力。

由于“心之聲”多功能錄音筆定位低消費者，因而成本和選材嚴格把關，在外殼上采用金屬顯示其高貴品質又降低成本。機身前后開模，成型簡易。藍牙技術通過機內配置一枚陶瓷藍牙天線和藍牙芯片實現，側滑動按鈕采用貼片式側撥按鍵。七色指示燈采用RGB指示燈，耳機孔使用3.5mm孔，方便耳機隨意更換，200萬像素攝像頭直接使用配，筆芯使用普通簽字筆芯，旋轉隱藏筆芯。以上技術、材料、工藝加工成型既使產品質量可靠，又保障了低成本。消費者擁有了滿意的產品，生產商的盈利也可觀。

四、結語

隨著社會的不斷進步，人們對產品的需求更多，在購買產品時貨比三家，商品在價格、外觀、功能都需要突出才能吸引消費者，同類產品中消費者都趨低價格的產品，當然對于產品的品質也不會馬虎，高性價比的產品能增強消費者的購買欲。趨低消費逐漸成為全球的消費模式，在這種良性的消費觀念下，我們的生活品質會不斷提高，生活會更美好。

參考文獻:

[1][美]西爾弗斯坦，[美]巴特曼著.方海萍等譯.顧客要買什么[M].北京:中國人民大學出版社，2006.

[2]潘榮，李娟編著.構思·策劃·實現產品專題設計[M].北京:中國建筑工業出版社，2005.

[3][美]諾曼著.梅瓊譯.設計心里學[M].北京:中信出版社，2003.10.

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